Powerline, сервисный центр в Москве возле метро Профсоюзная (оранжевая), Нахимовский проспект, 36 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Смешанные чувства от обращения в этот сервисный центр. У гарантийного телефона сломался touch id и иногда не реагировала кнопка включения. Отвез по гарантии телефон на ремонт. Через пару дней телефон уже был готов. Заменили дисплей и кнопку, но экран был не прикручен до конца! Как такое может быть в авторизованном сервисе Apple?! Акт работ № 38883 от 06.10.17. Хорошо, что бесплатно поставили экран на место, ведь замена экрана по прейскуранту у них 12000р! Дальше, через 5 дней в телефоне снова перестает работать touch id. Отнес телефон в магазин, где покупал. Сервис магазина (авторизованный сервис Apple,название указывать не буду, чтобы не рекламировать его) телефон заменил, так как причина была в основной плате телефона. Получается PowerLine сервис не правильно установил причину почему в телефоне не работал touch id и кнопка включения.

Обратился с залипанием кнопок на макбуке про ТачБар и "звоном" внутренностей при небольшом встряхивании. Про диагностику на 2500р. никто не предупреждал. В итоге отправили на почту письмо через несколько дней, которую, естественно, я не прочитал. Звонка никакого не было. По факту ребята отодрали кнопку от мака, увидели что его оказывается залили чем-то красным (подозреваю что жена могла плеснуть немного вина) и сказали что вся клавиатура под замену, итого 34000. Я им объясняю что из-за 3х залипающих кнопок платить такие деньги несуразно, и попросил просто протереть и удалить следы, раз уж открыли мак. Они само собой отказались это делать обосновав тем что все жидкости, влажные тряпки и так далее приведут в негодность компьютер. В итоге плачу 2500р. за то что они отодрали одну кнопку и посмотрели на неё, звук дребезжания остался. Попросил на месте прямо отодрать мне пару кнопок, типа сам под свою ответственность почищу и прикреплю обратно. Инженер сказал что операция очень длительная, сложная и делать этого он не будет. Дома посмотрел видео как при помощи двустороннего скотча снимать кнопки с мака, заняло буквально секунд 30, чистка заняла ещё минуту. Итого всё работает идеально. И вот вопрос, что там за инженеры сидят, которые меняют всю клавиатуру при малейших проблемах? Это как в анекдоте старом, когда пепельница полная машину меняли. Короче очень не советую, работают ребята по-советски, по регламенту, реальной помощи не оказывают.

Не удался ремонт... требуется тупая замена корпуса - предложили замену на новое устройство с доплатой 3/4 от цены нового... это политика официального сервиса Эпл или спекуляция на статусе официала?...

Отвратительный сервисный центр! Категорически не рекомендую. После 3 ремонтов макбука в другом сервисном центре обратился в power line на Нахимовском для подтверждения неисправности и дальнейшей замере устройства в магазине. Неисправность обнаружили в SSD, заказали новый SSD для того, чтобы убедиться в некорректной работе старого, и предложили два варианта: поставить новый бесплатно или оставить старый и заплатить 2000 р за диагностику несмотря на то, что компьютер на гарантии. Убеждали, что в обоих случаях Макбук можно заменить. Я поставил новый SSD и с компьютером обратился в магазин. Написал претензию на замену устройства и прождал 8 дней ответа от Apple. Как оказалось, после замены SSD нельзя рассчитывать на замену, так как ремонт произведён. Представитель Power Line в грубой форме сказал, что их мастер не мог сказать то, что он сказал на счёт замены, и я услышал то, что хотел. Компьютер по-прежнему работает некорректно. Отношение к клиенту ужасное! Теперь я уже месяц диагностирую в другом сервисном центре благодаря этим уродам. Неисправность есть, а тесты от сервисного центра её не видят. А мог бы уже новым компьютером пользоваться.

Отвратительный сервисный центр! Категорически не рекомендую. После 3 ремонтов макбука в другом сервисном центре обратился в power line на Нахимовском для подтверждения неисправности и дальнейшей замере устройства в магазине. Неисправность обнаружили в SSD, заказали новый SSD для того, чтобы убедиться в некорректной работе старого, и предложили два варианта: поставить новый бесплатно или оставить старый и заплатить 2000 р за диагностику несмотря на то, что компьютер на гарантии. Убеждали, что в обоих случаях Макбук можно заменить. Я поставил новый SSD и с компьютером обратился в магазин. Написал претензию на замену устройства и прождал 8 дней ответа от Apple. Как оказалось, после замены SSD нельзя рассчитывать на замену, так как ремонт произведён. Представитель Power Line в грубой форме сказал, что их мастер не мог сказать то, что он сказал на счёт замены, и я услышал то, что хотел. Компьютер по-прежнему работает некорректно. Отношение к клиенту ужасное! Теперь я уже месяц диагностирую в другом сервисном центре благодаря этим легкомысленным и безразличным к проблеме клиента товарищам. Неисправность есть, а тесты от сервисного центра её не видят. А мог бы уже новым компьютером пользоваться.