Rendez-Vous, обувной магазин в Москве возле метро Чкаловская (салатовая), улица Земляной Вал, 33, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

В мае тут была акция - какие-то удивительные для этой сети скидки, но для держателей карт. Поскольку мне позарез нужны были строгие балетки, а подруга недавно мерила здесь именно то, что мне могло бы подойти, я отправилась сюда. Мой размер нашли, всё подошло. Консультант спросила, в каком ценовом диапазоне я ищу, и предложила мне еще пару вариантов. Варианты были с бантиками, и мне не подходили. Балетки стоили около шести тысяч, мне сделали скидку, и итоговая сумма составила чуть больше трех тысяч. И тут началось самое интересное. Меня минут пятнадцать уговаривали купить средство для ухода за лаковой обувью. Ничего не хочу сказать, штука оказалась полезная, хоть и стоила как самолет. Вполне можно найти аналог не хуже в другой марке и дешевле. Но меня неприятно поразил именно напор: вот у Вас они рассыпятся на куски, если Вы не купите это средство, пойдут трещинами, это не гарантийный случай, что Вы потом будете делать и всё в таком духе. Поскольку скидка на обувь с лихвой перекрывала стоимость средства, я решила его всё-таки взять. Тем более еще одна пара лаковой обуви у меня есть. Но поведение консультанта было очень неприятным. Я понимаю, план, процент от покупки, все дела. Но не с таким же наездом. Еще мне пытались добавить к покупке растяжку для обуви, но я сказала, что у меня уже есть и она отлично справляется со своей задачей. - У Вас наверняка какая-то плохая! Купите вот эту! Мне только эта помогала! Ааа >____

14 ноября 2016 года купила ботинки FABIANI стоимостью 26 тыс (со скидкой за 15 650 руб) в магазине ТЦ "Атриум". Одела их 17.11.2016, обнаружился сильный скрип и хруст при носке, 18.11.2016 позвонила, сказали "приносите по гарантии в сервис на Ясный проезд". 19.11.2016 сдала в ремонт на Ясный проезд, на квитанции указали "ремонт до 25.11.2016". При этом на вопрос "а можно деньги вернуть или обменять" мне ответили "нет, сначала гарантийный ремонт", затем поносите и если опять выйдет брак, то поставим вопрос о возврате денег. 25.11.2016 в 12.28 позвонила в сервис сказали "еще не готово, мы вам перезвоним"! Я написала претензию подробную через форму на сайте. Я покупала зимние ботинки, чтобы носить зимой и у меня других нет, поэтому в 14.00 в этот же день позвонила снова с претензией чтобы дали замену, так как ждать я не могу до весны пока они сделают. На этот раз через два часа мне ответили, что ботинки будут готовы после 16.00. Как можно за два часа разобрать подошву. Я впала в недоумение. Пришла к ним в 19.40 вечера, ботинки стояли со свежим клеем под стелькой. Сказали одевать пару дней нельзя. т. е. получается сделали наспех за час до моего прихода. Я спросила, почему мне не предложили вернуть деньги, на, что мне сказали "а вы сами не спрашивали". Но это все еще ладно, я обидевшись ушла домой забрав ботинки даже не посмотрев толком. Потребовала Акт о ремонте, мне сказали, что Актов они не дают (врут, потому как после набоек всегда давали акт). Придя домой и осмотрев ботинки я обнаружила, что на язычке зверски вырван хлястик кожаный удерживающий шнур. Низ хлястика небрежно подклеен клеем момент! А верх разорван на половину и видно что порвана кожа! Боже, это как тянуть надо было и разрывать толстую кожу! Там работают изверги, не отдавайте обувь в их сервис! Я больше в жизни ничего не куплю в Рандеву!

В прошлом году в конце августа я приобрела две пары балеток. После недели носки на заднике одной из пар стал расходиться шов.После обращения в магазин, долгих ругательств у меня забрали пару на экспертизу, хотя на момент обращения гарантийный срок еще не истек.Результаты экспертизы ошеломили меня: я увидела что "эксперты" просто разрезали задник бритвой, выдернули нитки и вернули мне мою пару с заключением, что все это было проделано мной умышленно.Никогда никому я не посоветую обращаться к этим мошенникам.Большинство представленных брендов позиционируются как итальянские, но на самом деле это фэйковая продукция. Таких фирм просто не существует.

Рандеву все то время, что мы здесь покупали обувь и аксессуары, оставлял впечатление вполне приличного обувного магазина средней ценовой категории. Снаружи - милые консультанты, чай для посетителей и прочая милая сердцу мишура, но не пытайтесь капнуть поглубже - в тихом омуте те еще черти водятся...Отзыв оставить попросила мама, ибо больше всех намучилась она.В середине лета она купила со скидкой две пары кожаных балеток Nero Giardini , белые мне и розовые для себя. Свои балетки мама носила два дня, бережно и аккуратно исключительно на работе. На третий день заметила, что швы на пяточной части начинают расходиться, просто распустились нитки (на первом фото снизу видно). Отнесли их в Рандеву с просьбой вернуть деньги за бракованную пару или обменять их. Нам отказали, мол, тут ситуация спорная и необходима экспертиза.С этого и началось все веселье. От экспертизы мы не отказались, не вопрос вообще, написали нужное заявление. Как говорится, ничто не предвещало. Через некоторое время нам приходит ответ: в возврате денег отказано. Потому что, внимание!, швы на балетке не разошлись, а были намеренно ПОДРЕЗАНЫ покупателем.(см. заключение эксперта). При том, что в самом заявлении от покупателя были заявлены разрывы кожи.Лицо, осуществлявшее экспертизу, убрало с обуви те самые распустившиеся нитки. Нам их вернули действительно порезанные. Моя предусмотрительная мама предъявила фотографии балеток (фото снизу слева) до экспертизы, на которых видно распустившиеся шов. Это повергло работающих в рандеву людей в некий шок, ничего в ответ не нашлось, но хоть обвинения прекратились.Ремонт обуви нам так и не предложили. Ушли несолоно хлебавши со своими теперь уже действительно разрезанными туфлями.~~~Тесное общение с роспотреднадзором и судебные тяжбы ждут магазин Рандеву в ближайшее время, ибо даже добрые и терпеливые люди имеют край своей терпелки. Дорогие дамы, не ждите скидок на новогодних распродажах - видать, все уйдет на очередные взятки самых независимых экспертов России. Есть мелочи и принципы, за которые стоит бороться просто чтоб неповадно было. Обвинять покупателей, да еще и подтасовывая доказательства в свою сторону путем намеренной порчи уже и так испорченных балеток...не лучшая политика, господа, совсем не лучшая.Собственно, продолжение следует. Мое общение с Рандеву плана товар-купец закончено. Шесть звезд, поставленных этому магазину в Европейском, я убирать не буду. Но, увы или к счастью, вы потеряли постоянных покупателей.Ложь не приводит ни к чему хорошему.

Я разноцветную звезду поставила, я её и заберу.Без особой надежды зашла в поисках балеток. Выбрала для примерки 2 модели, одна - недорогая классика Nero Giardini, вторая - самые бюджетные, но подходящие по цвету "мышиные" балетки Марка Джейкобса.И тут началось веселое. У консультантов, наверное, план по продаже "мышей". И так мне их расхваливали, и эдак. Оказалось, что нет размера первой модели. Когда спросила, есть ли в других магазинах - интерес консультанта ко мне резко пропал. "Мышек" я попробовала в разных размерах, но душа как-то не легла к ним. Под конец девушка и вовсе перестала обращать на меня внимание и молча утащила коробки. Ни до свидания, ни предложения посмотреть другие модели.И не сказать, что я много времени её заняла. Меньше десяти минут. Печаль какая-то.Отдельный минус замечательному сайту - кнопка "Показать все" (о моделях обуви в определенной категории) выбрасывает на "Такой страницы нет". Приходится листать постранично, что не всегда удобно.

Купил себе ботинки за 15т.р. они постоянно расклеиваются... Сдаю их в ремонт, который бесплатный, жду по 2-3 месяца... Два раза сдавал. Больше в ремонт сдавать не буду и следует сделать вывод если я жду ремонта ботинок 2 месяца, значит количество недовольных клиентов, отдавших в ремонт свою обувь много =) Пока в очереди стоял, наслушался подобных, печальных историй. Вэтом... Нехорошем магазине обувь покупать не хочется. Обувь действительно дорогая, а толку? Лучше пойти в родной магазин этих брэндов, там тебе хоть уровень будет =) А если в рандеву спросить у продавца можно ли найти обувь за 5т.р. она с таким лицом будет смотреть... Как буд-то на лбу инопланетяне поселились =) Ну и соответственно скажет "нет" =) Обувь там стоит в среднем от 8 000р.

Не мой стиль, дорого и ничего особенного. За что такие деньги, не понимаю. Лучше купить тимбы за такую стоимость :))