Проект климат, торгово-монтажная компания в Москве возле метро Павшино (ярко-розовая), Коммунальный квартал, 5, 48 офис, 3 этаж Московская область Красногорск - отзывы клиентов, работников

Спасибо за отзыв (один из немногих среди негативных реальный, кстати). Случай как был не гарантийным - так и остался. Ваше обращение касалось не неисправности или характеристик работы оборудования, а требовали вы переноса внешнего блока. Бесплатно. К истории вопроса: 1. 19.10.2015 г. был выполнен монтаж кондиционера. На момент подписания акта выполненных работ размещение внешнего блока вас устраивало; 2. спустя восемь месяцев эксплуатации вы решили поменять местоположение оборудования из-за попадания на него с кровли осадков, настаивая на том, что это "гарантийные работы". (?!) 3. после неоднократных попыток убедить нас провести данный вид работ бесплатно, сотрудники вашей компании оставили заявку на "не работающий" кондиционер. А это для нас совсем иная история: к вам были направлены специалисты сервисного центра. Кондиционер работал исправно. Вот откуда и взялся выезд, диагностика и 2675 руб. И вы называете это "выцыганили"!? 4. желая закрыть данный вопрос, мы выполнили перевес (в т. ч. и потому, что работы действительно было немного, но как жест доброй воли). Нам и тогда не получилось разъяснить, что эти работы не подпадают под понятие "гарантии", что сейчас вряд ли получится. Но тем не менее, желаю, чтобы новое место установки вас радовало, а кондиционер отработал долго и надёжно.

Поддерживаю. Заказывали установку от этой фирмы, поначалу кондиционер работал, через какое-то время холодить перестал. несколько месяцев просим по гарантии восстановить работоспособность оборудования. Вначале менеджер Краснов Владимир намекнул, что всё исправят быстро если заплатим - в противном случае будут динамить. Что и произошло. За гарантийные работы просят деньги, причём со временем сумму увеличили в 2,5 раза.

Избегайте эту контору. Разведут на деньги, цены на сайте ложные! Менеджеры цыгане. Так работать нельзя.

Менеджеры цыгане! Цены на сайте ложные. Расписывать подробности не буду, пытаюсь Вас уберечь от нагловатых контор.

К сожалению, не могу молчать, сил нет. Здесь работают люди, которым ПОЛОЖИТЬ на клиентов. У данной компании заказывал только установку. Уже было написано, что монтажники совершенно не аккуратные люди, сделал в комнате ремонт, приехали монтировать, порвали обои, к сожалению, это было не самое страшное. Установили кондей, он стал выбивать пробки, причем в подъезде, в квартире стоит УЗО. Монтажники всё свалили на плохую электрику, сказав, что они не электрики, всё бросили и уехали! Проверил электрику, все провода в норме, приезжают ещё раз, кондей был подключен через отдельный автомат, такая же история, выбивают пробки! Подключают напрямую, кондей при них работает, минут 10-15, говорят, что и без автомата нормально, пусть так работает. На следующий день включаю, выбивает пробки. Звоню в Проект Климат, говорю, ПОМОГИТЕ, на что менеджер Роман отвечает: "Павел я Вам перезвоню". Идет уже четвертая неделя! Набираю туда, напоминаю о себе, но ответ всё тот же. Компания не в силах определить в чем проблема. Прошу всех обходить компанию стороной, если всё нормально прошло, Вам повезло, если какие-либо проблемы, то Вы никому не нужны! Деньги, кстати, с удовольствием брали за каждый выезд, очень жаль.

Установили кондиционер Fujitsu General-Потолочный. По монтажу проблем не возникло. После установки через два дня потек. Так как кондиционер потолочный, вода капает прямо на голову клиентам, и на товар в магазине, который стоит не мало. На наши звонки менеджер сообщил, что передано инженеру и в ответ тишина. Также менеджер магазина Проект-Климат сообщил, что заявка принята и Вам обязательно позвонят. Прошло уже 10 дней, а так никто не позвонил и не приехал. Номер договора 120504/23 от 4 мая 2012 г. Цена договора с монтажом 98400 р. Это почти 100.000 рублей на дороге не валяются. С таким же успехом можно было купить по интернету и заказать монтаж у «таджиков», так как гарантии никакой фирма не дает и ремонтировать походу не собирается. Через четыре дня планируем обратиться в компетентные органы.

Отвратительный сервис, никакая доставка, отсутствие уважения к клиенту! Основная политика магазина - впарить товар!

Первый раз приехали, установили внутренние блоки криво (два кондиционера в двух комнатах). Отверстия не запенили. Через пару дней после начала использования кондиционеров снизу пришла соседка, пожаловалась, что ей на подоконник капает наша вода. Это очень нервирует. Вызвали инженеров снова. Запенили все отверстия, доделали отливы. Затем один из кондиционеров отказался работать. Приехали их инженеры, демонтировали. В итоге из-за их криворукости ремонт оказался платным, так ещё и за демонтаж/монтаж вымогают деньги. В итоге стоимость кондиционера увеличилась практически вдвое, не считая потраченного веремни.

Компания выполнила работу по установке кондиционера с отклонением от проекта, который сама согласовывала с контролирующими органами (за дополнительную плату). А когда это выяснилось, захотела получить большие деньги за исправление своих нарушений, ссылаясь на то, что срок гарантии на работы уже истек. Сложилось впечатление, что они работают в связке с контролерами и допускают нарушения сознательно, зная, что проверка будет после завершения гарантии. И тогда представится возможность взять с клиента вторую оплату. Такими "альянсами" должны заниматься правоохранительные органы.

В первый день монтажники не смогли просверлить дыру в стене на улицу. Через полчаса работы бур застрял в стене и вытащить его удалось только к 9 часам вечера. На следующий день они приехали с другим буром меньшего диаметра и все таки закончили работу. Кроме того, они сразу сказали, что не могут установить наружный блок туда, куда мы просили – рядом с балконом, т. к. у них не страховок и они бояться вылезать. В итоге внешний блок был установлен под окном таким образом, что первое, что я вижу теперь из окна – это верхушка кондиционера, а потом уже улица. На фасаде блок смотрится просто ужасно. На мое замечание, что установлено некрасиво следует ответ: «Мы по-другому не смогли». После установки внутреннего блока нам была оставлена испачканная стена с огромными царапинами. Установка стоит 11900, а фактически 12000, т. к. у монтажников нет сдачи. При этом монтажники приезжают с одним инструментом, на всё один ответ – мы так сделать не можем. Да, у нас в доме нестандартные толстые стены, дом сталинский, но если монтажники могут делать установку только в стандартных панельных домах, то надо предупреждать об этом заказчика и не портить внешний и внутренний вид дома за неадекватно большие деньги.

Не знаю, что сказать про нее хорошего! Сказать нечего! Заплатив 50 тыс. за кондиционер почувствовала себя лохом. Он не работал на холод! И нас уверяли, что это нормально! Температура не подходящая на улице (было +20) сказали как будет +30, тогда он и заработает на холод, я в шоке. Отказывались его ремонтировать, столько ссор, нервов и т. п. жутко вспоминать. Развели на дополнительные 3500, потом даже забыли за, что брали, я в шоке, сама лохонулась.