Регард, пункт выдачи заказов в Москве возле метро Волгоградский проспект (фиолетовая), Волгоградский проспект, 21 ст9, цокольный этаж, 9 подъезд Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

заказал память 26.01.17,курьер говорил что ему надо ехать куда то(наверное на пожар).не проверил при нем память,а она оказалась вскрытая,а после установки выявилось,что она не рабочая.Судя по подобным отзывам это сделано специально.А после звонка на их горячую линию я понял что возврата не увидеть

Заказала Монитор и Видеокарту по интернету. Позвонил Менеджер в день доставки, я попросила продлить на 2 дня. Приехала за товаром видеокарту не доставили. Стали мне сбагривать более дорогую.Через неделю звонят и хомят,оскорбляют, перечут, перебивают и обвиняют, что не купила видеокарту.Которая лежит у них ОКАЗЫВАЕТСЯ неделю. Диспетчер пообещал мне что он сделает так чтобы я ни в одном интернет магазине не смогу ни чего заказать!!!!Бардак,в нормальном магазине такие диспетчера работать не должны. Либо вывод магазин ПЛОХОЙ. Работники это лицо Директора!

Отвратительный сервис. Который не оправдывает даже низкая цена и удобное расположение.

Купили 2 ноутбука, документы оказались с неверными реквизитами. Исправлять документы отказываются и предлагают приехать самим на ул.Волгоградский проспект, д.21, под.9, иначе готовы прислать по почте со штампом ДУБЛИКАТ. Дубликат чего? если неверные реквизиты и документ можно выкинуть на помойку. Но если приехать самому за документами, то слова ДУБЛИКАТ небудет? Волшебство) скорее нежелание персонала услышать клиентов. Так Вот теперь на 1 клиента стало меньше(

Вчера купил планшет TurboPad 712. У меня уже богатый опыт общения с планшетами, но вот такой в первый раз увидел. И не только я, но и моя жена. Приложения постоянно вылетают, планшет перманентно подвисает. Кнопки часто не отзываются. Вход usb очень хлипкий, после часа использования начал терять связь при подключении к компу. Глючит слот для карт памяти, перестаёт держать карточку, я пробовал использовать разные карты памяти на данном планшете. Никогда раньше не занимался написанием негативных комментариев о данном интернет-магазине, хотя ранее уже покупал там ноут. Эта контора сильно испортилась в последнее время. Покупка данного ужасного устройства заставила пойти на крайние меры - написать негативный отзыв, чтобы предостеречь пользователей от покупки в компании "Регард". Планшетник постоянно отключается. Большинство приложений с google play не скачиваются, а если и скачиваются, то устанавливаются через раз. Если честно, то очень жалею о потраченных часах и деньгах. Покупка заняла много времени, я никогда не видел такой большой очереди на получение товара. Возврат товара оказался невозможен, не смотря на закон, о котором в данной конторе в курсе, но где он игнорируется. Regard.ru отказывается принимать обратно этот ужасный тормозной планшет. Если ещё нужна конкретика, что именно не так с девайсом, скажу следующее: TurboPad 712 требует несколько нажатий, чтоб перейти куда то. Экран очень не чёткий. Предустановленое ПО кривоватое, приложения каждый раз вызывают ошибку, а многие установленные мною приложения вылетают. Это очень напрягает, но приходится смириться. Чувствительность сенсора страдает, время отклика у приложений нереально долгое, игры лагают. Невозможно открывать одно приложение за другим, не закрывая предыдущие. То есть, в один период времени на устройстве может работать только одно приложение. Фоновые приложения не позволяют планшету стабильно функционировать. Не понимаю почему такая низкая скорость интернета, всё устройства в квартире летают, кроме данного планшета от компании "Регард". Планшет очень долго заряжается, буквально часами. В общем, недостатков хватает.

Осторожно - здесь Регард! Осторожно, здесь Регард! ВСЕГДА проверяйте то, что они привозят, упаковка должна быть не вскрыта, товар нужно рассмотреть под лупой. Работают по простой схеме - привозят заведомо неработающий товар во вскрытой упаковке, берут деньги. После - посылают в мягкой форме, менять или возвращать деньги отказываются. В черный список. Описание проблемы: 11.08.16 заказал HDD USB Seagate 8TB цена с доставкой - 18050, 12.08.16 привезли. Привозят попозже вечером, возможно специально - в это время уже не всегда можно нормально проверить. Товар я принял и заплатил (лох и дурак, да). Курьер уехал. Дальше вижу - упаковка вскрыта. Втыкаю - не работает. Звоню курьеру через 3 минуты - он отправляет к менеджерам (21:30 вечера, да, какие менеджеры). Вернуться курьер через 3 минуты отказался (зачем? бабло уже взял!). Уже после хард я осмотрел, повреждений не нашел. 15.08 поехал в их сервис. Там рассмотрели с увеличением, сделали макро-фотографию. Видно, что диск вскрывали. Заявление приняли, но возвращать-менять что-либо отказались. Технично и грамотно подсовывают неработающий девайс. Заказ 1072943. МОРАЛЬ: всегда, ВСЕГДА проверять то, что из этой конторы привозят, досконально и под увеличительным стеклом. Никогда, НИКОГДА не принимать товар во вскрытой упаковке, все обязано быть с заводскими пломбами. Если товар вскрыт - он или не работающий, или уже чиненый, или с какими-то еще глюками. Вину четко вешают на клиента - типа раз принял такой товар, то сам дурак. Если они заведомо отгружают брак - не их проблема. Ваша. В общем, не будьте лохами, как я, и лучше всего - купите в другом месте. Ниже есть отзыв от dapt - у него та же ерунда с этой конторой. Ответ магазина этому человеку шикарен: "покупатель недостаточно ответственно подошел к процессу получения и проверки товара". То есть они вас еще и виноватым сделают. Случай не единичен, и на мой взгляд, эти действия магазина могут быть квалифицированы как Регард.

Купила 29 июля в магазине Регард комплектующие, по приезду домой обнаружила, что видеокарта не работает, повезли тут же обратно. Работник сервисной службы сказал, что в dvi выходе механические повреждения!! Смотрел через лупу! Интересно каким образом я могла это сломать?!!отказались принимать и обменивать! То есть они впарили мне бракованный товар с повреждениями, которые невозможно увидеть при всем желании! Почитала закон! Основания для отказа нет, даже в обмене "сложного" товара! обязаны принять, обменять или вернуть деньги, либо направить на экспертизу! На днях напишу претензию и копию занесу в РОСПОТРЕБНАДЗОР!! Не связывайтесь с нечистоплотными продавцами!!

Обслуживание ужасное 3-ри окна выдачи заказов , выдают только в одно окно на других окнах сотрудники просто весят бездельничают , очередь болие 10-ти человек сидят ждут заказа , купил портативное зарядное устройство приехал дамой начал смотреть внимательно инструкция отсутствует хотя этого не должно быть , товар без пломбы первое впечятления как вскрытый хотя это опять ошибка ПЛОМБА ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНА ПРИСУТСТВОВАТЬ НА ТОВАРЕ КОТОРЫЙ ВСКРЫВАЕТСЯ , сотрудники начали оправдываться что это не так хотя я сам работал в интернет гипер марките электроники и начал разьяснять что да как должно быть

Плохой магазин! Потерял очень много денег на бирже, акциях из-за расставания с девушкой, очень переживал. Решил себе сделать подарок и заказал в регарде компьютер их сборкой водяным охлаждением на базе core i7 , GTX 980, ИБП и так далее... Компьютер стоимость 300 000 рублей, топовая экстрим машина. Ждал сборку больше недели. Когда курьер привез компьютер, он запуска ждать не будет, может показать только визуально что внешних повреждений нет. Компьютер сразу начал работать нестабильно - циклические перезагрузки, самопроизвольные ребуты! Корпус вскрывать нельзя, доставать ничего нельзя - иначе гарантия теряется. Поэтому я не стал нарушать целостность корпуса и решил сразу сдать товар. После ДОЛГИХ переговоров, каких то записок начальству, ко мне направили курьера, чтобы забрать корпус на проверку. Прошло наверное 3-4 дня(суббота-воскресенье гарантийный отдел не работает) в переписках и звонках в РЕГАРД. Приехал курьер и забрал корпус. Через несколько дней мне позвонили и сказали что проблемы нет. Я поехал в РЕГАРД. попросил показать что компьютер работает стабильно. В РЕГАРДЕ техники сказали, что проверить компьютер Вы можете сами в специальном помещении у кассы на выдаче. Но сначала надо расписаться в получении товара, а уже потом проверять. Если что то не устроит, то можно будет вернуть компьютер в гарантийный отдел опять. Что вы думаете??? Проверяем вместе с их техником компьютер и видим что он загружается не с первого раза. Т.е из 5 запусков, 6ый запуск не срабатывает. Т.е система работает НЕ СТАБИЛЬНО. Как минимум система dual-bios не работает. Техник(адекватный парень) сам мне сказал, да всё верно, неси его назад в гарантийку ( это соседняя дверь в РЕГАРДЕ ). Несу назад и говорю что проверили с техником и увидели вместе проблему. В гарантийке говорят что компьютер у меня не примут назад - потому что проблемы нет. Говорю в таком случае хочу сдать товар и получить свои деньги без объяснения причины. В каком то письме расписалось сразу 3 каких то начальника, что проблемы в товаре нет, а это технически сложный товар и они его тупо не примут. ЧТО ЗА ФИГНЯ??? У меня гарантия на год, вы хотя бы из за этого обязаны принять товар , я уже молчу про то, что прошло совсем мало дней с покупки и компьютер изначально уже не работал. Короче говоря, парни кидают нагло и не хотят особо разбираться. Звоню в полицию. Приезжает участковый. Пишу заявление. Компьютер вынужден забирать своим ходом домой, потому что его выставили за дверь из гарантийного отдела и его просто могут украсть. Дома после вскрытия корпуса обнаружил что на жестком диске в разъем SATA кабеля не щёлкает защелка - т.е жесткий диск за 15000 рублей мне впарили с механическим повреждением(кабель вставляется ненадежно, вылетает). Источник Бесперебойного Питания заряжается до 97% , вместо 100%. Чтобы заряжался до 100%, надо подкрутить резистор ( для этого надо вскрывать корпус ИБП, теряется гарантия). Тут уже не хватает текста чтобы рассказать дальше эту историю. Участковый ничего не делал, они просто принимают заявления и откладывают их в ящик. Компьютер починил за свой счет. С мелкими дефектами пришлось просто смирится. В этом магазине больше никогда ничего не закажу. Суки (литературное слово), иначе не скажешь!!! . Если вы мне не верите, то просто съездите в регард перед покупкой, зайдите в гарантийный отдел и убедитесь сколько там постоянно людей пытаются им что то доказать! Коллеги, рекомендую покупать у конкурентов, вариантов на рынке достаточно! От любви до ненависти один шаг! Всем счастья и любви!

Гарантийный обман!!! Будьте осторожны, не покупайте у них СБ и сложную технику, под любым предлогом будут вам отказывать!!!Менеджеры гарантийного отдела, сплошное хамство и наглость.

Оформил заказ № 782620 от 18.07.2015, позвонили и подтвердили заказ с доставкой на 20.07.2015. 20.07.2015 в районе 12:00 позвонили и сказали, что данный товар уже продан и возможна замена на такой же ноут, но с операционкой другой. Я согласился на замену, доставку магазин перенёс на 22.07.2015. В этот же день перезвонили в районе 18:30 и "обрадовал" менеджер Нигей Александр отменой заказа, т. к. товар, который я заказал, опять продали и его нет в наличии и нам опять жаль! Вопрос: как такое МОЖЕТ ВООБЩЕ БЫТЬ? Я сам работаю в доставке и у меня в голове не укладывается такое отношение к клиенту! Предложить замену товара (повторно) или скидку какую-то они видимо не в состоянии. Я абсолютно разочарован в данном магазине. НО, я нашел данный товар в другом магазине и на 4000 р. дешевле. Даже, хоть что-то положительное в итоге вышло!

Купил сегодня в РЕГАРДЕ на Волгоградсом монитор NEC PA272W за 86 тыс.рублей а он оказался с царапоным экраном и несколькими царапинами и потертостями на рамке вокруг экран. Забирал монитор сын и наверное не обратил на это внимание в магазине. При более детальном осмотре коробки и упаковки, стало понятно что монитор не новый. Либо ремонтный, либо где стоял на витрине. Так как некоторые упаковки со шнурами вскрывались до меня и отсутствовала бумажная накладка на экране. У меня был богатый опыт продажи телевизоров и я очень хорошо знаю как продается ремонтная техника. Так что десять раз подумайте, стоит ли покупать технику в Регард.

ВНИМАНИЕ!!! В случае заказа доставки у компьютерного магазина "Регард" (www.regard.ru) курьерской доставкой – не в коем случае не отпускайте курьера и ничего не подписывайте пока при нем не проверите в полной мере товар на наличие дефектов. Как бы курьер компьютерного магазина "Регард" не пытался Вас поторопить с подписанием бумаг и говорить, что у него «нету времени, не может так долго у Вас находиться и т. д.» - не слушайте его и проверяйте внимательнее – именно это Вам может сэкономить кучу времени, нервов и возможно денег (поездка в их гарантийный отдел по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, 21, подъезд 9). Обмен или Возврат товара в компьютерном магазине "Регард", который Вам доставил курьер и за которой Вы расписались, будет для Вас в максимальной степени трудным процессом. Я являлся клиентом компьютерного магазина "Регард" (www.regard.ru), именно - «являлся» в прошедшем времени, так как свой авторитет для меня они сильно подорвали произошедшим случаем с моим заказом ноутбука у них. По началу в процессе получения заказа ничего необычного не было – все было хорошо, до того момента, как его доставили. Теперь по порядку: Заказ № 775498 от 06-07-2015, доставка была оформлена на 07-07-2015 с 20:00 до 24:00. 07-07-2015 в 23:36 его привезли. Это ноутбук ASUS N550JX (N550JX-CN069H) стоит который много не мало – 64870 руб. (по состоянию на 06-07-2015). Что бы не терять времени курьер стал готовить бумажки для подписи и гарантийный талон на ноутбук, проверку конечно же он и не собирался проводить – это стал делать непосредственно я сам в его присутствии, все было аккуратнейшим образом распаковано мною и включено, первоначальный запуск Windows затягивает время проверки всех основных узлов ноутбука (включенный экран на наличие дефектов, модули беспроводной связи, wi-fi, bluetooth, веб-камера). В это время курьер начал очень настойчиво просить все подписать и отпустить его. К моему дальнейшему сожалению я пошел ему на встречу - все подписал и отпустил его, к тому моменту как раз система полностью прогрузилась, и я смог увидеть на белом фоне неработающий пиксель и точку на экране радиусом 5-7 мм в которой происходило высветление любого цвета – я счел это существенным для себя недостатком и кинулся звонить курьеру – т. к. прошло меньше 1-ой минуты относительно того как я его проводил за дверь. Дозвонившись до него, я попросил его вернуться что бы отдать ему бракованный ноутбук обратно и забрать деньги – на что он это сделать отказался – сказав «сейчас уже решать что-то поздно, звоните завтра менеджеру – если что, приеду снова и поменяю». Утром 07-07-2015 в 10:30 я позвонил в компьютерный магазин "Регард" (www.regard.ru) – где мне было сказано, что я сам лично должен везти его в ихний гарантийный отдел по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, 21, подъезд 9. Приехав туда в 16:37 я занял место в очереди желающих вернуть-обменять-отремонтировать. Передо мной было 5 человек. До меня очередь дошла в 17:57, к тому моменту за мной находилось еще 9 человек. Возврат или обмен ноутбука мне не произвели.

Купили NAS, не сразу но выявилось, что работает со сбоями. Принесли в срок до 14 дней, Гарантийный отдел сказал, что на коробке написано BUSINESS и поэтому возврату/обмену не подлежит по какому-то там закону и потребителях, и только можно на экспертизу. Естественно ни законом ни бумажкой подтвердить не смогли, поставили перед фактом, или не примем сегодня, и пройдут 14 дней, и ничего не сделаете (!), или сдавайте на экспертизу. Экспертиза через месяц ничего не выявила. Хотя сотруднику при сдаче аппарата предлагал показать явные глюки! Не сразу понял, что будут использованные любые отмазки, только бы не отдавать денег! Впарили и дальше до свидания! В гарантийном лысый хрен в виде шкафа сразу заявил с порога, как только товар оказался у вас в руках, он уже б/у и никакого возврата средств быть не может. Поэтому 14 дней на возврат на нашу фирму не действуют! Никогда! Мы у них сервера купили на пару сотен тысяч, ох как повезло, что все работало, иначе хрен там, что поменяешь, или будешь сидеть без товара и ждать ремонта. Сейчас от всех компаний отзовем партнерство с Регартом. Лучше покупайте в фирмах, где в случае проблем их можно решить нормальным человеческим путем, обменами, гарантиями или ремонтами.

Удобное местоположение. Фактическое отсутствие гарантии. Отвратительный сервис.

Прилагаю файлы с примером «нового изделия» с отсутствующей подписью при печати ООО "Регард.РУ", с незаполненным Продавцом гарантийным талоном и пр. Удачи желающим приобрести там технику. Она Вам понадобиться.

Я заказал (от 09.09.2014 №581673) в магазине РЕГАРД комплектующие для компа на 84 тыс.руб., доставка была осуществлена вовремя, осмотренный товар не вызывал подозрений. Комп собрал в обычном режиме (имею образования – оператор-программист монтажник PC). К моему великому удивлению компьютер запустился на 3 секунды и выключился. Вообщем я оказался в гарантийном центре магазина с платой ASUS S2011 Rampage IV Formula на руках. Сотрудником центра была осмотрена плата и проверена на работоспособность (запуск не произошел).После чего я был проинформирован о наличии частичной деформации сокета( погнуты ножки) , а также устаревшей версии BIOS. Программа (BIOS) была обновлена, плата запустилась. Дома я установил операционную систему (с момента запуска не прошло и часа), но произошло повторное выключение. Последующие попытки запустить компьютер были безуспешны. Я вновь оказался в гарантийном центре с ПРЕТЕНЗИЕЙ на руках (от 15.09.2014 № 827). P.s. На данный момент 28.09.2014ответа на претензию нет.В ближайшее время буду обращаться в ОЗПП,Суд.

купила в магазине ноутбук asus x555ln дома поняла что он не мой (хрупкий пластмассовый корпус и неудобная клавиатура) для печати он не годится через день попросила поменять на более дорогой и качественный ноутбуком не пользовалась все пломбы комплектующие и ярлыки на месте магазин мне в этом строго отказал самое обидное что покупала в период ажиотажа эти ноутбуки разобрали на ура у него хорошая начинка низкая цена и не плохая сборка следующая партия будет по очень высокой цене кому то этот ноутбук нужен а у меня настроение испорчено я знаю по знакомым в других магазинах идут навстречу покупателю например вернули в магазин телевизор т к он не установился на подвесную полку в этот магазин надо идти собранным все взвесить и главное точно знать какой товар покупаешь проконсультировавшись с другими магазинами

закал недавно у них новый компьютер, заказ вышел большой аж 33120, решил собрать сам, а зря! курьер приехал в одиннадцать вечера, я визуально осмотрел товар, вроде все запаковано, вроде все супер, пользовался где-то неделю, видюха начала выдавать артефакты, повез в гарантийный отдел, оказалось, что серийный номер на карте не совпадает с номером на упаковке карты, карту приняли условно и теперь они будут разбираться с поставщиком, а мне придется ждать и ждать очень долго и неизвестно поменяют ли мне ее.

Я заказал в магазине РЕГАРД комплектующие для компа на 84 тыс.руб., доставка была осуществлена вовремя, осмотренный товар не вызывал подозрений. Комп собрал в обычном режиме (имею образования – оператор-программист монтажник PC,юрист). К моему великому удивлению компьютер запустился на 3 секунды и выключился. В общем я оказался в гарантийном центре магазина с платой ASUS S2011 Rampage IV Formula на руках. Сотрудником центра была осмотрена плата и проверена на работоспособность (запуск не произошел). После чего я был проинформирован о наличии частичной деформации сокета, а также устаревшей версии BIOS. Программа (BIOS) была обновлена, плата запустилась. Дома я установил операционную систему (с момента запуска не прошло и часа), и…произошло повторное выключение. Последующие попытки запустить компьютер были безуспешны. Разобрав компьютер, и тщательно осмотрев (лупой) остальные комплектующие, чтобы исключить вероятность еще какой-нибудь неработоспособной детали, обнаружил на видео карте PCI-E 3072 Mb GeForce GTX780 Ti EVGA следы эксплуатации, то есть, товар, который по факту должен быть новым, имеет вид товара бывшего в употреблении, на микросхеме были царапины, следы от клеющих сегментов, которые возможно увидеть только при детальном рассмотрении и хорошем источнике света. Зная нормы законодательства, в том числе о праве потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, я вновь оказался в гарантийном центре с ПРЕТЕНЗИЕЙ на руках. Прекрасно понимая всю бумажную волокиту в доказательстве своих прав, я не намерен отступать, готов бороться за свои права до конца, вплоть до коллективного обращения в прокуратуру и иные инстанции! Ну, сильно меня задел тот факт, что такая, казалось бы, надежная компания может так подвести...