mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Rendez-Vous, обувной магазин в Москве возле метро Тульская (серая), Большая Тульская улица, 13, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115191,
Москва,
Большая Тульская улица, 13, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Тульская (30 метрах )
Сайт:
rendez-vous.ru http://rendez-vous.ru/catalog/newcollection_female
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Приобрела ботинки, через несколько дней выяснилось, что они очень сильно окрашивают ботинки. Экспертиза Рандеву ничего подобного каки-то чудесным образом не обнаружила. Претензии бесполезны, сотрудники говорят одними и теми же фразами, а чтобы облегчить работу, взяли и отправили обратно ботинки на выдачу в магазин, ничего не согласовав. Отвратительная внутренняя офисная системы работы и организация, несмотря на внешний блеск
Отличный бутик обуви. Сезонные скидки на всю летнюю коллекцию. Босоножки итальянских брендов можно найти за всего за 5000 рублей, правда размерным ряд уже не весь, так как видимо очень разбирают. Купила себе сникерсы на осень, ибо осень не за горами. Кстати на них тоже скидка была, правда небольшая -10%. Так мне ещё и скидочную карту вручили. Тоже приятный момент. Выбор очень разнообразный. Lacoste, Nando Muzi, и другие...
Заказал на сайте женские сапоги LORIBLU MT4343MM, за полную стоимость. После распаковки: коробка повреждена (порвана, сильно потёрта, частично склеена скотчем), сапоги с явными следами носки - грязные подошвы, потёртости на мысках, заломы на голенищах сзади, внутри не было картонных вкладышей. Повторяю: куплены за полную цену, без уценки. Судя по наклейкам на коробке - были проданы в марте в другой город и повторно проданы мне, либо долго стояли на витрине и активно мерялись. Ответа на письменную претензию не получил, телефонные разговоры с операторами - занятие не для слабонервных. Отправил обратно с заявлением о возврате, послежу за дальнейшим развитием событий. Сапоги планировались в подарок. Заказ N 1168097 от 04.08.2016, номер карты 100002499. Это мой второй заказ, крайне разочарован. Категорически не рекомендую этот магазин.
Когда то давно эта сеть действительно была интересна. Много хороших изготовителей и бесплатный ремонт. Но сейчас... Изготовители в основном посредственные. А с ремонтом полный обман. Ремонт сейчас в пределах ограниченного срока. То что ранее было куплено под действующие на то время условия было "послано" далеко и надолго вместе с покупателями. Вобщем кароста совкового предпринимательства и эту торговую площадку разрушила. Методом проб и ошибок альтернативой стал "AliExpress". Да ремонта там нет, но за те деньги можно просто не ремонтировать, а купить другую пару. Возражателям сомневающимся в качестве товарищей китайцев надо смотреть что продают в Рандеву (страна производства). А переживающим за законность использования брендов надо идти на, ой нет!, к Михалкову!
Это мой любимый магазин!! Хожу сюда посмотреть и поднять себе настроение почти каждый день!) летом большая распродажа отличных брендов. Можно выбрать сумку мечты или слипоны судьбы, как в моем случае! И консультанты всегда помогут, даже просто померить сто тыщь пар обуви и ничего не взять, все равно улыбаясь будут носить и советовать! Посещала несколько салонов этой сети, везде персонал на высоте! Очень грамотные, приветливые и участные.
Возмущению нет предела!
Год назад купила зимние сапоги Loriblu за 24000 руб. - на вид шикарные! Проносила 1, 5 месяца - кожа потрескалась, лопнула, вздулась и затвердела (при уходе дорогостоящими защитными средствами). Списала на реагенты, которыми посыпают зимой тротуары.
Дальше неймется! Купила босоножки лаковые за 10000 руб.
Одела 5 раз (честно!). Лаковая кожа треснула, вздулась (похожа на клеенку)!
Подошва отстает кусками (как будто картонная)!
34000 руб. выкинула на ветер! А, главное, ничего с них не взыщешь! У меня есть босоножки "Эконика" за 4000 руб. - я их ношу уже ТРИ сезона и ни одной трещинки!
Этот магазин все знают, и вряд ли я скажу о нем что-то новое, но все же свои пять копеек вставлю. На мой взгляд, Рандеву – одна из лучших розничных сетей в России. Ассортимент, качество обуви, выбор брендов, сервис, скидки, все на высшем уровне!
Купила у них в прошлом году сапоги Pakerson, хожу вторую зиму, очень нравятся, как тем, что изначально очень красивые, так и тем, что за прошедшие полтора сезона совершенно не потеряли форму, и кожа ничуть не испортилась.
Почитала отзывы уже после покупки обуви в этом магазине! Лучше бы сделала это ДО! Знала, что ценник в магазине завышен, в принципе, как и во всех магазинах Москвы... НО уж очень сапожки понравились... Были они только в одном магазине в Химках. Далекова-то, но съездила, купила. Оплатила, отдала сразу в ремонт для профилактики... И что же я вижу - длительность ремонта - 15 дней и забрать я могу их только в Химках, а дата приходится как раз на день моего отъезда в отпуск! Сегодня звонила и просила войти в положение и ускорить ремонт хотя бы на 1 день. Ответ: Не можем, большая загрузка мастеров! Так увеличьте штат работников!!! Ну, или выберите более крупного подрядчика, предоставляющего услуги по ремонту обуви, если ООО ВЭЛЛА не справляется! Также узнавала о возможности оформления доставки за свой счет после ремонта. Доставки у них нет, забирайте в Химках! У вас же есть интернет-магазин, где есть служба доставки (по крайней мере, так на официальном сайте написано)! Или это совершенно разные магазины? В общем, написала, как есть! Буду держать пальчики за то, что, может все-таки отремонтируют на день раньше или администрация магазина, прочитав мой отзыв, войдет в мое положение... А покупать здесь обувь или нет - это уже решать Вам!
Являюсь постоянным клиентом данной сети магазинов обуви и аксессуаров на протяжении 10 лет. Согласна полностью с одним из предыдущих отзывов, что магазин испортился безнадежно! Лет 5 назад это были действительно хорошие магазины, с хорошим выбором товаров и достойным обслуживанием, в т.ч. и сервисным! Сейчас отношение к покупателям со стороны сервисной службы просто безобразное! Думала, может я чего-то недопонимаю, бегло просмотрела отзывы в интернете, который пестрит негативными обсуждениями Рандеву, просто пестрит! И абсолютно заслуженно! За последнее время произошло несколько неприятных инцидентов с ними, последний произошел буквально сегодня 10.07.2013 г. позвонила узнать в магазин на Тульскую, готова ли моя обувь из ремонта, можно ли подъехать забрать, на что мне, ссылаясь на пункт №3 в Квитанции, сообщили, что мне теперь надо ехать через весь город и забирать обувь на Кутузовском проспекте, что мне совершенно неудобно! И это потому, что я опоздала на несколько дней! А то, что в предыдущий раз буквально полтора месяца назад я приехала забирать заказ из ремонта на той же Тульской в день, обозначенный в квитанции, и мне развели руками и просто сказали - "А вы знаете, заказ не готов" - это никого не смутило!!! Ни одного предварительного звонка с сообщением о том, что ехать не надо, заказ не готов, разумеется, не поступало! Т.е. когда они задерживают Ваш заказ на сколь угодно длинный для них срок - это надо воспринимать за норму, тратить свое время, чтобы приехать, узнать, что ничего не готово, потом тратить еще раз свое время, чтобы, возможно, забрать. А когда Вы не успели подъехать забрать заказ (не месяц, не два, буквально несколько дней!!!), то они молча отправляют его на Кутузовский! Если бы это была единственная претензия к Рандеву, это можно было бы пережить, но за последнее время столько негатива от них испытываешь, что боюсь моя счастливая история взаимоотношений с сетью магазинов Рандеву подошла к логическому финалу... Жаль...
Жена сдала в ремонт ботильоны. Они были куплены около 2х лет назад за 13500 руб.Носила она их очень аккуратно весной и осенью. Это были её любимые ботильоны. Смысл в том, что до последнего момента, набойки, профилактику и остальной сервис оказывал магазин РАНДЕВУ. И делалось это на высочайшем уровне!!! Качество исполнения было очень и очень сверх высоким!!! Но сдав обувь в последний раз и получив её обратно, уже типа с выполненными работами, мы с женой ужаснулись!!!Обувь до ремонта, была на много лучше чем после него!!! Колодки были сдвинуты ,а в следствии мысы выглядывали за основание колодки с разными зазорами и расстояниями. Клей, такое ощущение, как будто просто размазали и замазали пальцем,торчащего клея между колодкой и основанием было нереально грубо много!!! Да и сама профилактика наклеена внахлёст. Раньше всё это делали по-другому! Администрация Дементьева Анастасия и Соболь Ирина, таковыми они представились,две охамевшие и некомпетентные женщины. Не понимают где белое а где чёрное... Спросил про то, сертифицированы ли их сотрудники выполняющие ремонт, они сказали, что да, но ничем это не подкрепили. Один из мастеров, -Гриша,похоже армянчик,который выходил общаться с нами, на мой вопрос;"То что столько клея и он размазан, а кое-где его можно просто пальцами соскоблить или оторвать, это нормально?" Ответил-"Это абсолютно нормально! Это такие технологии!!!" С этого самого момента мне вообще перехотелось общаться с этими дебилами и покупать обувь в РАНДЕВУ! Всё больше убеждаюсь в том, что уровень магазина стремительно падает! Раньше это был магазин высокого уровня и класса с великолепнейшим сервисом. А теперь в магазине-ширпотреб с завышенными ценами а сервис исполняют неумеющие таджики или армяне....обидно Есть все чеки и квитанции о проведении сервисных услуг. Если не верите-могу показать фото.
К рандеву у меня свой подход! Я не покупаю там все за подряд, но захожу каждый раз, чтобы глянуть ассортимент. Иногда попадаются очень удачные варианты "цена-качество". Последними приобретенными осенними сапогами из нат.замши LORIBLU (25 000 руб) не очень довольна, потеряли внешний вид практически за сезон (хотя юзала их усиленно). А вот итальянские казаки от Santini (9000 руб)- моя любовь! Также на всю обувь Рандеву распространяется бессрочный ремонт обуви + всегда можно купить разные нужности (щетки, крема). Также хотелось бы отметить вышлколенный персонал, который всегда поможет вам по любым вопросам.