mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
PrintBar, интернет-магазин в Москве возле метро Мичуринский проспект (бирюзовая), улица Лобачевского, 100 к3 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119607,
Москва,
улица Лобачевского, 100 к3
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Мичуринский проспект (бирюзовая) (360 метрах )
Сайт:
printbar.ru http://www.printbar.ru
Ставлю вам лишь один балл за услужливость и вежливость с клиентами, а так как качество вашей продукции мне оценить не удалось, из-за того что ваша служба доставки вас же и подвела, больше баллов дать не могу. Друзья рекомендовали вас как самых лучших, но с доставкой я разочаровался и так не получив свой заказ, я вынужден буду вам сказать, что мне очень жаль, но вы потеряли своего клиента.
Заказала ребёнку на день рождения худи и футболку с принтом аниме. На футболку захотелось дополнительную надпись на спину - сделали бесплатно. Оператор, принимая заказ, уточнила, для кого заказываем и предложила увеличить размер для худи, т.к. подросткам по размеру чаще подходит категория взрослых. И она оказалась права, спасибо!
Печать дополнительной надписи согласовали по электронной почте. Изготовление задержали на один день, за что извинились и добавили к заказу подарок.
Доставили СДЭКом быстро.
Дочь в восторге от вещей. Качество на вид хорошее, капюшон отделан сеткой. Насчёт краски пока не знаю, но обещали, что не смоется. Думаю, в противном случае можно предъявить претензии.
Пока мы очень довольны товаром и сервисом
Качество ткани для футболок убогое - голимая синтетика, оценить его по описанию и по фото с сайта невозможно. Покрой - тоже самое. Даже если будет нужный размер, не факт что вам подойдет. Качество печати оставляет желать лучшего. По фото с сайта вы никогда не можете быть уверены, что конечное изделие будет выглядеть так же, потому что картинки при печати увеличивают и они сильно теряют в качестве. Форма обратной связи на сайте сделана так, чтобы минимальное количество людей могли ей воспользоваться. Возвращать деньги за товар надлежащего качества отказываются. Да даже стоимость доставки до города являющегося административным центром региона России они не могут рассчитать сразу и правильно, пришлось доплачивать.
Вполне себе хороший магазин с пунктом выдачи заказа вблизи метро Красносельская, а не как указано на сайте Комсомольская. Конечно от Комсомольской дойти тоже можно, но от Красносельской ближе. Единственное что немного удивило это то что после оформления заказа на сайте поступает звонок на телефон но тебе предлагается подождать сотрудника, не беда конечно, но я такого не встречал чтобы тебе звонили и предлагали подождать. Очень понравился сам пункт выдачи в котором есть примерочная и можно примерить выбранный товар, правда уже оплаченный, как с не оплаченным будут обстоять дела не знаю. Почему удивился что есть примерочная потому что сам покупал одежду с принтами в двух других интернет магазинах и ни в одном из них не было примерочных или какого либо помещения для примерки.
Так как оценить продукцию я не смогу (заказала футболку в подарок другу), поделюсь впечатлением от самого процесса заказа. Потому что раньше я с таким никогда не сталкивалась. Без преувеличения.
Выбираешь нужную вещь, заполняешь все поля, оплачиваешь — всё ок. А потом поступает звонок от компании для того, чтобы подтвердить заказ, но с клиентом не станут сразу разговаривать, нет. Это слишком просто. Они позвонят, скажут "ожидайте на линии", включат музыку и можно болтаться минуту, две своего времени и ждать, пока оператор освободится. Для меня это дикость. Я понимаю, когда клиент обращается к оператору. Но вы мне сами позвонили и не можете сразу же подтвердить мой заказ? Откровенный бред. К тому же, первый звонок сбросился, и вторично мне перезвонили только на следующий день. И опять ожидание длиною в жизнь.
Далее: почему-то вся информация, которую я дважды подтверждала на сайте, аннулировалась. Ни номера телефона получателя (который я, естественно, наизусть не помню), ни его адреса, ни ФИО — ничего. Внятно ответить на вопрос: "какого, простите, чёрта?" оператор не смогла. Благо адрес она всё-таки нашла со словами: "О, он есть на сайте". Ну так а где ему ещё быть? В целом, не понимаю, зачем делать интернет-магазин, если не можешь отладить систему заказа. Оформляя заказ, я не хочу потом судорожно вспоминать, какой там у получателя адрес и какой номер телефона.
Ну и ещё один камень в огород: на сайте написано время пошива 72 часа, а по телефону озвучили 90 с чем-то. Якобы на сайте ошибка. Ну так исправьте ошибку, господи, это не так трудно.
Цены довольно высокие, нельзя за такие деньги делать такую, простите, хрень, даже если сама продукция окажется божественна.
Заказал футболку и худи сыну к дню рождения. Обещали сделать и привезти 13.06.2017. Сегодня 14.06.2017, заказ еще даже не отшили, будет готов к отправке через 2-3 дня. Сыну придется искать другой подарок. Не выдерживают никакие сроки. Если готовы ждать, причем неизвестно сколько - обращайтесь!
Заказала тут невероятно шикарный худи. Цена покусывалась, но стала понятна, когда взяла покупку в руки.
Шикарное качество печати, не резиновая одноразовая нашлёпка, такое ощущение, что краска прямо в ткани. Теплый "байковый" подклад, в капюшоне сеточка, аккуратные рукава. В общем, чистый восторг.
Заказ добрался до Екатеринбурга дней за 5 с момента подтверждения. Забирала в "СДЭК" - много адресов по городу, удобно.
Единственное, что тоже слегка досадило -количество коммуникации, о котором уже говорилось выше.
Сделала заказ на сайте. Позвонили, ещё раз всё переспросили, написали смс, написали в почту. Отправили заказ. Смс, почта. Заказ прибыл в город - смс, почта, звонок, и параллельно всё то же самое делает транспортная компания.
Ребят, вы клёвые, но хочу галочку "не надо мне звонить, хватит смс".
P.s. В письме после получения заказа пришло аж 5 промо-кодов на скидку, если кому нужно - пишите, поделюсь.
Январь — очень опасный месяц: много свободного времени, а потому тебя повсюду подстерегает коварная, зубастая и безжалостная контекстная реклама, которую обычно ты просто игнорируешь.
Но в январе случайно взгляд упал на футболку и захотелось ее заказать.
Выбрала на сайте, мне перезвонили, уточнили детали.Посылка пришла достаточно быстро, качество, цвет — все ок. Было бы чудесно, если бы она была хлопковой, но хб так не держит краску и рисунок.Обошлось в 1490.
Минусы — на сайте указаны неактуальные уже пункты выдачи.Я выбрала самый удобный для меня, а при звонке для подтверждения сказали, что этот ПВ уже не существует. Перечислили варианты с другими адресами.Для меня это неприятный момент, т.к. не так уж блестяще я ориентируюсь в улицах на слух. Мне комфортнее медленно открыть карту и просчитать варианты.Может быть даже составить список и нарисовать план разноцветными фломастерами.
Еще один минус.ОЧЕНЬ.МНОГО.ТЕЛЕФОННОГО.ОБЩЕНИЯ!!!
Мне звонили три раза точно, а возможно и все четыре.Это всегда связано с неудобствами, звонки в рабочее время, связь пропадает и т.д.
Обычно, звонок-подтверждение это нормальная практика при заказе (а я люблю, чтобы вообще без этого!). С другими магазинами было просто:
—Вы заказали артикул траляля?
—Да, я заказала артикул траляля.
—Высылаем.
—Спасибо.
В этот же раз все было как-то оооочень долго.Из-за несуществующего ПВ в том числе.
Когда пришел заказ в ПВ, мне написала смс служба доставки.И сайт печати тоже.Но что меня поразило, так это то, что еще и позвонили узнать, приду ли я его забирать!Это уже как-то избыточно.Слишком много ненужной и ничем не обоснованной коммуникации. Ладно бы, если прошло сколько-то дней и я не шла за посылкой.Но нет же!В один день с доставкой.
Потом еще звонили узнать впечатления...Ну это ладно.
В общем, все хорошо, быстро и качественно, но только, ради бога, не звоните мне СТОЛЬКО раз!Пишите письма (на мэйл тоже сообщалось о передвижениях посылки), забрасывайте меня смсками, факсами и анонимками, только не звоните, чтобы устно пообщаться о том, что уже и так мы выяснили, напрягает меня эта форма общения.
Присмотрела еще интересные футболки с кото-космосом и ведьминской тематикой, и может даже закажу...если не будет звонковXDDD