Пинскдрев, сеть салонов белорусской мебели в Москве возле метро Фрунзенская (красная), Усачёва, 2 ст1 (цокольный этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Я дизайнер по профессии помогала своей подруге подобрать мебель в квартиру. Просто страшно радуюсь, что она сама выбрала эту компанию. Заказали мебель 15 августа 2017 в салоне на Фрунзенской, заказ №496уд на сумму более 100 тыс. руб. Все было хорошо, прекрасное внимательное профессиональное обслуживание в салоне. Мы остались очень довольны своим выбором. Но возникла проблема с исполнением заказа. Нам обещали, что заказ доставят после 20 сентября 2017. На сегодняшний день 12 декабря 2017 заказ по-прежнему не доставлен. Менеджер в магазине отправляет в call-center, call center к менеджеру. Потом нам сказали, что не могли обещать доставить заказ через месяц, т.к. в договоре на обратной стороне мелкими буквами написано, что срок исполнения 60 рабочих дней. Однозначно, если бы нам сразу сказали, что срок исполнения заказа 3 месяца - мы бы не стали оформлять заказ. Сейчас прошло уже 4 месяца за этот срок вам кухню из Италии по индивидуальному заказу доставят. Из заказа готовы 4 позиции, но доставить нам их отказываются по причине того, что нам, видите ли, придется заплатить за доставку тогда дважды! – что мне кажется вопиющая наглость и хамство! В пятницу 8.12.17, после запроса на фабрику нам обещали, что недостающий стол доделают к 12 декабря, а 14-го доставят. Сегодня 12.12.17 сказали, что стол доделают к 18 декабря. Заказ на 100 тыс. руб. никому не нужен. Никаких извинений, предложений, компенсаций. Бывают всякие ситуации – нет материала, краски, но при этом поставщик должен работать с заказчиком, как-то о нем беспокоиться, задабриваться, компенсировать, сам возвращать звонки в назначенное время и сообщать свежую информацию по заказу – здесь же нет ничего. Безусловно, эта компания попадет в мой черный список. Я работать с ними больше не буду.

Купил диван Изабель 2, кожаный, красивый, сам диван хороший. Но потом случилась неразрешимая проблема. Договор 93-УД. Практически сразу после покупки слегка повредил краску на деревянном элементе дивана, 1 см краски стерся. Позвонил по телефону с сайта, связали с отделом рекламаций чтобы краску у них купить, родную, так сказать, сказали не вопрос, даже мастера пришлем в выходные. Общение с отделом рекламаций началось с марта месяца... Причем я сразу сказал что готов заплатить. Но каждый раз я слышу все более невероятные истории. Сначала сказали что в выходные мастер обязательно подъедет, прождал дома выходные, но никто даже не соизволил позвонить. Оказалось что мастер "был занят в офисе". Через неделю он снова занят. Потом сменился менеджер отдела рекламаций, и оказалось моим вопросом вообще никто не занимался... Следующий менеджер отдела рекламаций говорит что на этот раз мастер поехал за деревянным элементом "на склад в Батутинки"(!!!), т.к. невозможно закрасить краской. Напоминаю - я просто хочу купить краску чтобы закрасить 1см потертость!!! Само-собой никто не перезвонил. Через недельку вяснилось что нужно сфоткать печать ОТК (зачем тогда мастер ездил куда-то?), сфоткал - отправил. Молчание... Выясняется что завод отказался заменить деталь. Каждый раз нужно самому звонить, никто не перезванивает. И в итоге последнее общение привело к такому результату - краска на заводе есть, но ее не дают мастеру, а говорят везите диван к нам, а мастер не хочет или не может закрасить, т.к. говорит что нужен новый деревянный элемент и эту проблему никак нельзя решить. Вот такой ответ отдела рекламаций. Секретная краска с секретного завода, которую нельзя купить за деньги. Често сказали - мол не гарантийный случай - и не было бы вопросов, все бы довольны остались, но зачем было время то тянуть 5 месяцев, обещания давать зачем? Рашен сёрвис во всей красе. В общем то я хотел купить еще 1 диван этой фирмы, т.к. все мне нравится в самом диване, но после практически 5 месяцев такого результативного "общения" пожалуй куплю в другом месте.

К предыдущему моему отзыву! 19 мая нам ,наконец -то, привезли мебель после рекламации! Приняли ! И того от заказа 12.02.17 до получения мебели 19.05.2017!

Заказали в Пинске стол большой Пинскдрев Алези- и стулья Пинскдрев Премиум 2500/S. Цены как можно догадаться космические , но увы в такой стране живём , что конкуренции и альтернативы нету. Но вся история в другом. Приехали наши стулья со столом с Пинска в Гродно. Распаковываем и что видим: У стульев строчки не ровные, всё так неаккуратно сделано, как будто купил табуретку за две копейки. Но это только начало. Стол упакован по полной( много пенопласта, плёнок, поэтому когда забирали никто его не открывал, не смотрел. Распаковываем и на стыке двух столешниц трещины, шпон вздулся и полопал и это на середине стола да и за такие деньги( около 20 млн рублей). Отправили возмущение в пинскдрев , на что получили ответ- что это механическое повреждение которое за наш счёт могут исправить , если мы сами привезём стол ( дорога туда и назад грузотакси 1 млн стоит). Сервис на высоте. Ну что ж , дальше будут письма в Белорусское общество защиты потребителей и Госконтроль. Надеюсь после этого начнут качественнее мебель делать и получше обращаться с клиентом. Да и как-то хотели купить кожаный диван за 3000 , но при пристальном осмотре заметили царапину, а продавщица говорит: "Так её почти не видно!" Интересно когда в салоне мерседеса забираешь новую машину там тебе тоже так ответят? Итог один: НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ ПИНСКДРЕВ если не хотите себе проблем на голову за свои же деньги)))

В начале января заказали мебель ВЕРДИ ЛЮКС.Теперь,начитавшись отзывов,сидим переживаем..То везут долго,то не то привозят.Потом надо обмен ещё 2 месяца ждать...В магазине консультант нам понравился,теперь будем ждать саму мебель.Надеюсь,что всё будет хорошо.Если всё привезут вовремя,то можно кое-что ещё дозаказать...Когда привезут,то отпишемся

Заказала кровать с подъёмным механизмом, туалетный столик, зеркало к нему, прикроватную тумбу и тв тумбу - Алези. Оплата аванса 15 августа 2016 года, позвонили и сказали, что 15 ноября все привезут. Сумма всей мебели 205000. С 16 ноября 2016 года звонка не было. Я освободила спальню к этому времени. Долго звонила, говорили, что перезвонят, звонка не было ни через неделю, ни через 3 недели. Привезли мебель только 16 декабря, и то не всё. Кровать смонтировали, а подъёмный механизм нет. Сказали со следующей доставкой, которая не известно когда будет. Тв тумбу тоже не привезли. Зеркало не вешают, это мне придётся отдельно кого-то просить, опять время нужно выделить под это. Кровать скрепит. Когда привезут все остальное не говорят, устала туда звонить. Думала, что за такие деньги не малые должно быть всё идеально, но нет. Месяц пришлось без кровати жить. Когда привезёте?

Заказывал 3 позиции гарнитура Валенсия в салоне на Автозаводской, ни один предмет не пришел без дефекта! Менеджеры утаивают либо вообще не предоставляют достоверной информации. В полках к шкафу торцы - неприкрытое ДСП. Думайте сами

Заказывали гостиную "Валенсия" в магазине на Автозаводской, к гостиной заказали стол и стулья. Остались довольно мебелью, столом, работой доставки и сборки. Но стулья оказались ужасные по качеству заделки, модель 2500 в цвете Р-46 с патиной, стыки плохо заделаны, в одном месте даже цепляет,что очень огорчило и испортило впечатление от фирмы. Диван хотели заказать, но будем искать другого производителя, у которого более стабильное качество исполнения мебели.

Та же ситуация, что и у многих в отзывах ниже. Заказали журнальный стол Верди-1 без патины (производитель подтвердил, что это можно сделать по индивидуальному заказу). Заказ оформили в феврале 2015 года, сделали предоплату, срок поставки - 12 июня 2015 года!. Сегодня 7 июля - ни стола, ни звонков, тишина... Я звонил несколько раз сам: за 2 недели до срока, за неделю до срока, в срок, после истечения срока. Ответ один: стол в производстве... Не давали даже обещаний и не называли ориентировочные сроки поставки. Перестал звонить сам, никто не звонит... Жду... Наверно придется идти на расторжение договора. Покупали много мебели в последний год (для всей квартиры), но сервиса хуже, чем в Пинскдрев найти трудно, наверно.