Первый цветочный, магазин в Москве возле метро Павелецкая (коричневая), Новокузнецкая улица, 34 ст3, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Заказал на днях тюльпаны белого цвета своей любимой, в описании на сайте было указано: 51 штука и упаковка. А на фото красивые белые цветочки в красивой упаковке. Через 5 мин. после оплаты, звонит продавец и говорит, что за красивую упаковку нужно доплатить) Я объясняю, что в эту сумму (а сумма не маленькая) входит красивая упаковка как в описании, после спора меня переубедили. В общем я не стал доплачивать (жадному продавцу), а в ответ сказали, что завернут в прозрачную пленку. ДА И ЛАДНО) Мне не жалко 300 р. за то, что один раз обмотают этот букет красной бумажкой, но мне как-то не приятно стало на душе. Поэтому я отказался в пользу прозрачной упаковки. Ну, ладно, идем дальше, во время оформления заказа можно выбрать ПОДПИСЬ К БУКЕТУ, это бесплатная функция, хотя при в ходе на сайт появляется баннер с заманухой, на котором написано, что только сегодня открытка и подпись бесплатно.)))Так вот я выбрал подпись "Любимой". Далее эта мелочная и алчная контора, опозорила меня с ног до головы. В этой подписи слово "Любимой" они написали с ошибкой и даже не удосуживались заменить свой косяк, а просто исправили в этой открыточке)). Вечером моя любимая скромно показала эту открыточку. Мне что-то так стыдно стало и не приятно, люди не покупайте у них ничего, не позорьтесь. Это был 3-й заказ у них и меня очень это разочаровало. Сделали платную упаковку, пишут с ошибками, постоянно опаздывают. А на самый первый заказ, курьер опоздал на 5 часов, благо доставку заказывал на 12 часов дня.)))) Хотел в тот день сделать приятное, а получилось, что моя девушка задержалась и ждала на работе этого курьера. Кстати в этот день они забыли про платную открытку за 300 рублей.) В общем, делайте выводы сами.

Заказ был на букет роз, поэтому пишу только про розы! бутон у розы маленький, кроя повядшие. Привезли быстро, но букет (41 роза) честно говоря расстроил, поэтому пришлось отказаться.

Заказали 2 букета на один адрес, в одно и то же время, поздравлять начальницу. В указанное время привезли только один букет! По поводу второго ничего внятного ответить не могут, курьер говорит, что ему отдали только один букет, операторы, что они не отвечают за службу доставки. После отмены заказа звонит другой курьер, говорит: "Мне ваш букет сунули на складе в последний момент, я вам его привезу через три часа." Зачем он нам нужен через три часа? Дорога ложка к обеду. Съездили, купили букет в ближайшем магазине без накладок и вопросов.

Разочаровали! Почему-то доставили другой букет, а не тот который заказала я - доставили только одного цвета, мелкие розочки с подвялыми цветами, даже неудобно стало за такой букетик из 25 роз. Заказ №695846 был сделан из Самары, но я его увидела сама в Москве.

Понимаю, что 9 марта все продавцы цветочных магазинов несколько на взводе после насыщенного работой праздника! Но с таким даже я, довольно толерантный человек, не захотела мириться, решила написать отрицательный отзыв. Итак, Митинская, 44: покупаю упаковку из 60 тюльпанов (Голланлия, 50 руб. за штуку). Прошу к цветам конверты прозрачные для того, чтоб упаковать в отдельные букеты, так как дарить нескольким женщинам, учителям в школе. Мужчина был вполне вежлив и профессионален, упаковал в серую бумагу, положил конверты, ленточку. Я спрашиваю, могу ли я на их прилавке нарезать ленточку и разложить цветы по конвертам (такая возможность есть во многих цветочных магазинах). Ну не хочу я платить за услуги флориста, если мне всего-то надо, что разложить и лентой перевязать), мужчина начинает мне спокойно объяснять, что не получится, я не особо настаиваю, но тут встревает молодая, довольно симпатичная, но весьма склочная девушка из-за стойки администратора: нет, нельзя, мол, Вы же должны платить, чтоб Вам завернули, а раз не платите - идите к себе и заворачивайте. Тон был очень агрессивный. Я решаю не вступать в ссору, тем более у меня нет оснований, отказали и ладно. Плачу за товар. Эта самая девушка дает мне выписанную от руки бумаженцию с суммой (мне что, перед родительским комитетом потом этой бумажкой отчитываться?). Справедливо прошу кассовый чек. На что девушка с недовольным лицом и фразой "это что, в бухгалтерию?!" нехотя выбивает мне чек. Она что, не знает как работать с наличностью? Это ж не рынок, чтоб бумажки выписывать. Короче говоря, у девушки явно проблемы с умением работать с людьми и деньгами. И в довершение ко всему, когда я развернула упакованные тюльпаны и разделила их на отдельные букеты учителям, оказалось, что цветы с дефектом: стебли тюльпанов у самых их головок были кривые, как бы скрюченные (как будто поникшие, хотя цветы сами по себе свежие). Это ли не брак? Короче говоря, полное разочарование! Никогда более не пойду в магазин под названием "Первый цветочный оптовый"!

Года 3 покупали цветы на Муравской улице (район Митино). 13 марта муж вечером поехал прикупиться на очередной день рождения, выбрал свежие розы, понравились цена и качество. Продавцы отказались давать эти розы, сказали, что они не продаются (зачем тогда ставят их на витрину??????). В итоге согласились продать, пока муж оплачивал, цветы завернули в бумагу. Дома он сильно удивился когда из кулька достал отдельно листочки и отдельно стебилёчки, совсем не то, что выбрал. На следующий день я позвонила менеджеру и на мой вопрос почему так случилось, мне ответили, что свежие цветы не продаются, они должны устояться, а то листики опадут. Люди, будьте внимательней! Надеюсь, что наш отзыв кому-то пригодиться.

Я и раньше сталкивалась с тем, что в этом магазине хамят не переставая, но сегодня произошел, вообще, вопиющий случай. Пришли около 11-00 утра с подругой покупать букет на день рождения нашей коллеге. Услышав, что букет будет на сумму 1300 руб., продавец Инесса сообщила, совершенно недовольным тоном, что ничего "волшебного" мы за эту сумму не получим. Я сказала, что "волшебного" не надо, а нужен небольшой букет для молодой девушки и сумма 1300 рублями не ограничивается, можно и дороже. В результате цветы выбрали и продавец Юлия начала мне рассказывать, что я неправильно называю сумму заказа, что надо, разговаривая с ними, говорить так: "нам на сумму от 2000 руб.". Тогда им будет понятно, что хочет клиент. А так им непонятно. Я ответила, что в следующий раз я учту это пожелание, на, что сразу получила комментарий, что мне самой так будет удобнее. Т. е. получается, что эти люди, которые работают в Первом цветочном на Павелецкой, знают, что для меня лучше, а я сама нет. После того, как я попросила мне подобные советы не давать, а продать букет цветов, который, кстати, тянул уже на 1700 руб., мне просто отказали в продаже букета. Инесса начала кричать, что я ее довела, хотя она кроме первого комментария со мной не беседовала, и начала мне в лицо тыкать своими ногтями, показывая, что у нее от нервов трясутся руки. Юлия также отказалась собирать букет и начала картинно выдавливать из себя слезы, говоря, что у нее нет вдохновения для сбора букета именно мне. В результате мне отказали в услуге, на которую я имела полное право. Еще снабдив все это огромной порцией оскорблений. Я, конечно, оставила жалобу в книге жалоб. Кстати, там довольно много отрицательных отзывов, именно, на хамство и нежелание продавать букеты дешевле 2000 р.

Добрый день! Живу в соседнем доме с цветочным, раньше постоянно к ним ходил, сейчас не за что! Флористы ведут себя как продавщицы на базаре, хамят, наглые и вид у них непристойный. Если небольшой заказ, даже не смотрят на тебя! Много раз наблюдал со стороны и сам не раз оказывался "Облитым грязью". Не ходите к ним, удовольствие цветы не принесут! Злые тетки там!) )

Не заходите в магазин на Новокузнецкой, если не хотите чтобы с вами обошлись по-хамски. Обслуживание такого уровня я давненько не встречала. Выбор и качество цветов обычное. Продавец очень неаккуратно перевязала цветы, сказала, что если хотите лучше, то платите. И далее пустилась в пререкании. Отвратительное обслуживание. Дата: 1 июня 2013 г.

В магазине на ул. Новокузнецкой давно не было проверки на прием наличных денежных средств. Кассовые операции с наличными нарушаются на 100%. Персонал всем хамит, сервиса нет, упаковать букет хорошо не умеют, веники дают клиентам еще за упаковку берут деньги. На розничную продажу цветов всегда негатив, что мало берете и сумма небольшая. Если есть выбор, не рекомендую их! Останетесь полностью недовольны и праздник и хорошее настроение закончится на посещении первого цветочного ОПТОВОГО!