mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Провет-капуцин, ветеринарная клиника в Москве, улица Попова, 4, 1 этаж Московская область Мытищи - отзывы клиентов, работников
Адрес:
141007,
Мытищи,
улица Попова, 4, 1 этаж
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
t.me http://t.me/provetk
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
В ответ на сообщение № 2 от Семисынова Анна Владимировна: предмет обсуждения проблемы исчерпан. Огрехи устранены. К организации претензий нет.
Сергей, будьте добры, свяжитесь с главным врачом клиники для выяснения всех обстоятельств Вашего случая. Мы также, как и Вы, заинтересованы в качественной помощи нашим пациентам и профессиональной работе наших сотрудников. Буду благодарна за содействие и возможность помочь Вам, и Вашему питомцу.
Денис, слово "лаборант" на сайте написано как "лаборант" и это написание правильное. Перед Вами никто не оправдывается, а то хамство, с которым Вы зашли в клинику, и Ваше поведение под окнами клиники, прошу оставить при себе.
Сергей, либо Вы ошиблись клиникой, либо это намеренная ложь. В нашей клинике уже несколько лет не проводятся операции по купированию ушей, и за последний год не прошло по статистике ни одной подобной операции. Сообщите свою фамилию, кличку животного и номер договора. Породы Алано эспаньол в нашей картотеке не существует.
Отдали щенка Алано Эпаньол на купирование ушей. При первичном осмотре щенка нами были показаны фотографии и схематичное изображение того, как должно получится в итоге. Ничего сложного, стандартное купирование, как у всех особей этого вида собак (питов, стафов и т. д). После первой операции получилось ужас что! Уши как у осла, еще и криво обрезаны. Фото 1. После выражения претензии, сказали приезжать на дополнительное купирование-приехали, доплатили. И, при выписке, когда осмотрели щенка, были просто в шоке! Фото 2. Из осла получился бабуин! Просто поражаюсь таким мерзавцам, которые не имея опыта и квалификации, берутся так уродовать живое существо!
08.10.2017, 16:35, "Barbara Sultan": Я искренне хочу поблагодарить весь коллектив и, в особенности, Анну Владимировну, за подаренное мне счастье! Я не оговорилась. Моему дорогому другу, Георгию (французский бульдог) соседский буль нанес травму глаза, очень серьёзную. Была вероятность, что Жорж останется слепым на правый глаз. Своей добротой, высоким профессионализмом и личностной заинтересованностью в победе, да-да, именно, в ПОБЕДЕ, Анна Владимировна спасла Жору от слепоты, а меня от отчаяния. Была проведена сложнейшая операция, Жоре была назначена терапия, и общими усилиями он не просто выздоровел, а снова стал бодрым, весёлым и ласковым псом. Ещё раз выражаю сердечную признательность персоналу ветклиники "Капуцин-провет"! С искренним уважением, Варвара Якимова.
В ответ на сообщение № 2 от Семисынова А. В.: Да у Вас на сайте, не знаю, сколько лет, слово лаборант написано через «а», что говорит о вашем образовании! Что вы оправдываетесь? Все, что вы делаете, окутано цинизмом и безразличием!
Денису Степанову: Много уважаемый владелец животного! Крайне неприятно отвечать на откровенную ложь, но к сожалению интернет, как и бумага, все стерпит, а врачи, переживающие за животных, оказываются беззащитны перед потоком информации, незаслуженно порочащую их репутацию. Мы занимаемся лечением и спасением животных, и наша цель помогать им, несмотря на единичные эксцессы. Людмиле: Прием ведет врач-лаборант, который закончил высшее учебное заведение, и обладает высшей степенью квалификации, что не позволяет Вам отзываться о докторе в такой пренебрежительной манере. Если Вы что-то не до поняли на приеме, и появились вопросы по лечению, всегда можно подойти на прием к главному врачу, это эффективнее и лучше для здоровья. Здоровья вам и вашему питомцу!
Охотно верю! Там только на деньги разводить умеют, а прием ведут лаборанты, которые не могут ответить на вопрос от чего они лечат животное.
Хочу рассказать вам о печальном опыте обращения в клинику Провет-Капуцин.
Наш кот Василек 20 июля 2017г. Начал плохо себя чувствовать, не ел и не ходил в туалет. На следующий день 21 июля у него появились боли и мы обратились в клинику. Естественно записи у нас не было, но с острой болью надеялись, что примут без очереди. Но не тут то было.. Нас выслушала сама Анна Владимировна Семисынова и усадила ждать, сославшись на то, что сейчас операция и все заняты, затем начался прием других клиентов по записи, причем это явно были здоровые животные, которых приносили на профилактический осмотр! В итоге нас промурыжили почти три часа, несмотря на то, что Валилек все это время орал от боли! Удивительно, но наблюдалось полное отсутствие сострадания у присутствующих в тот день сотрудников клиники!
На приеме нас осмотрели, сделали рентген, взяли кровь и постановили, что у кота запор! Выписали капать вазелиновое масло, антибиотик подкожно от васпаления и физраствор прокапать! И сказали что через пару дней все будет хорошо! Сказали прийти на следующий день за результатами анализов и за возможной корректировкой лечения.. И тут в меня закрались сомнения. Я не специалист по животным, но здравый смысл мне подсказывает, что если человеку ставят диагноз запор, то ему ставят клизму! И ему сразу становиться лучше, а не через пару дней! Тут же нас заверили, что других вариантов нет и клизму они в клинике не делают!
Этот и следующий день капаем и поим как предписано, стало хуже, потекли слюни. Сходил за анализами, забрал биохимический анализ крови, сказали все в норме с легкими отклонениями, а в целом здоровое животное может позавидовать! Второй общий анализ крови, сказали был испорчен! В воскресенье 23-го стало заметно хуже, с утра позвонили в клинику, сказали нужен срочный прием. Нам отказали! Сказали все занято, и приходить после 15.00! Звоним в ближайшую клинику на Грабина, 1(ст. Подлипки), объясняем ситуацию. Там говорят нужен второй снимок для понимания динамики изменений, но аппарата у них нет. Звоним в Капуцин, просим снимок… Опять, только после 15.00! Летим в Мытищи в ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ ВЕТЕРИНАРНОЕ УПРАВЛЕНИЕ №2. Делаем только снимок без осмотра, врач мельком взглянув на снимок говорит, что у него увеличенная поджелудочная, а скопления каловых масс есть, но далеко не критичные и не соответствуют состоянию кота! Приезжаем в Подлипки, показываем кота, даем заключение из клиники Капуцин и биохимию. Тут врач говорит тоже про поджелудочную, что состояние кота не соответствует ни наличию каловых масс, ни результатам анализов. По его словам биохимический анализ крови из клиники Капуцин либо испорчен, либо не принадлежит нашему коту! И для определения диагноза нужно более полное обследование, как минимум общий анализ крови и анализ мочи, который никто не взял! Со слов врача на Грабина - скорее всего нашу кровь просто не убрали в холодильник, что первый анализ, что второй! Не смотря на все, коту тут же сделали клизму и он тут же сходил в туалет. Выписали лекарств. Вернулись домой. Вскоре у кота начались судороги и через пару часов он потерял сознание! Прибежали в клинику Провет-Капуцин, сказали срочно нужен врач, животное присмерти! Нас встретила та же Анна Владимировна Семисынова со словами – что сначала нужно оформиться! Судя по всему Василек умер по дороге.. Но нас не посмотрели, пока мы не оформились!
Короче, в голове не укладывается подобное безжалостное отношение к животным! С самого начала: Отказ в приеме с острой болью, запоротые анализы, неверный диагноз, повторный отказ в приеме при фактах ухудшения состояния, и специально затянутое время при обращении в критическом состоянии! Я считаю что персонал клиники, имеющий отношение к лечению Василька, и в первую очередь глав-врач и генеральный директор Анна Владимировна Семисынова не имеют права впредь работать с животными!
Также прошу заметить, что на сайте организации http://provet-kapucin.ru/ отсутствует возможность оставить свой отзыв, а самый последний датирован 19,11,2015. Что означает, вероятнее всего, они пишут их сами!
Хочу рассказать вам о печальном опыте обращения в клинику Провет-Капуцин. Наш кот Василек 20 июля 2017 г. Начал плохо себя чувствовать, не ел и не ходил в туалет. На следующий день 21 июля у него появились боли и мы обратились в клинику. Естественно, записи у нас не было, но с острой болью надеялись, что примут без очереди. Но не тут то было. Нас выслушала сама Анна Владимировна Семисынова и усадила ждать, сославшись на то, что сейчас операция и все заняты, затем начался прием других клиентов по записи, причем это явно были здоровые животные, которых приносили на профилактический осмотр! В итоге нас промурыжили почти три часа, несмотря на то, что Василек все это время орал от боли! Удивительно, но наблюдалось полное отсутствие сострадания у присутствующих в тот день сотрудников клиники! На приеме нас осмотрели, сделали рентген, взяли кровь и постановили, что у кота запор! Выписали капать вазелиновое масло, антибиотик подкожно от воспаления и физраствор прокапать! И сказали, что через пару дней все будет хорошо! Сказали прийти на следующий день за результатами анализов и за возможной корректировкой лечения. И тут в меня закрались сомнения. Я не специалист по животным, но здравый смысл мне подсказывает, что если человеку ставят диагноз запор, то ему ставят клизму! И ему сразу становиться лучше, а не через пару дней! Тут же нас заверили, что других вариантов нет и клизму они в клинике не делают! Этот и следующий день капаем и поим как предписано, стало хуже, потекли слюни. Сходил за анализами, забрал биохимический анализ крови, сказали все в норме с легкими отклонениями, а в целом здоровое животное может позавидовать! Второй общий анализ крови, сказали был испорчен! В воскресенье 23-го стало заметно хуже, с утра позвонили в клинику, сказали нужен срочный прием. Нам отказали! Сказали все занято, и приходить после 15.00! Звоним в ближайшую клинику на Грабина, 1 (ст. Подлипки), объясняем ситуацию. Там говорят нужен второй снимок для понимания динамики изменений, но аппарата у них нет. Звоним в Капуцин, просим снимок… Опять, только после 15.00! Летим в Мытищи в ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ ВЕТЕРИНАРНОЕ УПРАВЛЕНИЕ №2. Делаем только снимок без осмотра, врач мельком взглянув на снимок говорит, что у него увеличенная поджелудочная, а скопления каловых масс есть, но далеко не критичные и не соответствуют состоянию кота! Приезжаем в Подлипки, показываем кота, даем заключение из клиники Капуцин и биохимию. Тут врач говорит тоже про поджелудочную, что состояние кота не соответствует ни наличию каловых масс, ни результатам анализов. По его словам биохимический анализ крови из клиники Капуцин либо испорчен, либо не принадлежит нашему коту! И для определения диагноза нужно более полное обследование, как минимум общий анализ крови и анализ мочи, который никто не взял! Со слов врача на Грабина - скорее всего, нашу кровь просто не убрали в холодильник, что первый анализ, что второй! Не смотря на все, коту тут же сделали клизму и он тут же сходил в туалет. Выписали лекарств. Вернулись домой. Вскоре у кота начались судороги и через пару часов он потерял сознание! Прибежали в клинику Провет-Капуцин, сказали срочно нужен врач, животное при смерти! Нас встретила та же Анна Владимировна Семисынова со словами, что сначала нужно оформиться! Судя по всему Василек умер по дороге. Но нас не посмотрели, пока мы не оформились! Короче, в голове не укладывается подобное безжалостное отношение к животным! С самого начала: Отказ в приеме с острой болью, запоротые анализы, неверный диагноз, повторный отказ в приеме при фактах ухудшения состояния и специально затянутое время при обращении в критическом состоянии! Я считаю, что персонал клиники, имеющий отношение к лечению Василька, и в первую очередь глав-врач и генеральный директор Анна Владимировна Семисынова не имеют права впредь работать с животными! Также прошу заметить, что на сайте организации: http://provet-kapucin.ru/ отсутствует возможность оставить свой отзыв, а самый последний датирован 19.11.2015 г. Что означает, вероятнее всего, они пишут их сами!
Товарищ, не верь положительным отзывам! Задумайтесь, почему хвалят одну мадам - Анну Сергеевну? Ответ прост: сами и пишут об этой тетке дифирамбы. Посмотрите, что об этой клинике зоозащита пишет везде!
Огромное спасибо Анне Владимировне и всем сотрудникам клиники Провет Капуцин за профессионализм и неравнодушное отношение к животным. Мы обратились в клинику с нашей собакой йоркширским терьером Маркизой после лечения в другой клинике. Лечение не помогало. Собака кашляла и днём, и ночью. Собаке становилось хуже. Нам рекомендовали обратиться в Провет Капуцин. При обращении собаку обследовали, поставили диагноз (бронхопневмония и сердечная недостаточность) и мы начали лечение. Лечение было долгим и собаке стало намного лучше, она перестала кашлять. На протяжении всего лечения Анна Владимировна и все сотрудники были очень внимательны. Спасибо всем за ваш труд!
Уважаемый Михаил, напишите номер договора оказания платных вет. услуг с клиникой, для того чтобы мы имели возможность дать недопонятую Вами информацию по возникшим вопросам. Наша клиника оснащена полной базой высокотехнологичного диагностического и лечебного оборудования, специалисты высокого уровня, пользующиеся уважением коллег и клиентов в Москве и за рубежом, проводят сложные операции, узкие специалисты участвуют в международных конференциях и эффективно лечат животных на базе доказательной медицины и современных передовых технологий. Мы не претендуем на роль бюджетной общедоступной клиники, и гордимся тем, что в этом году заняли достойное место в конкурсе профессионального мастерства "Лучший по профессии" под эгидой администрации г. Мытищи и Мытищинского района. Спасибо за отзыв, мы учтем ваши пожелания.
Это одна из самых дорогих по лечению, клиника города. Считаю, что цены за консультации, особенно узких специалистов неоправданно завышены, в 1, 5 раза выше Московских. Причём довольно быстрые и посредственные, и явно не стоят заявленной суммы. Окончательная сумма лечения непонятно из чего складывается, т. к. врач не может разъяснить, что сколько стоит! К примеру, в других клиниках сразу говорят ценовую раскладку по всем позициям и это правильная организация работы, а не политика "цены из головы", по которой работает эта клиника. Не советую сюда обращаться, разве что прививки - анализы.
14.05.2016 Хотим выразить благодарность потрясающей клинике "Провет-Капуцин" за спасение нашего маленького невского члена семьи - Айсберга!) Мальчишка проглотил веревочку, была проведена операция по ее извлечению, после реабилитационный период в клинике. Отдельное спасибо за профессионализм: Сотуле Ирине Александровне, хирургу Захарову Михаилу Дмитриевичу, Девяниной Татьяне Александровне, Даниловой Анастасие Александровне и Семеновой Милене Михайловне. И спасибо за хорошее к нему отношение) Невачок Айсберг 19.03.2016 Спасибо за профессионализм, небезразличие Анне Владимировне, Татьяне Александровне, за любовь безграничную к чужим животным, а именно к моей Кассандре, кошке любимой, ассистенту Настеньке. Благодарю за честность! спасибо 20.11.2015 С чего начать свой отзыв о клиники Капуцин?Все слова благодарности не могут передать то чувство, когда ты вновь видишь своего питомца живым и здоровым. Нас фактически вытащили с того света. Профессионализм врачей этой клиники не знает границ. Весь коллектив, я подчеркиваю, весь, мои переживания и тревогу воспринял как личные. Все старались помочь и поддержать, не только моего полуживого мопса, но и меня. Врачебная помощь, оборудование, размещение постоперационного животного, уход, все, на уровне которому могут позавидовать даже люди, находясь в некоторых больницах для нас, людей. Наша семья не знает как долго Мопс будет нас радовать, но мы счастливы, что она с нами. Наслаждаемся каждой минутой общения. Спасибо вам огромное! Дай бог вам продолжать творить такое нужное дело! А теперь пару слов для возможных злопыхателей. Это не заказной отзыв, просто когда ты благодарен, очень хочется рассказать, в знак благодарности, о людях которые тебе помогли. А кто не верит ( это нормально я тоже сомневалась прочитав отзывы)просто придите и вы не ошибетесь. Спасибо
Хочу сказать огромное спасибо персоналу клиники Провет капуцин. Профессиональные, вежливые, отзывчивые, добрые и любящие животных люди! Спасибо за ваше терпение и понимание) сегодня моей кошечке делали лапароскопию, операция прошла успешно о чем мне незамедлительно сообщили не смотря на глубокую ночь. Врачи этой клиники очень отзывчивые и милые люди а главное грамотные и квалифицированные специалисты. Благодарим от всей души! С уважением, Лена и Гера.)
У моей собаки Тии (порода - брабансон) начались проблемы с ногами: Тия, которая всех радостно встречала и провожала, танцуя на задних лапках и легко запрыгивала на диван -больше все сидела около дивана с просящим взглядом посадить ее на диван. не могла долго гулять. Мы пошли в клинику Идеал (Мытищи) - ей сделали там снимок, особых проблем не нашли, и назначили препарат превикокс. После приема лекарства Тию всю ночь рвало. Я позвонила в клинику Идеал, и попросила совета, что делать с собакой, которую постоянно рвало уже желчью. мне 2 раза обещали перезвонить. но не перезвонили. Мы поехали в Москву, на Полярную ул, 10, Ветеринарную клинику. там у собаки взяли анализы, осмотрели - доктор очень молодой специалист, лекарство никакие назначены не были, так как не были готовы анализы. На третий день собаку продолжало рвать. мы ждали анализов.13.10.16, получив наконец-то анализы, изучив внимательно отзывы по ветклиникам в Мытищах, я наткнулась на клинику Provet капуцин. на Попова, д. 5. Это было лучшее по отзывам, и мы с Тией отправились туда, записавшись на конкретное время. нас приняли вовремя, мы не минуты не ждали. Клиника удивила чистотой, отсутствием запахов, которые часто встречаются в ветклиниках, наличием современного мед. оборудования и дружелюбным подходом работающего там персонала. Мы попали на прием к доктору Анне Владимировне Семисыновой. Показали все наши анализы и назначения молодого специалиста из Москвы, на, что получили подробное объяснение по каждому значению анализов и варианты лечения. нам предложили сделать УЗИ ЖКТ. Очень добродушное отношение и к животному и ко мне. По итогам УЗИ, назначили капельницу - собака 3 дня ничего не ела. (ее только рвало). В клинике мы провели порядка 2, 5 - 3 часов. доктор предложила устранить проблемы с обострившимся гастритом, и после этого перейти к решению вопроса с лапками. Собаке стало лучше, прекратилась рвота. Анна Владимировна порекомендовала позвонить на следующий день и сообщить о состоянии собаки. Итог посещения: я рекомендую всем эту клинику. Современное оборудование, профессиональный подход и очень доброе отношение к животным и к их хозяевам. (я такого давно не встречала, даже было как-то непривычно). Всем сотрудникам этой клиники я желаю удачи и процветания!
Грубые и не приветливые врачи! Не ходите к ним! Врачам этой клинники , ваш питомец глубоко безразличен. Разведут на деньги , помощи никакой.
Боль утихает (вера в переселение душ спасает, однако). В скором будущем я обзаведусь маленьким комочком-пекинесом. Спасибо за понимание! В любом случае мы теперь только в Провет-Капуцин. У вас намного спокойнее.)
Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших докторов. Мы стараемся работать для вас. Выражаем сочувствие и соболезнования вашим чувствам. Надеемся, что когда боль утихнет, увидим вас с новым озорным питомцем у нас на приеме, ведь жизнь продолжается. Здоровья Вам и близким!
Я благодарна сотрудникам данной ветеринарной клиники Провет-Капуцин в городе Мытищи.
Первый раз я приезжала к ним 2.5 года назад за лекарствами для своей девочки-пекинеса Мишели. Лекарства продали все, и по вполне приемлемой цене.
В дальнейшем около 9 месяцев назад я привезла к ним свою девочку на осмотр и рентген. Все было сделано на высшем уровне. К собаке отнеслись как к родной: ласкали, разговаривали с ней, успокаивали. Врачом и ассистентом были две обаятельные и спокойные девушки. Завели нам после рентгена карточку, и общая сумма осмотра и рентгена была средняя по всем Мытищинским клиникам.
Сегодня, 06.01.2016 в 22:10-22:20, я привезла свою девочку усыпить. Нас обслуживали другие врачи, но не менее спокойные и терпеливые девушки. Одну я знаю лично - ее зовут Анастасия, и она имеет большой опыт в ветеринарии. Я рассказала -, что произошло с моей собакой (у нее были поражены печень, сердце, почки), и ее усыпили быстро и без лишних слов, дав мне понять, что я делаю правильный выбор. Собака не брыкалась, а ясно понимала, что время пришло. Дали поприсутствовать на процедуре, дали с ней попрощаться. При мне ее унесли, отдав напоследок ее чмокнуть в нос.
Желаю каждой собачке здоровья и верных хозяев, ну а моя Мишель уже повидала этот мир, и уснула легко с "улыбкой" на своей мордашке.)
Очень благодарна врачам клиники Провет-Капуцин, а особенно Анне Владимировне. Несколько раз вытаскивали мою престарелую таксу Марту из тяжелейших состояний врачи-кардиологи. Душевный и квалифицированный персонал. Большое спасибо за теплоту и внимание! Ратникова Е. В.
Хочу сказать огромное спасибо за вашу доброту, внимательность вашим врачам и сестрам, особенно врачам Милене Михайловне, Ирине Александровне. Очень хорошо, что есть такие люди, которые занимаются своим делом. Побольше бы таких людей добрых. Еще раз огромное спасибо! Капусткина Т. А.
19.11.15. Хочу поблагодарить коллектив клиники Провет-Капуцин за чуткое отношение ко всем пациентам, за высокий профессионализм!
Моему коту была проведена сложная операция, которая прошла успешно благодаря хирургу Захарову М. Д, врачу-терапевту Сотуле И. А.
Огромное им человеческое и кошачье спасибо! Послеоперационный уход прошел тоже на высочайшем уровне. Все сотрудники клиники Провет-Капуцин работают слаженно, с добрым отношением к своему делу, очень заметно, как они любят животных. Мы наконец-то нашли свою клинику! Мазаева Н. С., кот Тимофей.
Не ведитесь на профессионализм и оборудование! Мы поверили им и потеряли нашу собаку. Все выглядит очень красиво и грамотно, отзывы на сайте только положительные. А на деле нам не выдали на руки ничего из оплаченных исследований, только анализ крови. Операцию вовремя не сделали, лечением убили пса. Гистологию обещали сделать за месяц, сделали за полтора и еще две недели просто забывали сообщить результаты. Когда сообщили и пригласили на операцию собаки уже не стало.
Спасибо за добрые слова! Действительно, кость встала в грудном отделе пищевода над сердцем, и мы очень рады, что наши возможности эндоскопического оборудования помогли успешно решить эту проблему. Здоровья Вам и Максику!
Отличная клиника! Обратилась 28.10.14 нужна была срочная помощь- эндоскопическое удаление кости из пищевода моей любимой собаке (шпиц 14 лет). Была оказана квалифицированная и очень профессиональная помощь. Благодарна всем кто участвовал в спасении моей собаки: Лапшин М. Н. — хирург, Вологжанина Н. В. - терапевт, Шаповал Оксана и Мотькина Екатерина - ассистенты. Собака находилась в клинике 3 дня под профессиональном наблюдением. Операция прошла успешно. Мой любимый пес жив и здоров!
Отличная работа всего коллектива. Хорошая аппаратура и снабжение. Спасибо за врачей высочайшего уровня. Всем этим занимается глав. врач Семисынова Анна Владимировна.
Очень понравилось обслуживание в этой клинике. Приводишь животное и становишься центром вселенной. Очень вежливое и радушное обращение к людям, чуткое и с огромной любовью к животному. Приходила с двумя своими собаками. Пожилому овчару провели День Здоровья - контроль общего состояния. Молодому метису удаляли зубы - операция может и не сложная, но глубокий наркоз со всеми вытекающими, да ещё состояние у нас с отягчающими. Переступив порог этой клиники, поняла, что будем удалять зубы здесь, этим специалистам я могу доверить своих любимцев.
А техника на уровне фантастики!
Спасибо А. В. Семисыновой, М. Н. Лапшину, Араму, Валерии, Светлане!
Ваши клиенты: Мишум, Ларри, Чижик, и их счастливый владелец.