Remobi, сервис-центр в Москве возле метро Щукинская (фиолетовая), Щукинская улица, вл42, 5 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

15.10.2016 Сдал телефон стоимостью чуть менее чем 12 тыс. руб. в ремонт (телефону менее 1 месяца, новый), замена дисплея, уронил, треснул. Объявили стоимость ремонта 6,5 тыс. руб. Согласился, хоть стоимость ремонта превышала половину стоимости самого аппарата. Заявка 204125. На следующий день расплатился, забрал аппарат вместе со старым дисплеем выданным администратором ремонтного отдела на Новых Черемушках, г. Москва (при просьбе выбить кассовый чек, мне было отказано, сказали, что распечатки Акта выполненных работ с указанной суммой вполне достаточно). Старый разбитый дисплей я утилизировал, а уже дома обнаружил, что не работает датчик приближения, гнездо под наушники пустое, нет контактов. Отдал аппарат на доработку, на следующий же день, попросил выдать новую квитанцию о приеме на доработку, но и тут отказ, сказали, что доделают по тому же номеру заявки и хватит того же «акта выполненных работ». Видимо хотели без конфликта решить проблему по-тихому не получив «по ушам» от руководства. Так же предъявили устную претензию о том, что я не должен был забирать разбитый экран, а давали мне его якобы только для осмотра, но в момент передачи его в руки, мне сказали только «Это ваш старый дисплей». Ну мой, так мой, забрал, ведь отдали и не попросили назад. Оказалось, что в момент ремонта, мастер забыл со старого телефона перенести детали на новый дисплей! Сразу видна квалификация мастера. Сначала попросили подождать пару дней, датчик приближения починили, но не было коннектора для наушников, попросили подождать еще недельку, вторую, третью прошло полтора месяца. Начал звонить в отдел по работе с качеством обслуживания. Приехал обратно на «Новые Черёмушки», составили новую заявку на доработку (№252147 от 13.12.2016 (прошло уже как 2 месяца)). Указали «Разъем для наушников заглушка, после ремонта потерялась». Перед новым годом, я таки до мучал звонками и мне объяснили, что данную деталь отдельно от материнской платы не продают, спросили, согласен ли я за счет компании заменить материнскую плату. «Конечно, хочу, хочу, чтобы вы уже устранили свой косяк и вернули мне полноценный, рабочий телефон как можно скорее», сказал я. Моему удивлению не было предела, когда 10.01.2017, в первой половине дня, позвонив в колл-центр Remobi.ru, мне мужской голос, объявил, что детали нет, и я могу забирать свой непочиненный телефон на «Новых Черёмушках»! Я молодому человеку обрисовал ситуацию, тот попросил подождать пока он разберется в ситуации и обещал перезвонить в течении текущего дня. Сегодня, 11.01.2017, перезвонил, чтобы пообщаться в очередной раз с отделом по работе с качеством обслуживания, попросили подождать минуту, провисел 5 и положил телефон (оператор Полина).

Номер заявки 222398. Телефон LG G4. Сказали что ремонт будет стоить 7000, затем исчезли на 2.5 месяца, самому пришлось звонить и стоимость ремонта оказалась 18000! В 2.5 раза больше обещеного. 500р за "диагностику" не вернули. Крайне не рекомендую!

Номер заявки 211030 - ремонт выполнен некачественно, сервис не очень. Прежде всего расскажите, пожалуйста, сотруднику на м. Новые Черемушки, что если он кому-то звонит на мобильный телефон и телефон почему-то не доступен, то когда телефон включается, приходит сообщение о звонке, а люди не любят, когда им врут. Тем не менее отсутствие звонка и необходимость прийти лично могла бы быть просто неудобством, если бы телефон починили. Телефон не заряжался, отдала 3800+500 рублей за замену контроллера питания и ремонт кнопки заодно. После этого телефон начал перезагружаться бесконечное количество времени и то заряжается, то не заряжается, то просит присоединить зарядку, то не показывает %заряда. За 1 час - +2%. Лампочка зарядки продолжает гореть после отсоединения кабеля. В общем, было бы проще и дешевле пойти через дорогу в ТЦ с комповским рынком, причем была возможность потерять только "залоговые" 500 рублей, сожалею, что так не сделала, торопиться было уже глупо после потерянного часа времени из-за "недозвонившегося" сотрудника. Кнопка работает!

Неделю назад отнесла телефон на замену аккумулятора. Без всякого согласования со мной заменили ещё и контроллер питания, запрсив за всё 550р, но сейчас не об этом :)В первый же день стало понятно, что заряд новый аккумулятор держит еще хуже, чем старый.На второй день телефон стал выключаться при 15-20% заряда.На пятый - просто выключаться в любой рандомный момент.И вот, спустя неделю, телефон не работает совсем.Огромное спасибо работникам РеМоби! Желаю вам рака яичек/матки и добрых врачей, которые будут лечить вас так же круто, как вы ремонтируете технику :3Рекомендую этот сервис всем людям, которые ненавидят свою технику и мечтают от неё избавиться.

RUMOBI.RU - МОШЕННИЧЕСТВО!!! К сожалению, поздно прочитал отзывы об этой конторе, которые на 99% оказались отрицательными. 27 мая 2016 утром позвонил по телефону (495) 225-95-93 по поводу замены разбитого тач-скрина экрана своего смартфона DEXP Ixion ML150 Amper M. По телефону девушка заверила меня, что ремонт займет около часа. В 12:30 я сдал телефон в офисе, расположенном на Ветошном переулке 9, с меня взяли 500 рублей в качестве первоначального взноса и сказали, что телефон будет готов в течении 2 часов. На руки выдали квитанцию (№166236). Через 2 часа я позвонил в этот офис уточнить статус моего заказа. Мне сообщили, что якобы на мой смартфон выпускается около 7 вариантов тач-скрин экранов, но нужного в наличии нет и необходимо ждать его поступления 1.5-2 месяца. По всей видимости здесь действует мошенническая схема, в основе которой лежит получение 500 рублей первоначального взноса от заказчика в надежде, что заказчик, узнав о длительных сроках ожидания запчастей, заберёт свой заказ, при этом согласно условий, указанных в квитанции (заявке), первоначальный взнос не возвращается. По истечении 45 дней я буду пытаться решить вопрос о ремонте и/или возврате телефона в досудебном порядке, а дальше отдам юристам. Обязательно не поленюсь написать в Роспотребназдзор (благо опыт большой), для убедительности распечатаю и приложу к жалобе все отзывы о конторе remobi.ru с этого сайта… На время отсутствия сданного в ремонт телефона буду пользоваться своим старым смартфоном, благо все контакты из телефонной книги сохранились… КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ПО ЛЮБОМУ ПОВОДУ В REMOBI.RU!!!

Вранье начинается уже со звонка на телефон компании RemoBi. Милый женский голос в автоответчике сообщает, что фирма осуществляет диагностику бесплатно. Тем не менее, уже на месте выясняется, что диагностика стоит 500 рублей, которые затем включаются в стоимость будущего ремонта. В случае отказа от ремонта 500 рублей не возвращаются. Отнес на ремонт в отделение компании на метро Аэропорт (находится на 3-м этаже ТЦ Галерея Аэропорт) планшет Samsung, который не включался и не заряжался. После диагностики сказали, что дефекты следующие: 1) повреждена цепь питания; 2) пробит диод; 3) произошло короткое замыкание, которое требуется устранить. заявили цену ремонта в 12 000. Сразу же добавив "мы готовы обсудить скидку". Быстро согласились скинуть до 8000. Я сказал, что больше 5000 платить не готов. Позже сотрудники компании устроили настоящий спектакль со звонками менеджеру. Согласились снизить до 6000. Я отказался, заявив, что в наличии лишь 5000. сошлись на том, что я заплачу 5000 вдобавок к уже оплаченным 500 рублям. В квитанции мне упомянут только замену цепи питания, иначе "нас пробьют по базе и возникнут вопросы, почему мы так дешево сделали ремонт". Я расплатился, забрал свой планшет. Он работал на протяжении целого дня. А на следующий день не включился. Продолжение следует.

14.04. позвонил по телефону, указанному на сайте. Оператор подтвердила возможность ремонта и озвучила сумму - 1300 руб. (на сайте при этом сумма - 1100 руб.). Поехал сдал планшет для замены разъема питания в Remobi на Гарибальди, 23 (ТЦ "Панорама"). При приемке потребовали 500 руб. за якобы диагностику, хотя диагностировать нечего, надо просто заменить деталь. На следующий день (тут мне повезло, т. к. многие люди, сдавшие технику в эту фирму, потом ждут по 2-3 месяца) мне позвонили и озвучили сумму уже 2200 руб. Поскольку при отказе от ремонта деньги за "диагностику" не возвращают, пришлось согласиться. В результате разъем заменили, поцарапав пленку, а может быть и сам экран, т. к. царапины глубокие, но пленку менять пока не стал. Кроме этого стали подвисать некоторые программы, не знаю, что надо было для этого сделать с планшетом. Итог: поцарапанный планшет и сумма за ремонт ровно в 2 раза выше заявленной на сайте.

Доброго времени суток.Хочу поделиться своей историей, связанной с этой компанией, которая занимается ремонтом всевозможных гаджетов.Обратилась к ним по поводу ремонта телефона Philips Xenium W6610 и портативного жесткого диска Seagate.Привлекла функция курьера, который сможет сначала забрать технику, а потом ее и доставить в случае ремонта (как написано на сайте - БЕСПЛАТНО).При разговоре с оператором всплыла сумма в 500 рублей, якобы за диагностику техники (то есть с каждого гаджета по 500 рублей), которые потом возместят, если будет ремонт.Я заплатив деньги, стала ждать результатов. На следующий день мне позвонил мастер (или я не знаю кто), который сообщил, что ремонт моего телефона обойдется в 6 500, так как нужно менять модуль и еще много чего. Когда я спросила по поводу состояния жесткого диска, тут началось сарафанное радио, параллельно узнавая информацию от другого человека, мне сообщили, что диск восстановлению не подлежит и информацию получить из него не получится.В итоге, от ремонта телефона я отказалась (слишком дорого, тем более телефон был далеко не новый).А позже, уже в другом ремонте, выяснилось, что у моего диска сломалась внешняя оболочка, сам диск прекрасно функционирует.И знаете что, вот так не чинив ничего, заиметь 1000 рублей, это прямо налаженный бизнес, на которой напоролись, я думаю, уже много людей.В заключении, я бы не рекомендовала отдавать свою технику в этот ремонт. Деньги с Вас снимут точно, а вот починят или нет, это большой вопрос!