mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Remphone.ru, сервисный центр в Москве возле метро Тверская (зелёная), Тверская улица, 8 к1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125009,
Москва,
Тверская улица, 8 к1, 1 этаж
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 10:00
Метро:
Тверская (310 метрах )
Сайт:
remphone.ru http://www.remphone.ru
Ремонт удался! Я сам из ХМАО, отправил на замену микросхемы памяти плату от планшета Samsung Note 10.1 N8000, оперативно поменяли и отправили обратно транспортной компанией, всё заняло с отправкой туда и обратно полторы недели. Очень благодарен, рекомендую данный сервис.
Почти единственные в городе, кто за разумные достанут все из памяти хоть сгоревшего, хоть утонувшего аппарата!
Высококлассный сервис
У меня положительный опыт работы с Remphone. Сломался планшет Samsung, загружался до лого заставки и выключался. Вбила в поисковик запрос с описанием проблемы, одной из статей на первой странице была статья от данной конторы, с подробным описанием, разбором и фотографиями ремонта. В статье было написано, что это хроническая болезнь этих планшетов, и скорее всего это отказ флеш-памяти. До этого планшет носили официалам, они посчитали более пятнадцати тысячи за ремонт. Официалы не заморачиваются с заменой каких-то там микрочипов, они просто целиком меняют основной плату с микросхемой, на которая данная память находится, отсюда и стоимость. Отнесла в Remphone, подозрения подтвердились - полетела флеш-память. Стоимость была озвучена сразу, сделали оперативно, в результате 5500 р против 15000+ р у СЦ Самсунга. Притом, что это достаточно ювелирная и сложная работа, её не везде делают, но как сказали в Remphone, у них уже рука набита просто, много сталкивались. Сотрудник на приёмке (он же и занимается ремонтом, как я поняла) вежливый, позитивный, всё подробно разъяснит при необходимости. В ходе ремонта выяснилось, что в предыдущем месте горе-ремонтники умудрились сломать шлейф заряда, о чём меня оповестили ребята по телефону, спросив моё согласие на доп. ремонт и замену шлейфа (1000 р). Потом выяснилось, что даже удалось найти подешевле, в результате вышло всего лишь в 500 р. Не думаю, что они сами сломали, вряд ли из-за лишних пятиста рублей стали бы заниматься такой ерундой (эта заметка для подозрительных). Так что, не знаю как по другим работам, но с планшетами явно на короткой ноге. При мне мужчина вообще то ли объектив, то ли фотоаппарат сдавал зеркальный. Ребятам желаю процветания, побольше лояльных клиентов (не ленящихся писать положительные отзывы) и побольше интересных, подкупающих статей! PS: жуутко обидно, через неделю после забора планшета, вывесили акцию со скидкой на стоимость ремонта флеш-памяти у планшетов Самсунг (то есть проблема, как у меня). Хнык-хнык.
Здравствуйте. Здесь я уже писал про эту кампанию восторженный отзыв. Поэтому с очередной неисправностью пришел опять в нее. Итог - больше туда не пойду. Дочка уронила мобильный телефон, разбился экран. Покупал 3 года назад, сейчас цена такого же нового порядка 6 тысяч рублей. Взяли на диагностику, обещали сообщить на следующий день цену ремонта. Не сообщили. На третий день я позвонил сам - сказали что теперь уже точно сообщат через 1-2 дня. Второй раз действительно позвонили сами и сообщили цену ремонта - 4 500 руб. Замена экрана - что-то 2 700 и то ли замена, то ли перепайка платы - все остальное. Понятно, что за такие деньги лучше купить новый. Приехал, взял и ... пошел в другой ремонт. С очень созвучным названием, пешком от этих минут 15. Подумал - может произойдет чудо? И оно произошло! В другом ремонте сразу назвали срок и цену - 2 дня, 1 700 руб. Да-да, почти в 3 раза меньше! Каково было мое удивление, когда точно через 2 дня перезвонили и предложили забрать. Телефон вот уже работает 2 недели - как новый! Выводы делайте сами...
Лохотрон. Заявленная неисправность - самопроизвольное выключение, не видит симку. Телефон продиагностировали - восстановление от коррозии , пайка, сушка. Взяли 4000. Перепрошивка , взяли 2000. Симки стал видеть, прошивку явно не меняли , так как данные сохранились. Телефон как самопроизвольно выключался так и выключается. Вернули по гарантии, там его неделю промурыжили(как они сказали тестировали, хотя в журнале вызовов, только мои звонки, следовательно его никто по-настоящему не тестировал). Телефон как самопроизвольно выключался так и выключается. Результата ноль.
К сожалению ребята огорчили. Оставил Bluetooth наушники, сначала не перезвонили (парню на входе быть бы еще повежливей, не знаю, может огорчился, что не смогли), затем сказали, что не починят и вообще, восстановлению не подлежит. Отнес в другой ремонтный центр и починили за два часа, перепаяли новый кабель питания. Так что ребята, ничего личного, но вы сплоховали(((
Два раза обращалась в Remphone. Оба раза ремонт телефона был сделан качественно и быстро. В пределах двух дней. По ценам вполне демократично. Радуют вежливые и позитивные сотрудники. Информация всегда от них полная. Очень удобный сервис по доставке. И заберут, и привезут. Есть гарантия на проведенные работы. Пока не понадобилась. В общем, здорово, что вы есть! Успехов в дальнейшем развитии!
Сразу определю свою позицию: ремонт это профессионализм мастера плюс удача. Любой ремонт – от плюшевой игрушки до космического корабля. В Remphone.ru я пришел сразу после «другой ремонтной сети» - поэтому могу сравнить объективно. Только то, что касается профессионализма: обстановка (отдельное помещение, пока ждешь можешь присесть на мягкий диван – в «другой ремонтной сети»: закуток в торговом центре, абсолютно без обстановки, сразу видно задерживаться надолго не собираются), вежливость, общение с тем, у кого принимается девайс (в «другой»: один приемщик принимает у 3-4 человек сразу, с кем конкретно говорит понять трудно), цена и срок (максимальные) определяются сразу и не меняются (в «другой» от начала до конца «диагностики» цена выросла в полтора раза!). О том, что в «другой» сама «диагностика» производится только по предоплате я не говорю. Да-да, в «другой» надо заплатить, чтобы вам сказали что у вас не работает. Поверьте, «другая» - это не шарашкина контора, по запросу в Яндексе она выходит на первом месте. В этот раз удача при ремонте была на моей стороне – ничего не посыпалось, не оказалось со скрытыми дефектами и т.д. Сколько сразу сказали по деньгам – столько и взяли, сколько определили по сроку – столько и делали. Но если бы удача в этот раз отвернулась – а так бывает с каждым из нас – у меня все равно осталось бы впечатление, что все возможное было сделано профессионально и качественно. В «другой» у меня на каждом шагу не оставляло ощущение, что меня «разводят на бабки» – как в результате и оказалось. Надеюсь мой отремонтированный в Remphone.ru планшет прослужит еще долго. Спасибо. Рекомендую Remphone.ru.
Сам ремонт выполнили качественно, но, зачем-то, залили в телефон прошивку от другой модели, из-за чего он работал некорректно, пришлось перепрошивать самостоятельно.
Оговорюсь сразу, что прошу представителя этого, так сказать, сервиса на мой отзыв не отвечать! Вы бы так работы свои выполняли, как тут отвечаете: борзо, шустро и качественно! Ваш уровень фидбека на отзывы клиентов соразмерен качеству вашей работы.... Развод и надувательство, высокий ценник, который не подкреплен н-и-ч-е-м! Если есть счастливые люди, которые читают отзывы, прежде, чем обращаться в подобные места, то остановитесь и не делайте глупостей - тут вам не помогут. Зато вам втюхают то,что вам не надо, а потом будут уверять вас, что это не они работу сделали никчемно, а это вы, клиент - дурак! Именно благодаря таким шарагам, я думаю, стоит поддерживать процедуру выдачи лицензий, а также мониторинг по уровню и качеству обслуживания клиентов!
При замене батареи в iPhone 4S поставили батарею, которая держала заряд не лучше, а то и хуже оригинальной отслужившей к тому моменту более 4-х лет. В итоге самостоятельно купил и поставил батарею в свой телефон, при этом обнаружил, что эти "мастера" поставили мне батарею (в июне 2016 г.) с датой производства январь 2013 - может б/у, может просто слишком долго пролежала. Придя к ним с претензией, вначале спросил не может ли случится, что ставят на замену батареи, пролежавшие у них 2-3 года. Заверили, что не может такого случится. Мою претензию отбивали аргументом - что пришел после 90 дней, да еще и сам вскрыл телефон, но у меня на то была причина - недоверие к этому сервису - вскоре после замены батареи, телефон отключился и отказывался включаться. Придя в сервис, мне сходу было предъявлено повреждение винтов на корпусе: "Сами вскрывали!". Это меня очень сильно возмутило, мягко говоря, поскольку я единственный человек, который держал в руках свой телефон, не считая сотрудников этого сервиса, к винтам крепления ничем не прикасался. После моего искреннего негодования, обвинения с меня сняли и работоспособность телефона восстановили, но не восстановили доверие к сервису. Считаю, что случившееся дает мне достаточные основания подозревать сотрудников сервиса в мошенничестве, в результате которого я потерял время и деньги (1.500 руб).
Признаки мошенничества.
При замене батареи в iPhone 4S поставили батарею, которая держала заряд не лучше, а то и хуже оригинальной отслужившей к тому моменту более 4-х лет.
В итоге самостоятельно купил и поставил батарею в свой телефон, при этом обнаружил, что эти "мастера" поставили мне батарею (в июне 2016 г.) с датой производства январь 2013 - может б/у, может просто слишком долго пролежала.
Придя к ним с претензией, вначале спросил не может ли случится, что ставят на замену батареи, пролежавшие у них 2-3 года. Заверили, что не может такого случится. Мою претензию отбивали аргументом - что пришел после 90 дней, да еще и сам вскрыл телефон, но у меня на то была причина - недоверие к этому сервису - вскоре после замены батареи, телефон отключился и отказывался включаться. Придя в сервис, мне сходу было предъявлено повреждение винтов на корпусе: "Сами вскрывали!". Это меня очень сильно возмутило, мягко говоря, поскольку я единственный человек, который держал в руках свой телефон, не считая сотрудников этого сервиса, к винтам крепления ничем не прикасался. После моего искреннего негодования, обвинения с меня сняли и работоспособность телефона восстановили, но не восстановили доверие к сервису.
Считаю, что случившееся дает мне достаточные основания подозревать сотрудников сервиса в мошенничестве, в результате которого я потерял время и деньги (1.500 руб).
то, что в Remphone умеют работать и работать хорошо это мало сказано. Скажу так: здесь работают очень грамотные специалисты и они очень внимательны к клиенту. Сейчас мало найдешь сервисов с таким высоким уровнем. Всем буду рекомендовать обращаться в Remphone. Удачи Вам!
Ремонт Nexus 6p и iPhone 6s провели быстро и качественно. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Впечатления от общения и от компании самые положительные. Теперь всем рекомендую при необходимости обращаться Remphone
Отдал в ремонт CONQUEST S8 замена полифонического динамика, перед этим спросил есть ли в наличии, ответили "мол есть привозите замена в течении суток". Продержали неделю в конечном счете динамик вобще не тот и даже не подходит,динамик был на контактах а они припаяли кусок говна и посадили на клей. Телефон был водонепроницаемым, теперь вода будет литься как в стакан. Содрали 3000р за какойто фуфловый динами и причем испортили телефон.
Ремонтировали LG G4 (замена материнской платы). Стоимость вполне демократична. После ремонта обнаружилась проблема - перестала работать фронтальная камера. Заменили и ее без доп.расходов с моей стороны. Впечатление от компании осталось положительное.
Разводят на деньги только в путь. За изъятие данных с телефона, которые лежат на поверхности (скопировать папку с фото и подобные) с меня содрали 3000 рублей. Якобы достать данные было так сложно, так сложно. Будто они их там руками вынимают или машинами за миллион долларов, а не обычным программным способом. Ремонт телефона не понравился, т.к. в день возврата он снова начал глючить. Хорошо хоть за "ремонт" деньги вернули, хотя ремонта как такового и не было. Прошивку сменили и всё. А теперь с интересом почитаю, как будут оправдываться сервисники. Это ж только они правильные и хорошие, а все клиенты дураки и ничего не понимают
Починили за один день Сони Экспериа з1 компакт после утопления в океане. А у официалов до этого продержали 12 дней и ответили что неремонтопригоден. Теперь сразу - только сюда. Сделали всё в лучшем виде. Прошел месяц и никаких проблем до сих пор.
Уже несколько раз обращался в этот сервис и остался очень доволен. 1. Ремонт гарнитуры Sony Smart Wireless Headset Pro (замена разъёма для наушников) Я обзванивал несколько СЦ и все отказывались потому что нет соответствующего разъёма. Remphone — первые (и единственные) кто сказал «привозите, попробуем подобрать, не найдём — может получится починить то что есть». Я так понимаю, это значит что там мастера умеют не только отвёрткой по инструкции крутить, но и паяльник в руках держать. :) Гарнитуру починили, через неделю начались проблемы. Приняли по гарантии, ещё через неделю нашли подходящий разъём (которого, напомню, у других СЦ не было в помине) и всё работает на пять с плюсом. 2. Замена экрана iPhone 4s Ничего сверхъестественного, просто быстро (за один день) и качественно (экран пока показывает себя отлично, гораздо лучше среднего китайского аналога). 3. Диагностика Samsung Omnia W Телефон пока на диагностике, но опять таки — первый СЦ (с этим телефоном я пару лет назад ходил к другим диагностам) в котором его приняли и сразу озвучили, что в случае поломки контроллера питания его может быть получится поменять (а не только всю «материнку»). Даже если выяснится что надо всё менять и проще выбросить, всё равно приятно что сразу объяснили что да как может быть. Итого: цены вполне рыночные, но компетентность гораздо выше чем те СЦ с которыми мне приходилось сталкиваться. Пока что очень доволен.
Не однократно обращался в данный сервис для оказания помощи в ремонте, перепрошивки, настройке и разблокировке телефона. Услуги всегда оказывались качественно, своевременно. В лучшую сторону отмечаю Сергея (мастера) который всегда давал объективную информацию о состоянии выполняемой работы, а так же вежливо отвечал на все возникающие вопросы связанные с работой устройства, охотно оказывал необходимое содействие. Всем рекомендую данный сервис, ребята работают профессионально!
Сдал в ремонт видео камеру с АКБ в целом состоянии. Курьер сам осматривал состояние камеры и АКБ. Вернули камеру после ремонта с разбитым аккумулятором. PS Не давайте, и, не оставляйте АКБшки в сервисе.
Обратился по телефону в сервис для уточнения стоимости ремонта сразу бросилось в глаза то что мне называют завышенные цены от прайса сайта а также пришлось перезванивать по тому что человек сидевший на телефоне даже не сказав что это сервис и что он слушает повесил трубку после 7 секунды. Судя по отзывам на этом сайте и не стоит даже обращаться к ним.
Мало мест, где чинят старые SAMSUNGи, а очень старые практически нигде не чинят. Я обратилась в этот сервисный центр без особой надежды, но мне помогли. Починили : в телефон попала вода и что-то там замкнуло, провели диагностику. Понравилось дружелюбное отношение. Ответили на все вопросы, даже глупые, которые может задать женщина, все объяснили. И еще подарили зарядное устройство к моему старенькому SAMSUNGу. Спасибо! Я очень довольна. Рада, что не oшиблась с выбором сервисного центра. Единственный недостаток - не сразу найдешь, где писать отзыв.))
В году 2015м июня месяца обратился я к мастеровым по ремонту устройств заморских да диковинных, чтобы исправили они мне ларец музыкальный- NOKIA N91 нарекаемым.И поведал я мастеровым этим какая беда с ларцом тем приключилася:-Эх,добры молодцы ясны соколы,покажите удаль свою молодецкую да умения неисчерпаемые.Приложите руки свои золотые чтобы заработала вещица та невиданная.А беда -то вот вчем заключается; не работают как надобно кнопочки громкости-кнопочки маленькие да важные-отключают звук нежданно да без предупреждения.А еще с окошком -дисплеем именуемое,несчастие приключилося,перестало оно окоянное мне картинки показывать, светится светом белым оно не моргаючи-и не видно ничего.А про кнопочки громкости то ,мастеровым я отдельно наказ давал.Не иначе как без дисплею то Nokia та будет работать ,а коли без кнопок громкости,которые сами посебезвук отключают-не будет.На том и порешили.Пообещали мастеровые что лучше новойбудет....И вот ...после дня трудового прихожу за ларцом своим музыкальным Nokia n91 именуемымотдал за работу честную да ответственную 2500 рубликов и подался домой.А на следующий день оно то и выяснилось,что дисплей они то новый поставили,про кнопки то и забыли-как звук убавлялся сам посебе так и убавляется.Непонятно за что 2500руб. взяли если оно их даже и не проверяли.Работой этих мастеровых-артельщиков ооооочень недоволен.
Отличный сервисный центр !!! Работают быстро и качественно. Чувствуется искренняя заинтересованность и желание помочь клиенту,что всегда приятно! Отдельное большое спасибо Сергею за ремонт двух моих телефонов Nokia!!! Всем рекомендую этот сервисный центр.Успехов в работе!
Телефону с копеечной проблемой была диагностирована замена материнской платы, при этом после отказа, вернули телефон с другой материнкой. Не знаю, весь СЦ такой, или завёлся отдельный мошенник, но явно к ним больше не пойду.
Спасибо замечательным работникам REMPHONE.RU! Отзывчивые и веселые ребята! СПАСАТЕЛИ!:),ведь нынче жизнь без телефона- просто беда!Починили быстро и в катастрофической нехватке времени - выезд курьера(забрать сломанный -вернуть прям как новый!) просто прелесть!:)Очень хочу верить,что обращаться буду к ним не часто ,но если что - ТОЛЬКО К НИМ!:) СПАСИБО БОЛЬШОЕ!С уважением,Ольга.
В салоне связи "спецы" раскурочили слот под симку у моего Blackberry z30(((. В сервисе ребята отремонтировали в рекордно короткие сроки (1 день)!!! Перед оплатой все проверили и показали, дали гарантийник на ремонт. Цена не самая низкая, но и телефон у меня не копеечный))) ОГРОМНОЕ СПАСИБО МАСТЕРУ ЗА БЫСТРУЮ И КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ!!! Буду впредь обращаться только сюда.
Сдавал sony xperia s , курьер забрал утром днем мастер сказал по телефону какие проблемы и сколько стоит, на след день в обед привезли уже готовый. Без проблем и проволочек, все быстро и качественно не покоцали корпус ни каких проблем все работает, спасибо огромное.
Обращался в оф. гарантийную мастерскую. после недельного ожидания объявили вердикт :замена материнской платы которой нет в россии и стоить под заказ будет 9000тыр. отнес в этот сервис отремонтировали за 3 дня без замены мат.платы за 2500р. респект и уважуха сервису . вернули мне мой бук к жизни без лишних разводов. советую всем кто ценит время и деньги. с уважением Константин.