Павелецкий вокзал в Москве возле метро Павелецкая (зелёная), Павелецкая площадь, 1а ст1 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Все, что может случиться плохого на этом вокзале - сосредоточено на входе к Аэроэкспрессу и в камерах хранения. Выход к Аэроэкспрессу находится на -1 этаже, попасть туда без сакрального знания нельзя. Просто вот я не могу догадаться, как мне туда попасть, если указатели на полу ведут в противоположных направлениях. А лифты движутся вообще в каком-то странном порядке. В общем, опоздала я на свой экспресс, пришлось ждать следующий. Камеры хранения - это отдельный квест. Сначала нужно попасть на платформу 9 3/4 или -1 этаж вокзала. Потом каким-то чудом понять, что тебе направо до упора. Камеры есть автоматические и классические. Но мой чемодан в эти микрокапсулы не влезает, пришлось идти в обычную камеру. Сдала. Конечно же за наличные, ибо прошлый век. Возвращаюсь - а окно закрыто. А в другом не выдают, ага. "А вы постучите!". "Ааа, не открывает?! Ну сейчас я его позову!" WTF? 21-й век, центр столицы нашей Родины, где 24/7 можно что-то купить или получить какую-либо услугу. Где оплачивают покупки телефонами и по отпечатку пальца. А вы в соседний стеллаж сходить не можете за чемоданом?! Короче мрак, ужас и прочие эпитеты. Занавес.

Сам вокзал вроде неплохой, но все услуги еды и обеда только за наличку хлеб, да соль только. При мне два года только по налу работают))) И ничто им не вредит))

Туалет, расположенный, где кассы Аэроэкспресса УЖАСНЫЙ! В туалете воняет, бумажки валяются, а еще по 40 р. дерут. Постыдились бы за такой сервис такие деньги брать.

У вокзала стоят и орут (меж собой разговаривая нецензурно) зазывалы на междугородние автобусы и продавцы сим-карт. Их приходится обходить с сумками и тележками, что очень плохо, так как очень много народу спешат. А слушать брань просто отвратно людям любого возраста. Очень надеюсь, что устранят этот бардак.

Не пустили бесплатно в туалет по билету электрички. Работающая там женщина (04.05.2017 время 17 час. 20 мин.) сказала, что бесплатно только для пассажиров дальнего следования. Кстати, никаких чеков не выдается. Как администрация вокзала контролирует денежные потоки при работе туалетов?

В продолжении истории... сразу из-за суеты с чадом я не заметила, что у меня на руке правой огромные синяки! В тот момент, когда охранник справа схватил меня то, видимо, через куртку (!) и свитер, оставил огромные синяки. Мне под вечер только показали на них! Времени не было заняться этим вопросом более глобально через органы, а очень бы хотелось наказать таких "мужчин"! Как надо, так охрана не действует. Как синяки ставить девушкам молодым, так всегда, пожалуйста. Просто в первый раз такое в жизни. Будьте осторожны.

Сегодня в первые за пять лет, оказалась на Павелецком вокзале по вынужденным мерам. Нужно было проехать на электричке. Оставалось мало времени. Подбежала спросила у женщины сотрудника, с какого пути моя электричка она сказала с первого. Подбежала к охране спросила, где первый путь охранники стали подползать и с заигрыванием, когда мне на ты - "зачем тебе первый путь?" Когда я поняла, что остается минут семь, а они ни одного ответа я побежала на первую платформу, что перед глазами оказалась моя электричка с пятого пути. Но там в связи с тем, что табло будто за забором подумала, что не туда пришла попросила выпустить. Потом поняла, что опять не там захотела пройти обратно где была, но охранник оскорбленный тем, что я проигнорировала его брачные игры не стал пускать сославшись на правила. Я объяснила, что они мне не помогли ни один сотрудник, что я не часто на вокзале и заплатила уже за билет 100 р. он же есть. Да понимаю сама пробегала, но извините, зачем эти толпы женщин и мужчин на вокзале, которые только дезориентируют, путают и задерживают. Я возмущена до ужаса. Я попыталась пройти мимо охраны, они хватали меня, как преступницу, хотя я купила уже билет. Я вообще-то честно живу. А то, что по их вине я не смогла найти электричку - это их не интересовало. Заставил еще раз платить, подняв при этом ор на весь вокзал. Я спешу к маленькому ребенку и извините не знала, что заигрывание, дезинформация и ор - это основные обязанности сотрудников. Знала бы не поехала таким путем и не поеду больше, спасибо за опыт.

Как всегда ставят эксперимент над пассажирами направления Москва-Узуново. Никто не подумал о пенсионерах (а ведь они составляют большую часть пассажиропотока в летнее время) и пассажирах с маленькими детьми, которые теперь должны перепрыгивать из одной электрички в другую, чтобы добраться до пункта назначения. Видимо автор этого проекта видит жизнь только из окна своей дорогущей машины. На многих вокзалах, наоборот, пускают экспрессы на дальних направлениях, и только здесь "выпендрились".

Юлия, возможно, ваш поезд был подан на посадку за 20-30 минут до отправления после того, как вы его не обнаружили на указанном перроне и направились к другому поезду. Кроме того, сейчас посадку на поезда объявляют за 30 минут до отправления, а не как раньше за 45 минут.

Не переживайте! Возможно, это разговоры работников бригады между собой попали при выходе с вами на связь и вам они адресованы не были. Или же вы просто не расслышали, что вам ответили и т. д.

В ответ на сообщение № 1 от Иван: Да, при выходе с перрона надо сообщить станцию отправления, где нет билетной кассы (либо ограничен режим её работы), тогда цена билета на выход будет равна стоимости проезда по действующему тарифу.

Для принятия конкретных мер по данному инциденту сообщите в приемную РЖД. Приятных вам поездок!

Все так и есть: при покупке билета на обычный поезд (6000-й нумерации) в поездах-экспрессах 7000-й нумерации пассажир обязан оплатить разницу в стоимости проезда и услугу оформления билета разъездным кассиром непосредственно в вагоне поезда. См. ФЗ N 18 Устав железнодорожного транспорта, Приказ Минтранса РФ N 473 от 2013 г.

Для принятия конкретных мер по данному инциденту сообщите в приемную Московской железной дороги - mzd.rzd.ru или руководству ОАО Центральная пригородная пассажирская компания - info@central-ppk.ru. Всего наилучшего!

Для принятия конкретных мер по данному инциденту сообщите в приемную Московской железной дороги - mzd.rzd.ru или руководству ОАО Центральная пригородная пассажирская компания - info@central-ppk.ru. Приятных вам поездок!

Узуново-Москва. Сегодня, 4 января 2017 г. электричка приехала на станцию Бирюлево-Пассажирская на 5 минут раньше (поезд 6004). Простояла на станции с закрытыми дверьми, а люди в 13 - градусный мороз остались на улице, потом еще 25 минут - до следующей электрички. Прошу принять меры к машинисту.

Какой то "умный" человек решил внести свой вклад в развитие РЖД. Думал, думал и решил прямые электрички Москва-Узуново и обратно сделать с пересадками, что бы люди побегали, помёрзли в ожидании следующей эле-ки на станциях пересадки а может и подумали о жизни, была путаница и неразбериха в расписании. Сразу видно забота о пассажире)))). Лучше бы боролись с безбилетниками и торгашами, да и наладили работу печек, а то вовсе не включают их в целях экономии, да двери починили бы, а то половина заклинившие.

Сегодня, 19.12.2016, произошёл коллапс с электричками. Во-первых, оповещений по громкоговорителю практически не было в период с 7-07 до 07-25. До этого дня почти каждые 2-3 минуты объявляли время и платформу. Люди с ужасом бегали по 2-ой платформе и не понимали, что происходит, на какую электричку сесть. Подъехала на 2 платформу в 7-15 электричка РЭКС. Вроде, по времени не подходит. В это время подъезжает обыкновенная электричка. Но бывает, что состав РЭКС используют как обыкновенную. В итоге, РЭКС простоял до 20 минут. Обыкновенная подъехала только в 7-25 вместо 7-19. У людей паника, непонимание, что происходит. Громкоговорители молчали. Убедительная просьба объявлять, если происходит какое-то наложение в расписании, изменении платформы. Это также относится и к машинистам поезда. Когда знаешь, что состав должен подъехать в Домодедово на 1 платформу, при подъезде на станцию пассажиры проходят к ближайшему выходу из состава. Но по каким-то причинам прибытие происходит не на 1, а на 2 платформу. Никто не объявляет об этом. Приходится пересекать всю платформу, переходить мост, а это дополнительная трата времени. Как следствие, опаздываешь на автобус или маршрутку. И последнее, электрички в этом году очень холодные. Находясь в составе около часа, примерзаешь к составу. Начинаешь болеть постоянно.

Сегодня мне отказали в пригородной кассе номер шесть в покупке проездного документа на электричку. Отправили меня в терминал. Даже сами работники мне не смогли помочь приобрести проездной документ, бесконечно делая возвраты, так как никак у них не получается провести оплату по банковской карте. В итоге, я опоздала из-за халатной работы сотрудников на электричку. Мало того, что в Домодедовском направлении ходят жуткие электрички без отопления и с открытыми на улицу дверями, так ещё такое грубое отношение к людям.

Отвратительная работа терминалов. 18:46 вечера, час пик, работает половина терминалов, стоят очереди в кассу и к самим терминалам. Пытаешься прожать неработающий тач, покупаешь билет не на экспресс, садишься в поезд - и ты должен отдать 139 рублей сверху. РЖД - помойка.

15 августа 2016 в 10-11 утра сдали в камеру 3 места, из каждой сумки украдены по одной вещи. Оказывается, на ж/д работают недобросовестные люди.

26.06.2016 г. в 22.08 покупали транспортную карту на 10 поездок от станции Барыбино до станции Домодедово через терминал. Утром 27.06.2016 г. при проходе через турникет выяснилось, что на карте отсутствуют поездки, в чеке номер карты не соответствует на одну цифру от номера на карте выданной терминалом одновременно с чеком при оплате. На, что персонал кассы платформы "Барыбино" разъяснил, что нужно обращаться в претензионную кассу на Павелецком вокзале и при таком несоответствии денежные средства возможно не будут возвращены!

12.06.16 на платформе Шугарово у кассира Корнеевой С. В. приобретала билет до ст. Коломенское на следующий день (13.06.), билет № 0000002319 в 10.50. Данный кассир работает очень медленно, постоянно переспрашивает, на 1 клиента уходит 4-5 мин. В итоге билет продан не тем числом, 13.06 на выходе турникет показал, что билет недействителен. Вместо услуги "купи билет заранее" получила нервотрепку и дополнительные траты на новый билет.

Здравствуйте! 29.05.2016 г. на поезд № 047 время отправления 14, 06; направление Москва-Саратов; вагон 03; место 02, был куплен билет через интернет номер платежной транзакции № 83710206826509, цена 1778 руб., с пройденной регистрацией. При прибытии на Павелецкий вокзал, на табло был указан 4 путь, я пошла на 4 путь но поезда там не оказалось, а поезд стоял на 3 пути, я подошла к 3 вагону и показала паспорт проводникам. Проводники сказали, что меня в списке электронной записи нет и чтоб я шла распечатывала билет. Я им показала свой билет в электронном виде и, что там пройдена регистрация, а проводники не стали уточнять ни дату, ни номер поезда, а просто отправили распечатывать билет в самый дальний конец зала. Я распечатала билет прибежала в вагон, проводники меня пропустили, и только когда я обнаружила, что мое место занято, проводники разобрались, что это не мой поезд, а к этому моменту мой поезд уже ушел. Уважаемые работники, хотелось бы узнать, почему информация на какой путь прибыл поезд была не правильной и почему проводники не проверяют билеты! По вашей не внимательности и халатности я опоздала на поезд и потеряла деньги за билет. Требую разобраться и вернуть мне полную стоимость билета.

Да, все наше Жд полное дерьмо и цены только поднимаю и поднимают. На работу принимаю полный отстой, а начальники их вообще с детства, видимо, полные дураки. Но они монополисты и деваться некуда простым гражданам. Если недалекие поездки, то дешевле и комфортнее в автобусах кататься, чем этим хамам и ничтожеству деньги платить.

Такого кошмара еще не видела. За кипяток надо платить 10 руб., зарядка для телефона платная 2 руб. минута. Приехали из за границы (были на отдыхе), почему там все бесплатно? Мало того, что стоит бомжеватого вида старушка за прилавком, еще и бомжи в зале ожидания. Ужас, волосы дыбом. И какой после этого патриотизм? 13.01.2016.

Все время какие-то инциденты в 7 кассе. У меня, например, забрали социальную карту и никто не собирался ее вернуть.

Может вы не сказали, что берете билет на экспресс. Для РЭКСа на Павелецком вокзале отдельные кассы, в них кассиры спрашивают: "Какой вам нужен билет, на РЭКС или обычный?" Они слишком много с вас взяли в РЭКСе, вообще, они должны были взять с вас доплату за билет, ведь половину вы оплатили (экспресс обычно в 2 раза дороже).