PRIMER, салон красоты в Москве возле метро Свиблово (оранжевая), Заповедная, 16 к1 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Очень хорошее впечатление от этого салона, хожу уже сюда второй год. Обслуживанием довольна, очень нравится мне работа мастера Инны Анисимовой, она замечательно стрижет и красит, настоящий профессионал. Единственное, хотелось чтобы почаще были скидки, хоты бы для пенсионеров. Корнеева Г.В.

В салоне очень приятная обстановка,вежливое отношение, все специалисты внимательны. Хотелось бы отметить мастера маникюра Жанну Лавриненко,а так же Анну Садекову- стилиста парикмахера,Татьяну Кудинову -косметолога. Хочется особенно отметить администраторов салона Елену Сычёву и Ирину Ронько, которые могут решить любой вопрос и всегда помогут советом. С благодарностью Трифонова А.Ф. 28.10.2016

Являюсь постоянным клиентом вашего салона.Регулярно посещаю салон в течении трех лет.Коллектив ищущий,постоянно обучающийся.Обслуживанием очень довольна.Индивидуальный подход к каждому клиенту без преувеличения. Хочется особенно выделить мастеров Анну Садекову,Викторию Шишкину, Романа Шабанова, Кудинову Татьяну. Хожу с удовольствием.Халиулина Маргарита. 28.10.2016

Добрый день, Оксана. Спасибо за отзыв, но я бы хотела выступить в защиту своего салона. Мы всегда работаем для клиента и ориентируемся на его пожелания. Ведь не секрет, что все мы хотим получить мгновенный результат от оказанных услуг в сфере красоты при минимальных вложениях. Поэтому все мастера салона РЕКОМЕНДУЮТ, а ни в коем случае не навязывают те или иные услуги, и выбор, в любом случае, остается за клиентом. Конечно же, при прохождении курса массажа лица вы получите эффект, но вы должны понимать, что и от вас многое зависит. Это прежде всего еженедельное посещение косметолога в течении длительного времени. Но как показывает практика, после третьего сеанса у клиента возникает много проблем с недостатком времени, и посещение мастера либо прерывается, либо прекращается. В результате опять разочарование клиента от недостигнутого результата. Возможно, то что вам предложили могло оказаться для вас намного бюджетнее и быстрее. Наши мастера любят свою работу и ни в коем случае не занимаются разводом . Хочу также высказаться относительно массажа. Массаж антицеллюлитный и массаж проблемных зон это два разных вида массажа. В зависимости от ваших пожеланий Администратор предложил вам один из вариантов. Прайс салона находится в свободном доступе для ознакомления на стойке администратора, а также на сайте салона. Вы могли ознакомиться с ним заранее, а также дополнительно проконсультироваться с мастером (консультация бесплатно) и выбрать интересующий вас вид массажа. Порой мы-люди бываем очень невнимательными, и нам проще кого-то обвинить, чем разобраться с ситуацией. Я так понимаю, что оказанные услуги вам понравились, не устроила их цена. Обращаю внимание, что у нас периодически бывают акции и предусмотрены скидки для постоянных клиентов. Надеюсь, что вы к нам еще вернетесь. В любом случае спасибо за отзыв, а мы будем работать над своими ошибками и улучшать наш сервис. С уважением, администрация салона.

Мастер Анна профессионал, рекомендую.Косметолог Татьяна оставила неоднозначное впечатление, когда я пришла на чистку и сказала что хочу пройти курс массажей лица, чтобы подтянуть кожу, сказала что массажи это полная фигня, короче вколем вам ботокс в лоб, филеры в носогубки и губы, и будете красотка.В мои 35 лет, мне кажется это рановато.Все заточено на прибыль, понятное дело проще укол поставить за 15 000, чем возиться с массажами, хотя при правильной технике массажа и постоянном уходе можно и морщинки убрать. Недавно хотела пройти курс массажей антицеллюлитных, пришла к администратору сначала,уточнила, что массаж проблемных зон стоит 1500 р,время займет 40мин, но я сказала что хочу 60 мин, мне она ответила что так и будет примерно 60 мин. Когда я пришла к массажисту, он у меня спросил, какой массаж будем делать? Я ответила, проблемные зоны 60 мин,он сказал что мы делаем все тело с акцентом на проблемные зоны, колпачком.Массаж сделал, все Ок, но почему меня не предупредили что в итоге за такой массаж мне нужно заплатить 2900р. Это что так сложно? Просто развод какой то, больше туда ни ногой.Я конечно опешила, сказала почему так дорого? Администратор даже не разобралась, видя мою реакцию, сказала вот по прайсу такая цена....Грустно все это, такой непрофессионализм, теперь приходится ходить на массажи в другой салон, хотя конечно рядом с домом был бы удобнее....

Добрый день Татьяна и Катя! Нам очень приятно, что вы остались довольны результатом работы мастера. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас и ваших родных в нашем салоне. С уважением, администрация салона.

Игорь отличный мастер! Самое главное прекрасно понимает, какой нужен результат работы. До мелочей очень четко и красиво. Я и моя дочка (9 лет) очень довольны. Огромное спасибо! Придем еще и всем рекомендуем!Татьяна и Катя.

Добрый день. Дело в том, что Наталья у нас уже не работает около 3х месяцев. Большая просьба указывать имя и ориентировочное время посещение салона для того, чтобы мы могли разобраться в случившемся. Мы прикладываем все усилия для предоставления вам высокого уровня обслуживания. Администрация салона красоты М-Студио .

Тоже сталкивалась с отвратительным отношением Натальи к клиенту. Я пришла к ней по записи, Наталья уговорила меня провести уходовую процедуру для волос. Нанесла средство, и в это время пришёл клиент без записи на стрижку. Наталья буквально умоляла меня подождать, пока она его примет, хотя я предупреждала её, что ограничена во времени. Но она-таки уговорила. В результате она с ним возилась минут 40, помимо стрижки сделала клиенту коррекцию бровей(!). Тем временем маска на моих волосах начала мне жутко жечь кожу! Я несколько раз просила администратора поторопить Наталью, но ничего не добилась. Чуть без волос не осталась! К Наталье больше ни ногой. Да ещё неприятная такая.. какие-то неискренние странные комплименты, типа вы красавица, несмотря на свой вес (как приятно такое слышать), рассказала мне всё о своём муже и свекрови (оно мне надо?). Жуть, короче.

Мы с мужем уже более 3 лет посещаем салон М-Студио. Нам посчастливилось познакомиться и попасть к мастеру Инне, чему я несказанно рада. Анисимова Инна внимательный, высококлассный профессионал, который прислушивается к моим пожеланием и с легкостью воплощает их. Не секрет, что девушка непостоянная натура, и приходя в салон, хочется кардинальных перемен, но Инна всегда сумеет привнести на первый взгляд незначительные изменения и обновить образ, что вот ты счастливая с обновленным образом выходишь из салона. Пока я не готова к кардинальным переменам с цветом волос, но доверю небольшие эксперименты с окрашиванием исключительно Инне.

Хочу поблагодарить стилиста- парикмахера Анну за высокопрофессиональную работу,доброжелательность,после процедур с волосами ухожу всегда в прекрасном настроении.Спасибо Вам!Екатерина.

Добрый день, Анонимный пользователь. Очень сожалею, что вы явились очевидцем данной ситуации. Мы уже разобрались по указанному случаю и приняли все необходимые меры, чтобы подобные случаи не повторялись. Очень надеемся, что вы останетесь нашими постоянными клиентами, а с нашей стороны обещаем предоставлять только профессиональный и высокий уровень обслуживания.Администрация салона красоты М-Студио .

Посещаем с мужем салон регулярно в связи с близостью к дому и отсутсвию аналогичных приличных салонов поблизости. Со сменой руководства сменился и сервис, раньше было ужасно, начиная с ресепшена. Отличные мастера Жанна (маникюр/педикюр), Ольга парикмахер, понравилась косметолог Светлана (если не путаю), неплохие массажисты. Однако, невольно была свидетелем вопиющего, на мой взгляд, случая, когда клиентка, прождав парикмахера Наталью 20 минут от времени по записи, мало того, что не услышала извинений, так еще и получила хамское отношение, Наталья ей заявила, что не сможет удовлетворить желание клиентки, хотя та хотела всего лишь вытянуть волосы на брашинг! Естественно, клиентка вылетела пулей, и я бы на ее месте больше не вернулась, а Наталья даже глазом не моргнула. Я понимаю, что все люди, но для салона, претендующего на уровень выше эконом класса, да и вообще для любого, считаю такое отношение к клиентам недопустимо. Хочется верить, что это был первый и последний случай, иначе придется менять полюбившийся салон(