Philips, сервисный центр в Москве возле метро Варшавская (бирюзовая), 1-й Варшавский проезд, 1а ст3, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

5
5 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
115201, 
Москва, 
1-й Варшавский проезд, 1а ст3, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 16 минут
Телефон:
+7 (495) 988-21-03
Метро:
Варшавская (590 метрах )
Сайт:
ts-95.ru   
5

gricacueva85

+0 0
Знаете, за последний месяц обращалась в 4 разных сервисных центра, и только в одном меня не пытались обмануть, это сервис Philips на Варшавке. Всё отработано, всё слажено, заранее предупреждают о том что за диагностику берут деньги и не просто так, а полностью расписывают на бумаге что неисправно, какие запчасти понадобятся и сколько всё это будет стоить. Если соглашаешься на ремонт, то диагностика бесплатно. Пришла с одной проблемой, оказалось, что она совсем другая и ремонт обойдётся дешевле. Мы всегда готовы писать отрицательные отзывы, когда нам нахамили или обманули, но очень редко говорим спасибо за добросовестную работу. Всем советую.
5

Владимир

+0 0
А мне очень нравится и сервис и отношение в нем. Обратился с проблемой неисправности мультиварки. Сложность была в том, что во время отсутствия хозяйки эксплуатировал ее что называется и в хвост и в гриву. В результате - поломка. Ребята быстро диагностировали проблему неисправности верхнего нагревательного элемента. Попросил пойти на встречу - пообещали помочь. В общем, чуть более чем через 10 минут я с работающей мультиваркой уже уехал. Огромное спасибо за помощь. Огромное спасибо за профессионализм. Огромное спасибо за то, что входите в положение клиентов. Я доволен и рекомендую всем этот сервисный центр.
5

Владимир

+0 0
И таки снова здравствуйте! Сегодня расскажу Вам снова не о товарах. А о сервисе. Причем не просто о сервисе - а сервисном центре компании Philips, который расположен на 1 Варшавском, в доме 1А. Если уж совсем точно - в третьем строении. Писать про сервисный центр на Флампе непросто. И тут и там подстерегают желающие Шерлока отхватить. Да считай - практически на ровном месте. Ну, как говориться: пусть им хорошо будет. Мы же не на ирекоммендс, в конце концов. Так что, поехали!Обратился я в сервисный центр по поводу ремонта долгое время служившей верой и правдой мультиварки. Оставили мне ее на временное пользование с короткими инструкциями. Ну, я как и положено - сам в компьютер, а она себе там на кухне кашеварит, мясожарит, рыботушит, хлебогреет. Недолго длилось мое счастье: очень быстро выдала она ошибку E1. Так как через два дня возвращалась хозяйка мультиварки, нужно было срочно что-то делать. Обратился сразу сюда - так как имел опыт очень оперативной поставки ими запчасти для кухонного комбайна. Приехал с утра, пообщался с приветливыми людьми на приемке, попил кофе. Причина поломки выяснилась тут же - неисправность греющего верхнего ТЭНа. Показали, что именно неисправно, рассказали в чем причина поломки. Уговаривать приемщиков не пришлось: вкратце рассказал, про то как кашеварил и описал развернутую картину о том, как мне будет приятно рассказать о поломке счастливой обладательнице мультиварки. Которая приезжает через пару дней. Мне предложили минут пятнадцать подождать, пока попробуют помочь. На что я, естественно, согласился. В общем - минут через 12 я, с уже отремонтированной мультиваркой уехал. Поэтому к приезду все выглядело чинно-благородно.Опускаю подробности чистоты, грамотного оформления интерьера, грамотной речи сотрудников сервиса, их способности объяснить особенности пользования продуктами Philips дабы не попасть под бдительное око надзирающих:)))Всем рекомендую обращаться. На всякий случай, для всех желающих обратиться я прикрепил контакты сервиса в виде сканированной с двух сторон визитки в фотографиях. PS: всем хорошего дня.PPS: извините за длинное вступление, ежели что:)))
3

Alina

+0 0
Отвратительный сервис Неработающий товар Хуже сервиса я еще не встречала Отношение к клиенту, как к последнему лоху. Как в сервисе, так и в компании Филипс В ноябре купила робот-пылесос FC8710. Проработал 5 раз и больше не включался. Ну с какой техникой нынче не бывает..Отнесла в сервисный центр. Диагностику делали 2 недели. Опять же закону не противоречит, долго, но терпимо. Какого же было мое удивление, когда пылесос с дефектом "не включается" и с диагнозом "работает исправно" даже не зарядили, чтобы продемонстрировать работоспособность. Попросила все таки хоть как-то зарядить, проехал 3 круга, заряд закончился. Принесла домой, поставила на зарядку, не работает. Вот такой великолепный сервис с девизом "Клиент всегда лох". Повторно, уже с небольшим скандалом и обращением на горячую линию производителя, где девочка пыталась неуместно блеснуть знаниями ЗЗПП, получила ответ от сервисного центра в виде акта о неремонтопригодности. И далее начались 2 месяца ожидания нового пылесоса, который обещали раза 3 привезти, но все никак. Вот такое прекрасное отношение к клиентам. Товар ломается (привет мужчине, который уже 5 раз ремонтировал бритву и паре с сломанной зубной щеткой), горячая линия больше похожа на разговор с стеной, сервис, который просто 2 недели продержит вашу технику у себя в кладовке. Но, в всей этой истории хочу сказать большое спасибо сотруднику фирменного магазина Philips Михаилу, который очень помог и всегда пытался сгладить ситуацию.
5

night_is_mine

+0 0
Ремонтировал битву RQ1150. Заехал в центр в рабочий день за час до закрытия. Очереди не было, заказ приняли сразу. Осмотр мастером и сам ремонт заняли около 20 минут, что для меня большой плюс (не пришлось заезжать ещё раз). От метро Варшавская 5 минут пешком, что также можно записать в преимущества.