Подружка, сеть магазинов парфюмерии и косметики в Москве возле метро Авиамоторная (желтая), Энергетическая, 9 Москва 4-й микрорайон (Лефортово) - отзывы клиентов, работников

Давненько я тут не была. Почти все по-прежнему,кроме цен. А еще произошел тот редкий случай, когда пришлось искать консультантов. Обычно-то они как-то сами появляются перед тобой и предлагают свои услуги.Мой экспресс-удалитель кутикулы от Eveline уже стоит почти 200р, со скидкой получилось 172, раньше он стоил без скидки 175р, кризис,что тут скажешь.

Пришла купить себе подводку. Нет ни одного пробника, начав открывать не пробники, я соответственно заметила, что половина продукции высохшая. Когда я сообщила это консультанту, она начала на меня орать, мол, почему я открыла. На что я ей сказала, что положите тестеры и я открою их. Но нет, она продолжала орать на меня. В общем, если не хотите купить сухую тушь/подводку и т. д. Не покупайте в Подружке или же берите явно упакованную продукцию.

Добрый день. 17.12.2014 г. в магазине Подружка (адрес: Химки г., просп. Юбилейный, д. 40) приобрела крем Олэй, после нанесения крема, на лице начали появляться красные точечные пятна, начала смотреть срок годности (если бы не реакция на коже так и не увидела бы) оказалось, что крем годен до 09.2014 г., 24.12.2014 г. пошла возвращать крем, вышла администратор и оформила возврат, а тем временем я подошла к той полке, где выложена продукция Олэй и нашла две упаковки просроченной продукции и сфотографировала (по запросу могу отправить фото) и задала вопрос администратору: "Это нормально, что вы продаете просроченный товар?" На, что она: "Мы разберемся." И все. А то, что я покрылась красными пятнами? Я сама работаю в сфере обслуживания (менеджер в отделе продаж) и очень хорошо знаю что, клиент всегда ПРАВ. А от девушки даже элементарно не услышала слово: "Извините." Зато агрессия была и я еще долго находилась в магазине (искала маску), и думала перед уходом услышу, но ничего такого не было. Закупилась опять на приличную сумму и дисконтную карту забыла дома, в виде компенсации или для того, чтобы смягчить ситуацию могла бы и предложить дисконтную карту, и т. д. Или это для вашего магазина нормальное явление? Вам не кажется, что это хамство? И обманывать людей, продавая просроченную продукцию?! Очень печально. Думаю, это мой последний визит в ваш магазин.

Т. У. Абранома очень плохо отнеслась к сотруднице П. К. Екатерина.

Сегодня столкнулась с бездействием охранника в данном магазине (Лобня, Ленина 9). Пришла с хорошим настроением, стояла в очереди, подошёл мужчина и попытался пройти без очереди. Сделав замечание, на меня посыпались неприятные слова "Рот закрой", когда я обратилась за помощью к охраннику (рядом стоял смотрел на ситуацию) и попросила оградить меня от нападок, он сообщил, что он охраняет не людей, а товар, я позвала на помощь главного менеджера и она тоже самое мне сказала. Мужчина хитро молчал и улыбался. Униженная я ушла домой. Больше никогда не пойду в данный магазин и всем своим друзьям расскажу о случившемся. Если Вы мужчина, то правда на Вашей стороне, за беременную девушку никто не вступился. Печально!

Во всяком случае, в недавно открывшемся магазине по адресу: Люберцы, поселок Калинина, дом 42. Да, пусть на открытии во флаконах с жидким мылом "Чистая линия", со свежей датой находился протухший товар. Всё понятно - под подарочки да ажиотаж грех не впарить пересортицу. НЕ обманешь - не продашь. НО сейчас-то, через уже полтора месяца?? Все даты верные, все нормально внешне (а кто ж разрешит распечатать в магазине?), а домой приносишь, распечатываешь упаковку - шампунь "Органик-шоп" протух, маска "Эвелин" свернулась и т. д. И вторая тема - клеить плохо отдираемые ярлыки на даты. Выберешь помаду, а тут же прибегает продавщица, руками помашет, выбором твоим повосхищается, и у тебя уже точно такая же помада, только с окончанием годности не через год, а через 3 месяца.)))) ) Ловкость рук на грани фантастики)))) Вывод: в эту "Подружку" лучше не ходить - только деньги выкинутые. Подколодная подруга какая-то)))

Покупала новогодние подарки близким, пробили один и тот же товар дважды, в чек не посмотрела, обычно доверяла кассирам. Дома это обнаружила, пришлось вернуться и потребовать назад деньги. Не ожидала от данного магазина такой лихости. Почему то не размагничивают товар, все выходят и пищат, типа у них магнит не работает. Самое интересное, что чек они не отменяли и возврата не делали. Просто отдали деньги. Магазин находится в Химках, Московская улица.

Сегодня была в магазине "Подружка" на Новочеркасском б-ре, 13. Хожу в данную сеть редко и поэтому еще неприятнее было такое хамское отношение. На просьбу разбить покупку на 2 чека (комбинированная оплата: часть наличными, часть картой), услышала:"А, че на карте денег нету?" Обслуживала Воробьева Е. Е. После того, как я сделала замечание о некорректности вопроса, со мной продолжили спорить, вместо того, чтобы просто извиниться и пробить мою покупку. Я не хочу ходить в магазин, где такой персонал!

Всем, привет! Купила в магазине подружка лак для ногтей, придя домой обнаружила, что кисточка бракованная и ей словно кто-то до меня уже не раз пользовался, решила поменять. Подошла и стала выбирать лак по аналогичной цене, подойдя на кассу приготовила нужную сумму, на, что кассир мне сказала, что на самом деле лак стоит ровно в два раза дороже. Я была возмущена, ведь прямо под этим лаком стояла цена, на что она мне ответила, что это не на этот оттенок скидка, а на другой! Я вернулась к полке где брала лак и пыталась найти цену, которая реально соответствовала указанному на ценнике оттенку, но увы. Стояли флакончики более 20, но все по кассе пробивались по другой цене. На, что мне кассирша сказала, что во всем виноваты мы, покупатели, что не ставим все на место и до меня с такой жалобой обращались и другие девушки. Получается нас специально вводят в заблуждение, надеясь на то, что раз нам понравился товар, то мы не будем скандалить и в любом случае купим?!

Всегда ходила в магазин на Юных ленинцев, 3 и однажды увидела, как женщина-охранник берет тушь и красит ей глаза, а потом кладет на место. Больше ходить не стану, а жаль, косметика у них хорошая.

Здравствуйте в нашем городе на ул. Матросской есть магазин, подружка часто ходила, покупала косметику, обслуживание хорошее, продавцы добрые. Не давно еще открылся магазин на Октябрьским проспекте рядом с домом. Больше не зайду туда, прошу воспитовать своих сотрудников.

Рядом с моим домом на улице Академика Челомея, буквально в 2-х шагах, находится магазин "Подружка". До сегодняшнего дня это был очень мощный фактор, чтобы быть покупательницей магазина. Да, знаю, что цены даже с учетом скидок порой выше, чем в "Ашане" или других магазинах, но экономия времени для меня очень важна. Итак, сегодня заветное 15-е число, отправляюсь в магазин. Обнаруживаю, что по моей любимой марке "JOHN FRIEDA" идет акция: 20% скидки до 02.10 + подарок за покупку в виде шампуня 50 мл. Ура! Беру лак для брюнеток (380 р.) и мусс (цена та же). Сразу же обращу внимание: на каждом ценнике каждого товара указано, что при его покупке выдается подарок. На кассе продавщица, пробив покупку, какое-то время медлит, потом протягивает мне 1 шампунь с фразой: "И кстати, вот Вам подарок". Спрашиваю: "Почему один? Ведь я взяла 2 средства". Ответ безапелляционный: "Один чек - один подарок" (при этом, подобной информации для покупателей в открытом доступе в торговом зале нет). Снова спрашиваю: "Я правильно понимаю, что для получения 2-х подарков нужно пробить покупку 2-мя чеками?". Продавщица резко отвечает: "Возможно" и начинает заниматься своими делами, делая вид, что меня нет. Не могу не задаться вопросом: ну откуда такая жадность, да еще и вкупе с грубостью? Ведь не секрет, что производители и дистрибьюторы и так стимулируют персонал магазинов, устраивая акции на лучшие продажи, одаривая подарками к праздникам и т. д. и т. п. Уже 10 лет работаю директором по маркетингу в индустрии розничной торговли, в т. ч. и с косметикой, и с фармакологией, и никак не могу привыкнуть к вопиющему свинству со стороны продавцов. Либо в "Подружке" вообще не работает отдел обучения, либо работает, но мимо. Искренне жалею, что была в магазине с маленьким племянником и поэтому не стала просить книгу жалоб или разбираться с менеджером. Радости никакой от того, что купила любимые средства, - такое чувство, что плюнули в ладонь. Двойку "Подружке" и карету мне, карету, - туда я больше не ходок!

Я являюсь постоянным покупателем магазина Подружка достаточно давно. Покупаю я много, ухожу с огромным пакетом. Посещаю его по адресу: Филевский бул., 5. Никогда не просила помощи в выборе, т. к. я уже давно самостоятельная:)) ). Продавцы всегда были обходительны на кассе. Но. Недавно я приобрела масло, выйдя на улицу, вчиталась в сотав - а он мне категорически не подходит. Решила сделать возврат. А мне отказали, паспорта у меня с собой не было. Хотела продиктовать со слов мужа- они на отрез. и Бог с этим, но тот тон и поведение, которое продемонстрировало лицо магазина - МЕНЕДЖЕР (полнотелая блондинка, не знаю как звать данную ЛЕДИ), оставляют желать лучшего. Грубо, огрызаясь, тыча пальцем мне в чек, она развернулась и раскачиваясь удалилась продолжать беседу с подругой по телефону. Теперь мне вообще не хочется туда ходить. Хотя товар хороший. Я их за это и полюбила. Любовь - зла.

Я являюсь постоянным покупателем в магазине по ул. Талдомская, замечательный магазин, удобно расположен по отношению к дому. 15 января 2012 г. после 16 ч. 30 мин. вечера зашла в магазин за покупками. Магазин как бы разделен на два зала, и вот в тот момент, когда я ходила по магазину с корзинкой во втором зале, то услышала нецензурные выражения и смех, доносящиеся из служебного помещения. Пройдя дальше увидела, что в служебном помещении находились 3 девушки, одна из которых сидела на столе, и что-то обсуждали. Я могу всё понять, но это же дети, неужели не понимают, что нам, другому поколению, неприятно всё это слышать, а тем более видеть. Неужели нельзя тогда было дверь прикрыть в служебное помещение??? Неприятно видеть такую картину, потому что получается, что нет уважения к нам, покупателям, а тем более постоянным покупателям! Осадок остался в душе, с того дня я больше не хожу в магазин на Талдомской. За бытовой химией сегодня пришлось идти в "Магнит", а на работе коллеги мне посоветовали "Подружку" на Коровинском шоссе. Хотелось бы, чтобы продавцы задумались об уважении к взрослым!

Девочки я от туда просто сбежала проработав там два месяца. З/п. копейки и из этого постоянно пытаются что-то вычесть. Отношение руководство хуже не куда. И еще наша управляющая съекономила на уборщице и мы сами мыли пол. А когда я заикнулась, что я продавец, а не уборщица, была отправлена в пешее дальнее путешествие. Как место работы очень не рекомендую, слышала, что и во всех магазинах такая политика партии.

Купив товар 15 числа в магазине Подружка, дома обнаружила в чеке скидку не 15% обещанных, а 8%. В магазине обьснили, что не на все у них скидка, но в листовке написано: "15 ЧИСЛА СКИДКА 15 % НА ВСЁ". Т. е. - обман. Книга жалоб липовая, не пронумерованы страницы, ни числа, ни подписи. Нет на вас хороших проверок, магазин Грина, 32, Северное Бутово. Плохо.

Я затаскаю этот магазин с их персоналам по всем инстанциям! Это просто возмутительно, после ранее произошедшего инцидента, мне позвонил территориальный управляющий, очень извинялся и попросил подойти к менеджеру магазина за каким-то подарком, я же пошла чтобы удостовериться, уволили ли ту неродивую продавщицу. После того как ко мне подошла менеджер, которую я ждала энное кол-во времени, распространяя запах табачного дыма, она спросила в чём проблема. Я всё обьяснила, на что все начали выгораживать хамку и говорить, возможно ,она уже давно уволилась. Вообщем, я не буду вдаваться в подробности, но скажу лишь одно - я чувствую себя очень униженно и оскорблённо. Я этого так не оставлю и добьюсь закрытия этого, с позволения сказать, магазина, действие было в г. Королёве. На пр-те Королёва!

Была ужасная история с этим магазином. Охранник ходил за мной, ходил, все смотрел, как бы я чего не украла, наверное. На просьбу отойти начал хамить, и никак не останавливался, даже когда менеджер пришла. Написала жалобу на их сайте мигом позвонили, извинились. Осадок остался. Далее, купила там на 1500, как раз, чтобы скидка была продавщица меня уверяла, что скидка на следующий месяц буде 15% и ничего докупать не надо. Прихожу в следующем месяце - скидка 10%. то есть мне неверно посчитали (никак не докажу). Обидно, многое могла бы и не покупать, скидку хотелось очень. Продавщицы отнимают корзинку на кассе, и не дают даже проверить, все ли я взяла. Один раз взяла на выбор 2 пары кусачек, так мне их все и пробили. Пришлось пристраивать. Из плюсов - неплохой выбор косметики, белья. С б/х беда - нет даже самого примитивного. Но это у нас в Митино, Ангелов переулок.

Очень навязчивые продавцы, что раздражает. Особенно, когда уже к кассе подходишь, начинают "совать" тебе, что не поподя.