mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Philips, шоу-рум в Москве возле метро Ленинский проспект (оранжевая), Донской 5-й проезд, 21Б ст10 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119334,
Москва,
Донской 5-й проезд, 21Б ст10 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Телефон:
Метро:
Ленинский проспект (750 метрах )
Сайт:
shop.philips.ru http://www.shop.philips.ru
Обожаю эту компанию и мою плойку для завитушек. Покупала полгода назад и работает исправно до сих пор, обещания Филипса выполняет: быстро завивает в кудри мои локоны, остывает так же быстро, как и завивает, единственное, чтобы он заработал, надо не забывать включать его, нажимая на кнопку, а то однажды минут тридцать прождала, пока не дошло, что я балван :)))
Вежливые, профессиональные люди. Заказ на блендер Philips HR1672 быстро обработали и привезли в срок. Никаких нареканий.
Пару раз покупала в этом магазине - и осталась очень довольна сервисом. Четкая и быстрая доставка, постоянно проводятся какие-то акции (скидки, подарки) и в итоге можно купить технику Philips дешевле, чем в других магазинах. Последний раз совсем неожиданно для меня получила помимо заявленных подарков еще и весы - довольна была очень, как раз нужная вечс была, а заказать забыла :) прям как мысли прочитали.
С тех пор, как в нашем доме появился малыш, технику Philips покупаем регулярно и, конечно, выбираем официального представителя.
Начали с увлажнителей воздуха, бутылочек и молокоотсоса, потом соски размером побольше и стерилизатор с подогревателем, недавно приобрели уже пароварку/измельчитель для прикорма.
Очень довольны техникой! Есть всё необходимое для каждого нового этапа жизни ребёнка, вещи действительно хорошо продуманы и удобны в эксплуатации.
На счёт цен могу сказать так, номинально здесь дороже, чем в других местах. Но! Регулярно бывают акции и скидки, мы стараемся покупать именно в эти моменты.
Отдельно отмечу работу курьеров: открывают товар, всё объясняют, проверяют вместе с нами. Одним словом, очень добросовестно делают свою работу.
Спасибо, Philips, мы с Вами надолго!
Молодцы! Все сотрудники- очень ответственно относятся к своему делу. Сделала заказ-тут же перезвонили. Оформили доставку. Быстро привезли. Правда на следующий день я передумала- и решила товар поменять. Мне тут же опять перезвонили, без лишних проволочек оформили обмен товара, прислали бланк-и все за один день. Обменяли товар, привезли. Все отлично!
Самый отвратительный и наглый клиентский сервис. Приобрел 27 января Ирригатор Sonicare AirFloss Ultra через службу доставки, через неделю он перестал работать. Обратился в магазин hop.philips.ru чтобы вернуть неисправный товар, специалист магазина мне сказал что нужно привезти товар в офис на Ленинском проспекте и его сразу обменяют. Я возмутился, ведь товар я не просто так покупал не в ближайшем магазине, куда бы мне потом было удобнее ходить и возвращать, а через доставку в фирменном магазине и по закону о дистанционной торговле претензию я вправе также предстоять дистанционно. После чего со мной связалась директор клиентского сервиса Татьяна и наглым и надменным тоном сказала что законов она не знает, и что все претензии принимают строго в письменном виде! Также она сказала что я должен сдать его на экспертизу строго в их офисе, и ждать 45(!!!) дней его результатов. Потом опять приезжать, получать результат, и если подтвердится брак, то мне нужно будет написать еще одно заявление которое рассмотреть и надо будет ждать решения юристов. Т.е. в целом мне нужно съездить на другой конец Москвы в удаленный от метро офис, минимум 3 раза чтобы добиться правды. Чтож за наказание такое, покупая бракованный товар, заплатив деньги меня в прямом смысле слова за товар в 6000 руб. унижают и гнобят своей формой трактовки закона. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, обратите внимания на то сколько громких слов они заявляют о своем высочайшем уровне сервиса, по факту вам повезет только в том случае если товар будет полностью исправен. Настоятельно рекомендую по возможности, покупайте в этом магазине только в том случае если после того как вам привезут брак вы его выкиньте. А все маркетологи магазина – молодцы, обмануть и расслабить человека словами о высоком сервисе они могут! Обманщики!;-)
Цены выше на 30% чем цены на их же товар в других магазинах, купила молокоотсос за 10700, а вчера нашла такой же за 6999!!!!!!! Стерелизатор бутылок купила за 3600 на другом сайте 1800, самой стыдно что так плохо поискала, заинтересовала акция второй товар за пол цены, но все равно в другом месте все было бы дешевле, могла купить много нужного ребеночку на эту разницу в цене. Бутылочки авент - набор для новорожденных - бракованный - все бутылочки подтекают. Купила еще в другом месте, так там внутри защитное кольцо. Короче - никогда в жизни даже не зайду больше на их сайт, даже посмотреть не то что покупать!!!!!! А вся сумма моих заказов за раз составила 20000р. Заказ №100256848-1 и 100256846. Обслуживание действительно хорошее, вежливое и документы в порядке. Кстати сравнила еще цену на паровую швабру, так тоже разница в 4000рублей!!!!
Это один из интернет-магазинов по моему опыту, в котором максимально высокий уровень обслуживания. Во-первых, всегда курьер привозит документы в полном комплекте в плотном конверте. Всегда в оговоренное время, если что, всегда отзвонятся. И самое приятное: однажды купила эпилятор, но, как оказалось, мне он не подходит в принципе. Пока выясняла это, прошло чуть больше 8 дней. В случае интернет-магазина, покупку вернуть нельзя. У Филипс можно, в течение 14 дней.
Увидела как-то на сайте федеральной сети бытовой техники один косметический прибор для лица марки Philips и загорелась идеей его приобретения, хотя цена уже тогда "кусалась". Потом, с падением курса рубля она выросла практически в 2 раза... Я стала искать в интернете альтернативные места приобретения заветного прибора и наткнулась на данный магазин. Цена, при поверхностном ознакомлении, оказалась ровно такой же, как в магазине бытовой техники, но, побродив по сайту, я с радостью обнаружила ряд возможностей приобрести желаемое со скидкой. В итоге, искомый прибор я купила со скидкой 30% по партнерской программе МТС-бонус. И ещё один, другой прибор для лица, вдруг тоже показался мне совершенно необходимым - его я также приобрела со скидкой 30% по их акции "Удовольствие от покупок" (вроде, так).Купленными здесь приборами пользуюсь уже месяца 3 и могу уверенно сказать, что потратилась не зря - ожидаемый результат есть.В целом, от данного интернет-магазина осталось вполне благоприятное впечатление. Несмотря на то, что курьерская служба, с которой магазин делает доставку в регионы, сильно косячила при доставке первого заказа. И на то, что второй прибор пришёл во вскрытой заводской упаковке - заполняли гарантийник (оказывается, можно было при оформлении заказа попросить, чтобы упаковку не вскрывали, а заполнили гарантийник на бланке магазина). Но это всё так, мелочи. Приборы работают, я довольна, так что, рекомендую!
Магазин однозначно рекомендую. Адекватные цены, своевременная доставка, претензий нет.Сайт тяжеловат для восприятия, очень много всего.Удобный сервис с подарочными сертификатами.
Интернет-магазин очень удобный. Удобный поиск, описание, пользование. Данные о покупателе сохряняются, так что не надо каждый раз вводить свой адрес и телефон. Обработка заказа и доставка - быстрые и качественные. Один раз только про нас случайно забыли, приходилось перезванивать и уточнять о доставке.Сами товары - хорошего качества и по приемлемой цене. Могу сказать только хорошее, рекомендую))