Pronto pizza, итальянское кафе в Москве возле метро Подольск (ярко-розовая), проспект Ленина, 107/49, 1 этаж Московская область Подольск - отзывы клиентов, работников

Жалоба на доставку Подольск. 19.05.2017 г. в 21.05 мной был сделан заказ через мобильное приложение Pronto Pizza, N1542, способ оплаты - картой, данная опция есть в приложении, никаких предупреждений о невозможности данной опции нет. Так же, было списано 74 бонуса, которые так и не возвращены. При отправке заказа мне пришло уведомление, что мой заказ принят рестораном по адресу: г. Подольск, проспект Ленина, 107/49. В 21:40 звонка с подтверждением заказа все еще не поступило и я позвонила по номеру: 8(499)505-57-57 оператор сначала сказала, что такого заказа нет, но потом нашла его и сказала, что мне перезвонят из ресторана, кстати, бонусы были списаны после звонка. В 21:44 мне поступил звонок из ресторана и молодой человек, кажется Виктор, сообщил, что заказ только получен, где мой заказ находился 40 минут -непонятно. Далее он сообщил, что оплата наличными, что противоречило моему заказу. Я выразила возмущение данной халатностью-проблемы обмена информацией и прочие технические сбои не должны влиять на качество услуг и их не должен решать клиент. Услуга должна быть выполнена на заявленных условиях, если продавец услуги заявляет: стоимость, вид, качество итп услуги, то он должен выполнить публичную аферту, либо указать, что условия могут не соответствовать. О невозможности оплаты картой предупреждения не было. Далее сотрудник сообщил, что через пару минут мне перезвонят из call-центра и разберутся в сложившейся ситуации, но в 22:01 звонка все ещё не поступило и я снова перезвонила в ресторан мне ответили, что о ситуации помнят, попросили подождать минуточку, далее я слушала в трубке переговоры между сотрудниками и в 22:02 сотрудники, не ответив на вопрос, сбросили звонок. В 22:02 мне снова поступил звонок из ресторана и Светлана тоже мне не предоставила ни логичных пояснений, ни решения проблемы. Она пыталась доказать мне, что оплата не прошла, так как у меня проблемы с картой и банком, что просто смехотворно, так как окна для оплаты мне не высвечивалось и с картой все в порядке, меньше часа назад я ей пользовалась. Светлана множество раз настойчиво спрашивала- "Так Вы отменяете заказ? Отменяете?" скорее всего, пытаясь повлиять на моё решение, чтобы я отменила заказ и самоустранилась. Но я сообщила, что предложенные условия меня не устраивают и что сотрудники обязаны решить проблему, но наличными я платить не буду, так как указала оплату картой. Она сообщила, что мне перезвонят через 5 минут из call-центра. Разговор длился 3 минуты. В 22:18 мне все ещё никто не перезвонил и я начала звонить в ресторан, звонки в: 22:18, 22:18, 22:19, 22:19 были сброшены. Не занято, а именно сброшены после продолжительных "длинных" гудков. Данное непрофессиональное хамское поведение сотрудников просто оскорбительно и недопустимо, для работников сферы услуг. Такие сотрудники подрывают репутацию ресторана, отбивают всякое желание заказывать или приходить снова, и Вы теряете деньги, хотя ранее, я и моя семья, друзья регулярно были клиентами сети Ваших заведений. Но после данного инцидента, вновь никто из нас не придет и мы передадим информацию дальше. В 22:19 я позвонила по телефону: 8(499)505-57-57 и Нина сначала не могла найти мой заказ, а потом сообщила, что он отменен. Я возмутились данным фактом и опровергла это. На мой вопрос о логичность суждении в отношении оплаты картой Нина начала смеяться и сказала-"Ну, наверно, да" Потом я спросила нормали ли сбрасывание звонков от клиентов, пояснений Нина не предоставила и сказала, что отвечает только за себя. Я сообщила, что направлю сообщение о данном инциденте, она сказала, что сотрудники ресторана мне перезвонят. Вот уже 23.05.2017 г., звонка так и нет, наверное номер никак набрать не могут.

Была очень разочарована пиццей и десертом. Несоответствие качества и цены: мало, некрасиво, неаппетитно, невкусно, а значит дорого. Хвала лишь курьеру - доставил оперативно. Больше заказывать в данном трактире ничего не буду.

Сегодня с друзьями заказали Мескиканскую пиццу с говядиной и десерт Амоое Мио (г. Подольск). Были очень разочарованы. А именно несоответствием качества и цены: мало, некрасиво, неаппетитно, невкусно, а значит дорого. Пицца (420 р.), "резиновое", неприятное тонкое тесто, на нем пара горсточек рульки, лука и перца. Кусочек торта (280!р.) - маленькое приятное пирожное словно бы из студенческой столовой. Хвала лишь курьеру, доставил оперативно. Больше заказывать в этой организации ничего не буду, поскольку настроение испорчено (пиццу съели лишь по куску, обильно запивая).

Здравствуйте, хотелось в этом письме достучаться до выше стоящих лиц. Меня звать Елена, я частый гость ресторана Пронто в гор. Подольск. Меня удивляет поведение и внешний вид директора. Несколько раз наблюдая видела, как директор заведения сидит с гостями выпивает, выносит сама блюда и напитки, на рабочем месте в спортивном костюме. Какой пример для своих сотрудников, как я знаю и так очень мало посетителей, так еще и после увиденного вообще ходить нет желания. Мое мнение лучше поменять директора, чем потерять сотни клиентов, потому что разговоры сами знаете, расходятся очень быстро. Надеюсь и заранее благодарна за правильное решение. С уважением к вам, ваш клиент.

Пронто в Подольске - это шарага! Руководство одни киргизы. Багульме, бегельме. График работы с 11 утра до 12 ночи по будням, по вых. с 11 до 01 ночи. Не тут-то было! В будни домой попадаешь в 2 пол 3 ночи. На след день опять к 11. Постоянные штрафы! Зп не платят по 2 мес.! Подкидывают чтоб с голоду не сдох по копейкам! Постоянная текучка. Короче кто хочет жить на работе и получать на хлеб - вам сюда!

23 февраля 2014 года я, возвращаясь домой по пути думаю, зайду возьму, что покушать с другом, да поедем праздник отмечать в компанию милых девушек. Сами в Пронто не кушали и ничего не знали о месте, так как любим итальянскую кухню. Решили зайти. Заказали мы с собой - пиццу, салаты, пасту. салат с креветками (был с явным запахом тухлятины креветки, почему-то все не очищены хвостики). За пиццу, я так понимаю, фирменная с морепродуктами по названию схожа с заведением. Такой пиццы я нигде не пробовал, это и не назовешь пиццей, полуфабрикат в супермаркете вкуснее. Заказали большую, вроде там она больше кг. должна быть. Да, про размеры порций, которые нам сделали, это отдельная тема. Ну, пицца это сырная лепешка с чайной ложечкой икры и 3-мя помидорами черри. Извините, но как время дошло до еды с "ПРОНТО", девушка, попробовав салат с этими креветками выплюнула его в мусор, я попробовал - сделал тоже самое. Другое пробовать не стал, так же могу описать эту пасту с колбасками - однородная масса из равиоли, видом она их немного напоминала и 3 сантиметровых колбаски. Салат с грибами пробовать не стал, побоялся отравления. В общем очень вам НЕ СОВЕТУЮ это заведение.

Интерьер радует. Это наверное единственное, что меня действительно радует. Обслуживание хотелось бы улучшить, да и еда "так себе". Ниже упоминалось о салате Цезарь, так вот - это правда)

Недавно ужинал в этом ресторане вместе со своей семьей. Очень понравился широкий выбор в меню. Нам попался очень вежливый официант, поэтому у нас было хорошее настроение все это время. Заказанную еду принесли быстро, все было очень вкусно.

Интерьер понравился, а вот кухня не очень. Дорого и глупо. Принесли салат цезарь, как будто пожалели. Какой-то плевок на большой тарелке. Пиццу на тонком тесте никто так не готовит. А суши, да лучше бы вы их вообще не делали, чем так. Да еще и стоимость бешеная. Сходила один раз и больше не хочется. Может кому и нравится. Но меня не впечатлило.

Хороший ресторан по отношению цена - качество, брали там и пиццу, и суши, и коктейли, и детское меню - все достаточно вкусное, приемлемое по цене и качеству, да и еще у них отличные кальяны :))

Мне очень понравился интерьер, все цвета подобраны со вкусом, так же как и меню! Отличное обслуживание и вежливый, отзывчивый персонал!

Очень люблю это место. Люблю встречаться по пятницам с друзьями в Пронто. Очень вкусно, недорого и быстро)

Очень хорошее, интересное место, вкусно готовят.

В "Пронто" очень вкусная пицца! Всем рекомендую! Если хотите приятно провести время с друзьями и вкусно поесть - вам в "Пронто"!

Очень люблю "Пронто" - отличное обслуживание, всегда уютная атмосфера и главное всё очень вкусное! Кто знает, тот поймет, кто ещё не был - не проходите мимо!

Идеальное место для бизнес-ланча. Достаточно быстро обслуживают, большой выбор блюд, периодическое обновление меню.

Интерьер не очень. Еда на 4 балла. Не очень понравилось.

Очень простенькое итальянское бистро. Для бедных студентов сойдет, в другом случае лучше не тратить время. Интерьер приятный, а вот, что касается блюд, то здесь похуже. Дешевые ингредиенты для пиццы, простые и стандартные блюда, роллы и суши сомнительного происхождения. Даже пенку на каппучино делают не очень хорошо. Лучше заплатить побольше и пойти в другое место, получить положительные эмоции.

Если очень хочется есть, то да, пицца и цезарь неплохие, сытные, но поговорить у нас не вышло т. к. очень громко играла музыка. Даже делая заказ приходилось кричать, чтобы девушка услышала, что хотим. Место не для тихих, мирных посиделок. Или нам так повезло только.

Побывал я в "Пронто". Давно мечтал зайти. Тут очень красиво и меню привлекательное. На входе встретила симпатичная официантка. Почему-то дала мне не очень чистую чашку для чая, а когда я спросил, не обидится ли она, если я попрошу чашку почище, высказала неподдельное удивление, но принесла такую же. Сдачу дали мятыми бумажками, понимаю, утро воскресенья, но я немного расстроился. Всё-таки кафе неплохое, но отношение к посетителям в целом прохладное. Даже "до свидания" не сказали.

Был в ресторанчике Пронто в Подольске в субботу. Выяснилось что "в связи кризисом" у них СНИЗИЛАСЬ ВДВОЕ (по массе) порция мясных блюд, в т. ч. куриных барбекю, мясного ассорти и некоторых других. Цены ОСТАЛИСЬ БЕЗ ПЕРЕМЕН. Убедителього объяснения на перемены не получил. В меню изменения не указаны. В ПРОНТО МОЖНО ЕСТЬ ТОЛЬКО ПИЦЦУ, (при условии достаточного времени) ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ, "В СВЯЗИ С КРИЗИСОМ" УРЕЗАНО и доставляется МЕДЛЕННО. Лучше бы денежный аппетит себе урезали, хамы. Банальный долив кипятка в зеленый чай занял 25 минут, при напоминаниях с моей стороны.