ПЭК, транспортная компания в Москве возле метро Физтех (салатовая), МКАД 84 километр, вл3а ст3 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Больше года на обращения. Техподдержка сайта обещает написать, просит оставить тел., но так и не присылают ответ. Игнорируют больше года.

2 раза отправляли груз, через эту транспортную компанию и оба раза отправили в другой город. А потом начинается долгая бюрократия с отправкой письма о перенаправке груза и соответственно стоимость отправки увеличивается в разы и по сроку, и по стоимости.

Каждое обращение в ПЭК - непредсказуемые проблемы. Набрали узбеков, которые не понимают русского языка, создают лишнюю работу. Заказываешь жесткую упаковку, не заказывают, груз отправляют в другой город, вес и объем прибавляют. Хуже транспортной компании нет. БАРДАК полный. Интересно, смотрит ли руководство ПЭК наши отзывы?

Ужасная компания. Заказали доставку в Казань из Москвы. Указали на сайте объём грузка 3м3, вес и максимальную длину. Приехал водитель, который отказался грузить груз потому что в накладной было записано что груз из 20 ограждений должен занимать 400мм х 2500мм х 1000мм. Позвонив в офис, мы поинтересовались, как из 3м3 получилось 400х2500х1000 объёма, который мы оплатили, ответа не последовала. Милая девушка, в грудь рукой стучала говорила, что мы им дали эти размеры по телефону. Хотя никто не звонил с их чудесной компании. На что мы попросили девушку открыть сайт и попробовать забить в онлайн-форму компании в которой она работает наши данные, она не смогла))). С горем-пополам мы смогли доказать нашу правоту и парень (уже третий менеджер за два часа) сказал, что заберут наш груз по двойному тарифу. Мы возмутились, и наш груз после наших доводов забрали бесплатно на следящий день. Через три дня нам сообщили что груз, который мы отправляли из 3м3 трансформировался в 11,5м3. Как 20 ограждений который у нас на складе лежат на одном паллете в стопках, заняли такой объём непонятно. Выставили счёт в 29т.руб. Пока мы звонили и доказывали, что рулеткой и калькулятором учат пользоваться ещё в школе, объём снизился до 5,8м3. И нам выставили счёт на 14т.руб. Все эти 12 дней разбирательств груз стоял на складе и не двигался, хотя его ждал заказчик в Казане. Вывод: более бессовестной и халатной транспортной компании не сыщешь, даже менеджеры не знают, что отвечать, каждый менеджер опровергал предыдущего. В итоге мы оплатили 14т.руб и занесли компанию в «черный список». В итоге заказали доставку 18го, что бы к 25 она прибыла, сейчас 30, а груз стоит в Москве. Очень производительная работа!!!

Хамское отношение, несоблюдение сроков доставки без предупреждения или отзвона водителя! На вопрос уточнить: "где водитель с грузом?" - отвечают: "берите телефон его и сами звоните уточняйте!" В терминале на попытку самостоятельного получения груза, после 4-х часового ожидания очереди по доверенности и копии документов, груз не выдали! И как эта организация еще работает? В эту помойку я никогда больше обращаться не буду!

Крайне разочарована работай ТК ПЭК. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. 6 декабря мне был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. Груз до сих пор мною не получен. ТТН САНСВБС-1/0612. 23 декабря написала в офисе претензию на возмещение ущерба, до сих пор ответа нет. До руководства дозвониться невозможно.

Врут на каждом слове. Каждый оператор СИЦ рассказывает новую историю. Две недели груз не могут отправить из Москвы в Нижний Новгород. Сначала сказали что потеряли груз. Потом нашли. Потом не могли отправить потому что склад не перемаркировал. Потом сказали, что 05.12.16 в ночь уйдёт. Звоню 13,12.2016 - говорят что 1 коробку из двух потеряли. Когда говоришь, что в интернете показывает, что груз должен прибыть ориентировочно 07.12.16 в ответ слышишь - ожидайте, мы вам ни чем помочь не можем, ждите вам позвонят. А ещё интересен вопрос о СТРАХОВКЕ груза. Почему я должна оплачивать страховку? К ней не принуждают, но зачем этот пункт вообще нужен? По сути это развод чистой воды. Я страхую свой груз от того что бы эти "товарищи" мне его не помяли, не побили, не потеряли, т.е. страхую от их безалаберности. Это называется НЕКАЧЕСТВЕННОЕ предоставление услуги и не о какой страховике и речи идти не может.

Добрый день! Доставка данного груза была 9.12 С Уважением, Кузьмин Александр Менеджер информационно-справочного отдела Клиентская служба филиальной сети. Компания ПЭК Москва. Тел. +7 (495) 660 1111, www.pecom.ru.

МВОРДПШ-3/2311 где груз? Когда позвонят? Пять дней прошло, умер ребенок при родах, без этого оборудования! Документы в прокуратуру собраны.

Абсолютно безответственно работает теперь ПЭК. Раньше вроде бы проблем не было, но последнее время знакомые стали жаловаться. И вот настала моя очередь! Заказала доставку, т. к. продавец отправил груз в совершенно противоположный конец Москвы. Я решила сэкономить свое время, но не тут было. Сначала позвонил водитель и сказал, что доставить груз в положенное время до обеда не сможет. Ок! Но ПЭК, вы должны заранее об этом думать. В городе с диким трафиком и нехваткой времени сидеть, и ждать, откладывая свои запланированные дела, никто не будет! Договорились о том, что водитель подъедет туда, где я буду, главное, что это было недалеко от изначального адреса доставки. Ок! Я успела сделать все свои дела, вернулась домой к 20.00 и конечно же решила позвонить сама. На мои вопросы водитель ответил: "А мне не отгрузили ваш груз. Причину на складе не указали. Вам должен был перезвонить оператор". Стала сама перезванивать оператору. Уж насколько я не конфликтный человек, но когда на свои вопросы услышала грубое: "А операторы вам не обязаны перезванивать!", меня конечно понесло. Я все понимаю, в большой организации могут быть ошибки, упущения, но нужно засунуть свой язык в одно место и поставить себя на место человека, которому ВЫ, ПЭК, не доставили товар! В общем, 4 дня приходилось звонить самой. Как вы смогли догадаться, не могла получить ответ, по какой причине мне не отгружают товар, что с ним и т. д. "Вам перезвонят" въелось в сознание. Отдельный привет оператору Екатерина и Олесе, знала бы ваши фамилии, приехала бы лично пообщаться. Пришлось ехать самой за своим грузом. Терминал Алтуфьево - это ад! Никто ничего не объясняет. Никто ни за, что не отвечает. Хотя таджик тут отлично говорил на русском, сразу нашел мой груз и предложил довезти его до машины, и сам все загрузил, хотя грузчиков у них нет:) )) Денег не попросил! Я посмотрела на все это и всех этих людей, абсолютно аморфные, с отсутствующим взглядом, безучастные. Больше в ПЭК ни ногой! И никому не советую, поберегите свои нервы и деньги! Здоровье не восстанавливается. Прощай, ПЭК!

Это УЖАС! Мне пришел груз из Кузнецка в Москву (МВКЕИОХ-9/0111) 07.11, я заказала доставку по адресу: в день доставки позвонили и сказали, что груз потерян! Прошло несколько дней, никаких звонков, информации; Я набрала сама - мне ответили, что груз ВЧЕРА нашелся и можно снова заказать доставку на адрес! В назначенный день груз не прибыл! Я опять стала выяснять, что случилось, оказалось груз снова потерялся! Повторяюсь - никто не звонит ни о чем не предупреждает, ничего не разъясняет! У них единственный номер, по которому отвечают абсолютно не компетентные менеджеры, на прямой вопрос Вам никто не даст прямого ответа! Связаться с руководством не возможно!На письма никто не отвечает! Извиняться в этой компании вообще не принято! Суть такова - твой груз потерялся, ты его и ищи! В общем груз свой, я еще так и не получила! ПОЗОР!

Отправил 2 груза весом 54 кг и 57 кг из Саратова в Москву. Оба груза потеряли. Сотрудники компании ничего не знаю. Единственный ответ, что груз в розыске. Никому не советую пользоваться данной транспортной компанией.

Самая худшая транспортная компания, с которой только приходилось сталкиваться.Во-первых, при отгрузке коробок было сказано, что стоимость авиаперевозки (в отличии от грузовой) будет отличаться всего на 800 руб., по факту стоимость перевозки изменилась на 2500 руб., о чём никто нас не предупредил.Во-вторых, авиаперевозка предполагает доставку груза в течение 2-4 дней, по факту груз доставили через 1.5 недели, после забора груза. Вышло, что мы заплатили денег в 2 раз больше, чтоб ускорить процесс, а в итоге наш груз шёл в 2 раза дольше.Кроме того, это одна из немногих компаний, которая делает доставку груза исключительно в рабочее время, когда люди вынуждены специально отпрашиваться с работы. В общем, никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, и никому не советую обращаться к ним.Забыла упомянуть, что груз навряд ли был бы доставлен, если бы мы не потратили 2х дней, чтобы дозвониться до склада и попросить их оформить доставку.В ближайшее время буду писать жалобу на возврат компенсации за невыполнение сроков доставки.

Иногда пользуемся услугами филиала в г. Иваново, Ивановская обл.. Через раз не приезжают авто на забор груза, либо данные в заявке путают, либо просто заявку теряют. Решили завязать с ними, ищем альтернативу.

Перепутали грузы, отправленные из Москвы в Зеленодольск и Краснодар. Часть груза, отправленного из Омска в Москву потеряли по дороге. В офисе хамят. На письменные претензии не отвечают. Очевидно, компании на своих клиентов наплевать. Будем защищать интересы через суд. От услуг ТК ПЭК лучше отказаться - себе дороже выйдет.

никому не советую работать с Яндекс.Доставкой. Разбили груз, прошло больше 20 дней, не возвращают до сих пор стоимость разбитого груза, хоть он и был застрахован. Еще к тому же нарушили договор через транспортную компанию которую они везли по факту оказалось груз не был застрахован.