mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Rendez-Vous, сеть салонов обуви в Москве возле метро Ленинский проспект (оранжевая), Вавилова, 3 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119334,
Москва,
Вавилова, 3 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Ленинский проспект (450 метрах )
Сайт:
rendez-vous.ru http://www.rendez-vous.ru
Несмотря на достаточно высокие цены, данная сеть мне давно полюбилась. Прежде всего хорошими акциями, бесплатным сервисом в течение двух лет, кажется, и приятным ненавязчивым обслуживанием. Но, придя в этот магазин, поняла, что это мне люди такие приятные и ненавязчивые до этого попадались.
Продавец сразу налетела на нас с криками "Вам чем-нибудь помочь?". Видя, что я еще разговариваю по телефону, продолжала стоять рядом, также громко пытаясь навязать свои услуги уже маме. Может, у нее голос, конечно, такой. Но мне было не очень приятно бегать от нее по всему магазину, чтобы услышать, что же собеседник пытается мне сказать по телефону.
Я закончила разговор, ко мне опять подлетели. Ок, начала выбирать модели. Девушка работала, старалась. Но на каждую выбранную мною модель по акции, она приносила еще две без акции. Я понимаю, что нужно продать. Но делать это надо умело, а не так, чтобы человек себя как рынке чувствовал.
В общем, я даже купила себе отличные кеды. Но Их я еще на сайте присмотрела, и заслуги продавца в этом нет. А вот головная боль и нежелание возвращаться в этот магазин - ее заслуга.
Заманила вывеска "Скидки".Искали мужу обувь на осень,ибо сейчас можно купить ее дешевле,чем в сезон.Зная,что магазин не из дешевых и с брендовой обувью,решились зайти присмотреться. Продавец-консультант Элла была с нами приветлива,рассказав где именно стоят модели,которые нас интересуют. Выбрав одни, принесла померить,была очень интеллигентна и тактична.Примерив на себя ботинки фирмы Лакост по лицу мужа я увидела,что он от них в восторге,цена со скидкой составила 4.8 тыс, купили. Элла начала предлагать нам дополнительные товары еще,когда муж переобувался обратно в свою обувь.Мы же согласившись с ней,решили купить водоотталкивающий спрей для обуви,т.к осенью он действительно необходим. Подойдя к кассе, кассир начала тоже предлагать нам различные спреи и т.д, рядом же стояла наш продавец и тоже пыталась нам продать что-то еще.Болтая с двух сторон они меня напрягли,уж настолько навязчивыми быть нельзя, тем самым заполняя анкету на скидочную карту я упустила главный момент -накопительная она или скидочная! Только придя домой я увидела на чеке,что скидка с карты составила 10%, помимо основной.Вывод таков: Персонал хороший, каждому посетителю стараются выделить отдельного продавца,НО эта навязчивость со словами "Я вам просто говорю,может вам нужны запасные шнурки,а то я не могла недавно найти себе их",да еще и в паре с коллегой- это ужасно! Обувь качественная,спору нет, снимаю 2 звезды за "толкание" сопутствующих товаров со страшной силой.
Внимание! ТЦ "Гагаринский". В прошлую пятницу вечером купила там итальянские ботильоны. Цена со скидкой больше 15000. Дома обнаружила брак (по-разному вырезан мыс). В субботу утром позвонила в магазин и предупредила. С обменом у них проблемы. Поэтому сказала, что верну. Во вторник приехала с чеком. Первое, что сказала женщина на кассе - мы ношеные не принимаем. Это при том, что я не носила их ни одного дня! Просто было несколько соринок на подошве, которые были ещё при покупке. Вызвали человека со склада. Выяснилось, что обувь не носили. Деньги вернули. Но! Ни один из продавцов даже не извинился! Я чувствовала себя перед ними как провинившаяся. Высокомерные взгляды свысока, полные презрения. Как будто это я виновата, что купила брак. Самое страшное, что при заполнении бланка возврата продавец (молодая нахальная девица) - в приказном тоне мне велела указать причину возврата - не подошла модель, а про брак ни слова. Значит, эту обувь опять выставят на продажу. Такого хамства продавцов я не видела уже давно.
Купила я тут себе туфли, точнее летние босоножки. Дома увидела, что одна из ниточек, которыми верх обуви пришит к подошве - прована, то есть то что они развалятся - это вопрос времени. Я приехала в магазин, чтобы их вернуть или обменять (в обмене я была больше заинтересована), но мне сказали, что туфли ношеные и я не могу их вернуть, а нужно вести их мне самой в отдел контроля качества где-то в районе ст.метро Бибирево!В общем мне удалось доказать, что я их не успела "выгулять", что спасло меня от дальней поездки. Но меняли обувь мне с таким видом как будто я сама дома эту ниточку порезала и вот пришла тут до них докопаться! В общем, друзья, мой вам совет: ОЧЕНЬ тщательно осматривайте товар при покупке, потому что если вдруг вам продадут товар ненадлежащего качества, то вам нужно будет самостоятельно вести его на экспертизу!