Premium Net, телекоммуникационная компания в Москве, Институтская, 11 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Живём в 21 веке, а такое ощущение, что в каменном. Всё оплачивается своевременно. Тв работает не стабильно, инет вообще спокойно говорить не могу. Не дозвонится до этих горе-телевизионщиков. Провайдера буду менять и упаси Боже связаться с вами, Пушкино-Телеком (

Интернет работает нестабильно, техническая поддержка на нуле, если у них происходят неполадки, они не спешат их решать. При этом ничем не компенсируя их! В данный момент 4 день интернет работает ужасно, можно сказать не работает вовсе! Денег принять у них сбоев нет, а вот предоставить стабильный интернет вечно проблемы! P. S.: за 20 мб/с. брать 500 рублей, такое себе даже в Москве за 200 мб/с. берут меньше денег и при этом у них всё на уровне, в отличии от этой дыры.

Очень неприятно общаться с вашими операторами. Отвечают так, как будто я что-то должна лично ей, грубо и непрофессионально. Общалась с Еленой 26 октября в 9.18 утра. Возможно, она не выспалась. ( ( Объяснения приходится практически "выбивать". Я оплачиваю ваши услуги всегда вовремя и даже вперед на 2 месяца. Теряют данные и отключают телевидение. Хотя месяц назад я общалась с оператором Анастасией, по-моему, и она обещала, что все выяснит. Получается, что не выяснила, иначе бы сообщила о результатах. Номер договора 8992.

Телевидение работает не всегда. В Красноармейске, к примеру, за задолженность 300 руб, приехал мастер отключать, не предупредив заранее. У них в договоре все номера телефонов имеются и они должны обзванивать клиентов, у которых имеется задолженность. Квитанции для оплаты не присылают, а хотят, чтобы люди вовремя платили. В общем, мадам у нас в Красноармейске в офисе на ул. Чкалова, д. 5, грубая и невоспитанная. Будем отключаться. Ужасное телевидение и неуважение к клиентам. Закрыть их!

Просто издеваются над своими клиентами. Один телефон и для клиентов кабельного, и для интернета. И по нему нельзя дозвониться. А как же вы тех поддержку для интернета осуществляете? Вот сегодня несколько часов набираю номер. Гудки идут, линия свободная, только трубку никто не берёт. Звук отключили, чтоб клиенты не мешали спать. Кладу трубку, набираю тут же снова, а он уже занят. Прям пердимонокль какой-то. То не брал никто, а тут только я трубку положила, как они уже сами кому-то звонят.

Три дня звоню в офис, но трубку так никто и не взял. Попасть в офис сложно, т. к. время его работы совпадает с временем работы любой организации. Суббота и воскресенье тоже выходные. Придется отпрашиваться с работы, чтоб задать вопрос, на который сотрудник офиса может дать ответ в течение 30 секунд. Прочитав ранее написанные отзывы убедилась, что никакой реакции на гнев клиентов нет.

Пожалуйста, скажете, как расторгнуть с ними договор и подключить другого провайдера?Пушкино телеком интернет в Пушкино - это самая худшая связь. У нас за сутки 20 руб. и это без телевидения. Интернет не работает после 00 ч. и до 9 утра. В итоге сейчас за 20 руб. у нас получается 10 часов интернета в сутки. Лиц. счёт 6474.

Редкий день, когда можно посмотреть фильм или передачу до конца. У них постоянные проблемы, то с поставщиком, то погода не летная. Не рекомендую их никому. Лучше поставьте антенну на крышу и не мучайтесь как я, и моя семья. И стоимость услуг у них в 2 раза выше приемлемой, а качество услуг на прочь отсутствует.

Телевидение не работает! Отношение скотское! Сижу и дозваниваюсь, и второй день слышу: "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ! ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ!". Звоню с мобилы - денежки улетают в никуда!

Люди правда не связывайтесь лучше, только нервы будете тратить, телевидение постоянно не работает, постоянно! Сегодня вот пишу отзыв в 21:50, не работает с 17:30. Будний вечер, пришла с работы, чтобы дома побыть, отдохнуть, хожу в тишине по квартире)) и так раз в две недели точно! Если не чаще) договор 4723.

Сижу перед компом почти два часа и жду, когда скачается "Клиент" со скоростью от 2, 0 до 2, 3 МБ/с. Все ломаю голову и не могу понять, как эти 2 и 2, 3 соотносятся с заявленными в договоре. Все чаще подумываю о смене провайдера - за четыре года пользования услугами "Телекома" такие мысли возникали не раз:(

23.03.2016 обратилась по телефону в Вашу компанию по вопросу отключения телевидения (номер договора 5665). Мне было сказано, что я имею задолженность, которую я погасила в этот же день в полном объеме. По телефону мне гарантировали, что после погашения задолженности мне повторно подключат каналы. 24.04.2016 телевидение подключено не было. Позвонила в компанию, где мне сказали, что заявка взята и чтобы я ожидала, но до 18:43 заявку по подключению телевидения так и не исполнили. Снова позвонила, обещали узнать почему мне не предоставили услугу по подключению телевидения. Однако, после 20-00 до них просто не дозвониться. И ждите до утра. Почему своих клиентов компания просто дурит. Компания плохая.

Люди, никогда, слышите, никогда не связывайтесь с Пушкино-Телеком! Если есть альтернатива, забудьте этого провайдера, как страшный сон!

Никто у вас на сайте отзывы оставлять не будет, т. к. форум на вашем убогом сайте без регистрации недоступен и соответственно попасть на него человеку, который собирается сделать выбор, много сложнее, чем сюда. + кто знает, как там отзывы модерируются. Согласен со всеми предыдущими отзывами. Если есть альтернатива, с ними лучше не связываться. Качество ТВ никакое, проблемы постоянные - сильный дождь, снег или ветер - ничего посмотреть не сможете. В остальное время куча подвисаний и проч., время на устранение проблем никак не лимитируется, по телефону - попугай с заученными фразами. Ныне новую фишку придумали при просрочке оплаты на 3 дня ТВ отключают: без предварительного звонка и несмотря на то, что просрочка оплаты в первые за 5 лет! Вот бы с такой оперативностью что-нибудь починить попробовали! Да вот такая компашка с кривым оборудованием, нерадивым персоналом и подлыми правилами! Ищите альтернативу, ставьте тарелку, но с ними не связывайтесь!

Никто у вас на сайте отзывы оставлять не будет, т. к. форум на вашем убогом сайте без регистрации не доступен и, соответственно, попасть на него человеку, который собирается сделать выбор много сложнее, чем сюда + кто знает как там отзывы модерируются. Согласен со всеми предыдущими отзывами: если есть альтернатива с ними лучше не связываться: качество ТВ никакое, проблемы постоянные - сильный дождь, снег или ветер ничего посмотреть не сможете, в остальное время куча подвисаний и проч., время на устранение проблем никак не лимитируется, по телефону - попугай с заученными фразами. Ныне новую фишку придумали при просрочке оплаты на 3 дня ТВ отключают: без предварительного звонка и несмотря на то, что просрочка оплаты в первые за 5 лет! Вот бы с такой оперативностью что-нибудь починить попробовали! Да вот такая компашка с кривым оборудованием, нерадивым персоналом и подлыми правилами! Ищите альтернативу, ставьте тарелку, но с ними не связывайтесь!

Качество обслуживания на нуле. Трансляция низшего качества половину каналов рябит или не показывает вовсе. Трубки не поднимают. В офисе постоянно недовольные клиенты. Мерзкая компашка. Трансляция низшего качества, половину каналов рябит или не показывает вовсе. Трубки не поднимают. В офисе постоянно недовольные клиенты. Мерзкая компашка.

Смотрим в основном СТС - не реально смотреть вообще! Картинка со звуком зависают, рябят, отображаются пикселями постоянно и в самый интересный момент! И это происходит не только с этим каналом! Плюс оплата у них за это отвратительное качество завышена! Те кто думает подключить или перейти на Пушкино-телеком. Искренне не советую! Выбирайте, что угодно и кого угодно, но не их!

21 век - стыдоба, плату внести - весь город надо обойти.

У меня проплачено до конца года, но ещё ни разу я не смотрела программы без помех, пятый канал, стс, постоянно пропадает звук, треск, рябь.

Пушкино-Телеком - это не только Интернет, но еще и ТВ. Кабельное телевидение от них - это всего 20 каналов. Но даже они работают крайне неудовлетворительно. В течение календарного года (не считая отключения каналов каждый понедельник, не считая!) проблемы с отключением - дней 50, как минимум. Из последнего: 22 августа - с 4:50 до 9-ти утра отключен. 23 августа - то же самое, но с 4-х утра. Сегодня отключили в два часа ночи, т. е. сейчас нет никакого телевидения вообще и, естественно, до 9-ти утра не будет. Дозвониться можно только в будние дни. В частности, в понедельник объяснили последние отключения "регламентными работами". То есть, это, видимо, в регалменте организации сказано, что в ночь с 21.8 на 22.8 2015-го года должно быть отключение. Возникает вопрос: а почему именно 2015-го, почему в 2014-м отключали в другие дни?. Понятно, что в поддержке просто лгут. А слов извинения перед клиентами они, видимо, и вовсе не знают.

После 18-00 до них просто не дозвониться. А интернет отрубается, как правило, в 21-00. И ждите до утра. Компания плохая.

Постоянно зависают телеканалы, рябь. До техподдержки не дозвонится. За текущую неделю просто не возможно смотреть телеканалы. Оскорблять, унижать и т. д. не хочу. Вопрос в том, за, что мы платим? Где качество? Прошу Администрацию Пушкино-Телеком обратить на это внимание и принять меры.

С завидной регулярностью виснет половину каналов, периодически отключаются днем эфирные каналы, после полуночи забудьте о половине эфирных, в день пожертвования отцу Виктора Цоя в прямом эфире канал завис. Это как обычно есть зависшая картинка. Благо их инетом не пользуюсь. Сегодня попытался дозвониться, не вышло, помимо ТВ у них и сайт не работает. Читал выше за повторное подключение в 300 рублей, о чем речь, они раньше звонили о задавленности, а теперь тупо деньги проще брать. Не советую к ТВ точно подключаться, но думаю и интернет не далеко ушел. У кого есть дети, Дисней висит постоянно. Показывает ночью и то не всегда.

Регулярно случались сбои в работе интернета и телевидения. За долг в 240 рублей отключили кабельное телевидение, сославшись на то, что не смогли до меня дозвониться. Квитанцию об оплате прислать на домашний адрес им в голову не приходит. Теперь требуют погасить долг и оплатить 300 рублей за повторное подключение. Оператор компании по имени Елена в конце разговора, вообще, не дослушав меня просто бросила трубку. Не пользуйтесь услугами данной компании!

Владимир (и другие сотрудники/руководство Пушкино-Телеком), Отзывы о том, с позволения сказать, "сервисе", который предоставляет ваша компания, надо писать здесь, а также на всех других публичных ресурсах, чтобы люди были предупреждены и не приближались к вашему офису для заключения договора даже на расстояние выстрела. Форум ваш читать никто не будет, тем более, что гостевого доступа там нет, а чтобы зарегистрироваться, нужно обязательно указать номер лицевого счета (т. е. увидеть там жалобы на вас смогут только те кто, уже влип с вашими услугами, а потенциальные клиенты не увидят, что им грозит). Приведу несколько примеров вашего "сервиса": 1. Отключили за "неуплату" телевидение в пятницу днем, хотя услуга была оплачена в вашем же офисе 4 дня назад. Вернувшись с работы обнаружил это, но та служба, с которой можно решить эту проблему, работает только по будням с 9 до 18. Служба поддержки ничего сделать не может, кроме как нахамить. То есть все выходные услуга не предоставляется по вашей вине. И это не одна квартира. Зачем отключать услугу в пятницу, если в выходные вы не работаете? 2. Дом подключили к вашему телевидению (т. е. развели кабель по этажам), после чего у всех синхронно перестала работать прежняя коллективная антенна (а также те антенны, которые люди сами устанавливали на крышу дома). А в почтовых ящиках появилось предложение подключить новое телевидение через вас: правда странное совпадение? 3. Подключил через вас HD-телевидение, купив у вас ресивер за 8000 рублей (в 2010 году). Сделав перерыв в использовании этой услуги на несколько месяцев (но продолжая пользоваться вашим цифровым телевидением) с удивлением обнаружил, что вы ее больше не предоставляете, так как ваш поставщик (Платформа HD) приказал долго жить. В течение пары месяцев была возможность заменить ресивер на другое спутниковое оборудование, но вы об этом клиентов никак не уведомили, поэтому теперь купленный у вас ресивер можно выкинуть на помойку, так как использовать его у других провайдеров нельзя. Можно было бы привести еще много примеров, но и этого будет достаточно для того, чтобы получить представление о вашем сервисе. Да, чуть не забыл: качество картинки очень плохое даже при подключении цифрового телевидения (не говоря уже об аналоговом).

Ужасная компания, одним словом Шарашкина контора! У пенсионерки сегодня 27.03.2015 г. отключили ТВ в г. Красноармейск, ул. Краснофлотская, д. 5, кв. 26 дозвонились с трудом и только в Пушкино техподдержку, и услышали хамский ответ «мы ничего, не знаем и знать не хотим, твердит одно, что не может проверить нашу абонентскую плату и т. д., (хотя оплачено на месяц вперед!) и поэтому не будет с нами разговаривать, и заставляет звонить в Красноармейскую контору, которая работает до 18-00 и у которой выходные суббота, воскресенье. Человек остался без телевидения на выходные. Плату берут за каждый день, а если, что случится, так у них выходные, ни одного дежурного мастера нет, не могут решить ни одной проблемы и их «техподдержка» одно название, ничем поддержать не может, да еще и хамят, их интересует только абонентская плата клиентов. Никогда не пользуйтесь этой компанией, где не уважают и по-хамски относятся к клиентам.

Опять нет интернета, до сервиса не дозвониться, я надеюсь вы там икаете и краснеете.

Хуже кабельного ТВ в Пушкино может быть только Пушкино-Телеком. Сервис оставляет желать лучшего, каналы транслируются с зависанием, частые перебои со светом - смотреть нечего, цена за пустые каналы безумно дорогая, завтра пойду менять тариф, не хочу платить деньги тем, кто их не заслуживает

За такой сервис вообще платить не надо, вечные неискоренимые проблемы.

В этой компании бесконечные проблемы со спутником. Хамское отношение к клиентам и нежелание перерасчета денег!