mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Почта банк в Москве возле метро Солнечная (зелёно-бирюзовыя), Боровский проезд, 14, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119619,
Москва,
Боровский проезд, 14, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 7 ч. 32 минуты
Метро:
Солнечная (380 метрах )
Сайт:
zen.yandex.ru http://zen.yandex.ru/pochtabank
Пишу об этом с целью предупредить обычных граждан, что сотрудничество с банком "МКБ" может обернуться для вас неоправданной потерей денежных средств, если не быть очень бдительным и довериться обслуживающему персоналу.
В июне 2015 года, в связи с крайней необходимостью, я получил кредит 150 000 рублей на 4 года в ООО «Лето банке» со ставкой 29,5 (общая эффективная ставка – 30,5%).
Выплатив долг по февраль 2016 года включительно, я решил обратиться в другой банк для того, чтобы рефинансировать этот кредит под меньшие проценты и, соответственно, чтобы меньше переплачивать.
Выбрал "Московский кредитный банк" в интернете по рекламе о предоставлении кредита физическим лицам со ставкой от 18%.
23 февраля 2016 года я подал онлайн заявку в "МКБ" на получение потребительского кредита на 150 000 рублей на 2 года.
28 февраля, после звонка оператора о готовности банка рассмотреть со мной вопрос о кредитовании, прибыл в отделение "Куркинское" для оформления кредита.
В отделении банка менеджер Антон «по-доброму вникся» в мою проблему, пообещал, что "МКБ" обязательно поможет, и собрал у меня все необходимые персональные данные. Мы обозначили условия кредита: 150 000 рублей на рефинансирование кредита стороннего банка на 2 года под 18% с ежемесячной выплатой 7 500 рублей.
Антон ввел все данные в ПЭВМ и сказал, что «одобрение» или «отказ» ожидается через 10 мин.
Через 10 мин ожидания менеджер сообщил, что «кредит одобрен», но на иных условиях. Сумма предлагаемого кредита составит 196 000 рублей на 3 года с ежемесячной выплатой 7 300 рублей. Процентная ставка составит 19%. На такие условия я конечно согласился. Получается, что я платить ежемесячно буду меньше, сроки те же, переплата меньше, еще и сумма в 46 000 рублей дополнительно на данный момент будет свободна на руках.
После этого «одобрения» Антон дал мне подписать бумаги для «заключения договора», оставил их себе, а мне выдал только одну кредитную карту МКБ со словами, что карту все равно еще рано активировать, потому, что деньги поступят только через три дня. А меня по телефону оповестят о поступлении кредита на счет и пригласят в отделение, чтобы закончить оформление, «тогда и карту активируем». Через час или раньше я получил на телефон SMS-сообщения от МКБ-Онлайн, с каким-то паролем для активации сервиса, и от "МКБ" про открытие какой-то виртуальной карты. Но с картой без логина, конечно, я сделать ничего не мог.
Звонка через три дня я не дождался и приехал в отделение на 5-й день 4 марта. Меня встретил Антон и сообщил, что, оказывается, «одобрение» еще не получено, решение доведут по телефону позже.
Вечером этого же дня мне позвонила девушка из "МКБ" и проинформировала, что «одобрение» получено, но на других условиях: кредит на сумму 196 000 рублей на 109 месяцев (т. е. более 9 лет) и под 20%.
Я согласился, решил, что ничего страшного, и буду погашать долг досрочно. Далее позвонил Антон, и мы определили дату встречи в отделении 11 марта.
11 марта Антона в отделении не было, и оформлением моего кредита занималась Светлана Исупова. Она подтвердила, что условия кредита действительно одобрили под 20% и на срок 109 месяцев. Почему на такой большой срок Светлана ответить не смогла. Далее Светлана почему-то поинтересовалась у меня о изначально оговариваемой сумме кредита, а я просил 150 000 рублей, о цели кредита – рефинансирование. Она ввела данные в ПЭВМ и сообщила, что, оказывается, мне одобрили кредит на сумму 213 414,63 рубля и предоставление лимита на карту в 100000 рублей. На мой вопрос, почему такая странная цифра кредита, Светлана лишь пожала плечами.
Для оформления этого кредита Светлана мне представила огромное количество бумаг на подпись.
Я, убежденный в том, что менеджер понимает цель получения мною кредита, доверяя ему, как менеджеру солидного банка, клиентом которого стал 28 февраля, особо не вчитываясь в мелкий шрифт, тем более у меня зрение вблизи плохое, с уверенностью, что в руках у меня просто множество экземпляров, подписал все бумаги.
Активировав с помощью Светланы в банкомате ранее выданную карту, я по SMS-сообщению на телефоне убедился в поступлении на счет 213 414,63 рублей.
А как же рефинансирование? Светлана взяла у меня выписку по выплате долга по кредиту старого банка, взяла реквизиты «Лето банка», я подписал заявление на перевод денежных средств в размере 135 000 рублей с моей карты МКБ на счет ООО «Лето банк» и еще заплатил комиссию 2 300 рублей за перевод. На телефон пришли SMS-сообщения о списании перевода и комиссии с моего счета. И всё. Светлана сказала, что дальше я должен сам ехать в банк и закрывать свой кредит. Так зачем же тогда деньги перевели с комиссией? Я мог бы и сам их отвезти. Это я уже потом в документах прочитал, что кредит мне выдали потребительский, а не для рефинансирования.
Далее Светлана вручила мне сопутствующие документы, пачку толщиной с большой палец, и я спокойно уехал домой.
Уже дома я обнаружил в SMS-сообщении, что баланс на счете составляет 112 900 рублей (это с предоставленным лимитом 100 00
Онлайн-банкинг работает как швейцарские часы.
Выплачиваю полимиллионный кредит банку МКБ, то есть общение происходит уже 3-й год. Изначально взял кредит из-за привлекательной ставки, но сейчас обнаружил и другой весомый плюс. Перешел на удаленную систему работы со своим счетом, у банка весьма недурное программное обеспечение, он-лайн-банкинг работает как швейцарские часы. Можно осуществить практически любую операцию, быстро и надежно. Интерфейс интуитивно понятен, даже впервые когда пользовался разобраться было не сложно. В общем, приятно, что технологии избавили меня от периодического посещения отделений, ведь пополнить счет могу и с терминала.
Мне была одобрена реструктуризация моего потребительского кредита в виде заморозки платежей на 4 месяца, за что МКБ спасибо. Всегда старался быть порядочным клиентом и очень рад, что банк откликнулся на мое заявление положительным образом. Поэтому, на сегодняшний день могу рекомендовать московский кредитный банк, как лояльный к своим клиентам. Но даже и без этой ситуации общение с представителя банка не вызывает негативных эмоций, сотрудники вежливы и точны в предоставляемой информации. Условия кредитования если не самые лучшие на рынке кредитных услуг, то одни из таковых.
Ситуация произошла несколько неприятная, но МКБ видимо дорожит своей репутацией. Банкомат отказывался возвращать кредитку, и пришлось топать в ближайшее отделение, писать заявление об этом инциденте. Мысленно с картой попрощался на ближайшие 2 недели, и как следствие возможностью совершать покупки, так как всю зарплату держу на карте. Какого же было мое удивление, когда на следующий день мне карту вернули с самыми добрыми пожеланиями. Раньше я просто был доволен условиями по кредитке, а теперь и действиями банка по решению такой вот ситуации.
Раньше опыта общения с банком МКБ не было, случая не представлялось, а тут понадобились кредитные ресурсы. Заявку в банк отправлял прямо с сайта, что сразу очень облегчает процесс, хотя бы на начальном этапе. Из банка пришло подтверждение, что сумма в 500тысяч одобрена под 20%. Уже общаясь в отделении с сотрудником выясняю, что при такой ставке обязательна страховка, а если от нее отказаться, то ставка будет 23%. Первый плюс - страховку никто не навязывает, второй - все по-честному. Выбрал варинат без страхования, так как даже 23% это выгодное предложение, по другим банкам проценты выше. Пока впечатление не испорчены ничем, честные консультации, неплохие условия.
Выражаю благодарность сотруднику банка Комиссаровой Ю. за профессионализм, внимательное отношение. На все мои многочисленные вопросы дала четкий ответ. Помещение отделения маленькое, посетителей много, но обстановка в банке спокойная и доброжелательная и это благодаря слаженной работе всего коллектива банка. Спасибо.
Выбор пал на этот банк случайно. Ничего о нем не знал и не узнал бы, но риэлтор настоятельно рекомендовал этот банк, где мы провели сделку по недвижимости. Я был приятно удивлен качеством обслуживания, ценами и дополнительными опциями в виде доп. процентов к будущему вкладу. Бесплатно конфеты, напитки из автомата, круглый стол в переговорной с удобными креслами, отзывчивый персонал и быстрое выполнение просьб создавало спокойную атмосферу, располагало к доверию к банку и к самой сделке.
Сотрудничал с банком МКБ около двух лет, за этот срок я пополнял свой счет, пока не набрал сумму для покупки квартиры, сделку тоже сопровождал банк, после обратился в банк за автокредитом, все не обходимые справки предоставил, ответ ждал неделю, не одобрили такого пренебрежительного отношения к своим клиентам я не видел, обратился с теми же документами в Сбербанк, одобрили в течении двух суток.
Банкомат МКБ не выдал наличные, но списал их со счета. На претензию ответа нет. предлагают написать еще одну претензию на отсутствие ответа по первой. Придется идти в суд.
Сотрудники в офисе больше заняты своими сплетнями, чем обслуживанием клиентов. В ответ на просьбу обслужить госпожа за стойкой мотнула головой как заправская скаковая лошадь, ни здрваствуйте, ни извините, ни пожалуйста. Остальные ненамного лучше. Почитал другие отзывы и понял, что свои деньги отнесу в другой банк.
Сотрудники очень внимательны и корректны. Однако помещение для работы с клиентами не приспособлено, тесное, в отделение возможен. Деловые разговоры между клиентами и сотрудниками доступны всем присутствующим. Надеюсь, что руководство отделения найдет решения этих недостатков.
Добрый день! Если вы собираетесь открывать счёт, или каким-либо образом работать с этим банком, даже не думайте! Сотрудники работающие в залах отделений все молодцы, хорошие, милые и приятные люди. Но те кто работают с Вашими Деньгами, операциями, кредитами, абсолютные неучи, халатность которых не раз приводит к проблемам для Вас и негативным отзывам о банке, - это и не пришедшие выплаты, зачисления денег на счёт, неизвестные комиссии и т. д. Все эти отзывы можно найти в интернете, мой случай, как оказалось не десятый и даже не сотый, так же как и отзыв. Кратко описывая ситуацию мне выслали на счёт деньги, которые неизвестно почему так на него и не поступили, и лишь после моего официального запроса и запроса банка отправителя, а это нервы и время (на это ушло месяц, вместо 5 дней) они вернулись обратно (т. е. отправителю, а не мне). При этом они помотав эти деньги по неизвестным счетам (что уголовно наказуемо), взяли себе комиссию в размере 6000 тысяч рублей. В итоге тот кто отправлял деньги получил их обратно, но без 6 тысяч. А ответа на жалобу или как-то разьяснить ситуацию даже директор центрального офиса не смог. Понятно, что виноват кто-то из их сотрудников, но т. к. они все таким образом воруют у своих клиентов деньги, то и объясняться никто не будет.
Удивляет несогласованность в представляемой клиентам информации, обратилась в банк за кредитом, объяснила, что часть заработной платы получаю в бухгалтерской службе, а часть в конверте, девушка-консультант офиса в Куркино пояснила, что на заработную плату, получаемую в бухгалтерии, необходимо предоставить справку по форме 2-НДФЛ, на заработную плату, получаемую в конверте, необходимо предоставить справку по форме банка с подписью генерального директора и главного бухгалтера. Именно таким образом были предоставлены сведения о моей заработной плате в данный банк. В итоге при звонке в бухгалтерскую службу моей компании сотрудник банка спросила, сколько я получаю, ей ответили полную сумма. На что она спросила: а почему данные 2-НДФЛ не соответствуют сказанному. Опыт работы с данным банком связан с недоумением и раздражением, планируемый вклад понесу в другой банк.
Не надо винить сотрудников в халатности. Вы приходите в банк, тут какой-то сотрудник как-то не так себя повёл и вы сразу говорите, что банк плохой. Но никто не учитывает, что на свете много людей, много тормозов, грубиянов, хамов и т. п. с которыми каждый день сталкиваются сотрудники. Так же у этих сотрудников есть начальство, которому порою все равно на людей и клиентов, на своих подчинённых, но не все равно на планы. У всех людей бывают траблы и никто не застрахован, будь то ошибка в компьютере, или человеческий фактор и т. п. Я держатель 4-х карт, в том числе и этого банка. К банку претензий не имею, всё просто и доступно. Легко посчитать и посмотреть, есть известные банки у которых всё намного хуже. Так же не забывайте, что речь идёт о ваших деньгах и о вашей иногда или часто неосторожности, что потом приводит к мошенничеству со стороны третьих лиц или самих сотрудников банка.
Добрый день! Если вы собираетесь открывать счёт, или каким либо образом работать с этим банком, даже не думайте! Сотрудники работающие в залах отделений все молодцы, хорошие, милые и приятные люди. Но те кто работают с Вашими деньгами, операциями, кредитами, абсолютные придурки и неучи, халатность, которых не раз приводит к проблемам для Вас и негативным отзывам о банке - это и не пришедшие выплаты, зачисления денег на счёт, неизвестные комиссии и т. д. Все эти отзывы можно найти в интернете, мой случай, как оказалось не десятый и даже не сотый, так же, как и отзыв. Кратко описывая ситуацию мне выслали на счёт деньги, которые неизвестно почему так на него и не поступили, и лишь после моего официального запроса и запроса банка отправителя, а это нервы и время (на это ушло месяц, вместо 5 дней). Они вернулись обратно (т. е. отправителю, а не мне). При этом они помотав эти деньги по неизвестным счетам (что уголовно наказуемо), взяли себе комиссию в размере 6000 тысяч рублей. В итоге тот кто отправлял деньги получил их обратно но без 6 тысяч. А ответа на жалобу или, как то разъяснить ситуацию даже директор центрального офиса не смог. Понятно, что виноват кто то из их сотрудников, но т. к. они все таким образом воруют у своих клиентов деньги, то и объясняться никто не будет.