mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Point Fitness, спортивно-оздоровительный клуб в Москве возле метро Шаболовская (оранжевая), Конный переулок, 4 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115162,
Москва,
Конный переулок, 4
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Метро:
Шаболовская (470 метров )
Сайт:
pointfitness.ru http://www.pointfitness.ru
Ставлю 5 баллов. Хороший Фитнес центр, доброжелательный персонал, удобен по расположению. Есть множество видов групповых занятий, каждый может подобрать себе по вкусу и возможностям, тренеры всегда подскажут и подскажут, как делать упражнения или танцевальное движение. Единственное, что хотелось бы - это бассейн больше по размеру, но увы, таким его спроектировали, возможно немного не рассчитали.
очень хороший клуб, отличное место расположение, приветливый персонал!!
Минусы: - Очень короткий бассейн на Шаболовке. По ощущениям в 2-3 раза короче стандартного. - На больших экранах крутят зомбирующие федеральные каналы. Музыка - русская попса со словами. - Нет пакетиков под мокрые купальники в душе. - Вместо финской сухой сауны в сауне есть возможность лить воду на камни. В любой момент может зайти кто-то, кто из сухой сауны сделает вам мокрую кипящую. Плюсы: - Доброжелательный персонал. - Гидромассаж в бассейне
Отличный клуб! Очень приветливая администрация. Огромный выбор групповых занятий на свой вкус. Тренеры - профессионалы в своем деле. Из минусов - хотелось бы заменить ключ на браслет.
Сменила не один клуб до того,как пришла в Point Fitness. Отличный зал,где не приходится стоять получасовые очереди на беговую дорожку,что большая редкость!большое кол-во НУЖНЫХ тренажеров и квалифицированных инструкторов.А также особое внимание хочется уделить тренерам групповых занятий, все тренировки проходят на одном дыхании и приносят видимый результат!Клуб очень хороший,всем настоятельно рекомендую)!
Очень хорошое обслуживание, удобно по месту нахождения, много интересных занятий . Вообщем все нравится!
Клуб создал прекрасное впечатление, учтены все детали и нюансы, изъянов не нашла. Приятный бассейн, всегда чистый, оптимальная температура воды, порадовала сауна, есть на выбор финская и инфракрасная. Что касается тренажерного зала, больше всего нравится кардио зона, так же радует отношение со стороны персонала, дежурный тренер всегда помогает, подсказывает, нет страха подойти и что-то узнать. Да и в целом сервис в этом клубе на 5 баллов, все доброжелательные, заботливые, приятно после насыщенного и нервного дня попасть в такую релаксирующую, приятную атмосферу. Рекомендую !
Хожу уже 3й год в Поинт на Шаболовской , все нравиться , доброжелательный персонал клуба , просторный бассейн и тренажерный зал , всегда чисто! Отличные тренера !!! Ну самый крутой клуб для меня .
Мне нравится! Хожу уже 7 лет и менять клуб не собираюсь. Тренажерный зал отличный, достаточно просторный, всегда чисто и порядок. Радует бассейн и наличие саун как в нем, так и в раздевалках. Радует, что клуб адаптировался к кризису, не стал повышать цены используя гибкую ценовую политику. Рекомендую друзьям!
Мы совершенно случайно зашли в клуб на Шаболовке, чтобы спросить на ресепшн цены и варианты клубных карт. Нам сразу же пригласили менеджера по продажам Ирину, которая очень доброжелательно и четко рассказала все возможные варианты с учетом нашей загрузки на работе и планов на ближайший год (от чего и зависит покупка годовой карты или меньше). Так как накануне 9 мая в клубе проходила акция, нас пригласили на бесплатный гостевой день, чем мы с радостью воспользовались. Провели прекрасные полдня 9 мая. В тренажерном зале хорошая и большая кардио-зона, тренажеров много, разные, насколько я смогла судить, все в рабочем состоянии. Кроме кардио есть и другие тренажеры на разные группы мышц, нам очень все понравилось. Два зала для групповых занятий: единоборства и студия. В студию мы не попали, так как во время, когда мы там были, не было группового занятия, а потом мы ушли в бассейн и уже не возвращались. В целом, тренажерный зал производит очень приятное впечатление, хорошо оборудован, пространство грамотно организовано, как мне показалось. Единственным минусом, мне показалось отсутствие вводного инструктажа: дежурный Тернер и другие тренеры есть, они всегда готовы ответить на вопросы, но вот обзорного вводного инструктажа нам не провели ни в гостевой день, ни в мой первый день визита по клубной карте. С одной стороны, есть тренер - можно все спросить. С другой стороны, если клиент не знает, как правильно использовать тренажер или снаряд, его не проинструктировали, а он повредит себе что-то при этом, то ответственность будет лежать на клубе. Мне кажется, что стоило бы ввести вводный инструктаж: это не займет много времени у дежурного тренера, но убережет и клиентов от растяжений и травм, и сотрудников от ненужных претензий, не дай бог. В бассейне всего три дорожки, одна из них была закрыта для персонального тренинга, но это совершенно не помешало, так как народу было очень мало, и мы комфортно все сосуществовали. К слову, я в итоге купила карту на три месяца, сегодня ходила вечером в будний день, ожидала, что будет очень много народу. Мои опасения не оправдались: да, больше, чем 9 мая, но места всем было достаточно. Есть предположение, что люди просто не дошли до клуба из-за плохой погоды, так что еще стоит проверить часы-пик. Так как я не люблю баню и влажную сауну, сухая парилка более чем идеальна для меня, приятно, что есть и раздельные (мужская и женская), а есть и общая рядом с бассейном, чтобы можно было быстренько погреться. Вода в бассейне приятная, не холодная. В раздевалках и душевых все чисто, аккуратно, везде есть жидкое мыло, питьевая вода, шкафчики хорошо закрываются. Пока я находилась в раздевалке, уборщица приходила дважды делать быструю незаметную для клиентов уборку. Это хороший признак:) Лично мне не удобно носить с собой ключик от шкафчика, поэтому я предпочла бы браслеты, которые можно повесить на руку и не волноваться о них во время тренировки. Но это мелочи, конечно же. На групповые занятия я не успела еще сходить, но судя по расписанию, программа очень насыщенная, разнообразная, что внушает доверие. В целом, я довольна клубом и собираюсь проходить в него вес лето:)
Хожу в поинт фитнес на Шаболовке второй год! Уютная дружелюбная атмосфера, исправные тренажёры, чистый бассейн и приветливый персонал! Удобное расположение клуба и хорошее соотношение цены-качество!
заявили, что бухгалтерия в процессе (а чем они занимались до этого? Ладно, не хотели вывести деньги из оборота раньше срока, но уже последний день!). Поинтересовался временем работы директора клуба. Нет, не в отпуске, но на обитает Шаболовской и ненормированный рабочий день. Завтра будет 31 день, как я написал заявление. Интересно, вывернутся ли и успеют ли вернуть средства? Мой вывод: если повезет и получится «просто ходить» в клуб – дороговато, но зато чисто, мало людей и рядом с домом. Если не повезет – а, обычно, нестыковки возникают – готовьтесь к апатии и ковырянию в носу от администрации.
мой отзыв будет касаться не столько самого клуба, а отношения администрации к клиенту, пусть и несостоявшемуся.В связи с командировкой попросил перенести дату активации – перенесли без проблем. Вторая командировка повлекла необходимость очередного переноса – сделали.Осознав, что вряд ли буду ходить в спортзал по месту жительства из-за регулярных разъездов, решил аннулировать карту. И тут-то всё и завертелось!В отделе продаж пообещали сделать возврат средств в пределах двух недель (уведомив о том, что по правилам клуба срок возврата – до 30 дней). При возврате на карту попросили отдать карту, договор и чек – нет уж, спасибо – потребовал наличными.Спустя две недели звонка из клуба не поступило. Перезвонил, заверили, что в пределах неделе все точно будет.Не случилось.Дождался ровно тридцати календарных дней. Позвонил. Обещали перезвонить через полчаса. Не перезвонили в течение трёх часов. Перезвонил. Мило извинились, обещали перезвонить через 5 минут. Прошло 15. Перезвонил. Заявили,
Хотелось бы поменьше народа в вечернее время, а в остальном, отличный клуб!
Хороший клуб! Недовольные всегда будут, но писать ерунду не соответствующую реалиям, не надо 5 Я три года занимаюсь в Поинт и менять клуб не собираюсь, атмосфера клуба, внимание и профессионализм персонала мне очень нравится! Отдельное спасибо Фёдору Камолову! Его групповые занятия-супер!
Занималась в клубе три года. Там же занимался муж и дети. Детям дополнительно покупали персональные тренировки в бассейне. Общие расходы в год около 200 тысяч. Больше всего в клубе привлекали занятия настольным теннисом. Собрался хороший коллектив. Не всем были удобны тренировки по будням дням, и многие ходили по воскресеньям. Ходили несколько лет. В связи с кризисом руководство решило выжать деньги из всего, и нам сказали, что отныне по воскресеньям надо будет дополнительно оплачивать зал. Общались со всеми — от обычных менеджеров до генеральных, пытались объяснить, что только ради этих тренировок и ходим. Удивило абсолютно наплевательское отношение. Общий тон был: «У нас свои правила. Имеем право делать с залом, что захотим. Вы играли три года на птичьих правах. Не нравится — ищите другой клуб». Ок. Это действительно их право. Но отношение очень удивило. В итоге клуб потерял минимум шесть годовых абонементов + 2 детей на персональных тренировках. Удачи клубу! Из общих замечаний: всего два зала для групповых тренировок, в одном из которых плохая вентиляция. Тесные раздевалки. Нет влажной сауны. В целом нормальный средний клуб, но отношение к клиентам могло бы быть и лучше.
Доброго дня. Ниже я приведу подробное описание обмана клиентов клуба, хамского отношения к обладателям клубных карт не приобретающим индивидуальные тренировки, а так же низкого уровня работы администрации клуба. Моя матушка является клиенткой клуба уже 8 лет (начинала еще когда он был Orange fitness). Я в то время и себе покупал карту, тогда клуб был уровня премиум. Каждый год покупаю ей карту, поскольку это единственный клуб в округе со сколько-нибудь годным бассейном. Мама посещает только бассейн. С каждым годом уровень сервиса ухудшался, и в этом году достиг такого дна, что мне пришлось подключиться в борьбе с политикой клуба, которая пока не дала никакого результата. Регулярно в бассейне перекрывается дорожка для индивидуальной тренировки. Т.е. в этот момент на одной дорожке плывет один член клуба, на других по 5-7. Я не встречался с такой практикой, что при покупке инд.трен. оплачивается не только услуги тренера, но и аренда тренажера/дорожки на час! И другие члены не клуба не могут воспользоваться этим тренажером/дорожкой. Открываю правила клуба: дорожки перекрываются только при групповых занятиях (их расписание известно заранее, можно подгадать, чтобы не толкаться на дорожке). Фото этих правил в приложении. С трудом получил ответ от администрации: по правилам клуба инструктор может перекрыть любое количество дорожек по своему усмотрению (получил у них выписку этих правил, скан в приложении). Т.е. администрация клуба спокойно подганяет правила клуба, о чем не извещает клиентов. (Новые правила были приняты 1.11.16, сейчас 5.03.17, за 4 месяца не смогли обновить сайт???? Или специально этого не делают???). Пока я пытался получить ответы на свои вопросы, я написал жалобу везде где мог (при звонке на ресепшн меня отказались соединить с менеджерами, «пишите жалобу на сайте по форме»). Жалоба была отправлена 17.02, ответ я получил 27.02 (сканы в приложении). Посмотрите ответ. Ни обращения, ни представления………… Это клуб премиум уровня, что сотрудники позволяют так общаться с членами клуба в официальной переписке??? Резюмируя: 1) Целенаправленный обман членов клуба (на сайте одна информация, в документах другая); 2) Отношение к членам клуба не покупающим индивидуальные тренировки как людям второго сорта (плавайте на дорожке впятером, пока на другой будет один, кто купил индивидуальную тренировку) 3) Хамское отношение администрации (10 дней реакции в ответ на жалобу, хамская форма письма). Прошу прощения за большой текст.
Отличный клуб для занятий в дневное время, мало народа, свободная парковка. Персональные тренировки дороговаты. В целом, все нравится!
Занимаюсь в Поинт давно, уходил в другой фитнес, но вернулся через 3 месяца. Замечательная атмосфера, внимательный персонал! Молодцы!
Добрый день! Хожу в point на проспекте Вернадского давно такого хамского отношения к своим клиентам не видела, при том что , фитнес клуб находится на территории комплекса короны , само место по себе не простое.... Просила 5 раз надуть фитболлы , но видимо это очень сложно сделать Почти все группые программы ведёт один и тот же человек ( Стас ), какой-то он у них универсальный , хотя не все тренировки умеет вести , но видимо руководству на это все равно , пол года ведёт одно и тоже, видимо в Москве закончились фитнес инструктору по групповым программам ... Беговые дорожки уже не в пригодном состоянии ( скрепят и т д ), опасно даже на таких заниматься Так же проблема с инвентарём: много раз просила закупить утяжелители на ноги и руки , наверное слишком дорого , что фитнес клуб премиум класса не может себе этого позволить Ни каких новых уроков не вводят за пол года , совершенно скучно и за что мы отдаём такие деньги ? В тренажерном зале по прежнему старые тренажёры , ничего с открытия этого клуба там не поменялось , а наоборот ухудшилось В раздевалках стоят термосы с чаем на травах , однажды открыла крышку , а там плесень , вот так моют .... больше не пью этот напиток ! Это о кратком , что происходит в фитнес клубе Point на проспекте Вернадского
Хожу в Поинт фитнес второй год, все устраивает, и цена и качество. А особенно расписание групповых программ, не часто встретишь в фитнесе столько направлений и уроков. Сильные тренера по групповым программам.
В клубе всего пару месяцев, а мой коллега уже третий год, и вроде никуда не собирается. И я понимаю почему. В целом претензий нет, да и наслышана, что на возникающие реагируют быстро. В клубе чисто, уютно. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Вечером конечно много людей бывает, но где бы я не занималась везде одна проблема. Радует что нет очередей на тренажёры. А вообще отзыв решила написать, потому что вчера была тут на массаже и осталась более чем довольна. Рекомендую всем!! Спасибо клубу за Ваши услуги. Юлия Абрамова
Посещала этот клуб больше года, пришлось продать карту по причине переезда в другой район. В клубе все нравилось, везде чисто и аккуратно. Ходила только на групповые тренировки(в основном Body Fit, Pamp, Stretch), тренажерный зал не посещала. На аквааэробику в бассейн тоже сходила только пару раз. Обычно всегда занималась в фитнес клубе днем, так как вечером больше народу. В дневное время там спокойно, тихо, да и в сауне свободно(во время обеда бывает также много людей). К персоналу клуба нет никаких замечаний, было конечно иногда то, что девушки на ресепшене забывали здороваться(это редко). Благодаря этому клубу, за 10 месяцев групповых занятий похудела на 9 кг. Хороший клуб, мне там нравилось. Возможно еще вернусь туда, так как никак не могу найти подходящий клуб.
Тренажеры старые,администраторы не всегда доброжелательны. В раздевалках трудно нацти свободный ящик. Как-то грязновато.Но бассейн нормальный. Скажу так-качество клуба соответствует его стоимости. Недорого и не страшно!
Если начать с хорошего....то бассейн приятный, особенно когда мало народа. По выходным довольно свободно, видимо основная часть клиентов офисные работники. Есть мыло в душе, пакеты для мокрого купальника, ватные диски -- мелочь, а приятно. Зал для групповых тренировок большой и свободный. НО! Пришла на йогу - лежат два замусоленных до смерти коврика, гряяяязные... аж страшно садиться, и больше нет. Йога начинается в 21.00! Лююююдиии, а пораньше никак??? Мы работаем до 18.00, нам сидеть три часа? Два раза умудрялась забывать там кроссовки((( ни разу не нашлись!!! Полы в раздевалке грязнущие! Хотя уборщицы постоянно ходят туда-сюда, что они делают непонятно! На край скамейки в раздевалке если присядешь - до свидания! Переворачивается!!! Фены еле-еле работают, полчаса волосы нужно сушить. Пришла на боди балет - что за ужас?!!! Это даже близко не боди-балет!!! В раздевалках тесно, и многие шкафчики открываются с трудом, заедает ключ. Чувствуется, что сто лет инвентарь не обновлялся. Короче, хожу потому что работаю через дорогу, а если бы был выбор - не пошла бы
Что нравится, так это бассейн, он на твердую 4. Но очевидный минус - это текучка тренерского персонала, особенно балетного класса.. ощущение, что руководство не дорожит своими сотрудниками, а ведь это сказывается на уровне преподавания и соответственно на впечатлении клиентов от посещения клуба.
Имела абонемент этого клуба всего на 3 месяца.
Договор закончился. Ушла в другой клуб.
Вот уже год менеджеры этого клуба стабильно от двух до трех раз в неделю "насилуют" меня звонками не только с навязчивой рекламой этого клуба, но и задают вопросы, характер которых является вмешательством в личную жизнь: "А где вы сейчас проживаете?", "А вы сейчас спортом занимаетесь?", "А где вы занимаетесь, в каком клубе?", "А муж ваш с вами занимается?" и т. п.
Мало такой наглости, так звонят в рабочее время, звонят по субботам и воскресеньям, "достали" уже просто до того, что пришлось написать жалобы в роспотребнадзор и в прокуратуру.
И это при том, что лично я даже договор с ними не заключала - супруг купил мне их карту.
Отвратительный, жалкий, навязчивый фитнес-бизнес, унижающийся перед клиентами своими "упрашивающими" звонками и бестактными менеджерами.
Никогда не вернулась бы к ним только из-за такого сервиса.
ГРУБОСТЬ!!Я В ШОКЕ!!Написала такой же отзыв вам на почту.Добрый день.Прочтите до конца обязательно.На днях была в вашем фитнесе на Шаболовке.Общалась с девушками(старшими администраторами,как они представились и их представили).Настолько хамского отношения я ещё не встречала.Для них нормально общаться в грубой форме с людьми.Если бы они начали ругаться матом в мою сторону-я бы абсолютно не удивилась.Бросали в меня оценивающие взгляды,разговаривали с усмешками и даже не поздоровались когда началось наше общение!!!Поверьте,это абсолютно трезвая оценка.Я в шоке!!.Хотели начать ходить в ваш фитнес как минимум вчетвером с коллегами.НО ПОСЛЕ ТАКОГО даже мимо проходить не приятно. Советую хотя бы оштрафовать,а лучше поменять двух ваших старших администраторов.Эти девушки действительно грубы и неприятны.Очень хотелось бы чтобы это письмо дошло до руководства.И всё же думаю я зайду к вам в ближайшее время и оставлю отзыв в жалобной книге или руководству.Не теряйте клиентов.Вы действительно хороший фитнес,но очень жаль,что приходя к вам,и общаясь с такими сотрудниками пропадает желание появляться у вас вновь.Спасибо за внимание.
Консультант названивал весь день, т. к. я оставила заявку на звонок, чтобы меня проконсультировали по ценам. Я в итоге взяла трубку, когда была минутка, он сказал вы подъедите сегодня или завтра. Сказала, что мне неудобно, а он опять повторил сегодня или завтра?! Я говорю, скажите ваши цены, мне неудобно приехать, на, что он ответил, вы нам не подходите, до свидания! И бросил трубку, я вообще была в шоке! Что за обращение с клиентами!