Поликлиника №1, детское отделение в Москве возле метро Красногорская (ярко-розовая), улица Ленина, 15а Московская область Красногорск - отзывы клиентов, работников

11.12.17 г. у ребёнка 1.5 года поднялась температура 38.5, вызвать врача по телефону невозможно (либо занято, либо трубку не берут). Жена, после обеда поехала в поликлинику, чтобы вызвать врача на следующий день, там ей сказали, что врача нужно вызывать утром на этот день. С утра бабушка пошла в поликлинику и тоже не смогла вызвать врача, в регистратуре ей отказали, так как она не знала номер нашего подъезда, а дозвониться нам не смогла. Такой вот квест получается, будем жаловаться в вышестоящие организации.

Просто ужасная регистратура. Надо было закрыть больничный, наш участковый на больничном, соответственно встал вопрос кто же нам закроет больничный? После трех часов попытки дозвониться до регистратуры, муж поехал лично в регистратуру, чтоб это выяснить, девушка ответила, что больничный закроет врач Аббасова 9:00-13:00, когда я приехала с ребенком утром выяснилось, что нас не примут, т. к. наш врач на сегодня Лебедкина, а она с 12 до 15. И я с ребенком вынуждена была вернуться домой ехать повторно. Спасибо "замечательной" регистратуре.

В ответ на сообщение № 2 от Светлана: да, да, конечно. Мне не стыдно наговаривать на них, они это заслужили.

Да ну, и где же?) У тебя что, крыша подтекает?)

Как Вам не стыдно наговаривать на сотрудников поликлиники? Так как у меня двое детей и оба периодически болеют, то приходится обращаться к врачам довольно часто. Никогда такого не было, чтобы мне грубо ответили в регистратуре или кто-то из врачей.

Вы сами себе противоречите).

Отвратительное место, я не могу назвать это ДЕТСКОЙ поликлиникой. Первое, это регистратура. Там сидят настоящие монстры, обязательно нахамят тебе, наорут. Второе, это приём. Сегодня 28 апреля 2017 года, сегодня мне выписывали справку после больничного, так как я болел с 21. Казалось-бы, прийти на приём в своё назначенное время, тебя просто послушают, посмотрят горло, выпишут справку и отпустят — плёвое дело. Но нет, без скандала в этой поликлинике не обойтись… значит я пришёл на второй этаж, моё назначенное время это 11:35 утра. Мне нужен 22 кабинет, принимает Голубева. У кабинета стоит огромная толпа, и я не понимаю почему они стоят в очереди. Тут очередь не нужна, каждого должны принимать в его назначенное время. Я дождался своего времени (напоминаю, 11:35) и вошёл в кабинет. Голубева расспросила меня, как я себя чувствую, беспокоит ли меня что-то, я сказал, что нет, я вылечился, можете выписывать. Она проверила меня, послушала и посмотрела горло. Тут заходит в кабинет разъярённая мамаша, мол "МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, ПОЧЕМУ ЭТО ВЫ БЕЗ ОЧЕРЕДИ??", я говорю "женщина, какая очередь? Каждого принимают по его назначенному времени", и она вышла. Я спрашиваю Голубеву "сколько времени", она отвечает "11:38, надо вообще-то в очереди стоять, народу много и все всех пропускают" - и это довольно грубым тоном. Я отвечать не стал, не хотел себе портить настроение, да и она меня почти отпустила. Короче, справку мне выдали, посещать своё учебное учреждение могу со второго мая. Ну вот и до регистратуры дошли. К счастью, сегодня в регистратуре на меня никто не наорал и не накричал, но я расскажу случай с моим товарищем, который произошёл пару дней назад. Мы пришли в поликлинику, ему тоже нужен был больничный, он пришёл без записи и сразу пошёл на первый этаж в регистратуру, я вместе с ним. Он сказал, вот так и так, я заболел, отправьте меня в изолятор, я без записи. Та женщина которая там сидела, ответила ему грубым тоном "КАК ЭТО БЕЗ ЗАПИСИ??? Записываться на приём НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО!". Тут я вступился в разговор: "Как это ОБЯЗАТЕЛЬНО? Я вчера здесь был и брал больничный, меня спокойно пропустили без записи в изолятор, почему Вы обманываете?". Она что-то там профыркала и сказала моему товарищу: "СЕЙЧАС БУДЕМ ИСКАТЬ вашу карту!" Ждали полчаса, наконец карту они нашли и говорят: "А Румянцевой сегодня нет, у неё отпуск. Заменяет Голубева, а она придёт только через час, так что проваливайте!". В общем, пришли мы через час и друг мой всё-же больничный получил, правда опять пришлось немного поскандалить, но мне уже печатать неохота, ничего нового не произошло, опять хамство и ругань. В общем, это просто отвратно, я лучше буду всю неделю болеть, чем ходить туда и брать больничный. Я закончил.

Вы когда-нибудь чувствовали страх от безысходности? Что ничего не возможно сделать? Это я говорю не о сне, я говорю это о яви. ПОЛИКЛИНИКА 2. Не взрослая детская. И все начинается с регистратуры. Это первый ужас. Если вас не обхамят-считайте вам повезло! Затем - чудо "врачи". Диагнозы - с интернета. А зачем голову ломать. Ну, а у заведующей - вечный ОБЕД. Зачем обращать на детей внимание - детей много, а она любимая одна. Так и бегают мамашки по коридорам этой поликлинике. Не знают, что делать. Дети орут, мамашки стонут.

В ответ на сообщение № 1 от Максим: Молодой человек, вы простите, но вы не в себе, по-моему. Либо у вас нет еще детей. Туалет на то и есть, чтобы им пользовались детки! А не для того, что бы он просто был. И, естественно, там обязаны! лежать все средства гигиены, хотя бы самые элементарные. Вас бы на место этой девушки, когда ребенок справил нужду, а вытереть ребенка нечем, что вы будете делать??? Наверное, одели бы ему трусики на нечистую попу и пошли бы. Сомневаюсь! Единственное, я бы не стала претензии предъявлять врачам, их дело лечить, а не за туалетом следить. А так все она сделала правильно. Если все будут в таких ситуациях рассуждать, как вы, нигде и никогда не будет порядка, которого мы все так хотим.

Писали плохой отзыв о враче-гинекологе Кисленко Т. Ю., но он не был опубликован, а отклонен.

В ответ на сообщение № 2 от Светлана: я так смотрю по Вашим ответам на все комментарии и четко вижу, пишет сотрудник поликлиники или его родственник.

В ответ на сообщение № 3 от Алексей: скажите им спасибо, что они работают хоть и за 3 рубля (ситуации у всех разные, мало ли почему они пошли на такую з/п), а вот если они уволятся, вы же, пациенты, визг и поднимите. Кто вас обслуживать-то будет тогда? Вам Светлана правильно говорит: хотите чтоб вас "облизывали" идите в частные клиники.

Кому хочется, чтобы их "облизывали" ходят в "Медси", "Медок" и т. д., платят сами и уж совсем не 3 рубля.

Врачи не относятся халатно, врачи всех в часы приема принимают и по записи, и без записи, а потом еще все вызова на дом обслуживают. А большая часть родителей "по каждому чиху" врача вызывает просто так, а родители, чьи дети с температурой не могут дозвониться. Так, что дело не в зарплате и врачах, а дело в родителях, которые относятся к врачам, как к доставщикам пиццы.

Я звонила и в регистратуру, заведующей, заместителю заведующей. Меня не волнует, сколько их работает, меня волнует мой ребенок, у которого температура 39,6. Государство создает такие условия, люди не умеют читать, по каждому чиху звонят, врачи из-за невысокой зарплаты так относятся халатно, а страдают дети.

Кому Вы звоните в регистратуру? Там вместо 5 регистраторов, которые должны быть по штатному расписанию, работают двое. Один в 1-ую смену, другой - во 2-ую. На одного регистратора приходится 3 телефона и еще пациенты за окошком, которым то карту дай, то печать поставь, то ответь в каком кабинете врач принимает. Хотя, вся информация о часах приема, о кабинетах в холле есть. Просто кому-то лень прочитать, а может не умеют?:)

07.11.2016 звоню в регистратуру, старшей медсестры, заведующей поликлиники, или занято, или трубку не берут. У моего ребенка третий день температура 39,1, которую с трудом мы сбиваем, а я не могу дозвонится, чтобы вызвать врача. Беспредел. Звоню Заместителю заведующей поликлиники, я на приеме, сама не могу дозвонится в регистратуру, принимаю по телефону такие жалобы, мне не когда бегать в регистратуру. Вот и халатное отношение медиков, почему страдают наши дети. Их позиция какая зарплата, такая и медицина.

Добрый день! 01.11.2016 столкнулась с ничем не оправданной недоброжелательностью работника регистратуры. Ответы: да, нет, нормальные родители, так не поступают. Конечно, хотелось бы избегать подобных встреч очно, чтобы не сталкиваться с грубостью. Но по телефону не дозвониться: либо занят, либо не отвечает. Заинтересовалась отзывами других пациентов, оказывается, такое отношение в регистратуре к посетителям сформировалось давно, видимо, нет возможности или желания привить азы вежливости первым лицам, встречающим нас в поликлинике. С уважением к персоналу в целом!

Из предыдущих комментариев стало понятно, что если ты работаешь за 3 рубля можно вести себя как хочется. Если ты такой нервный человек и ненавидишь всех людей за то, что тебе мало платят, не надо за 3 рубля устраиваться на работу где надо общаться с людьми.

Вы уверены, что заведующая играла? У меня, например такая заставка на компьютере). Проблема с прикреплением Вашего ребенка к поликлинике может быть из-за того, что Вы получили новый полис и его не зарегистрировали в регистратуре. Я, приходя в поликлинику в августе-сентябре, видела как Полякова Е. А. принимала вызова на дом по телефону и работала на приеме пациентов, вместо заболевших врачей. В регистратуре нет никого, т. к. кто согласиться весь негатив от Вас и таких как Вы выслушивать за 10 000 руб.? Оставшимся регистраторам памятник ставить надо! Губернатор МО Воробьев отчитывается же, что в мед. учреждения за год пришло работать уйма врачей. Где они? В Красногорских детских поликлиниках пока только увольняются.

Вера, заведующей плевать на вас и на ваши проблемы. Она на все смотрит сквозь пальцы. Ей все равно, что там с персоналом, что там с больными. Ей безразлично. Она не делает и не хочет делать ничего, чтоб исправить ситуацию. В регистратуре бардак полнейший, врачей не хватает и ситуация не меняется. Пишите выше и дальше коллективные жалобы, может, что и изменится.

Не нравится как работают регистраторы - "велкам" работать вместо них. Трындеть в интернете все могут, а вы сходите, поработайте в одиночку, как работают они, и послушайте отзыв в свой адрес от мамашек. А в конце месяца получите 3 рубля за свой труд! Потом будете судить!

Да вы неадекватная вообще! Вам поликлиника не обязана ничем! Им выделяют бумагу и мыло, они выкладывают. Не выделяют- не выкладывают. А вы, овуляхи, слишком многого хотите от бесплатной поликлиники. Стыдно должно быть за такие поступки. А врачи б по-хорошему должны были вызвать полицию чтоб такой неадекват забрали и в участке в чувства привели.

Не могу, уже почти два месяца записался на приём к врачу, узнала, что наша Кузнецова уволилась. Очередь огромная, у меня ребёнок не осмотрен с самого рождения, нам пошел третий месяц. Со старшим пошли в поликлинику, чтобы взять карточку для детского сада, а оказалось, что нам дали не ту карту, врачей со старшим так же не могу пройти! Пришла разговаривать с заведующей, на, что она мне ответила, что мы поделаем, если все увольняются, зарплату не платят! А сама сидит за компьютером в косынку играет за место того, чтобы помочь своим работникам хотя бы в регистратуре! В регистратуре вообще сидит одна женщина и та пожилая, работать быстро не может! Захожу на электронную запись, а мне пишут, что у меня ребенок еще не прикреплен к поликлинике, хотя документы уже давно на все сдали! Куда жаловаться уже не знаешь!

Талонов мало, педиатр с нашего участка уволился, на дом врача вызвать не могу, дозвониться не могу! Ужас! Мы на гв! Ребёнка который с рождения много набирает, советуют кормить кашами, до конца все вопросы не выслушивают. Полный бардак с карточками, бахил нет, с грудничками сидят мамочки, когда на улице холод, у них жара! Не проветривают помещение! Половина врачей приходящая, записаться не реально. Кошмар! Кошмар! Кошмар! На туалетных принадлежностях экономят! Зато телевизоров понаставили не работающих!

Здравствуйте. Я видела запись в районе регистратуры про видеонаблюдение. Можно провести расследование. Оценить состояние психического здоровья работников регистратуры и родителей маленьких пациентов. Меня регистраторы вполне устраивают. Всегда объясняют в доступной форме.