Принтер-плоттер, сервисный центр в Москве возле метро Бибирево (серая), Высоковольтный проезд, 1 ст49 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

уважаемые пользователи!От лица интернет-магазина Принтер-Плоттер.ру выражаем обеспокоенность данной ситуацией и со своей стороны заявляем, что интернет-магазин Принтер-Плоттер.ру (http://printer-plotter.ru, юр.лицо ООО "ПРИНТЕКА") не имеет никакого отношения к обсуждаемому в данной теме сервисному центру “www.copy-remont.ru", который использует схожее название "Принтер-Плоттер", нанося тем самым ущерб для деловой репутации нашего магазина.Магазин Принтер-Плоттер.ру работает с 2010 года и является официальным дилером Canon, HP, Eposn, Konica Minolta, Xerox и др, что подтверждается соответствующими сертификатами.Лояльность клиентов для нас - одни из важнейших приоритетов, мы дорожим своей репутацией!Узнать подробнее, как отличить надежный магазин и ресурса мошенников, вы можете из статьи на нашем сайте:http://printer-plotter.ru/statyi/vybirajjte-nadezhnyjj-magazin/Выбирайте надежный магазин!

Компания "КИДАЛ" в лице ООО "Принт Сервис" .2месяца назад вызвали мастера,провели диагностику.Счет был оплачен 100%,но обратной связи в наш адрес не поступило.Начали звонить,к сожалению и общается мифический офис -менеджер,бухгалтерия и прочие лица находятся в опозиции.Все требования о возврате денежных средств игнорируют.На сегодняшний день понимаю что этот метод работ считается для данной компании нормай.

Генеральному директору ООО «Копи-сервис» 127566, МОСКВА, ВЫСОКОВОЛЬТНЫЙ ПРОЕЗД, ДОМ 1, СТРОЕНИЕ 49 ОГРН: 1157746565460 ИНН: 9715202347 КПП: 771501001 Г-ну Тихомирову Алексею Валерьевичу От Голубь Виктора Борисовича Московская область, Наро-Фоминский р-он, П. Калининец, 20/39 Тел. +7 495 542-26-44 ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ об оказании услуг не надлежащего качества. Я Голубь Виктор Борисович заказал у Вас Ремонт плоттера Canon IPF 750 с передачей на ответственное хранение с целью проведения диагностики и ремонта что подтверждается актом приема аппаратуры в ремонт, ЗАКАЗ 5577 от 10. 10 2016 г. С указанием неисправности СИСТЕМНАЯ ОШИБКА 2F13. После предположительного проведения диагностических работ по выявлению причин возникновения вышеуказанной системной ошибки со мной связались сотрудники Вашей компании и оценили стоимость работ по устранению данной системной ошибки в сумму 68000 рублей, на что с моей стороны поступил мотивированный отказ от дальнейших услуг со стороны вашего предприятия в связи с тем, что стоимость услуг по ремонту превышает стоимость данного принтера. В связи с тем, что со стороны заказчика Голубь Виктора Борисовича поступил мотивированный отказ от услуг по ремонту принадлежащего ему полиграфического оборудования, между заказчиком и исполнителем работ ООО «Копи-сервис» была достигнута договоренность о немедленном возврате принадлежащего заказчику оборудования с оплатой стоимости услуг, предоставленных ему исполнителем услуг в лице ООО «Копи-сервис». И оговоренных в правилах ремонта оборудования указанных в акте приема аппаратуры в ремонт. Указанное полиграфическое оборудование было доставлено в указанное место службой доставки Заказчика и был проведён внешний осмотр плоттера с целью установления внешних повреждений которые не были установлены. При детальном осмотре, проведенном в присутствии сотрудника, авторизированного компанией Canon сервисного центра Копия Москва было установлено что в плоттере отсутствует печатающая головка, о чем мною незамедлительно были уведомлены по телефону сотрудники вашего сервисного центра. В ответ на мою законную претензию о умышленном разукомплектовании принадлежащего мне оборудования, мне было обещано незамедлительно привезти недостающую деталь тем самым исполнив обязательства ответственного хранения оборудования находящегося. В нарушении достигнутой договоренности недостающую деталь доставили через неделю Она оказалась заменяемой на заведомо негодную, о чем свидетельствует прилагаемая распечатка системных характеристик принадлежащего мне плоттера подтверждающая, что деинсталляция печатающей головки была проведена в вашем сервисном центре т. к. номера печатающих головок, не совпадают. В сязи с вышеизложенным прошу Вас незамедлительно вернуть мне деинсталированную в Вашем сервисном центре печатающую головку № АААС1072 AAALW4000, либо заменить ее на другую печатающую головку в рабочем состоянии. Одновременно ставлю Вас в известность, что в соответствии со ст. 31 Закона, за каждый день просрочки выполнения моего требования Вы будете обязаны выплатить мне неустойку в размере трех процентов от цены заказа. Данное требование в соответствии со ст. 31 Закона должно быть Вами удовлетворено в течении 10 дней со дня его предъявления. В случае отклонения моей претензии (невыполнении моих требований в указанный срок) я оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих законных интересов, и буду просить суд о взыскании с Вас понесенных мною убытков, морального вреда, неустойки и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя (ст.13, 15, 17, 31 Закона). Кроме того, Вам придется оплатить госпошлину. Так же довожу до Вашего сведения, что возникшая между нами конфликтная ситуация Не является исключительной. Мен удалось получить сведения, о чем что в Вашем сервисном центре довольно часто происходят подобные случаи, о чем свидетельствуют отзывы о работе Вашей компании на заслуживающих доверия интернет ресурсах. В случае игнорирования с Вашей стороны, моего Досудебного обращения, я буду вынужден обратится в правоохранительные органы на предмет совершения в отношении меня противоправных действий со стороны возглавляемой Вами компании.

УЖАСНО! Не смейте отдавать им технику в ремонт! Ребята выработали схему: забирают аппарат и начинают рассказывать Вам какие у вас поломки, которые появляются одна за другой! У меня они забрали плоттер, в котором, якобы, сначала сломалась печатающая головка (счет оплатили), затем сломалась сервисная станция (и этот счет оплачен). Такой порядок жалоб на эту конторку я вижу не впервые! Все работы оплатили, даже подписали договор! Но прошло полтора месяца, а плоттера (ни сломанного, ни, тем более, рабочего) я так и не увидел!!!

1 Ужасная работа компании Заказ 5411 от 28.06.2016 Ремонт делали 2 месяца вместо обещаной недели - двух . После этого остались недоделки сейчас уже конец сентября - только обещают что приедут доделывать и никто не едет . Общаться с руководством Тиомиров А.В. не получается избегает общения категорически - то его нет то занят , перезвоните через 15 минут - а потом его уже нет уехал !!!! . Не связывайтесь с ними .

Безобразно! Махинации с запчастями. Ремонт плоттера Canon 605. Заказ №5466. от 11.08.2016 Аппарат, после 2-х лет работы стал выдавать ошибку « Почистить печатную головку или заменить ее». Действия по инструкции ничего не изменили, пришлось обратиться в мастерскую. По неудачному стечению обстоятельств ею оказался «Принт-Сервис» . Приехали, забрали , через неделю(!) сделали диагностику. Диагноз «Замена сервисной станции». Чему мы обрадовались, тк цена ремонта в 2 раза ниже, чем замена головки. 20 дней шел ремонт. Наконец-то привезли. На вопрос: работает? Ответ: работает. только красный цвет не печатает. (странно -до этого печатал). И вы должны понимать, что головка все равно выйдет из строя , ее нужно менять . -Но пока печатает? – Печатает. На следующий день подключаем к компьютеру. На дисплее сообщения : 1) «Вставьте картридж». - В отсеке нет черного картриджа. Очень интересно, потому как сдавали с полным комплектом новых картриджей. 2)« Почистить печатную головку или заменить ее». –ОПЯТЬ!!? Вопросы: 1)Где наш картридж за 3,5т.р? 2) Почему нам вернули неисправный аппарат? 3) Что мастера делали 20 дней? 4)За что мы заплатили более 15 т.р? Ответ : "Мы пытались, но у нас не получилось, не проходит". И хватит уже снимать новые запчасти и ставить старые. Светлана.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к ним!!!отвратитьное отношение, отвратильный сервис. Взяли в ремонт плоттер, получили деньги за замену материнской платы, из ремонта плоттер в 1-й раз вернулся с не работающий печатающей головкой к тому же неделю везли назад, взяли второй раз на диагностику еще две недели везли назад, и плоттер вернулся в итоге в полностью нерабочем состоянии, даже перестал включаться, дальше сотрудники этой компаниии просто отказываются идти на контакт. Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами, ни какого спроса, ни какой ответственности, ни каких гарантий и результат их работы полностью мертвый аппарат!

Ни когда не обращайтесь в эту контору. Была небольшая проблема с принтером Epson 4900. Приехали, забрали и сообщили, что надо менять плату управления. Сумма была дороже, чем у официалов. После того, как забрали принтер обратно, он уже не включался. В официальном сервисе обнаружили, что сгорели блок питания, плата управления и печатающая головка. Итог: ремонт нецелесообразен. Возможно эти жулики заменили работающие запчасти на старые или просто спалили принтер.

Полное кидалово! Ни в коем случае не связывайтесь! фирма-однодневка, работает полтора года и закрывается, теперь называется копи-сервис, ответственность за предыдущую контору не несут, гарантия по предыдущим обращениям отсутствует, сейчас перерегистрировались (Принт-сервис) в вологодской области, где их не достать, влившись в помоечную фирму, которая так же закроется через полгода (год уже отработали). Меняют работающие детали принтера на сломанные и пытаются содрать деньги за ремонт! отзывы пишут себе сами! не верьте!

Делали долго, ждала 2 недели, когда привезли заправили мне картриджи, видимо это их бонус такой. Ну ладно, терпимо.

Компания настолько "замечательная", что о ней целый сайт в интернете создан, который собирает отзывы на нее.Та же история. Сдали плоттер. Почти 2 месяца динамили. Думали уже не вернем обратно аппарат. Хотели судиться. С грехом пополам отдали. Больше туда ни ногой! Зайдите на плоттеров точка нет и почитайте, что оних пишут.

Ужасная компания! Директора никогда нет! Менеджеры, что Валентин с фамилией "Вам не скажу" что Виктория Попова - не понимают ничего! Сначала хотели аппарат забрать - потом передумали. Кормят "завтраками" ежедневно. В понедельник говорят, что у них "аврал", запчасть нужная пришла в конце недели у Вас всё сделаем. А в пятницу уже говорят – «нет, запчасть не пришла, не знаем когда будет у нас и чего вы от нас хотите». После получения претензионного письма о разрыве договора - даже не пошевелились. В назначенный срок ответ не дали. Каждый раз говорят, что позвонят завтра. Всем не советую обращаться в данную компанию. Никто над менеджерами не стоит - никто их не контролирует и им соответственно ВСЁ равно, что будет дальше. Хотите потратить нервы и деньги - то в эту компанию!

Эта фирма - полное кидалово. Общаются только до оплаты, после ее получения включают полный игнор. В апреле обратились, в связи с тем, что наш аппарат IPF 750 полосил при печати.Сотрудники сказали, что починить не получилось, нужно менять печатающую головку и сервисную станцию. Мы заплатили 40 тысяч, при цене нового плоттера в 56400, обещали завтра все привезти. После оплаты тишина. начали им названивать ежедневно, спустя месяц привезли плоттер назад - он абсолютно так же полосил, но в нем стояли уже какие то другие картриджи и все пустые(отдавали полные).Мы сообщили, что ничего не изменилось и плоттер забрали на диагностику, тоже пришлось кучу раз звонить. Чинили опять месяц (при том что звонили напоминали о нем раз 20). Каждый раз рассказывая, что ремонтник куда-то уехал, и никто не в курсе кроме него, что именно с плоттером. Потом сказали, что все хорошо и привезли плоттер назад. Попробовав включить - мы не смогли, он не реагирует на кнопку включения. Опять начали звонить. Кучу раз разные операторы говорили, что завтра к нам приедет инженер, что в этот раз точно. Потом оператор сказал, что инженер вообще в отпуске, и его еще неделю не будет. После этого сотрудница сказала - Если вам не нравится, то подавайте в суд. С тех пор месяц звонил директору, никогда не удается застать. Просил сотрудников записать мой номер и передать его ему, тоже эффекта не дало. Говорили написать претензию на почту - отправлял кучу раз, никакого эффекта.Спустя 5 месяцев стребовали - все таки приехал инженер, забрал платы из плоттера на диагностику и опять пропал. Уже месяц с тех пор обещают, что завтра он приедет. но каждый день опять говорят завтра...В итоге у нас печать встала уже более чем на пол года, мы растеряли всех клиентов постоянных. Если б знали - купили б новый плоттер, вместо такого ремонта. Через суды тоже не сильно хочется. но без этого они ничего делать не хотят, и деньги возвращать в том числе.Заказ 3057. От 21 апреля 2015 года. Акт 2208.

Копи-сервис Москва, Высоковольтный пр-д, д. 1, стр. 49Это не сервисный центр, это мошенники!!!! Оплатили ремонт принтера, 3!!! недели ждали когда отремонтируют, на все звонки менеджеры не смогли внятно объяснить когда его НАЧНУТ! ремонтировать. Менеджеры врут все что угодно, но никакой информации не дают. После того как принтер месяц пролежал там забрали его. Однако деньги уплаченные нами за ремонт не возвращают. Не связывайтесь с это фирмой, они выманивают деньги, преступники!!!!

Хуже конторы я ещё не встречал. Менеджеры вообще не умеют разговаривать с клиентами . Заказал запчасть на плоттер месяц уже жду, говорят отгрузили но ТТН сбросить не могут так как девочка у них с ТТН ходит везде и ее никто поймать не может . Написал письмо о возврате денег . Думаю проблема ещё в этом будет . Врагу бы не пожелал с этой конторой связываться

Обращался с просьбой отремонтировать HP Photosmart 3310, обещали помочь. Заплатил за диагностику, 2 недели ждал результата - просили перезвонить постоянно (мастер там, мастер сям). В результате ничего не сделали, забрал от них аппарат, диагностический лист не выдали, типа всё на словах ответили. После того, как надавил на них прислали бумажку, на которой написано, что неремонтопригоден аппарат. Никаких объяснений, номеров ошибок. Вялотекущие сотрудники, которым просто всё пофиг. Потрачено на них больше 2х месяцев, сами не звонят и не информируют. Такое ощущение, что живут за счёт диагностики (причём вероятно и её не делают).

Кидалы, не пользуйтесь их услугами.Обещали поставку печатающей головки и пропали.Деньги проблема вернуть.

Работа выполнена не профессионально, обманно. Сломался принтер, стал выключтаться печатая листы, вызвали мастера, мы им сказали свое предположение , что могло сломаться. Принтер забрали и через некоторое время позвонив сказали нам , что да это сломалось то что вы думали, и объявили сумму 18000. Мы согласились , принтер якобы отремонтировали, привезли. Начали на нем работать и опять таже проблема. Позвонила им и сказала что все тоже самое что и было. Они сказали , что гарантийный случай , и опять забрали. Позвонили через некоторое время и сказали что теперь надо опять ремонтировать только что то другое и еще 18000 надо. Я их спросила зачем вы тогда нам первую деталь меняли за 18000 если опять таже проблема , теперь оказывается другую деталь надо менять за еще 18000. Я говорю вот и меняйте за свой счет потому что первую деталь не ту поменяли, почему я должна 36000 теперь отдавать. Дошла до главного , все объяснила , он скащал сделают бесплатно. В итоге привезли принтер якобы отремонтированный , все сделали. А в итоге он остался все с той же проблемой сломанный , отключается. А эта фирма на обмане заработала не маленькие деньги просто так не напрягаюсь , ничего не ремонтируя. И мастера приходят когда мы их вызвали на осмотр , с баночкой redbull. Делайте выводы! Нужны ли вам лишние нервы, связавшись с этой компанией!