mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
РЕНЕССАНС КРЕДИТ в Москве возле метро Проспект Мира (оранжевая), Мира проспект, 44 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129110,
Москва,
Мира проспект, 44 (1 этаж)
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 10:00
Телефон:
Метро:
Проспект Мира (оранжевая) (80 метрах )
Сайт:
rencredit.ru http://www.rencredit.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
29 ноября я закрывала свой кредитный счет по карте на проспекте Вернадского 33. Написала три заявления, в которых, как мне сказали были закрыты все услуги банка, в том числе и мой счет закрыли. Задолженности, мне сказали, что нету. А сегодня (11.12.12 г.) приходит смс оповещение о том, что я должна заплатить минимальный платеж по карте, за ее обслуживание. Решила выяснить за какое такое обслуживание, если карта порезана сотрудником банка и естественно у меня на руках ее нет. Оказалось, что мое заявление ни где не было проведено, соответственно, как шло обслуживание, так и продолжает топать своими ногами. Кто теперь будет платить за обслуживание карты и за хамское отношение к своим клиентам???
29 ноября я закрывала свой кредитный счет по карте на проспекте Вернадского 33. Написала три заявления, в которых, как мне сказали были закрыты все услуги банка, в том числе и мой счет закрыли. Задолжности, мне сказали, что нету. А сегодня (11.12.12 г.) приходит смс оповещение о том, что я должна заплатить минимальный платеж по карте, за ее обслуживание. Решила выяснить за какое такое обслуживание, если карта порезана сотрудником банка и естественно у меня на руках ее нет. Оказалось, что мое заявление ни где не было проведено, соответственно, как шло обслуживание, так и продолжает топать своими ногами. Кто теперь будет платить за обслуживание карты и за хамское отношение к своим клиентам???
10.10.2011 г. взяла кредит, через месяц 11.11.2011 г. погасила, а через 10 месяцев мне пришла SMS о моей задолженности. В банке, по-моему, это процветает, т. к. не я одна на это жалуюсь. Когда хочу выяснить в службе, Ирина Валерьевна твердит, что неправильно рассчитан кредит. Простите, это через год Вы мне твердите, что что-то неправильно. По-моему руководству надо задуматься над своими специалистами. Привезите справку о том, что погашен кредит. Простите, а моих перечислений не достаточно для подтверждения? Зачем тогда нужны эти службы? Морозова.
Взяли кредит 18.12.2010 г., тарифный план "Выгода 18". За три месяца полностью погасили. Год ни слуху, ни духу о банке. Сейчас звонки "вы должник". Есть в этом банке компетентные люди, способные разъяснить ситуацию?
Обращалась в этот банк примерно в 2008 году, брала кредит, быстро оформили, выдали все необходимые документы, объяснили как гасить, всегда на телефоне сотрудник мог толково пояснить, помочь если, что не так. Не обманывали, приписками не занимались. Классный банк.
Я в Вашем банке - с начала лета 2010 года, и хочу довести до руководства банка, что именно Ваш банк не ценит своих клиентов. В рекламных буклетах у вас даже кредит решается за 15 минут, а на самом деле обман и надувательство. У меня накопительный вклад, и порой я приезжаю к Вам 2 раза в месяц и приходится каждый раз стоять в ожидании по часу, а то и больше. Приехала сегодня, 23 февраля, народу ни одного человека, думала, что сегодня меня обслужат быстро, но пригласили в кассу только через 40 минут! В течение этого времени с ресепшен девушка звонила 3 раза, напоминая когда же вынесут приходный ордер? Вышла очень маленькая девушка, думаю инвалид, и сослалась на технические неполадки. Знаем мы эти песни про технические неполадки, знакома с ними с начала лета, сценарий не меняется. Пока сидишь в очереди, много раз слышала как люди ругались не только большим очередям и плохим обслуживанием, но и ошибкам в документах по вине Вашего банка. Кому охота из-за невнимательности Ваших сотрудников приезжать к Вам неоднократно? Мне тоже пришлось к вам приехать дважды из-за ошибки Вашего сотрудника, когда он оформлял документы (адрес написал неправильно, хотя у него на столе была ксерокопия моего паспорта). Кошмар и ужас, что тут ещё сказать?