Первый Цветочный, интернет-магазин в Москве возле метро Комсомольская (коричневая), Комсомольская площадь, 1а ст18 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Отвратительный магазин. 29.03.2016 оформили заказ цветов с доставкой приятельнице в связи с небольшим поводом. Человек, конечно же не знал, что ему везут букет, так как это был сюрприз. Заказ предоплатили картой. Вместо обещанного красивого букета из геоцинтов привезли распущенный, разваливающийся букет.. Когда получатель прислал фото - были в шоке. Ситуация очень неудобная. Прислали фото и попросили представителя "Первого цветочного" сделать обмен или вернуть деньги. Сначала наше письмо с фото никто не видел (емейлы на сайте не активны), потом обещали разобраться. В итоге позвонили и сказали, что получатель сам сломал цветок, когда разворачивал букет.. А сами цветы свежие! Сервис и отношение к покупателю - отвратительные. Остался осадок.. Никому не советую туда обращаться: есть шанс нарваться на наплевательское отношение.

я заказывала в Первом цветочном, их сайт firstflower два раза с интервалом в один день, оплачивала картой. Цветы не свежие. первый букет из орхидей на следующий день можно было выбросить. Орхидеи были в капсулах без воды. А 31 розу привезли завядший букет. По правилам, опубликованным на сайте данной компании указано, что в случае несоответствия качества цветов, Получатель имеет право букет не принимать. Это если не нарушать права. По факту: курьер привез цветы из роз, мы уже ожидаем подвох, т.к. с орхидеями нас "накололи", о чем я написала на почту магазину, дождались. Курьер привез букет из завядших роз!!! Мама моя букет отказалась принимать, курьер сует букет маме и пятится к выходу. Было видно, что курьер готов к такой реакции. мама настаивает , чтобы курьер забрал букет. Курьер выбегает, мама кинула букет курьеру, тот бросил на лестничной клетке и убежал!!! я звоню и пишу в этот магазин. а в магазине переключали туда сюда, оператор Катя сказала информацию передаст, тишина. звонила я раз 15. в очередной звонок оператор Антон сказал, что у них информация что бабушка (75 лет) избила курьера ногами и руками и цветами!!! флорист сказала , что вид букет потерял от того, что им избили! а какой то руководитель чего-то Федор сказал, букет был свежий, но мы вам можем в следующий заказ сделать скидку и вы можете себе взять любую коробку конфет! я вкладываю фото букета, который прислал курьер, якобы какой он вез и букет, который доставили. невооруженным глазом видно, что это два разных букета. И даже букет, который "типа довез" курьер - с завядшими листочками. А привезли вообще некондицию. по фото видно, что букет, которым якобы избили курьера совершенно не пострадавший и не поломанный. а вот его увядшесть видно отлично. Понятно, что при конфликтной ситуации, курьер отправляет заранее заготовленное фото более менее приличного букета, действуют сообща с флористами. видно отличия и в цвете и пышности и объеме. Вот так вот разводит клиентов компания "первый цветочнй" при оплате он-лайн. По факту понятно, нет товарного вида, никто и не купит. А картой удобно, не видят, а Получатель стерпит!!!!! Главное, курьеру вовремя убежать!!! Ну а после, мои звонки сбрасывались и перестали отвечать.