Printbook, компания по изготовлению фотокниг в Москве возле метро Варшавская (бирюзовая), Котляковская, 3 ст13 (4 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Прошу прощения, сам дурак. Склеились листы, только с 5го раза открылся "пропавший" разворот.

Тупо прислали книгу с 9ю разворотами вместо 10ти. Как так можно? Не понимаю. Качество вполне приличное, меня устраивает.

Изначально сервис искал для печати фотокниги - естественно чтобы было качественно и недорого. Ранее я уже пользовался другим интернет-сервисом, в другом городе - печатались широкоформатные фотографии и стандартного размера. В Printbook мне понравился оффлайн редактор, который позволял очень гибко компоновать будущую книгу. Почитал отзывы других людей, посмотрел видео, решился (тем более, что вторая книга по акции была на 50% дешевле). К скорости изготовления заказа без претензиц - 2 книги Royal за сутки, затем транспортной компанией до места назначения за 4-5 суток. Упаковано очень добротно. Дома открыл упаковку - сразу же бросилось в глаза "холодность" цветов и сильные "провалы" в тенях. Смотрел две книги под разным освещением (от окна, от лампы накаливания), выходил на улицу в солнечный и пасмурный день. Факт оставался неизменным - холодность цветов и сильные провалы в тенях. Хочется добавить, что печать осуществлялась фотографий, сделанных на Canon 5D Mark II, преобразование было из RAW формата, оптика использовалась Canon EF 50mm f/1.4 USM и Tamron SP AF 70-200mm f/2.8 Di, в основном крупноплановые портреты, несколько поясных и ростовых. Клиенты остались очень довольными, но я прекрасно видел различия исходника и печатного варианта. Да, распечатанная книга выглядела на первый взгляд очень красиво, резкость фотографий отличная, но "холодные" цвета и "провалы" в тенях меня очень огорчили. Следующим заказом стали ещё две книги Royal - опять к скорости изготовления и доставки без претензий (всё за 5-6 дней). Но! Опять те же "грабли". Единственное, что порадовало - чёрно-белые фотографии действительно были чёрно-белыми: никаких оттенков замечено не было. Следующим моим шагом стал заказ стандартных фотографий на матовой бумаге 10*15 см - я выбрал именно те фотографии, которые уже были распечатаны в фотокнигах (чтобы было с чем сравнивать). И вот здесь произошло окончательное разочарование в данном сервисе! Фотографии настолько отличались друг от друга (сделанные в фотокниге и формата 10*15)! Если в фотокниге фотографии были "холодными" и с "провалами" в тенях, то в стандартном формате 10*15 они были жёлтыми и со сниженным контрастом. Русые волосы были практически рыжими, а о резкости фотографий даже говорить не хочется - все линии смазанные. 50 штук фотографий 10*15 по акции вышли за 350 рублей. Если за фотокниги можно поставить 3 с плюсом, то за обычные фотографии больше 2 не поставишь. Рекомендовать этот сервис для профессиональной печати совершенно невозможно, для новичков - зачем начинать с плохого? Может быть на цифромыльницах и при распечатки с iPhon'ов разницы и не будет, этого я не проверял. Но если у вас серьёзное и качественное оборудование - не скупитесь на цену, не повторяйте моих ошибок, не портите впечатление от своей же работы.

Доброго времени суток! Добавлю ложку дегтя в эту бочку меда. У этой компании я увидела самое безразличное отношение к просьбам клиентов. Сделали заказ у них 11 числа, заказ наш приняли, деньги с карты благополучно сняли, 15 декабря решили узнать статус нашего заказа, думаем никто не позвонил, не отписался, что же с нашим заказом происходит. открыли состояние заказа "Макет содержит информацию, способную повлиять на качество изделия. Пустые страницы, незаполненные тексты и т.п. Обратитесь в справочную службу или дождитесь инструкций от оператора." как вы понимаете звонка от оператора не было. никто даже не пытался с нами связаться. Я потратила 12 минут своего времени в попытках дозвониться до их контакт центра, я дождалась, я дозвонилась, на что получила ответ что нам отправлено было письмо на почту, а ранее техническому отделу неоднократно мы обращались с просьбой изменить адрес почты, тк у нас к ней нет доступа, как вы понимаете, нас пытались выставить виноватыми в том что они с нами не захотели связываться. Сейчас я пишу в технический отдел и прошу их поменять адрес эл почты, на что не получаю никакого ответа.На мой вопрос что с моим заказом, получаю ответ что мой заказ заблокирован, вопрос, зачем тогда я 12 минут дозванивалась до контакт центра и просила отправить мой заказ в печать. просто мой вопрос игнорируют. Компании принтбук абсолютно без разницы на клиентов, деньги они взяли, решили что все, на этом их работа закончена.

В одном из чьих то отзывов оставляла комментарий, что данной кампанией довольна как слон, ибо фотокнига получилась хорошей! Но! Воодушевившись первым положительным опытом, решила заказать у них типо фотокартины, тем более мне прислали персональный код со скидкой 50% на пенокартон, вместо 1700 за 850 р , хороший размер 50*75. Заказала, курьерской службой СДЕК, т.к. офис рядом с домом. Заказ был готов через день, в пункт выдачи пришел через 4 дня, отлично, т.к. хотела сделать подарок к 14 февраля. Пришла забирать заказ, мне любезная менеджер предложила вскрыть посмотреть, ( потом можно обратно запечатать, все необходимое для этого у них есть) хорошо, что настояла! Беру упаковку, а она как то небрежно запакована, распаковываю, и вижу на картине откровенный такой брак ввиде заломов и трещин посередине и сбоку, и понимаю,что картина пострадала при транспортировке! Причем пострадала именно из-за отвратительного качества упаковывания, ее вообще упаковали абы как(( просто в расхлябонной картонке, даже прослойка целофановая просто сверху лежала, ничем не закрепленная! Так картины не упаковывают!!!! Мне даже фотокнигу и фотографии присылали в жесткой упаковке и запечатанные так, что хоть роняй,хоть швыряй ничего бы с ними не случилось!!! А тут фотокартину такого формата упаковать просто в хлипкую картонку с дырами по краям, это просто наплевательское отношение младшего персонала, я так это понимаю. Вообщем, платить и забирать заказ я не стала, составили акт в транспортной, полетит это "чудо" к ним обратно. Сами виноваты. Кстати хорошо, что так получилось, ибо качество пенокартона оставляет желать лучшего, тонкий, края уже обремкались, надо сразу с багетом заказывать. А еще мой бонус в виде бесплатных напечатанных фото 25 штук пришлось возвращать...Прям смазали все хорошее впечатление о Вас....

Вот какая история связывает нас с этой компанией: 11.12.14 заказали книгу в подарок на День Рождения с доставкой курьером. 15.12.14 отписались что, заказ готов и его доставят в связи с пожеланиями. Далее происходит вот что: в назначенное время никто не отзвонился, позвонили на два дня позже, сказали что много заказов и сегодня не привезут. На возражение что,доставка была раньше указана,т.к нужна была на День Рождения, получили ответ "Как бл..я доставлю, так и доставлю". На просьбу не хамить, и дать номер руководства, ответ был таков "Больше ничего тебе не дать, курица!?". И вот спустя почти месяц,сегодня звонят и предлагают доставить заказ. Больше никогда не будем обращаться в эту компанию. Надеюсь что, наша ситуация многим поможет определиться- работать с принтбуком или нет. Считаю что, они несут ответственность за доставку в том числе.