Провет-капуцин, ветеринарная клиника в Москве, улица Попова, 4, 1 этаж Московская область Мытищи - отзывы клиентов, работников

В ответ на сообщение № 2 от Семисынова Анна Владимировна: предмет обсуждения проблемы исчерпан. Огрехи устранены. К организации претензий нет.

Сергей, будьте добры, свяжитесь с главным врачом клиники для выяснения всех обстоятельств Вашего случая. Мы также, как и Вы, заинтересованы в качественной помощи нашим пациентам и профессиональной работе наших сотрудников. Буду благодарна за содействие и возможность помочь Вам, и Вашему питомцу.

Денис, слово "лаборант" на сайте написано как "лаборант" и это написание правильное. Перед Вами никто не оправдывается, а то хамство, с которым Вы зашли в клинику, и Ваше поведение под окнами клиники, прошу оставить при себе.

Сергей, либо Вы ошиблись клиникой, либо это намеренная ложь. В нашей клинике уже несколько лет не проводятся операции по купированию ушей, и за последний год не прошло по статистике ни одной подобной операции. Сообщите свою фамилию, кличку животного и номер договора. Породы Алано эспаньол в нашей картотеке не существует.

Отдали щенка Алано Эпаньол на купирование ушей. При первичном осмотре щенка нами были показаны фотографии и схематичное изображение того, как должно получится в итоге. Ничего сложного, стандартное купирование, как у всех особей этого вида собак (питов, стафов и т. д). После первой операции получилось ужас что! Уши как у осла, еще и криво обрезаны. Фото 1. После выражения претензии, сказали приезжать на дополнительное купирование-приехали, доплатили. И, при выписке, когда осмотрели щенка, были просто в шоке! Фото 2. Из осла получился бабуин! Просто поражаюсь таким мерзавцам, которые не имея опыта и квалификации, берутся так уродовать живое существо!

Спасибо за добрые слова! Здоровья Вам и питомцу!

В ответ на сообщение № 2 от Семисынова А. В.: Да у Вас на сайте, не знаю, сколько лет, слово лаборант написано через «а», что говорит о вашем образовании! Что вы оправдываетесь? Все, что вы делаете, окутано цинизмом и безразличием!

Денису Степанову: Много уважаемый владелец животного! Крайне неприятно отвечать на откровенную ложь, но к сожалению интернет, как и бумага, все стерпит, а врачи, переживающие за животных, оказываются беззащитны перед потоком информации, незаслуженно порочащую их репутацию. Мы занимаемся лечением и спасением животных, и наша цель помогать им, несмотря на единичные эксцессы. Людмиле: Прием ведет врач-лаборант, который закончил высшее учебное заведение, и обладает высшей степенью квалификации, что не позволяет Вам отзываться о докторе в такой пренебрежительной манере. Если Вы что-то не до поняли на приеме, и появились вопросы по лечению, всегда можно подойти на прием к главному врачу, это эффективнее и лучше для здоровья. Здоровья вам и вашему питомцу!

Охотно верю! Там только на деньги разводить умеют, а прием ведут лаборанты, которые не могут ответить на вопрос от чего они лечат животное.

Хочу рассказать вам о печальном опыте обращения в клинику Провет-Капуцин. Наш кот Василек 20 июля 2017г. Начал плохо себя чувствовать, не ел и не ходил в туалет. На следующий день 21 июля у него появились боли и мы обратились в клинику. Естественно записи у нас не было, но с острой болью надеялись, что примут без очереди. Но не тут то было.. Нас выслушала сама Анна Владимировна Семисынова и усадила ждать, сославшись на то, что сейчас операция и все заняты, затем начался прием других клиентов по записи, причем это явно были здоровые животные, которых приносили на профилактический осмотр! В итоге нас промурыжили почти три часа, несмотря на то, что Валилек все это время орал от боли! Удивительно, но наблюдалось полное отсутствие сострадания у присутствующих в тот день сотрудников клиники! На приеме нас осмотрели, сделали рентген, взяли кровь и постановили, что у кота запор! Выписали капать вазелиновое масло, антибиотик подкожно от васпаления и физраствор прокапать! И сказали что через пару дней все будет хорошо! Сказали прийти на следующий день за результатами анализов и за возможной корректировкой лечения.. И тут в меня закрались сомнения. Я не специалист по животным, но здравый смысл мне подсказывает, что если человеку ставят диагноз запор, то ему ставят клизму! И ему сразу становиться лучше, а не через пару дней! Тут же нас заверили, что других вариантов нет и клизму они в клинике не делают! Этот и следующий день капаем и поим как предписано, стало хуже, потекли слюни. Сходил за анализами, забрал биохимический анализ крови, сказали все в норме с легкими отклонениями, а в целом здоровое животное может позавидовать! Второй общий анализ крови, сказали был испорчен! В воскресенье 23-го стало заметно хуже, с утра позвонили в клинику, сказали нужен срочный прием. Нам отказали! Сказали все занято, и приходить после 15.00! Звоним в ближайшую клинику на Грабина, 1(ст. Подлипки), объясняем ситуацию. Там говорят нужен второй снимок для понимания динамики изменений, но аппарата у них нет. Звоним в Капуцин, просим снимок… Опять, только после 15.00! Летим в Мытищи в ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ ВЕТЕРИНАРНОЕ УПРАВЛЕНИЕ №2. Делаем только снимок без осмотра, врач мельком взглянув на снимок говорит, что у него увеличенная поджелудочная, а скопления каловых масс есть, но далеко не критичные и не соответствуют состоянию кота! Приезжаем в Подлипки, показываем кота, даем заключение из клиники Капуцин и биохимию. Тут врач говорит тоже про поджелудочную, что состояние кота не соответствует ни наличию каловых масс, ни результатам анализов. По его словам биохимический анализ крови из клиники Капуцин либо испорчен, либо не принадлежит нашему коту! И для определения диагноза нужно более полное обследование, как минимум общий анализ крови и анализ мочи, который никто не взял! Со слов врача на Грабина - скорее всего нашу кровь просто не убрали в холодильник, что первый анализ, что второй! Не смотря на все, коту тут же сделали клизму и он тут же сходил в туалет. Выписали лекарств. Вернулись домой. Вскоре у кота начались судороги и через пару часов он потерял сознание! Прибежали в клинику Провет-Капуцин, сказали срочно нужен врач, животное присмерти! Нас встретила та же Анна Владимировна Семисынова со словами – что сначала нужно оформиться! Судя по всему Василек умер по дороге.. Но нас не посмотрели, пока мы не оформились! Короче, в голове не укладывается подобное безжалостное отношение к животным! С самого начала: Отказ в приеме с острой болью, запоротые анализы, неверный диагноз, повторный отказ в приеме при фактах ухудшения состояния, и специально затянутое время при обращении в критическом состоянии! Я считаю что персонал клиники, имеющий отношение к лечению Василька, и в первую очередь глав-врач и генеральный директор Анна Владимировна Семисынова не имеют права впредь работать с животными! Также прошу заметить, что на сайте организации http://provet-kapucin.ru/ отсутствует возможность оставить свой отзыв, а самый последний датирован 19,11,2015. Что означает, вероятнее всего, они пишут их сами!

Хочу рассказать вам о печальном опыте обращения в клинику Провет-Капуцин. Наш кот Василек 20 июля 2017 г. Начал плохо себя чувствовать, не ел и не ходил в туалет. На следующий день 21 июля у него появились боли и мы обратились в клинику. Естественно, записи у нас не было, но с острой болью надеялись, что примут без очереди. Но не тут то было. Нас выслушала сама Анна Владимировна Семисынова и усадила ждать, сославшись на то, что сейчас операция и все заняты, затем начался прием других клиентов по записи, причем это явно были здоровые животные, которых приносили на профилактический осмотр! В итоге нас промурыжили почти три часа, несмотря на то, что Василек все это время орал от боли! Удивительно, но наблюдалось полное отсутствие сострадания у присутствующих в тот день сотрудников клиники! На приеме нас осмотрели, сделали рентген, взяли кровь и постановили, что у кота запор! Выписали капать вазелиновое масло, антибиотик подкожно от воспаления и физраствор прокапать! И сказали, что через пару дней все будет хорошо! Сказали прийти на следующий день за результатами анализов и за возможной корректировкой лечения. И тут в меня закрались сомнения. Я не специалист по животным, но здравый смысл мне подсказывает, что если человеку ставят диагноз запор, то ему ставят клизму! И ему сразу становиться лучше, а не через пару дней! Тут же нас заверили, что других вариантов нет и клизму они в клинике не делают! Этот и следующий день капаем и поим как предписано, стало хуже, потекли слюни. Сходил за анализами, забрал биохимический анализ крови, сказали все в норме с легкими отклонениями, а в целом здоровое животное может позавидовать! Второй общий анализ крови, сказали был испорчен! В воскресенье 23-го стало заметно хуже, с утра позвонили в клинику, сказали нужен срочный прием. Нам отказали! Сказали все занято, и приходить после 15.00! Звоним в ближайшую клинику на Грабина, 1 (ст. Подлипки), объясняем ситуацию. Там говорят нужен второй снимок для понимания динамики изменений, но аппарата у них нет. Звоним в Капуцин, просим снимок… Опять, только после 15.00! Летим в Мытищи в ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ ВЕТЕРИНАРНОЕ УПРАВЛЕНИЕ №2. Делаем только снимок без осмотра, врач мельком взглянув на снимок говорит, что у него увеличенная поджелудочная, а скопления каловых масс есть, но далеко не критичные и не соответствуют состоянию кота! Приезжаем в Подлипки, показываем кота, даем заключение из клиники Капуцин и биохимию. Тут врач говорит тоже про поджелудочную, что состояние кота не соответствует ни наличию каловых масс, ни результатам анализов. По его словам биохимический анализ крови из клиники Капуцин либо испорчен, либо не принадлежит нашему коту! И для определения диагноза нужно более полное обследование, как минимум общий анализ крови и анализ мочи, который никто не взял! Со слов врача на Грабина - скорее всего, нашу кровь просто не убрали в холодильник, что первый анализ, что второй! Не смотря на все, коту тут же сделали клизму и он тут же сходил в туалет. Выписали лекарств. Вернулись домой. Вскоре у кота начались судороги и через пару часов он потерял сознание! Прибежали в клинику Провет-Капуцин, сказали срочно нужен врач, животное при смерти! Нас встретила та же Анна Владимировна Семисынова со словами, что сначала нужно оформиться! Судя по всему Василек умер по дороге. Но нас не посмотрели, пока мы не оформились! Короче, в голове не укладывается подобное безжалостное отношение к животным! С самого начала: Отказ в приеме с острой болью, запоротые анализы, неверный диагноз, повторный отказ в приеме при фактах ухудшения состояния и специально затянутое время при обращении в критическом состоянии! Я считаю, что персонал клиники, имеющий отношение к лечению Василька, и в первую очередь глав-врач и генеральный директор Анна Владимировна Семисынова не имеют права впредь работать с животными! Также прошу заметить, что на сайте организации: http://provet-kapucin.ru/ отсутствует возможность оставить свой отзыв, а самый последний датирован 19.11.2015 г. Что означает, вероятнее всего, они пишут их сами!

Товарищ, не верь положительным отзывам! Задумайтесь, почему хвалят одну мадам - Анну Сергеевну? Ответ прост: сами и пишут об этой тетке дифирамбы. Посмотрите, что об этой клинике зоозащита пишет везде!

Уважаемый Михаил, напишите номер договора оказания платных вет. услуг с клиникой, для того чтобы мы имели возможность дать недопонятую Вами информацию по возникшим вопросам. Наша клиника оснащена полной базой высокотехнологичного диагностического и лечебного оборудования, специалисты высокого уровня, пользующиеся уважением коллег и клиентов в Москве и за рубежом, проводят сложные операции, узкие специалисты участвуют в международных конференциях и эффективно лечат животных на базе доказательной медицины и современных передовых технологий. Мы не претендуем на роль бюджетной общедоступной клиники, и гордимся тем, что в этом году заняли достойное место в конкурсе профессионального мастерства "Лучший по профессии" под эгидой администрации г. Мытищи и Мытищинского района. Спасибо за отзыв, мы учтем ваши пожелания.

Это одна из самых дорогих по лечению, клиника города. Считаю, что цены за консультации, особенно узких специалистов неоправданно завышены, в 1, 5 раза выше Московских. Причём довольно быстрые и посредственные, и явно не стоят заявленной суммы. Окончательная сумма лечения непонятно из чего складывается, т. к. врач не может разъяснить, что сколько стоит! К примеру, в других клиниках сразу говорят ценовую раскладку по всем позициям и это правильная организация работы, а не политика "цены из головы", по которой работает эта клиника. Не советую сюда обращаться, разве что прививки - анализы.

Грубые и не приветливые врачи! Не ходите к ним! Врачам этой клинники , ваш питомец глубоко безразличен. Разведут на деньги , помощи никакой.

Боль утихает (вера в переселение душ спасает, однако). В скором будущем я обзаведусь маленьким комочком-пекинесом. Спасибо за понимание! В любом случае мы теперь только в Провет-Капуцин. У вас намного спокойнее.)

Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших докторов. Мы стараемся работать для вас. Выражаем сочувствие и соболезнования вашим чувствам. Надеемся, что когда боль утихнет, увидим вас с новым озорным питомцем у нас на приеме, ведь жизнь продолжается. Здоровья Вам и близким!

Не ведитесь на профессионализм и оборудование! Мы поверили им и потеряли нашу собаку. Все выглядит очень красиво и грамотно, отзывы на сайте только положительные. А на деле нам не выдали на руки ничего из оплаченных исследований, только анализ крови. Операцию вовремя не сделали, лечением убили пса. Гистологию обещали сделать за месяц, сделали за полтора и еще две недели просто забывали сообщить результаты. Когда сообщили и пригласили на операцию собаки уже не стало.

Спасибо за добрые слова! Действительно, кость встала в грудном отделе пищевода над сердцем, и мы очень рады, что наши возможности эндоскопического оборудования помогли успешно решить эту проблему. Здоровья Вам и Максику!