mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Premium Cleaners, сеть элитных химчисток в Москве возле метро Юго-Западная (красная), Ленинский проспект, 113 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
117198,
Москва,
Ленинский проспект, 113 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 4 ч. 10 минут
Телефон:
Метро:
Юго-Западная (1 200 метров )
Сайт:
california-cleaners.ru http://california-cleaners.ru
Мою любимую сумочку Furla тут почистили и восстановили цвет. Теперь она снова насыщенно-синяя, как раньше. Самое главное, что фурнитуру не повредили - такую красивую серебристую бляшку. Как то ее так надежно упаковали на время чистки сумки, что ни царапинки)) Обязательно буду обращаться еще!
27.10.2015 сдали качественную практически новую куртку мужскую демисезонную темно синего цвета в Калифорния клинерс на Ленинском, 113. На маркировке было указано, что можно только химчистить. Почистить нужно было засаленность от носки на подворотнике и манжетах. Приемщица при оформлении обратила внимание только на то, что после химчистки может ухудшиться внешний вид маленькой декоративной нашлевки сзади на спине, сделанной из другого материала. На, что с нашей стороны не было возражений. Но при этом в бланке заказа приемщицей были указаны все возможные и невозможные дефекты вещи, которых в действительности не было, кроме того, там даже указано, что нет маркировки на куртке, хотя маркировка есть до сих пор и теперь они заявляют, что изучили её.
По факту 29.10.2015 при получении куртки оказалось, что засаленность на подворонике удалена не до конца, а вся окантовка и края лацканов воротника стали белыми (там, где испачкано даже не было). Была оформлена письменная претензия, на которую дежурная приемщица попросила пока не подавать, а дать им время до завтра, чтобы они с технологом подумали, как можно исправить ситуацию. Приехав на следующий день, оказалось, что у технолога нет времени этим заниматься и сейчас она вообще отсутствует. В результате чего претензия была оформлена и подана. Через 3 дня при отсутствии ответа позвонили в химчистку и попросили соединить с технологом, в результате разговора было назначено время в 14:00 на следующий день для встречи с технологом. Приехав уже в 4-ый раз и прождав 20 минут после согласованного времени, появилась юрист химчистки Сажина К. Г. с письменным уведомлением, что по результатам их ВНУТРЕННЕЙ экспертизы они своей вины не признают, и мы сами виноваты, что за время нахождения нашей куртки в их химчистке вещь побелела и стала непригодна к носке. Подошедший через 40 минут технолог заявила, что в результате обработки их химикатами нашей куртки в процессе удаления загрязнений была "съедена" краска с ткани, но это не их вина, а просто обычная ситуация при эксплуатации куртки.
За время выяснений со стороны менеджера по работе с клиентами Перевозчиковой Ольги мы несколько раз получили грубые высказывания в наш адрес.
В процессе 1, 5 часового препирательства нас вынудили оплатить некачественно предоставленную услугу в размере 1200 руб. Кроме того, куртка теперь непригодна к носке. Мы будем сами обращаться в независимую экспертизу и судиться с компанией из-за испорченной вещи, потраченного времени и нервов!
Не обращайтесь в данную химчистку! Такие случаи с их стороны происходят очень часто!
Отдала новую вещь в эту химчистку! Мне ее полностью испортили! Нарушили технологию чистки, хотя все рекомендации на этикетках были! Вещь не пригодна к носке, поменяла цвет и села! Деньги возвращать отказываются! Два месяца морочат голову: " Вы ее сами испортили" или " Вы ее нам таку отдали!" Делают из нах ЛОХОВ за наи же деньги!