Поминальный зал в Москве возле метро Беломорская (зелёная), Смольная улица, 24а, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Столкнулись с ужасной работой менеджера Алексей. Забронировали комнату караоке на день рождение жены. За несколько дней звонит Алексей и говорит, что бронь отменил. Чем он думает не понятно. Когда мы заехали, прояснить ситуацию, он не смог внятно объяснить причину отмены брони. Надеюсь, что о данной ситуации узнает его непосредственный руководитель.

Гости пришли со своими напитками и едой (бутербродами, нарезкой), им сделали замечание, они не отреагировали, им ещё раз сделали замечание. Если все гости будут приходить со своими напитками и едой это уже будет не ресторан. Нам очень странно, что после того как, люди сами поступают не по правилам, пишут отрицательные отзывы. Свидетелям этого инцидента были и сотрудники и руководство ресторана. Причём, поскольку в этой компании были пожилые люди и позже подошли девушки с детьми, мы их в дальнейшем обслужили, как полагается. Но, по-видимому, пословица "Не делай добра, не получишь зла" - в этом случае, к сожалению, подтверждается.

Ужасное отношение к посетителям со стороны администратора кафе! Пришли семьёй отдохнуть на 2 часа. Были с детьми и внуками. Так администратор всячески оскорбляла нас, настроила весь персонал официанток, чтобы не обслуживали. Видно за 9 лет своей работы устала там работать. Хочу обратиться к руководству кафе этой сети. Стоит ли держать работника, который не привлекает клиентов, а отталкивает? Разве допустимо выгонять клиентов, тем более с детьми, со словами: Вперёд и с песней! Мы что, к ней лично в гости пришли? Это она вкладывает капиталы в продвижении работы такого чудесного заведения? Потому что и кухня была на высоте, мы заказали шашлыки и салаты, не из дешёвых. Да и счёт почти 10 тыс. Хотелось встать и, не заплатив уйти. Но пожалели повара, который старался и ни в чем не виноват, что поставили такого грубого человека, аж, Администратором, фактически директор, который должен всем своим видом привлекать, а не обзывать своих гостей! Конечно, если меры по отношению к такому администратору не будут приняты. Обязательно напишу заявление в заинтересованную организацию, которая защищает Права Потребителей. Буду с нетерпением ждать ответа. Мы очень часто посещаем различные кафе и рестораны. Но. Впервые столкнулись с таким обращением в кафе.

Ужасное обслуживание! Были 25 февраля вечером, официанты хамье деревенское. Ничего не могут толком рассказать где, что в меню. Такое ощущение, что бесплатно к ним пришли. После 30 мин. нахождения в данном заведении подходит официант (если не ошибаюсь Ирина) и говорит мы "потихонечку" закрываемся. На вопрос, до которого часа вы работаете, она так и не ответила и начала хамить. Никому не рекомендую это место.

Как то были с мужем на ужине. Вообще не впечатлили. Заказывали стейк семги и креветки в беконе. Ещё якобы немецкий салат. Не вкусно и совершенно не по-немецки.

Заехали в данное заведение случайно по дороге, чтобы перекусить и очень об этом пожалели. Заняли столик и долго ждали, пока принесут меню, дальше, когда готовы были сделать заказ- всячески пытались подозвать кого-нибудь из официантов, которые делали вид, что в упор нас не видят. Забавно) К слову, кафе было полупустым) а официантки стояли в ряд у барной стойки. Дальше оказалось, что половины из выбранных нами блюд по меню-нет. Ладно, мы выбрали из того, что было. Итог по обслуживанию: Официантка все время обслуживала нас с недовольным лицом, как будто делая нам одолжение. Итог по еде: Никогда не думала, что можно так испортить обычный борщ."Большое" а ассорти из колбасок ( как было указано в меню) и стоившее 900 с чем-то рублей, по факту оказалось несколькими колбасками с "душком" с горсточкой тушеной капустки и отвратительным порошковым пюре. Блин, за такие деньги могли б хотя бы пюре нормальное сделать. Все это располагалось на огромном блюде, большую часть которого занимали тарелочки с кетчупом, хреном, и горчицей. Пиво показалось разбавленным. Вкусными были только сухарики с чесноком) Короче, ушли мы оттуда голодные и злые. Настоятельно не рекомендую это место.

Спасибо, что вам здесь нравится. Приносим свои извинения за происшествие.Ждем вас снова.Администрация ресторана АльпенХофф.

удивительное место хорошо кормят, иногда бывает живая музыка.А сегодня в 22:50 после того как нам принесли заказ через 2 минуты подошел охранник (Воробьев Анедрей) и сказал в неочень вежливой форме, что бы мы уходили, так как заведение закрывается.Подошедший менеджер сказал что бы м ы все оплатили (то что даже не трогали) и уходили.Мы все оплатилим и ушли та как нас слушать не стали.По их правилам, оказывается, администрация ресторана может закрывать заведение раньше, и время они сами определяют (ну например хочется уйти пораньше домой).

отстой, пиво говно от 2х бокалов потом с утра не встанеш и еда г

Если проводите акции, убедитесь что персонал и исполнители в полной мере знают о правилах, а не вводят в заблуждение обычных посетителей Глубоко разочарованы акцией пива Budweiser в вашем ресторане в период проведения евро 2016.

Уважаемые владельцы и управляющие ресторана, хотелось бы оставить один очень веский комментарий.Начну с хорошего, интерьер, двор и еда на твёрдую 4, весьма неплохо.Но абсолютно не устраивает громкая музыка (говоря громкая, я имею а виду реально громкую, напитки в стаканах ходили от вибрации, болела голова, закладывало уши). Господа! Я ресторатор, и могу вам с уверенностью сказать такого не позволит себе ни один уважающий себя управляющий, это в конце концов ресторан а не клуб.Название подразумевает тихую уютную обстановку а не шумные веселые посиделки, какие можно ожидать от пивнушки. У вас нехилый (для области) ценник, так поддерживайте имидж ресторана! На мой вопрос можно ли сделать музыку потише, официант мне ответила, что ничего с этим поделать нельзя, мол музыканты отказываются. Это что за ответ? Приходят значит необузданные музыканты и начинают отвращать клиентов от заведения? А ведь они оплату от вас получают, поэтому не понимаю как это нельзя потише. Вы своими усилиями уменьшаете клиентуру. Походите по Москве, послушайте музыку, бьюсь об заклад в Альпен Хофф, все нормы громкости давно уже пройдены.Затем качество аппаратуры постоянные треск в микрофоне это конечно здорово, если ты хорошо в стельку, в противном случае, это раздражает. Пока пишу этот отзыв реально от него оглох.И наконец.. Репертуар. Каракум, шансон, Оранжевый Шар и так далее алло, товарищи мы в шаурме на Киевском. Вам известно поняти лаунж музыки? Почитайте, авось поможет Очень давно хотел посетить ваш ресторан, больше сюда ни ногой.

Очень громкая живая музыка. Если пришли по болтать, то явно не вариант

Все очень понравилось. Свежее пиво, соленые крендельки) Рекомендую попробовать лимонную настойку!

Приложите интересно посмотреть, а то у меня есть знакомые у которых несколько раз после банкетов для детей вышибли деньги с позвольно сказать таких коммерческих справок.(ЖЕЛАТЕЛЬНО ВСЕ ЧЕТЫРНАДЦАТЬ).Просто этот диагноз похож на грипп.

Для пивного ресторана очень маленький выбор пива. Неплохая еда. Общее впечатление на троечку. Атмосфера нерадостная.

Диарея и прочее это норовирус, который мы дружно подцепили в этом чудесном месте. Доказано анализами и справками, т. к. было 15 человек.

Раньше был хороший ресторан, ходили туда и с детьми и со взрослыми исходя из этого решила отметить дочери день рождение, 10 лет! Приглашали 15 человек. В результате на следующий день у всех детей (14 человек) и одного взрослого температура, рвота, понос.... Праздник испорчен безвозвратно.. Некоторым детям пришлось вызвать скорую Теперь собираемых справки и анализы, так как это коллективное отравление Всем детям было весело и хорошо на празднике, но потом начался какой-то кошмар Все из приглашённых заболели.... таких справок, как во вложении на каждого ребенка.

Отмечала в этом заведении день рождения дочери, приглашали детей 15 человек. В результате на следующий день у всех детей и одного взрослого температура, рвота, понос. Праздник испорчен безвозвратно. Некоторым детям пришлось вызвать скорую. Теперь собираем справки и анализы, так как это коллективное отравление. Всем детям было весело и хорошо на празднике, но потом начался какой-то кошмар. Все из приглашённых заболели. Раньше был хороший ресторан, ходили туда и с детьми, и со взрослыми. Исходя из этого решила отметить дочери день рождения, 10 лет! Приглашали 15 человек. В результате на следующий день у всех детей (14 человек) и одного взрослого температура, рвота, понос. Праздник испорчен безвозвратно. Некоторым детям пришлось вызвать скорую. Теперь собираемых справки и анализы, так как это коллективное отравление. Всем детям было весело и хорошо на празднике, но потом начался какой-то кошмар. Все из приглашённых заболели. Таких справок, как во вложении на каждого ребенка.

Отмечала в этом заведении день рождение дочери, приглашали 15 человек. В результате на следующий день у всех детей и одного взрослого температура, рвота, понос. Праздник испорчен безвозвратно. Некоторым детям пришлось вызвать скорую. Теперь собираемых справки и анализы, так как это коллективное отравление. Всем детям было весело и хорошо на празднике, но потом начался какой-то кошмар. Все из приглашённых заболели. На каждого ребенка есть справка, если кто не верит. И эти сотрудники, даже не извинились.

Обслуживают очень долго, официантки ходят с недовольными лицами, Отдыхали с девочками в 4-ом, заказали салат цезарь и напитки, курица пахла тухлыми тряпками, итог у все отравление, рвота, понос, температура. После оплаты счета, должны были принести сдачу 63 руб. мы их так и не увидели. Охранники хамло!!!

Отдыхали в данном заведении 17.10.15 вчетвером, все ели салат Цезарь, который имел странный привкус и запах. В итоге, на следующий день резкая боль в желудке и все сопутствующие признаки отравления (понос, рвота) у всех четверых! Обходите данное заведение стороной! Случайно туда попали и больше ни ногой!