Поликлиника №11, Балашихинская областная больница в Москве возле метро Кучино (зелёно-бирюзовыя), улица Юннатов, 2 Московская область Балашиха - отзывы клиентов, работников

Долго я не обращалась в поликлинику, но к сожалению заболела и пришлось. В первую очередь получила хамство со стороны врача и заведующей Дьяконовой, как врач полный ноль. Буду писать и обращаться, чтобы этого врача сняли с нашего участка.

Посетили кардиолога по имени Павлик Мария Михайловна. Повод: пожилой человек, которому необходимы регулярные помощь и контроль в этой области. Документировать весь ход приема - слишком объемно выйдет (хотя сильно жалею, что не сообразила включить запись), но начался наш прием после полутора часов ожидания с ехидной ухмылки мед. сестры, что к кардиологу без ЭКГ не ходят (как будто мы это не понимаем и так пришли, от нечего делать), а на слова, что у человека (моей бабушки) давление скачет под 200, а ЭКГ без талона не сделать, записаться сложно, а помощь нужна сейчас, и, прождав полтора часа, уходить мы с бабушкой не собираемся, уже врач заявила мне (цитата): "Послушай, девочка, решила прийти, запасись терпением, тебе его еще много понадобится". Вот и не знаю теперь, что это была за угроза))) Видимо, признание в том, что в этой поликлинике иначе и не будет. Дальнейший прием проходил в таком же, абсолютно хамском ключе. На "ты" я с этим врачом не переходила. Она почему-то решила иначе. Закончился прием очень сомнительной бумажкой с кучей препаратов, два их которых противоречат друг другу по принципу своего действия. Отечность ног доктор "определяла", даже не визуально, а тыкнув в ногу бабушке двумя пальцами через гамаши. Победно прописала мочегонное. Также врач очень давила на тот факт, что моя бабушка переехала из другого города, это для Павлик имело явно какое - то особенное, негативное, значение. Результат: мои потраченные нервы, предстоящий поход бабушки к платному доктору, потому, что я не собираюсь вгонять в гроб своего близкого человека, выполняя рекомендации некомпетентного врача. Кстати, желающим выдать клешированные контраргументы по поводу зар. плат, адового труда, мерзких пациентов и того, что жизнь - боль, отвечу сразу: затянутое время приема - не результат внимательного отношения к пациенту, а результат излишней болтливости с мед. сестрой; ну а уровень коммуникации. Тут вообще не оправдать ничем. Я не позволила себе оскорблений и "тыканий", в отличие от этого "специалиста", а низкая зар. плата и усталость при любых ситуациях не повод грубить и отрываться за все беды своей жизни, это уже вопрос точки сборки и воспитания. Судя по отзывам, к заведующей обращаться - пользы мало, так, что только минздрав. Не думала, что ветерану труда и инвалиду 2-й группы придется еще и деньги тратить на платную медицину.

Мягко сказать, ведьмообразно относится к пациентам. Очень не профессионально и не доброжелательно.

Добрый день! Вызвала врача на дом, буквально вчера 15-12-2015. Ребенок 14-12-2015 вечером стал жаловаться на боли в левом ушке и позже поднялась температура 38. Ночь температура держалась. Давала лекарства, чтобы ребенку стало легче. Утром в садик конечно не пошли. С температурой в поликлинику не пошли, поэтому вызвала врача. Педиатр Штанова Елена Михайловна пришла вовремя. Мы её ждали с 13-00 до 16-00. Но, с порога стала сразу спрашивать нужен ли мне больничный? Я ответила "Нет!", только потом справка в садик, когда перестанем болеть. Елена Михайловна сказала, что в таких случаях раз не нужен больничный, то врача можно и не вызывать, а просто потом прийти за справкой. Я как-то была в шоке и дар речи потеряла. Как? Почему не вызывать? А как лечить? Самолечением заниматься? Ну, я была в стопоре и все эти вопросы даже не успела задать. Потом она посмотрела горло ребенка, прослушала. Вопросов она по минимуму задавала, спешила, но я понимала, что у них время ограничено. Но, на чей-то телефонный разговор смогла ответить. Лечение она нам назначила, за это спасибо. Но, как ребенок решил с кухни перевезти свои ролики в свою комнату, то на это она сказала, что "Ребенок хорошо себя чувствует и в помощи врача не нуждается!", я еле сдержалась и сказала, что "Это дети! Им станет немного легче и они могут поиграть." Она сделала запись в карте и сказала теперь приходите, когда будет нужна справка и можно без ребенка. Такого отношения я еще не видела. Во-первых, я теперь не понимаю в каких же тогда случаях нужно вызывать врача на дом? Во-вторых, почему педиатр решила, что мой ребенок не нуждается в помощи врача? Почему не назначают повторный прием, а только за справкой приходить? В-третьих, при всем уважении к врачам я не могу видеть, когда в моей квартире хозяйничают, как повела себя Елена Михайловна. И еще желательно, чтобы врачи носили с собой бахилы или разувались в квартире, если вдруг у нас не окажется бахил. В поликлиниках ведь требуют, чтобы одевали бахилы! Очень хочется, чтобы такие люди как Штанова Елена Михайловна выбирали для себя именно те профессии, которые они будут любить и тогда окружающие люди будут относиться с уважением. Очень хочется вернуть на наш участок Горюнова Сергея Васильевича! Очень хороший Специалист, побольше бы таких как он!

Переехали недавно, завели карту на сына. Первая врач педиатр ни разу не пришла к сыну после вызова скорой. По моему вызову напрямую в поликлинике она приехала, зашла в комнату, бросила скорый взгляд в кроватку, где спал ребенок, ничего не увидела, а было темно и уверенно сказала, что ветрянка. Видимо ас своего дела. На самом деле я ребенка намазала зеленкой прыщи, зная, что он общался с другим ребенком с ветрянкой, но это не все. Пришла в поликлинику взвесить и померить рост ребенка, отстояла очередь, потом мне прочитала мораль медсестра о том, что я обязана предоставить прививочную карту. Я объяснила, что у нас ее не было и все проставлено в мед. карте ребенка и если им надо, то пусть заведут, на что я получила ответ:" знаешь вас таких сколько и что мне всем заполнять?". В итоге прививочную карту нам оформила другая врач, когда нам было уже 2 года. Потом нам что-то очень долго писали в нашу карту периодически рассуждая как нас тут много, а им зарплату маленькую платят, а работа тяжелая и несколько раз уточнили, что скоро 8-е марта, а они работают после рабочего времени. Через сорок минут нашу карту закрыли и стали с нами прощаться. Я глаза выпучила. Говорю, а взвеситься? В итоге нам написали окр. головы, хотя не мерили и главное у моего ребенка голова отчего-то уменьшилась на 3,5 см, сама перемерчла и исправляла потом. Когда у нас поставили Сергея доктора, то я узнала впервые, что после скорой на второй день приезжает участковый врач. Поздоровался, одел бахилы, помыл руки, попросил свою ложечку для осмотра горлышка, очень вежлив как с родителями так и с ребенком, грамотно выписывает препараты и уделяет должное количество времени, в поликлинике ведет себя так же. Педиатр от бога, ни одного неправильного диагноза. Потом нам дали третьего врача педиатра, мы расстроились всем районом. Пришла врач, одела бахилы, которые я оставила от скорой, и с наездами в куртке зашла в комнату к ребенку у которого температура 39 и 4. В комнате мне была громко прочитана лекция о том, что я обязана провести себе домофон. Что врач не могла попасть к нам в подъезд. И сказала, что в другой раз она к нам просто не придет. Я была в шоке. И пока я не рявкнула, та не успокаивалась. Я объяснила, что до нее врач приезжал и попадал в подъезд и ни слова не высказал, это я опять про Сергея. В итоге она нам поставила гнойный ларингит. Через три дня температура пропала полностью. Диагноз мой, то есть мамы, если б я знала, как у детей режутся с трудом зубы. 18-й зуб вылез с температурой, а предыдущие мы обнаруживали ложечкой постукивая, так как лезли без симптомов. Та, что за диагноз кол с минусом. Вот теперь самой надо идти за помощью и боюсь. Раз пришла, говорю печень болит, послали на гастроскопию вместо УЗИ печени, просто знаю, что есть патология. Если кто знает куда пойти к хорошему реально врачу, поделитесь. Так что, уважаемая заведующая нашей поликлиники, посерьезней с выбором врачей. А за Сергея педиатра благодарность от всего Южного Кучино. Очень надеемся, что в скором времени будет приятно приходить в нашу поликлинику к вежливым компетентным медикам.

Здравствуйте! Пытаюсь попасть к врачу (лор) уже 2 месяца. 3 варианта ответа, другого не дано: - регистратура трубки не берет; - либо врач в отпуске; - либо врач на больничном.

Отсидела в очереди 2 часа к эндокринологу, попав к нему, показала свою неврологическую карту, где для него была оставлена запись от Зайкиной Т. Н., прочитать он ее не смог, отвечает и разговаривает ужасно хамски, на что я ему говорю: отдайте мою карту мне обратно, я еще раз схожу к Зайкиной, попрошу, чтоб она более понятно написала, на что он мне отказал отдать карту. Я вступила в спор, за свою карту, так как мне идти к неврологу за рецептами. Кочетов начал мне угрожать, что сейчас выкинет меня за шкирку из кабинета, от чего я была в шоке, начал ТЫкать мне, когда я ему сказала, чтоб он обращался ко мне на Вы, он ответил: не доросла еще, чтоб тебя на Вы называли (мне 26 лет), начал звонить старшей медсестре, охраннику, чтобы те поднялись в его кабинет и вывели не адекватную (по его мнению) пациентку. Минут через 5 поднялись Ольга Николаевна (старш. медсестра) и охранник, по выражен их лица, они были в шоке увидев меня (то есть так называемую НЕАДЕКВАТНУЮ) с ребенком 4,5 лет. Охранник тихо сказал: ну и дурак! В итоге Кочетов начал рассказывать как все было (ну, естественно, приукрасив и сделав себя белым и пушистым), карту мне так и не отдали! Довели меня до слез! Когда я попросила выписать мне лекарства, на что он ответил: "Ты мне деньги в карман не кладешь, ничего выписывать не буду". Я была, мягко говоря, в шоке, от такой наглости! Люди, не бойтесь жаловаться на таких "врачей". Завтра еду к главврачу, надеюсь толк будет!

Это просто ужас какой то, у ребенка высокая температура, кашель просто ужас пыталась дозвониться в детскую регистратуру с 8:45 до 10:37 каждую минуту все зафиксировано на телефоне более 90 звонков, наконец, после 2 часов взяли трубку, ощущение, что дама в регистратуре просто ее сняла и все, и наконец вызвали врача, но теперь прошло 7 часов все ждем врача, я конечно все понимаю но наши дети нужны только нам! Уважаемая, Глав врач поликлиники, обратите внимание на работу Ваших сотрудников каждый день а не только в дни проверок Вашего учреждения!

Обратилась в поликлинику 23.04.2013 г. в ужасном состоянии: голос пропал, кашель, температура. Сначала выносили мозг в регистратуре, мол я не отношусь к району их обслуживания (проживаю в Салтыковка, а прописана в Волоколамском р-не). Объясняю, что нахожусь там в гостях и потребовалась медицинская помощь. Впихнули лист с заявлением на прикрепление, т. е. я должна была нн-ое кол-во времени провести бегая по гл. врачам и т. д., в моём то состоянии. Я отказалась это делать и потребовала письменного отказа от мед. сестры, что они не хотят меня принимать. На, что мне швырнули лист, типа идите к кому хотите. Зайдя в кабинет врача -снова вопрос - откуда я (так и хотелось сказать, что с Луны). Я повторила свою просьбу - просто провести мед. осмотр и оказать первую медицинскую помощь, не требуя больничного и т. д. "Врач", я могу написать только в кавычках, после того, что она мне говорила: и з/п. у неё нищенская и почему она должна бесплатно меня смотреть и т. п. Я повторила просьбу написать мне письменный отказ на приём, тогда она стала меня смотреть, но сами понимаете, как! В общем, я конечно просто в шоке. Мало того, что нарушены все законодательные формы, потому, что по закону нас (гр. РФ) обязаны принимать в любой поликлинике любого города страны, главное, чтобы был полис), но больше всего убивает, что это так себя вёл ВРАЧ, человек, который давал клятву Гиппократа. Люди сошли с ума! К сожалению, я не запомнила фамилию "врача", принимала она в 17 кабинете и спасибо, написала мне лекарства, которые надо принимать, но при этом я слушала весь её разговор, от которого у меня волосы шевелились. Ужас! От таких "врачей" надо убегать сломя голову!

Дозвониться невозможно! Отношение к людям УЖАС просто! Такую поликлинику разогнать надо!

14.09.12 позвонила утром в регистратуру. Мне сообщили, что окулист принимает во вторник не утром, а с 13:00! Мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать туда, а оказалось он всегда принимает утром, могла бы сказать, что просто не знают, чем тратить моё время!: (

Не первый раз иду в эту поликлинику, и каждый раз ухожу оттуда с плохим настроением. Например, была у лора: перед кабинетом не было ни души - заглянула, врач с медсестрой пьют чай, попросили подождать. не прошло и 15 минут!, как меня приняли, спросив есть ли жалобы и поставили печать. Далее, ребенку нужна была справка в худ. школу от педиатра - ребенок простоял в очереди 2.5 часа. Назначили анализы: моча, кровь, ЭКГ, и направили нас к кардиологу. В этот раз, к счастью, очереди не было, но сам врач был занят: он разбирался в фотоаппарате. До конца рабочего дня 45 минут, если верить графику. Приняли нас недоброжелательно, и как нарушителей спокойствия, направили в детскую поликлинику, что, наверное, справедливо. Но неужели нельзя быть более тактичными и внимательными при работе с людьми, а не с клиентами, как у вас здесь написано?!

Спустя 11 часов ожидания врач пришел, все нормально, но такое ощущение, что в регистратуре работают уборщицы - никто ничего не знает и несут полный бред.

Телефон в регистратуре или занят, или не отвечает. Звонила по другим телефонам, отвечают: звоните в регистратуру и бросают трубку. Врача вызвать на дом не реально.

Мама ходила на прием к местному онкологу, по-моему Белинский его фамилия. Посмотрел на результаты КТ, где, кстати, стоит под вопросом два пункта. На вопрос, подтверждается ли вы диагноз, был получен ответ, что да. На вопрос о перспективах был дан ответ: "Химиотерапия". Назначение на обследование дано такое же, как в КТ и не более. Вы мне скажите, у нас что, уже ставят диагнозы на основании КТ и на глаз??? Что, такую процедуру, как биопсия и подтверждение диагноза, там не проходили??? Ей потом с сердцем плохо было весь вечер. Собираюсь идти с мамой и вести аудиозапись приема. Люди, кто имеет опыт судебного общения с врачами, отпишитесь! Надеюсь, что до этого не дойдет, но руку на пульсе надо держать.

Ужасное отношение! Когда я корчилась от боли и просила медсестру меня обезболить, она стояла и бумажи перекладывала, и говрит, что это у тебя там такое может быть? Продежала в отделении неделю! Меня обкололи всю непонятными уколами, у меня обострилась другая болезнь, узи сделали на 7 день в день выписки! Ужас. Диагноза никто не поставил.

Я в шоке от старшей медсестры Ольги Николаевны. Фамилия, вроде, Кудинова. Просто кидалась сегодня на пациентов. Ну разве можно так обращаться с людьми? Такое ощущение, что люди пришли не за медицинской помощью, а просить денег на благоустройство своего жилья. Сегодня день выдачи льготных рецептов, так она просто в самой грубой форме разговаривала с пациентом, весь народ, который стоял у дверей кабинета на прием просто притих как в первом классе. Надо как-то уметь справляться со своими личными проблемами и не выплескивать все на людей. Люди приходят за помощью, а не за тем чтобы принимать сплошной негатив. Хотелось бы понимания со стороны врачей!

Добрый день! У моей мамы случился гипертонический криз утром 19.05.2011 г. случился в то время, когда она работала, на работе первую мед. помощь ей оказали на месте, напичкав таблетками. Придя домой, вызвала на дом врача, обещали, что врач Маничкина (уч. врач) придет в ближайшее время, но она пришла где-то в 17-30, это еще пол беды. Мама рассказывает: не успев зайти в квартиру начала орать, как "потерпевшая", мол нечего вызывать врача на дом, а нужно идти в больницу на прием, что она все придумала и никакого криза нет, а если и есть, ничего страшного не произошло, подумаешь криз, лежи и пей корвалол. Дала больничный до понедельника. Ужас какое отношение, как таким диплом то дают, им полы мыть надо.

Люди, желаю всем вам никогда не болеть, в России это очень сложное и хлопотное дело. Да да, дело попасть к врачу - это большая работа и уйма нервов. Слава богу я не болею. Мне надо попасть к лору по беременности, но я не могу попасть по причине того, что доктор просто отсутствует, на больничном уже месяца полтора. В регистратуре, что во взрослой, что в детской, работают ГАРГОНЫ. Заведующая вообще не знает чем она заведует. Позвонила ей узнать как принимает лор, она сказала, что лор принимает в поликлинике №4, надо взять в Кучино талон и ехать в назначенный день в жел-дор. на прием, позвонила туда, сказали меня не примут. Где ясность?

Сегодня 15.03.2011 г. я вызвал врача на дом в 8 утра. Т. к. была температура 39.0, на работу соответственно не пошёл. Но никто не приехал! Как быть?? Завтра идти и рвать там им глотки?? Как быть с болезнью и больничным?? На мой взляд это беспрецендентно и недопустимо!

КАРАНТИН ДАВНО УЖЕ КОНЧИЛСЯ, А ПОСИТИТЕЛЯМ НЕ ДАЮТ ПРОВЕДАТЬ НОРМАЛЬНО БОЛЬНЫХ, ДАЖЕ ТЯЖЕЛО БОЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ. СКОЛЬКО МОЖНО ЭТО ВЫНОСИТЬ, МОЖЕТ ХВАТИТ. ПОЧЕМУ ВЫХОДНЫЕ ДНИ НЕ ДЕЛАЮТ ПЕРЕВЯЗКИ ПОСЛЕ ОПЕРАЦИЙ, И ДАЖЕ ЕСЛИ ДЕЛАЮТ, ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ. И ПОЧЕМУ ЛЕЖАТ ТЯЖЕЛЫЕ БОЛЬНЫЕ И ЖДУТ СВОЕЙ ОПЕРАЦИИ НЕДЕЛЯМИ. ЭТО НАС ВОЗМУЩАЕТ. И ХОТЕЛОСЬ ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ВАШИ ТУАЛЕТЫ, В НИХ ЗАМЕРЗНУТЬ МОЖНО ЗДОРОВОМУ ЧЕЛОВЕКУ, УЖ НЕ ГОВОРЯ О БОЛЬНЫХ.

Постоянная смена педиатров на участках. Врач не успевает ничего. На приём огромные очереди, вызывающие в людях раздражение. Вторник - день здорового ребёнка, не соблюдается. Не похоже, чтобы корридоры кварцевались или как либо обрабатывались к этому дню. Врач постоянно опаздывает на работу, ибо не справляется с нагрузкой. Детских специалистов вообще нет, нужно с 5 утра занимать очередь в другой поликлинике. Персонал ничего не объясняет, для того чтобы толково с ориентировать родителей. Вызов врача на дом при необходимости работает (если топнуть ногой), но как правило существенных результатов не даёт.