mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Qlean, клининговая компания в Москве возле метро Маяковская (зелёная), Благовещенский переулок, 3 ст1 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
123001,
Москва,
Благовещенский переулок, 3 ст1
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Метро:
Маяковская (270 метрах )
Сайт:
qlean.ru http://qlean.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Компания из МСК , но пишу для своих ЕКБ подписчиков, тк сервис работает и у нас!!
Мой друг , занятой командировочный холостяк, порекомендовал этот сервис как отличный клининг. Так пусть же все о нем узнают!
С тех пор неоднократно заказывала Qlean и всегда остаюсь довольна!
-Клинеры (или уборщицы) - русские женщины 35-50 лет ! Воспитанные, аккуратные.
-Лояльные цены (не в пример остальным клинингам в Екб), привязка к кол-ву комнат , а не кв.м. В уборку "однушки" за 1900 входит вся квартира (комната, кухня, санузел, коридор), включая чистку всех поверхностей (стен, столов , диванов полок и пр.), и мытье посуды, т.е "генеральная уборка".
-У клинеров всё свое - даже пылесос (что уж говорить о щетках, чистящих средствах и тд)
-Куча опций от "погладить вещи" и "вымыть окна" до "заменить лоток коту".
-Регулярные скидки + промокоды!
-Невероятная служба поддержки по телефону и ВК, которая готова оперативно решить любую возникшую проблему / вопрос.
-Маленькие приятности, например - иногда печеньки с предсказаниями оставляют
Всем занятым , перед отъездом в отпуск / командировку, перед приездом гостей и тд - рекомендую!!
PS: заинтересовавшимся - подарю промокод на скидку 500р на первую уборку (ранее было 50%, условия акции поменялись, отзыв исправляю) :) В лс!
Заказала помыть окна, все чётко - приехала сотрудник, в назначенное время, все аккуратно сделала, быстро и качественно. Вызывала по акции - 700 рублей за все окна в квартире. Удобное приложение для телефона для заказа. Буду ещё вызывать 100%.
После ремонта заказывал у них уборку квартиры. Не сказать, что все идеально, но в принципе нормально убрали. Не понравилось только, что диван, кресла и кровать даже не подвигали с места и поэтому грязь в труднодоступных местах все же осталась. А так, если не учитывая это момент, то хорошо все.
Все супер! Главное найти "своего" клинера. После ухода моего клинера в декрет пользуюсь услугами другой компании. До этого все было супер! Именно здесь я познакомилась с самым лучшим клинером из всех, с которыми доводилось сталкиваться! Буду ждать ее возвращения)
Кроме нее не понравился в данной компании никто, но у всех разные требования к качеству уборки.
О том, что вашей уборки не будет вы узнаете после того как подождали клинера и он не пришел, звоните на горячую - говорят вам не был назначен специалист. А в приложении заявка активна. Ни звонка ни смс об отмене не было. Просят перезванивать и уточнять впредь. А зачем приложение в этом случае? На сайте и в приложении все даты свободны, а по факту запись за 2-3 дня. Сайт предлагает скидку если закажешь прямо сейчас, но поле даты и времени постоянно выдает ошибку (скрин отправила вк). И поэтому заказ просто невозможно сделать за эти 15 мин, пока действует предложение. Ребята, ваши промо не работают. Как и поддержка клиентов.
Полный отстой. За 2000 рублей тебе пришлют советскую уборщицу, которая пропустит всё, что можно и развезёт грязь по полу.
Заказал чистку новой квартиры с уборкой холодильника. 1 января пришла женщина. Убрала только то, что бросается в глаза, при этом плиту потёрла едва-едва, все жирные пятна остались. На плафонах остались шубы из пыли. Холодильник внутри помыла, сверху ровный слой грязи - не трогала даже. Провожу рукой по полу - песок и грязь. Говорю: протирайте ещё раз. "Ой, ну я ж протирала." И так раза 3 ей указывал.
Написал на сайте жалобу - они она типа по инструкции не должна двигать мебель. Ну не двигай, грязь почему не убрала?! Дали купон на скидку. Нафиг он мне нужен?!
Я специально позвонил, сказал больше не назначать, отменить, а через две недели эта конторка мне шлёт письма "щас придёт уборщица", и пытается снять деньги с карточки!!! Какого хрена!!!
Отстоище. В Новосибирске за 2000 рублей вам однёшку отдраят так, что можно ходить босиком, и ни пятнышка не будет. Здесь это какой-то совок махровый.
Чистота — ресурсозатратная вещь. Сначала ее надо наводить, потом поддерживать, после чего снова наводить. Что всё равно не убережет тебя от командировки, нового года в кругу 15 шумных друзей или еще какого-нибудь стихийного бедствия, убивающего весь прогресс на корню. Как тут быть?
Я из породы тех людей, которые тут же начинают взвешивать КПД. Сколько 4 часа, потраченные на уборку, будут стоить мне в рабочем эквиваленте? Предположим, что Х. Сколько за эти же 4 часа я отдам работнице из Qlean? Вытекает неоправданно меньшая сумма. Совесть успокаивается, захожу на сайт, выбираю удобное время.
Qlean — эдакий Uber в сфере уборки квартир. Твой крик о помощи принимается, и в положенное время в дверь уже стучится девушка с набором всех необходимых моющих средств и печеньками. Убирает быстро и чисто, сам до очистки вытяжки от жира доберешься нечасто.
Про работу с клиентами. Лично у меня неприятных случаев с компанией не возникало, но другу разбили некую важную часть кофемашины. Тут компания отреагировала оперативно, денег за услугу не взяла и предоставила еще несколько бесплатных уборок, эквивалентных стоимости почившего устройства.
Кстати, стоимость уборки двухкомнатной квартиры — около 2500 рублей. Лёгкий способ получить скидку 20% (секреты выдаю) — заполнить заявку на сайте и уйти, не оформив до конца. Через 10 минут вам перезвонит сотрудник компании с вопросом о том, что заставило вас уйти так рано, и снизит цену вопроса.
Захочется однажды сэкономить силы и время — попробуйте. А я пошла доедать даренные клинерами печеньки.
убирают очень долго,я думаю нужно набирать молодых и шустрых сотрудников
что то роняют все время,шумно
Хочу поблагодарить весь персонал Qlean за прекрасную работу и профессиональный подход к делу! Большое вам спасибо за неоценимый вклад в чистоту и уют моего семейного гнёздышка! Хороший, человеческий подход к клиентам. Таким не страшно оставить ключи от дома и поехать по своим делам! Первый раз ходили перепроверяли, искали недочеты. Сейчас уже знаем, что всё будет так, как мы попросили. Претензий нет. Рекомендую!
Здравствуйте, меня зовут Лена, и я не умею наводить дома порядок.
Начинаю бодро, но довольно быстро "сдуваюсь". Поясница болит, в боку колет, голова кружится. Время на наведение порядка есть только в выходные, но после такой физ. нагрузки выходные, считай, насмарку. В результате состояние квартиры у меня обычно почти катастрофическое.
Но вот, оказывается, бардак -- это дело поправимое. Сегодня первый раз попробовала воспользоваться услугами Qlean и осталась в полном восторге! Клинер, побывавшая у меня, очень приятная и приветливая, отработала на 5+! Все поверхности -- от пола до дверных ручек сияют чистотой.
Отдельно меня порадовало наличие у клинера пылесоса! Своего у меня в съемной квартире нет и необходимости его покупать я не вижу (всё равно не буду пользоваться). И вот, наконец-то в этой квартире пропылесосили всё, что требуется.
Также хочу отметить удобный сайт и продуманность всех процессов вообще.
А ещё в соцсетях можно найти скидку на первую уборку. Или можно спросить специальную ссылку у друга, который уже заказывал уборку в Qlean ;-)
Уборка после ремонта. Сделали нормально. Не обошлось без замечаний конечно, но в целом рекомендую......
Я в расстройстве от вчерашней уборки и клинера. Это настолько отличается от ставшего уже привычным уровня уборки, что хочется надеяться, что это разовая неудача. Иначе печальное правило о том, что все хорошее со временем портится, подтвердится в очередной раз.Началось все с неприятного сюрприза, когда я открыла дверь и увидела не любимого мной клинера Жанну, а незнакомую женщину. О том, что клинер изменился, Qlean меня не уведомил. Я проверяла заказ за несколько дней ДО, и там была моя Жанна. Новый же клинер, Татьяна, сказала, что увидела заказ за три дня ДО и забрала его себе. Если бы я увидела, что клинер не мой, я бы предпочла перенести уборку на другое время, т.к.чувствую себя некомфортно с новым человеком у себя дома - присматриваюсь, и мне нужно время, чтобы расслабиться и заниматься своими делами, уйти из квартиры и не волноваться. Был уже негативный опыт.Дальше меня начала напрягать "милая" непосредственность клинера, которая несколько раз с восхищением повторяла, какая я чистоплотная и как у нас чисто. Тем временем, в квартире не убирались почти месяц. В квартире, где есть ребенок. Тут помимо пыли еще и размазанные печеньки, заляпанные ручонками двери и зеркала и т.п. Я мысленно подумала, что то, что клинер не видит грязи - плохой знак, но списала эти восторги на неуклюжую вежливость. Однако, клинер действительно плохо видела грязь. Вот что осталось мне после уборки:- разводы от швабры-скребка на окне.- грязь и следы от обуви на полу под окном. Я попросила вымыть все же это место. Клинер помыл исключительно пятачок, который я указала. Рядом осталась и прилипшая к полу пыль, и разводы от тряпки, и прилипший кусочек то-ли хлеба, то-ли печеньки.- пыль под столом, под креслом, под детской кроваткой, в спальне и коридоре - собственно говоря, пол практически везде был или элементарно не помыт, или помыт халявным подмахом тряпки, без захвата углов и усиления на грязных местах.- двери, рамки картин, фасад кухни или вообще не помыт, или в разводах. на стекле двери как были ляпки рук ребенка, так я и смотрю на них - никуда не годится!!! В ванной на двери как были брызги от песка с детских кроссовок, так и остались.- раковина на кухне в разводах от тряпки.Я попросила клинера вымыть пол там, где явно видны были следы грязи или махры пыли. Она якобы помыла, радостно сообщив, что все переделала. На деле перемыла она пятачки 50х50 см. Постоянные комментарии о том, как у нас чисто, расспросы о том, сколько у меня детей и какого возраста, рассказ о том, откуда клинер приехала и где она жила раньше - это все не нужно делать! Какими бы благими неуклюжими намерениями не пылал клинер, заводя эти "вежливые" разговоры! Пожалуйста попросите ваших клинеров не заводить разговоры с клиентами, если сами клиенты их не провоцируют. Тем более о таких личных темах.И пожалуйста включите обратно нотификацию об изменении клинера. Для себя по крайней мере я больше таких "сюрпризов" не хочу и предпочту остаться со своим проверенным клинером, пусть и в другое время.
Обычно не пользуюсь услугами клининговых компаний, хватает собственных сил, но год назад переезжали в съемную квартиру и хотелось, чтобы она была чистенькая. Заказала Qlean т.к. у них была совместная акция с Тинькофф банком и давали повышенный кэшбек:)Сколько вышла уборка двухкомнатной квартиры я не помню, но как базовую уборку брала еще мойку холодильника. Девушка приехала оперативно, ей удобно было что квартира была еще пустая, мебель толком не завезли, убиралась она в районе 4-5 часов, в это время я успела сходить на обед и поделать свои дела, беспокойства никакого не было для меня. В конце она оставила для меня всякие приятности в виде меда, различных сертификатов от партнеров и прочее.Мне нравилось думаю и в этом году заказать, как раз у Qlean пришло письмо, что они отлично моют и окна:)
С огромным удовольствием пишу отзыв))) Я очень люблю заказывать уборку, раньше все время искала каких-нибудь девочек через друзей и знакомых. И мне никогда не нравилось: то это не так сделали, то им тряпки мои не понравились или средства у меня непривычные))) И тут в инстаграме увидела рекламу Qlean с очень привлекательной ценой, да еще и промокодом. Решила попробовать. Промокод устарел, правда, к этому времени, но на первый заказ через мобильное приложение мне и так дали скидку большую. Первая уборка двухкомнатной квартиры без доп опций обошлась мне в 1700 рублей. Понравился личный кабинет, то, что видно заранее назначенного клинера. Очень понравилась опция, что клинера можно сделать "любимым" или занести в черный список. Приехала женщина приятной внешности четко в назначенное время, се очень хорошо помыла. Я правда так искала, к чему бы придраться))) Не нашла. Хотя соглашусь с предыдущим отзывом, что фартук на кухне помыт не так тщательно как все остальное. Но и с ответом соглашусь, что во вторую уборку будет лучше. Вторая уборка у меня уже случилась. И если после первой я была очень довольна, то после второй просто восторг. Никто наверняка не дочитает мой длиннющий отзыв до конца, поэтому заканчиваю, хотя могла бы писать еще долго. Недавно хотела попробовать конкурентов с ценой чуть ниже вашей. Не стала уже на этапе сайта))) И кабинета личного нет, и фотка на главной странице обычная, а у вас клинер в вашем фартуке. А я теперь знаю, что так они и приезжают на уборку))) Красота в деталях. Я это очень ценю. Да еще и печеньки с предсказаниями после уборки сыну очень нравятся. Оформила подписку на каждый месяц.
Тема сейчас очень популярная в Москве - вызывать на дом профессионального клинера, хотя бы, чтобы сделать генеральную уборку с мытьем окон и т.п. Уборку я всегда терпеть не могла, а с маленьким ребенком тем более. Свободное время хочется проводить как угодно, только не драя ванную или окна. Qlean запустили мощную рекламу через блогеров, которых я читаю в ЖЖ. Последней каплей была 40%-ная скидка на первую уборку от Ильи Варламова, и я сдалась!Сайт очень приятный. Понравилось то, что можно играться с опциями - это помыть, то не помыть - сразу видно, как меняется итоговая стоимость и примерное время на уборку. Я хотела за один раз прогенералить все плюс окна и балконы, но по времени это оказалось выше моих возможностей, поэтому от балконов пришлось пока отказаться. Из доп. опций взяла только окна и духовку изнутри.Где-то через день после того, как я оставила нк сайте заказ, мне пришло письмо о том, что мне назначен клинер, там фотка, имя и номер телефона. Приятно, что сразу знаешь, кто к тебе придет. Потом за день еще напоминают и уже за час до планируемого визита пишут, что клинер выехал.По факту ко мне приехало два клинера вместо заявленного одного. Я думала, что они подрают мне квартиру за пару часов, но они провозились с 11 утра до 18ч вечера!!! 7 часов без перерыва, Карл! Так тщательно эту квартиру еще не драил никто, я уверена. Они мыли даже сверху шкафов двухметровой высоты. Даже входную дверь с двух сторон мыли. Духовка - это вообще уму непостижимо, как новая сияет, готовить терь страшно. Я вообще очень трепетно отношусь к тому, где лежат вещи, но тут их клали именно туда, откуда брали. Вытерли пыль, например, и пульт от телика именно туда положили, где лежал, или кремы лежали у меня на прикроватной тумбочке - идеально там, где лежали. Я сначала решила, что они просто забыли пыль вытереть там на тумбочке, что кремы не сдвинуты - ни фига, вытерто все! Единственное, что я бы отдраила более неистово - кафель и смеситель в ванной. Оно было помыто все ,но не так неистово и идеально, как духовка например. Но я даже не стала ничего говорить или снижать оценку, потому что все остальное было замечательно. Сами клинеры доброжелательные, спрашивают, что можно, что нельзя, есть ли предпочтения по последовательности. Для меня было важно, чтобы сначала сделали всю шумную работу и детскую, чтобы после прогулки я могла уложить ребенка спать. Все сделали ко времени, что я просила. Кстати, я уходила гулять почти на два часа, клинеры в квартире были одни. От оплаты наличкой отказались! Сказали, все только через фирму. А там оплата с банковской карты через сайт. И есть опция чаевые оставить. Правда когда я поставила процент чаевых, который хочу дать, мне написали, что денег не возьмут, потому что это опция пока только в тестовом режиме. Мне прям обидно за клинеров стало.Короче, мне все понравилось. Думаю, что еще закажу как минимум раз, чтобы подраили балконы. В идеале я б конечно регулярно заказывала, но без Варламовской скидки часто жаба будет придушивать. Московские расценки, мда. Это я не про то, что тут так дорого, а где-то там дешевле. За дешевле и сервис будет никудышный. А тут все было качественно. Спасибо!