Pride Club, фитнес-клуб в Москве, Берёзовая, 3 к1 Московская область - отзывы клиентов, работников

Хожу в данный клуб уже три года и с каждым годом становится все хуже и хуже. Продажу карт поставили на поток, квалификация многих тренеров оставляет желать лучшего. С парковкой проблемы даже в выходные дни, а гениальные групповые детские тренировки в бассейне в будни каждый день в 17 и 18 часов вечера, когда из 5 дорожек они занимают две, плюс еще с каким-нибудь ребенком проводится индивидуальное занятие и на всех остальных остается две дорожки, на которых пытаются поместиться по 5—7 человек, а какой-то тренировке в данный период можно вообще забыть, ты не плаваешь, а уворачиваешься, чтобы не получиться от соседей по голове, руке, ноге. Детские тренировки должны проводиться в детское дневное время, а не в пиковое! Вентиляция, точнее её отсутствие в тренажерном зале вообще оставляет желать лучшего! Тренажеры не обновляются. Стандартно не работает 2—3 беговых дорожки и 1—2 эллипса. Более продлевать карту в данный клуб не буду и другим не советую её вообще туда покупать, дабы не выкинуть деньги на ветер. Жаль, что как всегда у нас России, мало кто может до конца держать марку и сохранять свое лицо. В основном, и данный клуб не исключение — начинают за здравие, заканчивают за упокой.

Маленькая парковка! Совсем нет свободных мест в пиковое вечернее время! Очень долго приходится искать место и кружить во дворах! Такой большой клуб и такая маленькая парковка. Очень жаль!

Юлия, добрый день! От лица руководства мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Безусловно, мы понимаем всю степень ответственности за произошедшее, понимаем, что доставили Вам неудобства, заставили волноваться и испортили Вам настроение. Обязательно будет проведена разъяснительная работа внутри коллектива, а к виновным, по данному факту, будут применены дисциплинарные и административные взыскания. Мы дорожим каждым нашим клиентом, дорожим своей репутацией! Данная ситуация, не типична для нашего Салона и мы так же расстроены случившимся. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер и предложит варианты решения, которые мы надеемся, помогут Вам вернуть доверие к нам! Еще раз, приносим Вам свои искренние извинения!

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о "волшебном походе" в данный салон красоты. Была записана на маникюр на определенную дату и время, придя в салон пришлось ждать 30 мин, так как оказалось, что мастера маникюра в салоне вообще НЕТ! Через 30 мин. ПРИБЕЖАЛА запыхавшаяся женщина и сказала садитесь. Быстро выкинула на стол инструменты и приступила к работе. Не помыв руки, НЕ обработав инструменты, Не обработав мои руки начала делать маникюр. Когда я сказала ей, что не мешало бы обработать руки и инструменты она сказала: "Ой, забыла, я же бежала к вам из дома, меня подняли из постели. И вообще я здесь работала год назад, а сейчас позвонили и сказали, что нужно придти и сделать кому-то маникюр". Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать!Слава богу, мастер с горем пополам сняла старый маникюр, кое как - (мой муж сделал бы лучше) придала форму ногтям. Как еще оказалась, мастер не знала где, что находиться поэтому будет покрывать мои ногти тем, что найдет рядом на столе. Мне ПОВЕЗЛО)) на столе нашлись лаки! У мастера, делавшей мне маникюр, особая техника нанесения гель-лака, "мазать" по ногтю 13 раз, видимо так на дольше хватит)). С большим нетерпением я ждала окончания "процедуры" и через пару часов мне удалось сбежать. Но мое счастье было не долгим, вечером мой "чудо" маникюр начал откалываться, отслаиваться и просто напросто ОТВАЛИВАТЬСЯ! Я в УЖАСЕ! Такого с моими ногтями еще не было! Прошу руководство салона принять хоть какие-то меры! Если в вашем салоне нет мастера маникюра, то НЕ НУЖНО записывать человека. А если что-то случилось и мастер не смогла выйти, то лучше отказать клиенту, а не приглашать не известно кого и за плохую работу брать деньги! Нужно гнаться за хорошей репутацией и качественной работой, а не за прибылью!

К людям свинское отношение, продажа на поток, а поток огромный, целый район и новый микрорайон! Чистое отмывание денег на картах! С таким количеством людей воду надо менять не раз в год, а пять раз в месяц! Кругом антисанитария и грибок! Какие улыбки от менеджеров, они давно не ценят клиентов, работают по принципу - и так сойдет!

Уважаемая Оксана, отвечаю на ваш вопрос по поводу оборудования. Аппаратура заедает, так как у тренеров затертые диски, а не из-за технического состояния проигрывателя. Многие тренера давно работают с телефонов или других устройств. Проблема с микрофон действительно была, но ее уже решили, а старые микрофоны отданы в гарантийный ремонт. На сегодняшний день тренера работают с новым микрофоном. Администрация оперативно реагирует на поломки или замену того или иного оборудования. Например, в начале лета обновили гантели, бодибары и резиновые амортизаторы. Приобрели новые резины на ноги (манжеты), новые валики для уроков Pilates и Stretch. Починили светомузыку в основном зале групповых тренировок. С уважением, Оксана Сафонова — координатор групповых программ Pride Club.

Плохие групповые, не работает приемник. Никакого разнообразия, все однообразное, а обещают, что будет еще хуже. Плюс на каждом занятии у тренеров барахлит микрофон, музыка заедает по пять раз за час и администрация говорит, что нет денег на то, чтобы купить новый или хотя бы починить, какая-то фатальная безалаберность персонала и наплевательское отношение ко всему.

Совершенно с Вами согласна! Начиная от отдела продаж, плюс невысокая женщина с короткой стрижкой в тренажерке - хамит, повышает голос. На ресепшене адекватные девушки, доброжелательные. Руководству вопрос: зачем хамье-то набирать? Или з. п. у них низкие, что берете всех подряд, кого не лень?

Я не знаю кто сейчас в отделе продаж, тот же сотрудник или новый, но я все же напишу свой отзыв. Купили карту на ребенка. За весь год ребенок почти и не посещал клуб (ребенок наш с особенностями развития и имеет инвалидность). На мою просьбу переоформить карту с меня на мужа, так как я плавать не умею и муж лучше научит плавать - мне было отказано в отделе продаж, хотя я и пыталась взыскать к совести сотрудников и хоть какой-то малейшей человечности. что ребенок не простой, что за почти весь год - не посещал. И нормальные люди могли пойти на встречу. В итоге написала заявление на имя генерального и оставила на ресепшене. Со мной связалась все та же хамка из отдела продаж. К сожалению, не помню имя и слава богу - видимо у нее детей нет. Она не то, что не понимает, что такое ребенок и тем более особенный ребенок. Ребенок-инвалид. Она позвонила и предложила прийти и переоформить все же - видимо по шапке получила от руководства. Когда я пришла - она так по-хамски со мной разговаривала, вместо наоборот какого-то сочувствия и доброжелательности элементарной - она пыталась заставить меня почувствовать себя виноватой. что они вот так не делают, а вот ради нас. Как ей не стыдно? Кто ее воспитывал вообще? А кто на работу принимал? Надеюсь она уже не работает там. Она или старший менеджер была или начальник отдела продаж. Сидела как заходишь по крайней правой стенке в самом конце комнаты. ГОРОД ВИДНОЕ ПРАЙД.

Спасибо за ответ администрации и Юлии Владимировне, которая, якобы, является посетителем бассейна) Я так понимаю, администрация сама себе пишет и сама себе отвечает) 1. И самое главное, Юлия Владимировна по всей вероятности сидит в пыльном офисе Pride Club и не слышит удовлетворительные отзывы посетителей сауны), которые то и дело, что благодарили человека, которого Вы, администрация исключили из клуба. 2. На счет оскорблений и посыланий, культура и интеллект азербайджанцев гораздо выше Ваших сотрудников: исполнительного директора и тренеров, и никогда в жизни они себе не позволят ругаться бранью. 3. Для того, чтобы быть директором или же тренером, не обязательно быть в хорошей спортивной форме, ВАЖНО! Элементарные, хотя бы базовые знания психологии и умение работать с людьми. Также ограничить свой шовинизм и относиться к многонациональному контингенту одинаково и с уважением. 4. Ваши тренера позволяют ходить по бассейну в верхней одежде и обуви без бахил, также в шлепанцах забираться на самую верхнюю полку сауны и я обязательно в следующем комментарии напишу их фамилии. 5. Если выпить чашечку зеленого чая, сидя на Ваших поломанных шезлонгах, после сауны это есть грубое нарушение!) )) Тогда обратите внимание на всех других посетителей в том числе, которые с большими стаканами чая заходят прямо в сауну и ходят с той же посудой по всему периметру бассейна. Также употребляют всякого рода пищу! 6. Вы думаете кому-то очень хочется заливать Вашу печь и нарушать технику безопасности?! Вы, прежде всего, создайте условия, в крайнем случае замените печь которая не рассчитана обогревать такую площадь и работать круглосуточно! И поверьте мне, никому не интересно лить и заливать, и подвергать свою жизнь и жизнь окружающих опасности. 7. Лучше обратите особое внимание травмам, которые получают посетители при падении на скользком полу, неоднократно при моем присутствии. Фото и приезд скорой помощи я снял на всякий случай Life Corr. 8. Оградите, пожалуйста, лучше своего исполнительного директора от посещения в бассейне в присутствии детей, так как дети очень впечатлительные и увидев на спине директора большой ЧЕРЕП, могут подумать, что это есть новый пик моды и не дай бог, будут подражать нововведению. 9. Также обратите внимание на посещение сауны, так называемых членов клуба, на грибковые заболевания ног. И не понятно почему, Ваши члены не проходят медицинскую проверку? На мой взгляд, медицинская справка совсем бы не помешала каждому из членов PRIDE клуба. 10. Существуют такие организации, как: а) Роспотребнадзор б) Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за эксплуатацией плавательных бассейнов. Ни в коем случае не сочтите это угрозой, быть может эти организации помогут Вам организоваться и поставить все на должный уровень?

Спасибо за быстрое реагирование! Шезлонги видели, очень обрадовало!

Вчера была в бассейне, видела новые шезлонги. Спасибо!

Поддерживаю администрацию Клуба и спасибо за то, что беспокоитесь за комфортное пребывание клиентов. Я регулярно хожу в бассейн и группу этих молодых видела неоднократно, мне тоже они доставляют массу неприятных эмоций. И я тоже в свое время писала на них жалобу. Наконец-то услышали, спасибо. Бассейн в фитнес-клубе для того, чтобы заниматься спортом и следует соблюдать правила заведения.

Александр, спасибо, что пишите нам. Очень важно узнать ФИО тренера, о котором вы пишите, так как оскорбительный тон к клиентам в нашем фитнес-клубе недопустим. К вопросу о том, что кого-то хотят выгнать и забрать деньги – ну как то странно, пока таких случаев не было. Возможно, речь идет о группе молодых людей, регулярно нарушающих правила клуба, санитарные нормы и технику безопасности? А именно – прием пищи на бортике, прыгание с бортиков, посещение бассейна без шапочки для плавания, заливание печей в саунах (а это электрические печи под напряжением 380 вольт, что категорически запрещено т/б, а также производителями печей, так как несет угрозу жизни). Неоднократно поступали жалобы как от персонала клуба, так и членов клуба с просьбой оградить их от этих людей. Имеется огромное количество заявлений от клиентов клуба на данную группу. На все замечания работников клуба и клиентов молодые люди не реагируют, а оскорбляют и посылают. Так как данное поведение угрожает безопасности и здоровью членов клуба, клуб в праве в одностороннем порядке расторгнуть договор с клиентом. В таких случаях остаток средств возвращается клиентам, так как цель не оставить себе ваши деньги, а защитить жизни и здоровье людей. С уважением.

Добрый день, Виктория, мы ни в коем случаи не оставляем без внимания Ваши пожелания и замечания - шезлонги заказаны и оплачены. Но, как оказывается на деле, в наличии их практически нет. Интернет пестрит предложениями, но как доходит дело до поставок, то в ответ - «только закончились», «ждем фуру». Как писали ранее, они проплачены и поставщик обещает, что в клубе они будут не позднее 22.01.16 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сами так же ждем с нетерпением прибытия шезлонгов. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация Pride Club.