Пурумбурум, интернет-магазин подарков в Москве, Лунная, 9 Москва Домодедово городской округ, Московская обл. - отзывы клиентов, работников

По возможности обходите Эльдорадо стороной! Сервис и обслуживание просто отвратительное! Товарный чек 1902456 от 2.08.

Собирался купить ноутбук, но после хамства продавца, кавказской внешности, абсолютно передумал, не понравилось ему, что я зашел в магазин два раза подряд за день.

Почти час стояли в очереди в ожидании своей покупки! Сначала работал один молодой человек, потом подошел второй, но это ничего не решило - как копались, так и продолжили копаться. Администратор Алексей, которого мы попросили позвать, так и не счел нужным к нам выйти, а продавец-консультант заявил, что больше двух человек там по штату не положено! Неужели нельзя посадить туда третьего, а то и четвертого человека хотя бы в выходные дни?! В одну очередь отправляют по всем вопросам: и по самовывозу, и по гарантийной замене, и по простой покупке и т. д. Бесполезных продавцов-консультантов, которые толком ответить на вопрос не могут - полно, не успеешь в магазин войти, как кто-нибудь подбежит, а этих ребят всего двое; самые незаменимые что-ли. Люди стоят, ругаются, отношение к магазину испорчено. Раньше ничего тут не покупал и впредь не буду. 04.11.15 г.

Магазин, консультанты просто ужас. При сломанной технике и возможности сдать в ремонт, постоянные отговорки и предложение сдать в другой сервисный центр, т. к. у них проблематично и долго будет и им не важен закон, у них свои права что ли?

В течении 2-х дней пытаюсь сдать в ремонт купленный планшет в апреле. Перестал включаться (точную причину неисправности я назвать не могу, т. к. не мастер). Первый день попытки сдачи не удался, сослались на проблему в компьютерн. системе. Сказали приходите завтра, все оформим. На следующий день приехала, в течении часа пыталась добиться, чтобы моей проблемой занялись, но продавец (консультант), услышав мою проблему, стал бегать заниматься другими клиентами, которые покупали товар. После того, как в течении 1, 5 часового ожидания я попросила все таки принять мой товар, начал оформление, но акт о приеме товара в ремонт отказался давать по причине неработающий компьют. системы. На мой вопрос почему на продажу работает, а на прием в ремонт нет, ответа не дали. Итог: я, простояв 3 часа, уехала ни с чем, так как документов они мне дать не могут, что взяли в ремонт. Срок ремонта нигде не оговаривается, и на время ремонта планшета взамен ничего не предлагают. Больше в этом "магазине" ни один товар не приобрету и Вам не советую! Полностью разочаровалась!

Обходите этот магазин за 10 километров, блага подобных сетей в Коломне полно. При возникновении проблем не тратьте время и сразу жалуйтесь в Москву (но тоже не факт, что поможет. Персонал набирается по принципу, кто дебильнее. Откровенно врут, от консультантов разит перегаром, директор никогда не бывает на месте и на него там все плюют (сотрудники Рогозин, Князева, проверьте запись разговора, так и сказали), один раз ждал сотрудника почти час. О сроках рассмотрения (5 дней) можете забыть, возвращают деньги уже 3 месяц. В следующий раз если буду проходить мимо, захвачу канистру чего нибудь горячительного!

ЭЛЬДОРАДО в ТЦ «РИО» г. Коломна – ужасный магазин и обслуживание. На днях мои родители (а им под семьдесят лет) выбирали холодильник. Молодой продавец так быстро навязал покупку, что они только дома поняли, как их развели (других слов нет, это самое приличное в данном случае). Холодильник оказался дорогой 20000 руб. с дисплеем на двери (бесполезный для старых людей) и не очень хороший (по отзывам в интернете эта модель шумновата). На кассе при оформлении в чек добавилось 3000 руб. за гарантию на 3 года и доставка-установка холодильника дома (вкл. в розетку и уст. температуры) 1600 руб. Чек предъявили итого и только потом объяснили за, что они взяты эти суммы. Им не сказали, что эти услуги на их усмотрение и можно от них отказаться. А за такие деньги можно было бы не только холодильник купить. С нормальным холодильником первые 3 года (и даже больше) ничего не случается, считаю это выброс денег (пенсионерам они не лишние). Доставка была только на конец недели и на следующий день мои родители решили поменять холодильник на попроще и отказаться от навязанной услуги гарантии за 3000 руб. Вот тут началось! И холодильник по «Акции» возвращать нельзя, и от гарантии отказаться нельзя (они же в подарок получили аж коробку стирального порошка и начислены бонусы!), и даже девушка на стойке сервиса сразу не хотела давать бланк заявление на возврат. Добившись этого бланка, они выслушали, что рассматривать его будут дней 10 и не факт, что примут решение в пользу покупателя. Потратили нервы мои родители зря, пожалев оставшееся здоровье, плюнули на все и оставили как есть. А, да еще пришлось оплатить 632 руб. (и то это со скидкой вообще услуга стоит 900 руб). за перестановку двери т. к. в этой модели она была не так как нужно. Мне очень жаль, что я в другом городе и не смогла им помочь! Учитывая, что товар не покидал магазина, вопрос с возвратом денег можно было решить за 5 минут, согласно законодательства РФ о правах потребителя, но в этом магазине, видимо, он не работает.

Выбирала между ноутбуком asus и eser характеристики примерно одинаковые, только объем жесткого диска у eser поменьше, а в цене почти в 4000 руб разница. Спрашиваю из-за объема? На, что мне консультант ответил, мол и не только. Спрашиваю в бренде дело или в дизайне? За, что 4000 переплачиваю? Ну вот и ответ, мол видеокарта. Говорю, что указана одинаковая и там и там. Консультант-красавчик мне в ответ: "Да много вы понимаете, мало ли, что написано!" Вот хочу узнать, это нормально?

Я являюсь уже давно покупателем сети магазинов Эльдорадо, и меня не устраивает цена за товар она явна завышена, а качество обслуживания явно не соответствует цене, ни здравствуйте ни до свидания от продавцов не услышишь. Мне довелось быть покупателем в другом городе магазина dns, там отличное обслуживание покупателей и цены в разы ниже, чем в других фирмах. Слышала, 11 февраля у нас в городе Коломна в торговом центре РИО открывают магазин dns, теперь буду ходить туда за покупками и всем советую.

В последнее время (а точнее примерно год) в магазине Эльдорадо в г. Коломна обслуживание не плохое, не хорошее - его просто нет. За последние 5-6 посещений магазина я просто не смог ничего купить по причине отсутствия продавцов. Я достаточно терпелив, но после ожидания продавца в течении 30-40 мин. у прилавка, покупать желание пропадает. Попытки привлечь к себе внимание консультантов из других отделов тоже успеха не приносят - в ответ слышишь из серии: "Ага, ща кого нибудь позову", и ожидание продолжается. Недавно правда дождался "консультанта", которого дозвались, всё, что мне смогла рассказать эта девочка-консультант о товаре она при мне прочитала с ценника, на который я уже 30 мин. пялился в ожидании продавца, и чёрт меня дёрнул спросить у неё о некоторых технических параметрах, я услышал - "подождите, пожалуйста, я сейчас уточню", и скрылась в недрах магазина. Я прождал ещё 20 мин., и, не дождавшись, сходил и купил всё, что мне было необходимо в другом сет. маг., где на приобретение и консультацию потратил всего около 15 мин. Коломна - не большой провинциальный город, и большинство маркетов здесь в шаговой доступности, и за 50 мин., проведённые в ожидании в маг. Эльдорадо, можно обойти много магазинов, сравнить цены, получить консультацию, приобрести. И уже смотреть дома новый телевизор.