Планета Фитнес, сеть фитнес-клубов в Москве возле метро Верхние Котлы (серо-розовая), Варшавское шоссе, 14 ст1 (1, 2, 3 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Купила абонемент в августе 2014 года в планета фитнес ТРУД (на Варшавском ш.). По макету показали очень красивый зал и в итоге заплатила 17 000 руб. за абонемент на год (с ограниченным расписанием в бассейн и на групповые занятия). В итоге была там всего два раза, так как невозможно было находиться в связи с тем, что зал очень маленький, грязный и душный. Но решила подождать пока откроют бассейн и буду ходить только в бассейн, так как слышала, что там большой бассейн. Но в сентябре узнала, что беременна, так как жду двойняшек врач запретил ходит мне даже в бассейн. В связи с этим написала письмо 19-ого сентября менеджеру по продажам по поводу возврата денег и т. д. В итоге мне сказали, приехать в ТРУД написать заявление и в течение 45 дней вернут деньги. При этом без потери 30% (так как не было не поход к врачу и даже использование бесплатного тренера), но вычтут эти два дня которые я там ходила, хотя первый день я просто заглянула в раздевалку чтобы понять, что там твориться, есть ли кулер либо полотенце и т. д. и естественно всего этого нет там и теперь даже смешно думать о том, что там могло это быть. Но ладно с этим. Сегодня уже 6-ое декабря и прошло уже более 2-х месяцев. Деньги так и не вернули, даже не звонят. Сама пишу периодически менеджеру по продажам, но кроме ответа, что уточню эту информацию и сообщу вам, к сожалению больше никакого ответа я не получаю. Придется обратиться в соответствующие органы, так как видимо по другому получить назад свои деньги не получиться. Столько время крутят моими деньгами и сколько нервов я еще трачу из-за этого.

График работы как бы до 23:00, но душ отключают уже в 22:45 и охрана нависает над тобой и другими пока переодеваешься, чтоб побыстрее покинул раздевалку, потому что в 23:00 уже все должны покинуть раздевалку. Мне 10 минут вполне хватает, чтобы помыться и быстро одеться, но правила ж. И ничего, что до 21:00 в зале не протолкнуться. И график работы клуба до 23:00, а не до 22:45. Тренажеры все ободранные, все ржавое, вонючее как в самых дешевых тренажерках. Народу битком, если не поздно вечером в будни. Тренера только за деньги, на вопросы не отвечают или отвечают с огромной неохотой. Фактически, что они есть, что нет. Получаем, в итоге, аналогичный сервис, что в любом дешевом месте рядом с домом только по тройной цене. А в бассейн лучше отдельно абонемент взять, хотя тоже от него не в восторге. Отходил полугодовой абонемент, больше туда ходить не собираюсь. Так они еще привязываются так, что не отвяжешься. Звонят, спамят, СМС каждые две недели. Два раза звонил - отключают на месяц потом опять. А ведь когда брали номер для "экстренных случаев и чтобы консультант насчет первой вводной тренировки мог связаться" два раза переспросил и два раза предупредил, чтобы не спамили. Уже ненавижу этих спамеров.

Занимаюсь там не первый месяц, не могу сказать, что очень нравится, просто удобно расположение. При любом обращение к персоналу начиная с менеджеров, заканчивая тренерами в зале, сталкиваюсь с каким то необъяснимым хамством. Понимаю, что тренеры работают по индивидуальным программам, за отдельную плату, но неужели они не должны отвечать на простые вопросы по настройке тренажеров и т. д.? В бассейне тоже самое, пожилые тети тренера крайне агрессивны. В тренажерном зале на прочь отсутствует вентиляция (ну или она совершенно не работает), т. к. занятия проходят с открытыми окнами, из которых идет жара. На стенах висят пара вентиляторов, толку от них совершенно нет. В зале для групповых занятий так же просто не чем дышать, там есть кондиционер, но включают его крайне редко, по не понятным мне причинам. Занятие там это просто, простите, "толкание попами", т. к. зал очень маленький, а желающих заниматься много, в жуткой духоте.