mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Рафт, оптовая компания в Москве возле метро Парк Культуры (коричневая), Зубовский бульвар, 17 ст1, С422, С424 офис, 3, 4 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119021,
Москва,
Зубовский бульвар, 17 ст1, С422, С424 офис, 3, 4 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Парк Культуры (коричневая) (220 метрах )
Сайт:
raft.ru http://raft.ru
Одно из главных преимуществ, это качество упаковки, четкий логотип моей компании и быстрый прием моего заказа. Еще хотелось бы отметить, осведомленность менеджеров по продажам, настоящие профессионалы. Быстро перезванивают, что немаловажно. Доставка всегда вовремя. Ну и наличие на складе той упаковки, которая мне нужна. Сотрудничаю без проблем.
Сотрудничаем с МЦ Крафт уже довольно таки длительное время. И от этого сотрудничества только положительные эмоции. А как иначе. Если нужна продукция всегда есть в наличие. Работа менеджеров, тоже отличается стабильностью. Так как после оставления заявки, тебе перезванивают в течении десяти минут. Если мне нужно напечатать логотип, то все делается быстро.
Открывал магазин, и хотелось бы выделится с "толпы" магазинов. Лучшим вариантом я посчитал, пакеты с фирменным логотипом. По этому начал мониторинг рынка компаний который предоставляют услуги принта. Со всего перечня компаний больше всего мне пришлась по душе именно "МЦ Крафт". Так как менеджера ответили на все вопросы профессионально и в тоже время понятно. Плюс немаловажный факт, это цена, которая здесь адекватная.
Мне нужна была небольшая партия бумажных пакетов. Удобной компанией по производству такой продукции оказалась компания МЦ Крафт. На сайте компании есть фото образцов продукции, ее описание и возможность заказа. Меня их продукция устроила и я хотел заказать 1500 шт бумажных пакетов с печатью логотипа. Но оказалось что пакеты идут в упаковках по 400 шт, поэтому заказал 4 упаковки. Получилось 1600 шт. Заказ был выполнен в оговоренные сроки. Качеством пакетов и печати логотипа удовлетворен.
Срочно нужны были пакеты с логотипами нашей фирмы, заказывать решила здесь по совету коллег. В общем предоставила я индивидуальный проект, форму пакета, все пожелания мои были учтены. Изготовили в срок, качественно и быстро, логотип яркий и именно такой, какой требовался. Обслуживанием осталась полностью довольна, спасибо за то, что оперативно так выполнили заказ.
Бумажные мешки с печатью покупаем только здесь, очень радует их качество. Изготавливают довольно быстро, печать хорошая, не стирается, не остается на руках. Ответственные менеджеры, если не удалось дозвониться - перезванивают в течении часа максимум, уже сами знают что нам надо и при заказе понимаем друг друга с полуслова. Доставляют в назначенный срок, недосчетов не было, всегда все по честному.
Беру свои слова обратно! МЦ Крафт оперативно и продуктивно реагирует на отзывы заказчиков! После оставления мною недовольного комментария в адрес директора на их сайте, буквально через час мне позвонили,извинились за неудобную ситуацию и сказали,что готовы продать мне небольшую партию,в виде исключения,несмотря на правила компании. Приятно,когда обратная связь есть и работает!
К сожалению, в компании нет возможности оформить заказ менее, чем на 2 000 штук товара. Ну да это бы и не беда, компания заявлена, как оптовая, но можно было бы информировать об этом сразу, по оставлению заявки. Мой же заказ приняли, обработали, позвонили и сказали, что можно приехать, оплатить и забрать его. Однако, когда я уже выехал за заказом, мне позвонили ещё раз и сказали, что, мол, мой заказ слишком маленький и они могут продать мне заказанных крафт-пакетов только от 2 000 штук минимум. Получилась неприятная ситуация.
Мне в МЦ Крафт печатали пакеты, по моему индивидуальному дизайну. Я присылала векторыне файлы, все согласовала. Пакетами осталась довольна. И вот недавно обнаружила, что они торгуют ими - пакетами с моим дизайном. Они вывешены у них на сайте по цене даже ниже, чем обошлись мне. По телефону попросили прислать подробное описание ситуации - и тишина. У меня есть вся переписка, согласованные макеты, счета.
Более негативного впечатления от работы с подрядчиком у меня ещё не было. Основные моменты для тех, кто собирается заказывать продукцию у МЦ-Крафт: 1) Внимательно читайте Договор и спецификацию, правьте со своими юристами чёткие сроки изготовления продукции, ставьте серьёзные пенни за неисполнение данных сроков. Нам задержали поставку крафт-пакетов и даже не извинились. Мы были вынуждены за свой счёт заказывать дополнительно 2000 пакетов, чтобы хоть что-то было на открытии нового магазина (т.к. основной тираж сильно опаздывал по срокам). 2) Обратите внимание, что фотополимерное клише, которое по сути - физический товар, у них идёт как услуга ("Услуга по изготовлению фотополимерного клише"). Понятно, что это бухгалтерская фикция, с одной стороны, но с другой стороны - никто вам потом эти клише не вернёт (и их бухгалтер будет доказывать вам, что клише - это услуга, а не материальная вещь, которую вы же оплатили). 3) Мы работали с менеджерами Марией Селивановой и Екатериной - как только возникли проблемы с поставками все ответы на наши претензии были из серии "отвали" (простите за сленг), никто не извинился, не предложил скидку на тираж и т.д. В результате сотрудничества с МЦ Крафт мы потеряли очень хорошего заказчика и очень сожалеем, что обратились сюда. К самой продукции у нас претензий нет, исключительно к менеджменту и задержкам с поставками. С уважением, Елена Изотова (РА Ваниль)