РЕСО-Гарантия, СПАО, страховая компания в Москве возле метро Варшавская (бирюзовая), Варшавское шоссе, 88 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Рекомендую трижды подумать по поводу сдачи машины в этот сервис. Время ожидания начала ремонта составило 3 месяца. Сроки провидения ремонта не соблюдают. Машину вернули грязную, салон весь в разводах и песке. Покраска отвратительная, Все в разводах и опыле. Не хватает деталей после сборки, а именно болтов в петлях двери. Закоротили блок предохранителей. Так, что многоуважаемый читатель - это абзац! Вынужден обращаться в суд.

Кроме акта приемки автомобиля в ремонт и ТО без номера от 3 сентября 2016 г. никаких подтверждающих документов нет. Придется верить на слово. После оформления документов больше месяца ждала очередь для передачи автомобиля в ремонт. Ориентировочный срок ремонта 8- 12 дней. Теперь не могу получить автомобиль из ремонта. Это безобразие! Меня об этом предупреждали клиенты, которые получали автомобиль из ремонта в день, когда я сдавала свой в ремонт. Хотите получать больше прибыли, увеличивайте штат ремонтного персонала. Если пошли по пути оптимизации, реально оценивайте свои возможности и не пытайтесь казаться лучше, чем вы есть на самом деле.

Мой муж ездил с 2006 г. во Францию кататься на горных лыжах. В марте 2016 года он с друзьями полетел в Ля Минуир. И как обычно, был застрахован в СПАО «РЕСО-Гарантия» на 30000 евро (полис SYS 1013687625). У него 10 марта 2016 г. случился инсульт прямо на горе во время катания на горных лыжах во Франции. Его доставили в реанимационное отделение госпиталя Шамбери и он находился там в коме, с искусственной вентиляцией легких до момента транспортировки в Россию. Чтобы вылететь во Францию мне нужно было срочно получить визу. С первого дня начались проблемы с РЕСО. Мне нужна была справка из госпиталя или от РЕСО, что муж в госпитале. РЕСО такую справку дать не могла. То номер телефона не тот то эл. почту не знают, то ждут отчета из госпиталя. Я сама давала им номер телефона по которому связываться с госпиталем В результате его друзья поехали в госпиталь взяли справку сфотографировали и выслали мне. В Посольстве дали визу за 1 день и я своими силами совершила вылет на территорию Франции где выступала представителем. мужа во взаимоотношениях со Страховщиком. Позже вызывала сына из Москвы и с его помощью (он общался с врачами на хорошем английском) было принято решение о возможности транспортировки мужа на родину. Когда лечащий врач 29 марта выдал Сертификат о возможности перевозки в Россию уже 30 марта РЕСО доблестно озвучила сумму счета в 43 000 евро и сказала, что перевозить его не будут, т. к. страховая сумма исчерпана. РЕСО кинула своего клиента в чужой стране без какой-либо помощи. Мы сами вынуждены были искать способы транспортировки мужа а Москву. Я обращалась в МИД России и в Консульство России во Франции, также искала другие способы транспортировки. РЕСО никакой помощи нам не оказывало. Перевезен был еще в худшем состоянии (у него началась пневмония) и также в коме и с ИВЛ. СПАО «РЕСО-Гарантия» на протяжении всего времени не информировала меня о стоимости лечения и содержания моего мужа в госпитале; величине расходовании страховой суммы; не предоставляли мне счетов за лечение. Причем, я неоднократно спрашивала об этом у представителя росс. Европ Ассистанс - агента СПАО «РЕСО-Гарантия», который со мной контактировал Но она говорила, что страховой суммы пока достаточно для покрытия расходов на лечение и перевозить будем когда разрешит врач и тем способом как скажет врач, хоть санитарной авиацией. Муж находился в коме и не мог принимать решение. Я, как законный представитель своего мужа, не давала своего согласия на лечение сверх страх. суммы и в случае информирования меня об этом предприняла бы все меры чтобы перевезти его в Россию раньше, где лечение бы ему оказывалось бесплатно. Уже в Москве Европ Ассист (агент РЕСО) озвучила нам сумму счета в 50700 евро. По отзывам клиентов и практике знаю, что госпиталь и шагу не сделает без согласования со страховой. Значит РЕСО давала свое согласие на лечение А теперь РЕСО переключило госпиталь на мужа, сказав, что остаток оплатит клиент И госпиталь Шамбери шлет нам счета за лечение и грозится закрыть ему Шенген в случае неоплаты. Долг моего мужа перед госпиталем составил более 20000 евро! Этот долг возник по вине бездействия страховой компании РЕСО. РЕСО и ЕА не узнавали суммы и не настаивали на транспортировке. А если бы не вылетала к нему, его не вывезли бы 2 апреля в Москву и он пролежал бы в госпитале еще недели 2 какая бы сумма долга была бы у нас? РЕСО или умышленно подставляют клиента на такие деньги или просто наши законы позволяют чувствовать им свою безнаказанность и ничего не делать. Подумаешь лишат его Шенгена, ну не будет он уже никуда ездить а 58 лет. Прямо вершители судеб. А человека спросить забыли?. Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в ст. 17 предусмотрено: "Страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания". Вот так РЕСО подставляет своего клиента на несколько млн. руб. т. к., если бы не перевезла его французская страховая компания, т. к. он покупал местную страховку, то за перевозку тоже нам пришлось бы платить В отличие от РЕСО французы за 2 дня организовали перевозку моего мужа в Москву и не до аэропорта, а до больницы, которую мы им указали. Они законы свои исполняют и обязанности знают. РЕСО не поверило, что так может быть, для них наверное дикость, что так можно работать, а не отсиживаться в офисе вместе со своей Европ Ассистанс и ничего не делать. Если они на претензии месяцами отвечают, не знаю как они вывозят людей Это УЖАС! Никогда не страхуйтесь в РЕСО! Кинут в любой ситуации даже если вы в коме!

Люди! Не пользуйтесь услугами РЕСО-автосервиса. Очень долго делают. 01.07.2016 года попала в небольшую аварию, в результате чего на машине появились вмятина на крышке багажника и была содрана краска с заднего бампера на площади не более 5 кв. см. Страховщик "РЕСО-гарантия", дал направление в РЕСО-автосервис. Долго ждала и наконец, 11.08.2016 сдала на ремонт машину с гос. номером 274 (дело АТ 7028829). При сдаче машины был определен срок - 7, максимум 10 дней. Прошло уже 12 дней, а машину мне не вернули, срок окончания работ сдвинули еще на неделю. Это немыслимо, столько времени чинить машину с такими маленькими повреждениями, меньше просто после аварии не бывает. Вот теперь езжу на работу на общественном транспорте, а офис находится за МКАДом. Читайте отзывы и не попадайте в подобные ситуации. Удачи на дорогах.

Насчитали и оплатили только половину реальной стоимости ремонта машины. Решать буду через суд. Крайне не рекомендую с ними связываться.

Выплаты по ОСАГО не хватает на ремонт. И объяснять по чему это происходит никто не желает.

Добры день! Я являюсь клиентом компании РЕСО-Гарантия по договору КАСКО, 12 ноября 2015 г. произошло ДТП, где я оказался виновником, 17 ноября 2015 г. я подал документы в страховую компанию (номер дела АТ 6555246), 18 ноября машину осмотрели представители страховой компании. Прошел месяц, но ответа никакого я не получил, дозвониться до Ростовского офиса невозможно в течении нескольких дней. А когда дозвонился до главного офиса в г. Москва, мне сказали, что дело даже не передали им на рассмотрение и оно так и находится в Ростовском филиале! Так как срок выплаты согласно договора прошел (пункт 12.3.3. Во всех остальных случаях — в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов.) Я намерен обратиться к юристам! Хотелось бы прочитать Ваш комментарий!

Страховался в данной компании два года подряд. В декабре 2015, когда срок страховки подходил к концу стали названивать непонятные люди с непонятных компаний. На мой вопрос откуда у них мои данные отвечали, что из какой-то единой базы. Мой друг работает в страховой и он подсказал мне, что никакой единой базы данных нет. Он проверил мою страховку и выяснилось, что я оплатил стоимость страховки без каких-либо скидок. Хотя мне полагалось 40 %. Больше я туда не собираюсь и никому не советую.

А на таджик-сервис, как раз. 16 августа попали в ДТП. На мой автомобиль Peugeot, которому и года нет, наехал задним ходом грузовик. Стоимость ремонта составила 148 тыс. рублей - под замену почти весь перед. Компания Ресо насчитала 68 тысяч. На мой вопрос, почему так мало? Сотрудник ответил: "Ну, вы же не собираетесь ехать к официалам. А на гаражный сервис, как раз хватит." То, что авто гарантийный его не интересовало. В итоге дело находится в суде. На досудебную претензию Ресо не отреагировало. Ужасная компания, сплошное разводилово. Никому не советую.

В конце октября 2013 г. попал в ДТП. Автомобиль volvo s40, 2007 г. в. В результате повреждено 3 детали: пер. бампер (покраска), пер. крыло (замена, покраска), дверь (покраска). Ремонт у официалов - 60000 руб., в обычном сервисе 40000 руб. В РЕСО выплатили - 13000 руб. Поршивей страховой компании не встречал, буду переходить на другую и отговаривать друзей и знакомых от этой помойки.

НИКОМУ не советую страховаться в Ресо-гарантии! Это будет Вашей самой большой ошибкой! Страхуйте машины там, где дешевле, деньги все равно Вам никто возвращать не захочет, будете с боем получать копейки. Хотя если у Вас нервы-канаты, есть друг юрист-адвокат, много свободного времени, то этот увлекательнейший квест для Вас! Мой полис sys592065710, дела АТ 4383307, АТ 4549261 Теперь непосредственно про конторку Ресо - деньги берут, обязательств нести не хотят. 1. Когда Вы принесете им деньги, они будут улыбаться, обещать всякие разности и всячески угождать. Когда попросите возместить ущерб, будут хамить и ссылаться на правила страхования. Объяснять никто ничего Вам не будет, хотя Вы заплатили деньги и имеете на это право, Вам просто скажут читайте нашу прекрасную зеленую книжечку. 2. Возмещают убытки по только им известным тарифам и нормам, ссылаясь на то, что у них свои договоренности с центрами ремонта, а Вы приходите к официальному дилеру как частное лицо и для Вас совсем другие тарифы. Оказывается возмещение считается не по среднерыночным ценам, а по их личным соображениям. 3. С ремонтом у официального дилера (!) затягивают специально - я хожу уже ТРЕТИЙ месяц без машины, хотя по ремонту: замена стойки амортизатора, бампера и покраска. При наличии деталей (детали идут 2 недели), работы на два дня. 4. Если звоните в офис, записывайте ВСЕХ с кем говорите и время звонка, в надежде на то, что разговор будет записан. Я этого не делала, к сожалению. Лично мой опыт - одни говорят одно, другие другое, от своих слов отказываются, друг на друга переключают, никто ничего точно не знает, одним словом - дурдом. 5. Жалобы писать бесполезно (что на сайте, что у них в офисе в зеленый ящик) - это письмо в один конец, никто их не рассматривает. Хотя слезно клянутся, что с Вами свяжутся. 6. Про правила страхования, про ту самую зеленую книжечку. Книжечка составлена так, что она учитывает только интересы их компании.

Кому дороги свои деньги, время, нервы, советую не страховать своего железного коня в Ресо-гарантия.