PartsDirect.ru в Москве возле метро Нахимовский Проспект (серая), Нахимовский проспект, 4, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Решил детей порадовать, подарить им свои старые телефоны, что бы внешне обновить заказал и купил два дисплея в сборе на 4s, новые акумуляторы, задние крышки и тд на 3,5 тыс рублей. При продаже не могли проверить, так как в магазине на 4-ой Магистральной не было для этого оборудования, но продавец сослался на полугодовую гарантию. Внешне повреждений не было, купил. Прохожу в сервис, так как у меня свои экраны, перед установкой решили проверить, один из них был не рабочим. Возвращаюсь в магазин через полтора часа, прошу вернуть деньги за не работающий дисплей. И тут началось самое веселое...продавец говорит не можем, если не работает, значит поврежден механически...даю посмотреть ему в руки... он весь в пленках как и был...продавец начинает расслаивать-раздирать экран и говорит, о я вижу механическое повреждение где то там внутри!!! Деньги вернуть не можем) Спрашиваю, а как я мог увидеть это повреждение ведь оно где то в нутри????) на что получаю шикарный ответ, вы должны были как то проверить, в телефон воткнуть (ну да, я же супер мастер!!!!) или еще как нибудь!!!!) Написал заявление на имя директора о возврате, прошу снять копию и расписаться в приеме...не смогли потому что нет копира) в общем посмотрим что ответят...пока впечатлен ситуацией, буду держать в курсе.

Перестал работать ноутбук, выдавал ошибку жесткого диска. В сервисе сказали, что либо нужна замена жесткого диска, либо замена его шлейфа. Начал искать где можно купить жесткий диск, нашел их "замечательный сайт", и особенно порадовал их раздел "Гарантия", с фразой "Гарантия на всё железобетонно", и далее в самом разделе вот такой текст: "Простой возврат товара надлежащего качества, если, например, товар просто вам не подошёл, осуществляется в течение 14 дней с момента покупки;" "Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется после оформления гарантийного обращения на нашем сайте (подробная инструкция по оформлению). Срок реагирования на обращение – 1 рабочий день." Значит, если товар сохранит товарный вид и свойства, они уверяют что можно его вернуть. Оформил заказ: "Жесткий диск для ноутбука Pavilion dv6500er, Номер резерва: 22601552 от 29.11.2016." На следующий день забрал его самовывозом. Далее через несколько дней добрался до ноутбука, вставил их жесткий диск, но проблема не исчезла, соответственно вытащил его и положил обратно в упаковку. Всё! Жесткий диск в первоначальном виде, не использовался ни секунды (ноутбук его не увидел даже). Т.к. их гарантия обещала вернуть товар просто если он не подошел, естественно решил его вернуть. Далее, спустя 5 дней после покупки зашел на их сайт и оформил обращение на возврат, они присвоили ему номер #63584. В течении нескольких дней от них не было никакого ответа. Я оформил новое обращение #63828, прождал ещё несколько дней. Далее оформил новое обращение #64029. И на 14-й день гарантии ещё одно обращение #64235. Ещё в течении этих двух недель звонил на номер указанный у них на сайте: "Если у вас возникли вопросы к директору, вы можете позвонить по телефону: +7 (916) 741-77-92". Но никто не брал трубку и не перезванивал! ВЫВОД: Если что-то захотите вернуть или обменять, даже ответа от них не дождетесь! И вся информация на их сайте и якобы "супер-гарантии" - ОБМАН!

Продали неисправный модуль (экран) для телефона Iphone 6, при покупки не смогли объяснить разницу в цене за 5000 и 6000 руб., не принимают к возврату после установки по причине якобы повреждений - замечу "невидимых". НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ТОВАРЫ. Я лично буду писать претензию и доведу дело до суда! 5270 руб. - тоже деньги!!! Закон о защите прав потребителей - всегда на стороне покупателей!

90% товара с пометкой - оригинал - является китайскими подделками!!! За МКАД (500 метров) - доставлять отказались даже за отдельную плату!!! Когда попытался предложить доп. оплату - оператор - просто сказала - "всего доброго" и повесила трубку!!!

Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв о работе нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением уровня сервиса и обязательно разберемся в сложившейся ситуации для предотвращения подобного в дальнейшем. С уважением, Служба Поддержки Клиентов Partsdirect.ru 8[495] 150-30-80 Москва 8[800] 505-28-05 Регионы (Звонок по России бесплатный)

Вы - один из лучших магазинов в плане скорости обработки заказа и ассортимента(искал клаву по всей Москве). Просто оставьте всё как есть!

Здравствуйте. Спасибо Вам за положительный отзыв, - приходите к нам еще!

Здравствуйте. Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы надеемся и в дальнейшем радовать Вас качественным сервисом и хорошими ценами

Доброго утра. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа (и гарантийного обращения, если Вы его оформляли), - будем разбираться в ситуации. Номер заказа должен был прийти Вам на эл. почту.

Доброе утро. Я написал от руки, заявление о возврате в пункте выдачи на Магистральной. Спасибо за быструю реакцию.

Еще раз здравствуйте. Ситуацию урегулировали, - Вы можете осуществить возврат денежных средств в пункте выдачи на Магистральной. Приносим извинения за предоставленные неудобства!

Здравствуйте. Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы надеемся и в дальнейшем радовать Вас качественным товаром и хорошим сервисом.

Доброго дня. Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы надеемся и в дальнейшем радовать Вас приятными ценами и качественными запчастями)

Здравствуйте. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой! Надеемся и в дальнейшем радовать Вас хорошим сервисом и приятными ценами

Здравствуйте. Благодарим Вас за положительную оценку! Мы очень рады, что наши цены и качественные товары нравятся нашим клиентам.

Добрый день. Нам приятно, что Вы остались довольны нашей компанией, - приходите к нам еще!