R17.ru, магазин шин в Москве, проспект Ильича, 58а Московская область Шатура - отзывы клиентов, работников

После того как купил у них 4 колеса воспользовался шиномонтажем. Цена на сайте 1200. По телефону говорят 1200. По приезду оказывается 2000 и еще работник шиномонтажа просит чаевые. За 4 пакета на колёса заплатил ещё 100 рублей. Продавец мне сказал: извини Бизнес

Используют в своем портфолио чужие работы! Коллеги, дизайнеры и скульпторы, проверьте их сайт на наличие своих работ! Их тактика - ходят по фестивалям и конференциям фотографируют, что понравится и потом от своего имени в рамке своих контактов и логотипов распространяют в интернете и у себя на сайте! На все требования о том, что работы нужно убрать с ухмылкой говорят: присылайте вашу заявку, мы ее рассмотрим. На деле тишина.

Заказала шины 04 января 2015. Сказали доставка будет через через день. т.е. 06 января. Прождала весь день, на телефон 229-13-50 с добавочным два, никто не отвечал. Дозвонилась к вечеру, оператор сообщил, что выдача только после 12 января!!!

Автомобилисты привет. Пытался купить у них резину. Сильно пожалел, что именно у них. Ни в коем случае не подкидывайтесь на этот магазин... Принимают заказ обрабатывают, подтверждают наличие, выставляют счет, все вроде бы как и нужно при заказе в интернет магазине, если вы до них дозвонитесь это будет очень вежливо... Как только получают деньги все, клиент для них обычный прохожий. Захотят ответят захотят нет. Потом на день поставки заказ снимают, объяснения самые разные, в основном товара нет в наличии, поставщики подвели... И начинается все самое то, что пишут люди поставившие одну звезду в начале отзыва... Не тратте время зря и деньги которые потом непросто вернуть, в полном объеме что вы потратите на заказ товара которого в магазине РЕАЛЬНО не существует.

При замене летней резины на зимнюю, обнаружил две грыжи и решил не откладывать покупку летней резины "на потом". Как говорится - "Готовь сани летом"! 18.10.14 г. (суббота). "Погуляв" по интернету наткнулся на данный магазин (repluca.su). К сайту претензий нет - всё удобно и достаточно информативно. Подкупило и обращение к покупателям: "На сайте горит реальная цена и реальное наличие. Нет смысла перезванивать и спрашивать цену. Пожалуйста верьте своим глазам." "Ну чтож, поверим!" - подумал я, но наученный горьким опытом многолетних покупок в интернете, всё-таки решил произвести заказ по телефону. Вежливая девушка приняла заказ и всё подробно объяснила. Попросила записать номер заказа: "№ 381210" и заверила меня, что в понедельник (20.10.14) мне обязательно перезвонит менеджер, а во вторник я уже заберу свой заказ. "Вы готовы ждать до вторника?"- уточнила "вежливая девушка". "Готов!" - ответил я и запланировал на работе заслуженный отгул на вторник. Возможно кто-то уже догадался, что в понедельник мне никто не перезвонил. Во вторник утром я позвонил сам. Нажав дополнительный номер "2" - "для информации о заказе", я услышал жизнерадостный мужской голос - «Не можете к нам дозвониться? Что ж — это не удивительно!» и короткие гудки! Подобного «хамства автоответчика» я ещё не встречал, а потому решил, что просто произошло «разъединение». Но последующие звонки повторили услышанное ранее. Пришлось опять набирать «1» для разговора с «вежливой девушкой» («оформление заказа»). Объяснил ситуацию. «Я отправлю запрос менеджеру» - сказала девушка. «А нельзя ли мне самому позвонить ему» - наивно спросил я, зная, что в других магазинах «менеджеры» - это вполне доступные люди, не прячущиеся от клиентов. «Нет!» - сказала девушка. «Это исключено.». В третьем часу дня я получил «послание из ниоткуда» - с сервиса «Vam SMS» - «Заказ № 381210 отменён»! Возмущённый «шикарным сервисом» магазина «repluca.su» и впустую потраченным отгулом, я опять позвонил «вежливой девушке» и высказал своё негодование - «Почему? Почему никто не перезвонил? Почему отменили заказ?». - «Все вопросы к менеджеру» - сказала девушка. - «Ну так дайте пожалуйста мне его телефон!» - снова сказал я. - «Я не могу этого сделать. Я передам ему вашу просьбу! Пожалуйста извините!» - голосок её задрожал и мне стало неловко и жалко девушку. О как! На приём к Президенту попасть проще, чем добиться «телефонной аудиенции «неуловимого менеджера»! - подумал я. Понятно, что мне никто так и не перезвонил. Так, что же это за магазин такой?

Добрый день, коллеги-автолюбители. Есть большое желание написать разгромную статью о фирме "Реплика",как выяснилось, компании-распространителе продукции дисков некачественного производства, добавьте к этому еще наплевательское отношение к клиенту, получите примерное представление о компании, в которую стоит ли обращаться... Вам решать. А я тем временем расскажу свою историю своего с ними "сотрудничества". Заказала на прошлой неделе диски реплика для хюндая + шины brilliants 2. Все, надо сказать, привезли в срок, проверили наличие болтов к дискам - все есть, т.е комплект, что приятно. К шинам пока претензий нет - будем честными. Поехала на сервис на шиномонтаж. Оказалось: 3 диска нормальные, а четвертый бракованный, визуально это не определишь - вот беда. Только при балансировке. Позвонила в "Реплику", объяснила ситуацию, сказала, что приехать не могу (они работают с 11 до 18 + мне ехать на другой конец города, т.е. день теряешь и деньги тоже), пусть привезут другой на замену, доставку оплачу. Оформили заказ. На следующий день позвонил менеджер, сказал, что доставку они оформить не могут, мне надо приезжать, сдавать бракованный и забирать другой - сами понимаете, сколько времени на это уйдет. Я, конечно, же возмутилась, но сказала, что хорошо, я заплачу за новый диск при условии гарантирования его соответствия стандартам, добавив, что есть желание обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и в дальнейшем в суд, если вновь доставленный товар опять окажется бракованным. Меня не дослушали, бросили трубку, через 5 мин пришла смс об отмене заказа. Хамство уже не поражает, но всякий раз, сталкиваясь с подобными ситуациями, понимаешь, что живешь далеко не в правовом государстве, потому так в любой другой стране такая ситуация просто недопустима. Жаль, что мы вечно куда-то бежим и совсем нет времени даже на то, чтобы отстоять свои права! Убеждена, что многие сталкивались с подобным в своей жизни, но рассуждали примерно так: "Да бог с ними, с деньгами, купим в другом месте". А кто-то за их счет процветает и безнаказан, причем уверен в том, что ему НИЧЕГО не будет!! Это наш, дамы и господа, пофигизм. Но это уже философия и лирика, а суть дела в том, что я ИСКРЕННЕ советую бороться за свои права, если хотите могу проконсультировать, какое заявление написать в Роспотребнадзор + какие документы предоставить, адрес организации можно в интернете посмотреть, подъехать придется для передачи документов. Правда, материальной компенсации вы, возможно, и не получите, но компания будут подвергнута серьезному аудиту. А если хотите сберечь время, деньги, нервы и обеспечить свою собственную безопасность на дорогах настоятельно рекомендую исключить фирму "Реплика" даже из потенциальных вариантов.

Разместил заказ 28.12.13 г.! Обещание смотреть все на сайте и не беспокоить Менеджеров (так они называют своих продавцов-распространителей по телефону) - все это не правда! У них на сайте было в наличии - 4 шины! Далее, в течении 2-х дней, я сам звонил в эту конторку. Заметьте - никто из продавцов мне не звонил, как обещает их сайт и голос в телефоне))), я так понял, что у них не было шин в наличии! Далее я сам начал звонить туда! Впервые ответила девушка, обещала - заявку перенаправить продавцам, ЗВОНКОВ так и не было! Затем, к вечеру, взял трубку Андрей, фамилию не спрашивал, но он обещал разобраться и помочь! Подождал пару часов, набираю сам, и Андрей мне сказал, что повторно он отправил заявку каким-то продавцам из другого отдела, сославшись на то, что все не обходимое он сделал! Вообще не понятно, что он сделал.))) Еще через пару часов - опять САМ позвонил. Тот-же Андрей сказал, что все возможное сделал.))) Я уже сам попросил его набрать директора или Ком. рУкамиводителя! Вообщем - нифига, мои друзья! Все это лажа - Этот магазин! Не берите и не верьте, тому, что там пишут и говорят в этой фирмешке!

21 ноября купил диски в вашем магазине, заказал монтаж. По приезде домой выяснилось, что шиномонтажники не поставили металлические колпачки на нипеля (которые до этого демонстрировали - по 80 руб.) и я недосчитался одного болта (со снятых колес). Возвращаться по пробкам конечно не стал, но очень неприятно - придется где-то докупать болт.

Диски получил,колпачки поломаны ,что либо добиться от ИП Лантратов Дмитрий Анатольевич невозможно,дело не в деньгах ,а в отношении к клиенту.магазин на коленке ,так можно сказать.

Тема такая:заказал на сайте Реплика.. он же R17.,адрес склада ул.Привольная2,четыре4диска-Реплика NS85,и четыре4 балона Данлоп-Грандтрек,на Ниссан Х-ТРЕЙЛ,21.11.2012г,заказ пришёл через пару дней всё путём!Приехал получать,мне предложили сделать у них шиномонтаж,что я и сделал в целя сохранения гарантии на всю продукцию если что,но как оказалось я глубоко ошибался,не какой гарантии у них это не даёт!Короче,привёз домой собранные колёса и положил в гараж. На другой день решил установить на авто,зашёл в гараж и обнаружил что одно колесо спустило я его накачал,послушал,вроде бы не чего не слышно где травит,тогда налил дома в ванную воды и поместил шину туда,моему удивлению не было предела,травило через раковины в литом диске(а именно с внутренней стороны обода у основания одной из спиц которые идут к центральной ступице появилась дырочка с иголку,там и пузырит!)Дальше пытаюсь дозвонится медеджеру магазина(могу сказать что сделать это очень сложно,но мне повезло)объясняю проблему Сергею вроде бы Романчев точно не помню да и какая разница если такое отношение к покупателям,так вот он мне говорит что приезжайте мы Вам поменяем без проблем,я заказываю новый диск,жду 2дня,мне звонят,диск на складе приезжайте забирайте.Еду везу колесо,и тут всё начинается,на складе ул.Привольная мне говорят что новый диск я должен у них купить а бракованный они отправят на експертизу и только потом вернут мне деньги(на мои возражения что здесь брак виден не вооружённым глазом и то что я у них делал монтаж и что колёса на авто деже не ставились,это видно,не кто не реагирует)на складе они не чего не решают,в офис не дозвонишся,мне тоже не кто перезванивать больше не хочет,короче подход такой:пока с Вас не получили деньги с Вами будут вежливо говорить, сами будут звонить,слать СМС,сбасывать письма к Вам на почту,но когда у Вас возникнут проблемы с проданным ими же бракованным товатом,тогда это уже только Ваши проблемы!Делать не чего я соглашаюсь на их условие,но тут опять новость,монтаж этого колеса я тоже должен оплатить типа касса там другая и т.д,мы мол потом Вам за всё верьнём,ладно плачу за монтаж колеса 360руб.Привожу домой колесо сновым диском ложу в гараж и что бы Вы думали,на другой день ситуация повторяется,то же брак в том же местьте.Моему возмущению нет предеела,мой адвокат пишет на почту этой канторы претензию и просит их ответить для урегулированния проблемы,не ту то было не кто та и не ответил.Берём колесо едем опять на склад,там как вгегда идите на,мы не чего не решаем,пишите на почту Вам ответят,Мы им типа пишем но не отвечают,на складе мы типа не знаем почему не отвечают,короче дуру гонят!В объщем не чего не решив но изрядно испортив себе нервы едем домой.Потом ещё пару дней пытался дозвонится до ихнего долбаного виртуального офиса и мне повезло трубу взял сново Сергей,выслушав меня он сказал приезжайте деньги за первый бракованный диск мы Вам вернём а второй придётся сдавать по той же схеме,я ему ответил что в угадал не угадал я больше играть не хочу и собираюсь отказаться от всех дисков на что я имею законное право так как 2недели с момента покупки ещё не прошли,на что он мне ответил,хорошо привозите мы верьнём Вам деньги.Еду в шиномонтаж(уже не к ним)снимаю резину,везу им диски,приезжаю на склад а мне в лицо с порога:мы не можем принять обратно диски так как они были бортированные-офигеть можно,все манагеры там они по телефону и так по електронке склад с офисом связываются,короче в отказ мы не говорили что верьнё деньги и т.д,и т.п.На моё замечани что собирал колёса у них для соблюдения гарантии хотя бы на шиномонтаж,и то что етот брак можно выявить толь после сборки колеся и соо-нно накачке,не как на них не повлияло.В итоге они пошли на то что на другой день привезли мне новый(уже 3тий)диск,за первый деньги мне вернули(за монтаж не вернули как обещали)тоже от своих слов отказались,2рой диск мне обменяли без экспертизы(слава Богу 3тий оказался без брака)я потратил на ету кампанию 9 дней,не считая нервов,расходов на поездки,до склада мне 30км + пробки(ездил где то 6 раз),и простоя авто без зимней резины(ездил на другом авто)Так что Народ делайте выводы сам,надо оно Вам или нет?

сделал 30-го октября заказ №164257, X-Ice North XIN2 шип 235/45R18 98T. Выбирал долго, остановился на этом магазине, потому что подтвердили заказ и сказали забрать можно в тот же день, что покрышки лежат на складе, а для меня это очень критично, ведь на утро пообещали ледяную корку. После работы снял денег и быстрее на склад, после двухчасового стояния в пробках, приехал по адресу. В начале мне сказали, что нашли только две покрышки из четырех, потом обслуживали других клиентов, а через час ожидания объявили мне, что мой заказ не может быть сформирован, потому, что у них таких покрышек нет и не будет и вообще "извините ни чем помочь не можем", при мне еще одного парня отправили на следующий день... Так я и поехал домой на летней резине по голоеду... К счастью все благополочно обошлось. В общем, ребята, если вам дорого ваше время и нервы поищите магазин получше и понадежнее. Ответ на все письма-жалобы так и не пришел.

Покупал диски. Оригинальный литой диск Replica для Volvo модель V7 (дословно с сайта), в комплекте не болты, а гайки, центральных вставок нет. Обратился за болтами и вставками - реакции 0. Неважный магазин, хамское отношение к клиенту. Не берите здесь.