Поликлиника №3, Научно-клинический центр №2 в Москве возле метро Воробьевы горы (красная), улица Фотиевой, 10 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Три дня не могу записаться ни к неврологу, ни к ЛОРу (с 13 по 15 ноября) по ТЛФ с 8ч утра на повторный приём. Мало того, что запись за 2 недели, так практически записаться НЕВОЗМОЖНО совсем?! - Звоните завтра - ответ регистратора -талонов нет! Фактически, по существу, пациент лишен возможности лечиться б/п в пол-ке, к которой прикреплен много лет, а заведённый порядок вынуждает идти к случайному врачу в платную пол-ку. (?) Надо как-то менять этот заведённый порядок-м. б, ввести компьютерную предварительную запись, как это практикуется в районных пол-ках?! Ну это же безобразие-вынуждать пожилых, нездоровых пациентов ехать с утра в пол-ку, чтобы только записаться. И всё равно с "негарантированным" результатом, чтобы в регистратуре получить ответ: - талонов больше нет, приходите завтра. Людмила Г.

Приходиться менять поликлинику после бесконечных мытарств, нужно было только продлить справку в бассейн, которая выдается раз в 6 месяцев, мне Годжиева терапевт (могу не правильно фамилию воспроизвести) сказала что теперь эта услуга платная, причем после прохождения всех врачей в платном отделении.

Я 6 ноября по телефону пыталась записаться к кардиологу, лору, после 40 минут ожидания сел аккумулятор на телефоне. Пришлось повторить попытку намного позже, ЛОР снова недоступен, а кардиолог ближайший 20 ноября, невролог ближайший 27 ноября, это не потому что много больных, а потому что нет врачей, а мне нужно было только продлить справку в бассейн, который мне показан кардиологом. Скажите, Вы бы стали пользоваться такой поликлиникой?

После операции эндопротезированию коленного сустава, я посетила кардиолога Ягофарову. Т. к. у меня после операции сильно упал гемоглобин, то я получила направления на анализы крови. Это было 29.09.17. Что направление действительно только 2 недели мне никто не сказал. Сдать кровь я смогла только 26.10.17., так как находилась в реабилитационном центре. Когда я приехала сдавать кровь, то увидела объявление о 14 дневном сроке направления. Я решила, что если мне откажут в заборе крове, то сделаю анализ платно, т. к. я уже приехала, а после операции для меня это непросто, но мне никто ничего не сказал и спокойно зарегистрировали направления и взяли кровь. Сегодня я пришла к кардиологу Ягофаровой, которая показала мне вернувшиеся направления без сделанного анализа. Лаборатория не сделала анализа крови по причине просрочки направлений. Так за чем же у меня брали кровь? Почему при регистрации направлений никто мне ничего не сказал? Я бы оплатила анализ! Зачем полезли в вену? Это просто хамское отношение к пациентами и полное наплевательство! Поликлиника упала ниже плинтуса.

Отличный доктор: внимательный и профессиональный. Ходим только к этому врачу. Спасибо огромное!

Наверное, каждый второй из кабинета ортопеда идёт на рентген. Казалось бы и работа рентгеновского кабинета должна быть организована соответственно. Но не в нашей поликлинике. Выйдя из кабинета ортопеда с направлением на рентген сегодня, 26 октября, я получила талончик на 9 ноября (!). Это значит почти две недели я буду ждать диагноза, вместо того, чтобы сразу начать лечение. При этом коридор был пуст все время, и врач-рентгенолог вполне могла меня принять. В регистратуре мне объяснили, что врач работает с излучением и уже получила свою порцию этого излучения. Интересно, что же она продолжает делать, сидя без пациентов в своём кабинете. Три года назад меня чуть не угробила своим равнодушием гастроэнтеролог Михайлова. Спасали меня уже другие врачи в другой клинике. За эти годы равнодушное отношение к пациентам не изменилось, по крайней мере, у некоторых врачей поликлиники. Ведь не случайно кабинеты рентгенолога и ортопеда находятся напротив друг друга в одном коридоре. Хорошее указание на то, как должна быть организована работа в «одной связке».

Это профессионал с уникальными человеческими качествами, поклон и уважение.

Сегодня, 3 августа пришла на приём к доктору Узи Наумовой по направлению кардиолога. Получила талон в регистратуре на 9 утра (как и было в направлении). Сижу, жду. Прошёл час, потом второй. Врача нет. Собралось 5 человек пациентов. В том числе платные. У всех талоны, платники заплатили деньги! Я, слава богу, не платила. Никакой информации. Черная дыра. Мужчина из очереди не выдержал и пошёл в регистратуру за инфо. Регистратор пытается разыскать Наумову по телефону. Оказывается, она просто забыла, что у неё приём. Мы ждём, она спит дома. Какая наглость. Кое кто из пациентов поднялся на восьмой этаж писать жалобу. Оказывается, Наумова это священная корова, трогать её никак нельзя, так как её продвигает вперёд родительница - чиновница в органах здравоохранения.

Была на приеме у окулиста Сабицкой для выписки рецепта очков. Врач очень медленно работает и также разговаривает. Ну это ладно, у всех свои физиологические особенности. Но что выбесило. Врач настоятельно рекомендовала приобрести прогрессивные линзы в ее лаборатории. А цена одной линзы всего то 11000 руб. Дешево, правда? Ну врачу видимо так и кажется. Врач Сабицкая даже не стала измерять расстояние между глаз. Также она совсем не хотела выписывать мне обычный рецепт для покупки очков в обычной оптике, а не в ее лаборатории. Прошу руководство клиники решить данный вопрос. Я все понимаю, зарплаты небольшие, но и я получаю маленькую зарплату и мне нужны обычные линзы. В общем: не рекомендую данного врача. Но если вы хотите приобрести прогрессивные линзы - вам именно сюда.

Много лет лечусь в этой поликлинике и действительно организация записи к врачу совершенно неприемлемая, ждать надо 2 недели приема. А придешь к кабинету, сидит 1 человек или никого нет. А с записью такой ажиотаж - куда там! Просто безобразие, ушла бы к другим врачам, да не могу! Некоторые доктора, знающие и внимательные, особенно терапевт Пташенчук Галина Ивановна.

Полностью согласна! Замечательный врач! Очень внимательна и компетентна!

Больше 15 лет раз в год хожу к этому врачу. Не могу сказать, что он очень разговорчив, но того, что о нем пишут, тоже никогда не наблюдал. А его квалификация, как профессионала, не вызывает сомнений.

Возмущение не то слово! Пришел на прием к Пономаренко, этот "врач высшей категории" открытым текстом заявил мне, что ему до лампочки моя болезнь и то выздоровею я или нет. Как после этого у такого "врача" наблюдаться!?! На предложение высказать свое мнение о порядке и ходе лечения Пономаренко заявил, что нет у него никакого мнения. На вопросы отвечает в духе - сидите и молчите! Это называется врач???

Абсолютно согласна с автором отзыва. Именно с таким надменно-пренебрежительным отношением столкнулась при оформлении документов для госпитализации на удаление катаракты. Врач высшей категории, обладающий ученой степенью, явно не в ладах с врачебной этикой. Не рекомендую обращаться к этому врачу, если не хотите испытать подобное отношение к себе.

Когда будет внедрена запись на прием к врачу через интернет! Или Ваши пациенты так и будут слушать музыкальное сопровождение без всякой надежде на запись? Раньше, если работник регистратуры был занят, то были слышны короткие гудки и пациент перезванивал. Теперь можно часами слушать музыку за свои деньги и это у них называется улучшением обслуживания. Хотя бы сделали звонки бесплатными!

Во-первых, вычурно - к этому тексту не относится. Так про одежду можно сказать. Во-вторых, почему сомнительно? Не Вы, Алина, в кресле стоматолога сидели и не Вам решать. А по поводу неграмотности не Вам, мадам, судить. Человек высказал своё мнение после посещения врача, а не написания диктанта, где требовалась бы Ваша оценка ее работы.

В течение 3-х недель не могу записаться на УЗИ в поликлинике (по направлению эндокринолога этой поликлиники). 21 июля была в поликлинике уже в 7 час. 45 мин. (1 час. 30 мин. идет у меня на дорогу). Но увы, опять не смогла записаться на 8 августа, из очереди только 4 пациентам повезло. В 8 час. 7 мин уже не было записи на УЗИ. Нужна организационная работа руководства поликлиники № 3.

"Неоказание" помощи - уголовное преступление? У сына в ухе застрял посторонний предмет - тампончик от ушной палочки. Он записался к отоларингологу Говоровой, терпеливо ждал два дня, пришел на прием 25 мая в 8 часов утра и услышал: "Мне за это не платят, ничего делать не собираюсь". На удивленный вопрос: что же предпринять? Получил презрительный ответ: "Не мое дело. Делайте, что хотите. Идите к платному врачу, я этим заниматься не буду". Поразила циничная форма, с которой доктор общалась с пациентом, жаль потерянного времени, ведь инородный предмет не удален и возникает вопрос к администрации поликлиники: а может быть врач-отоларинголог Говорова не может выполнить эту процедуру в силу своих возрастных возможностей. Ведь ей, мягко говоря, уже не восемнадцать лет и даже не пятьдесят? Простите великодушно, что упомянула о возрасте, но мой сын пришел на прием со своей проблемой не просто к женщине, а врачу-специалисту. Думаю обратиться по кадровому вопросу о соответствии сотрудников поликлиники в Министерство здравоохранения.

Не могу сдержаться от возмущения, которое вызвало посещение уролога Пономаренко. Мало того, что он с порога демонстрирует какое-то абсолютно негативное отношение к тебе, он позволяет себе просто орать на тебя в голос на весь этаж. Достаточно посидеть в очереди у его кабинета, чтобы наслушаться, что это его обычная манера обращения с больными. Мне кажется администрации пора поискать замену этому "специалисту". Не буду говорить о медицинской пользы от посещения такого "врача".

В апреле я прикрепилась в поликлинику № 3 по ОМС и в первые за последние годы столкнулась с проблемой записи к врачу на прием в данной поликлинике № 3 ЦКБ РАН. На портале городских услуг есть электронная запись к врачу. В поликлиниках районного масштаба стоят автоматы для записи. Вот вам и освобожденные свободные руки. А если в поликлинике не хватает ресурсов, зачем же брать и дополнительно прикреплять к себе пациентом по обслуживанию ОМС. В общем, отвратительное отношение начинается, как говорится, с вешалки в данном случае с регистратуры.

Столкнулись просто с плохим отношением сотрудников CALL Центра. 22.03.16 г. были записаны на УЗИ обследование (платное). При записи произошла накладка и нас записали вместо поликлиники на ул. Фотиевой в ЦКБ на Литовском бульваре. Выяснили мы это, только приехав в поликлинику. Менеджер регистратуры платного отделения очень любезно отнеслась к нам и позвонив на Литовский бульвар договорилась, что мы приедем, но с опозданием. По дороге, попав в пробку, мы поняли, что не успеваем, и решили перезвонить, отменить визит, и записаться на другой день. Позвонив по телефону: 938-27-39 (звонок был 22.03.16 г., а 19-00) я попросила сотрудника CALL центра (которая, кстати не представилась) перезвонить в ЦКБ и сказать, что мы не успеваем на прием и записать нас на процедуру на другой день. В ответ она сказала, что никуда звонить НЕ собирается и записывать нас у нее нет никакого желания. На просьбу сообщить свою фамилию последовал отказ, со словами, что она не обязана всем подряд сообщать свои данные и бросила трубку. Много лет пользовались услугами вашей поликлиники по ДМС, но данный инцидент отбил все желания продолжать пользоваться услугами.

ЦКБ РАН №3 1) по указанным телефонам на сайте в поликлинике никогда не берут трубку. Можно дозвониться только в платный отдел. 2) заявка онлайн на сайте поликлиники также никогда не обрабатывается 3) следствие 1 и 2 п. - нельзя записаться на прием удаленно. 4) введены нелепые правила записи к некоторым врачам: например, к офтальмологу можно записаться только с 8 до 10 утра. Прибавьте к этому пункт 3, и получите, что надо специально ехать в поликлинику рано утром, чтобы только лишь записаться на прием через неделю. 5) персонал (врачи) едва освоили ПК, вся "бумажная" и "электронная" волокита длится неадекватно долго. Прием терапевта: 5 минут осмотр и общение с пациентом, 55 минут оформление (это не преувеличение). 6) Как следствие предыдущего пункта - огромные очереди. Невозможно подойти к своему времени, чтобы не сидеть в очереди, так как см. пункт 3 - нельзя записаться удаленно, см. пункт 5 - время на пациента раздуто сверх меры, так, что все приемы идут с большим запозданием. 7) Медленное оформление касается не только приема пациента, но и оформление больничного листа (которое проходит в отдельном месте с отдельной немалой очередью) К сожалению, с массовым сокращением персонала гос. поликлиник, вследствие урезания бюджета на медицину в стране, крайне сложно найти адекватную поликлинику. Все указанные проблемы, наверняка, можно отнести и ко многим другим гос. поликлиникам.

Дозвониться до регистратуры для записи на прием практически невозможно! Хорошо бы это можно было сделать хотя бы прямо на вашем сайте через Интернет.

Уже во всех районных пол. Москвы есть запись на прием оn-line. В 3 же пол. Чтобы записаться на прмем к врачу нужно приезжать лично и к 8 утра, т. к. 8:30 талоны заканчиваются. Дозвониться невозможно! Что творится в вашем ведомстве? Это же безобразное отношение к вашим пациентам! Неужели нельзя наладить нормально запись к врачам! И какой головотяп придумал, , что к специалистам направляет терапевт? Нет слов!

Я обратилась к некомпетентному врачу, Ларину Николаю Анатольевичу в поликлинику ЦКБ РАН с типичными (как выяснилось позже) симптомами ДТЗ (диффузно-токсического зоба) – тремор, тахикардия, похудение и т. д. Он поставил мне следующие диагнозы: хронический гастродуоденит, лихорадка неясного происхождения, синусовая тахиартимия, ВСД (вегето-сосудистая дистония). Назначил целую кипу анализов (включая рентген легких и эко сердца). Правильный диагноз поставила мне моя 90-летняя бабушка, работавшая терапевтом, когда я рассказала ей о своих симптомах. Он даже не давал мне направление к эндокринологу, пока я не настояла сама. В общем, не рекомендую никому! Главная задача терапевта – поставить диагноз и с этим Ларин Н. А. не справился!

Присоединяюсь к предыдущим отзывам. В октябре 2015 запись прикрепленных сотрудников РАН ведется на 2 недели вперед, причем в день звонка есть возможность записаться только на тот же день недели (всего один день). По трем телефонам отвечает всего один человек. Так, что просидев на телефоне 2-2.5 часа узнаешь, что запись на этот день осталась только в платном варианте.. и предлагают звонить снова в другой день!