restore:, магазин техники и электроники в Москве возле метро Киевская (голубая), площадь Киевского вокзала, 2, 4-Б4 павильон, 4 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Абсолютно неадекватные менеджеры. Пытались с ними работать по безналу по договору, это просто какой то ужас. Лгут, срывают сроки, откровенно забивают на клиентов.По порядку. Мы попросили составить договор на поставку товара. Они согласились и попросили отправить им реквизиты. Мы им выслали их. Созвонились спросили можно ли забирать подписанный договор, они ответили положительно. По приходу в магазин оказалось что договора нет вообще, не заполнен, не распечатан и не подписан (спрашивается зачем просили реквизиты??). Ладно, взял у них макет договора, сам заполнил и исправил его (т.к. он был составлен для оплаты налом). Подписали со своей стороны, отнесли им на подпись. Они сказали что отправят на согласование и подпись в головной офис. Через 2 недели (!!!), сказали что можно забирать подписанный с их стороны договор. Пришел в магазин, мне сказали что договор не согласован с их бухгалтерией и не подписан. Сказать, что я офигел, будет слишком мягко. Такой неадекват я встречаю впервые.

Тут сервисом и не пахнет...Заглянул я сюда со вполне определенным запросом - хотел купить кабель питания для телефона. Поэтому собственно с ходу направился к первому подвернувшемуся консультанту.В ответ на мой вопрос "А есть ли у вас кабель ХХХ?" - меня одарили недоуменным взглядов будто я только что сморозил некую невообразимую чушь! Далее диалог развивался примерно про такому сценарию:Консультант: "Никогда про такие не слышал!"Я: "Но я на сайте видел такие"К: "На каком сайте?" (ехидно ухмыляясь)Я: "На вашем сайте!!!"К: "Да?"Я: "Ну да! Это ведь ваш сайт верно?" (протягиваю ему открытую на телефоне страницу с их интернет-магазином)К: "Хммм, ну не знаю - сейчас посмотрим"Я: "Было бы неплохо это сделать с самого начала"К: "Не, у нас таких нету в общем и уже давно"Я: "Ясно. Бывайте..."Мораль: нанимать хамоватых сотрудников в консультанты - очень проигрышная стратегия поведения - это раз! Если консультанты не знают собственный ассортимент - это совсем беда! Короче, нашел я нужный мне проводок но уже совсем в другом магазине. Вывод: относитесь более внимательно к найму и обчуению своих консультантов, ребята - вы как бы не шаурмячная в глухой подворотне, а довольно дорогой магазин с претензиями на сервис. А когда сервиса нет ,А претензии есть - покупатели пугаются, разбегаются и рассказывают своим друзьям обо все м произошедшем и т.д. Ну вы понимаете о чем я. Так что - принимайте меры.