Petshop.ru, зоомагазин - отзыв, Вы извините, конечно, но это не серьезно

Вы извините, конечно, но это не серьезно. Заказала доставку на сегодня с 12 до 16-ти, сижу жду курьера весь день - ни звонка, ничего. Позвонила на горячую линию, мне предложили сначала самой позвонить водителю и узнать, где он, и только после моего вопроса" "А он сам не считает нужным позвонить, если задерживается"? мою просьбу передали водителю. Водитель позвонил, и объяснил свою задержку тем, что у него много заказов, и передо мной у него еще 40 адресов. А это разве проблема клиента?? Я выделила субботу, мне нужно уезжать по делам, курьера нет до сих пор! Так же водитель начал объяснять мне по телефону, что мой заказ находится в конце машины. Это тоже моя проблема, как клиента?? Заказ PS-3913455P.S. Только что приезжал водитель (в 16.31), ни извините, ничего. Сдачи у него с собой не было, вот так невзначай заработал себе необоснованные чаевые ко всему прочему. Недовольна сервисом.Оценку снижать не буду, но с качеством сервиса нужно поработать. Мне, как клиенту, нужно хотя бы примерно понимать, когда будет курьер, а если он задерживается, я имею полное право уехать из дома и никого не ждать.Учитывая уровень конкуренции, странно не отправлять клиенту смской номер телефона курьера, так как бывают разные форс-мажоры у всех.