mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Реутовские бани и сауны, оздоровительный комплекс в Москве возле метро Реутов (зелёно-бирюзовыя), улица Победы, 16, 1 этаж Московская область Реутов - отзывы клиентов, работников
Адрес:
143960,
Реутов,
улица Победы, 16, 1 этаж
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Метро:
Реутов (1 400 метров )
Сайт:
reutov-bani.ru http://www.reutov-bani.ru
27.01.2018 посетили баню,отстой полный,замерзли,камни даже не шипели,печку не кому топить,узбек пьяный,грязь в парной,рекомендую не ходить,персоналу все равно,только деньги нужныбольше туда не пойдем
Собираемся с женой сходить в сауну, потом обязательно оставлю отзыв во всех подробностях. Ну, первое впечатление вроде нормальное, администратор Татьяна ответила на звонок вежливо и корректно. Надеемся на такое же вежливое обслуживание! С уважением, Алексей.
На прошедших выходных семьей (с детьми- 13 и 11 лет) снимали сауну №1 "Охотничья". Все остались в полном восторге! Хотелось бы выразить благодарность персоналу, за отличную подготовку сауны (везде было чисто, убрано), а также за вежливость и отзывчивость.)) Что же касается самой сауны. Как уже сказано, чистота на все 100, сауна была прогрета хорошо, бассейн также чистый, водичка приятная. В общем, вернемся сюда обязательно! Спасибо!
Отдыхали компанией, всем все понравилось, напарились, накупались. Вода в бассейне в охотничьей сауне теплая! Теперь мы ваши постоянные клиенты.)) Спасибо большое!
Чистая баня с хорошей парной и дружелюбным персоналом.) Ходим уже на протяжении нескольких месяцев. Спасибо, что вы есть!) )
В городе и ближайшем пригороде работает немало саун и бань, но, по моему мнению, уровень сервиса большинства из них не выдерживает никакой критики. Банный комплекс Реутовские бани меня по-хорошему удивил. Видно, что это замечательное место создано людьми, уважающими свое дело и клиентов. Всем советую!
Доброе время суток, Евгения! Благодарим за приятный отзыв! Ждем Вас снова!:)
Доброе время суток, Сергей! Благодарим за приятный отзыв! Ждем Вас снова!:)
Доброе время суток, Светлана! Благодарим за приятный отзыв! Ждем Вас снова!:)
Доброе время суток, София! Благодарим за приятный отзыв! Ждем Вас снова!:)
Доброе время суток, Рашит Фидаевич! Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Мы действительно принимаем льготную категорию граждан, только в будние дни (не в праздничные). 14.06.2017 мы отправляли Вам развернутый ответ на Ваше e-mail обращение и очень просим дать обратную связь на e-mail адрес: info@reutov-bani.ru.
Был во многих саунах и баня, впечатления были, так сказать, не из лучших. Но про эту баню ничего плохого сказать не могу! Спасибо за гостеприимство! Ждите меня снова.
Отмечали день рождения на прошлой неделе. Мы брали хаммам на 3ч. От души напелись в караоке и вообще остались очень довольны комфортной обстановкой и приветливым администратором)).
Сегодня в праздник День России мне инвалиду отказали в обслуживании в Реутовских Банях, под предлогом того, что инвалидов в праздничные и предпраздничные дни в Бане не обслуживают. Просто отвратительно и омерзительно все это выглядит на фоне праздника Дня России и обмана властей о мнимой "заботы" о ветеранах и инвалидах. Позор! Властям Реутова и руководству бани. 12 июня 2017 г. (приезжал в Реутовскую баню в 11.45, написал отрицательный отзыв, стр. 138, в Книге жалоб и предложений).
Я не особо любитель ходить по таким местам, но подруга затащила. Я не пожалела!=) Спасибо администратору Наталье, за внимательное отношение. Ушли с хорошим настроением! Рекомендую=)
В ответ на сообщение № 1 от Реутовские бани и сауны: По п. 1, вообще то уборщиками бывают не только женщины, но и мужчины. По СанПиНу все понятно. Пардонте, как вы думаете, какая реакция будет если в женском отделении, например, появиться мужичок со шваброй? По п. 2 надо было сделать фото с таракашками и выложить для всеобщего обозрения. Посмотрите другие негативные отзывы о ваших банях, там так же упоминают о ваших "домашних" животных:))) P. S.: Спасибо за быстрый ответ и комментарии. Значит у вас ещё есть совесть и шанс всё поправить:)))
Денис Вячеславович, мы благодарим Вас за такой подробный отзыв! Мы внимательно относимся ко всем замечаниям наших клиентов и всегда открыты для конструктивного диалога, постоянно улучшаем качество нашего обслуживания и инфраструктуру нашего банного комплекса. В Вашем отзыве есть несколько моментов, которые мы хотели бы пояснить: 1) "Через полчаса появилась тётка со шваброй". Мы приносим извинения, что наш сотрудник смутил Вас, но согласно п. 3.14. Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 20 декабря 2013 г. "Об утверждении СанПиН 2.1.2. 3150-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы бань и саун"" мы обязаны проводить уборку помещения: 3.14. На протяжении рабочего дня в помещениях бани должна проводиться текущая уборка: мытье полов, скамей в раздевальных, а также мытье пола, скамей из шланга в помещениях мыльных и парильных. В этой связи мы очень надеемся на понимание мужчин в момент наведения порядка в комнате отдыха и парных. 2) "Пока пил и закусывал, наблюдал за таракашками" - в нашем комплексе нет тараканов, так как мы согласно вышеуказанного Постановления 2 раза в месяц проводим специальную санобработку. Этот факт легко проверить, так как мы располагаем всеми соответствующими документами. В остальном, мы работаем над качеством услуг и обязательно примем меры для повышения уровня обслуживания.
Сегодня 01.06.2017 г. посетил Реутовские Бани. Опыт посещения банных комплексов огромный, очень люблю это дело! Недавно переехал в Салтыковку, решил посетить местные бани и о. Ужас! Встретили ласково (менеджер Наталья), ничего не объясняя взяли залог за первые два часа и дали кнопку с номером. Как потом оказалось, кнопка абсолютно бесполезная, главное на ней номер! Поднялся на 2-й этаж, зашел в банное отделение, голые мужики, банщиков нет, администратора тоже. Разбирайся, как хочешь! Оказалось раздевалка была раньше, в раздевалке шкафчики отдельные с замками, но ключей никто не даёт, просто захлопывай, ценные вещи как оказалось надо оставлять у администратора. Разделся, зажал ценные вещи и деньги в кулачок пошёл в парилку. В парилке разговорился с мужиками. В общем, пар не очень, экономит на дровах администрация, тесновато, грязновато. Через полчаса появилась тётка со шваброй, бесцеремонно так ворвалась в помывочную и давай полы натирать. Спасибо хоть не подглядывала:))) Захотел пива, в коридоре при входе телефон на нём надпись такая ехидная, 101 администрация, 105 бар с закусками. Звонил минут 15, занято всегда! Случайно дозвонился до бара, заказал пива, с закусками сложнее, сказали меню ищите в зале и по меню заказываете. Меню нашел, мужики подсказали, одно меню на все помывочное отделение, в углу лежало! Через 15 минут пришла официантка (просто вошла к ГОЛЫМ мужикам!) и принесла пиво, я даже не успел прикрыться. Прикольно конечно (надеюсь жена не читает). Пока пил и закусывал, наблюдал за таракашками, они активно мельтешили под ногами и явно ждали добычи (не жарко им в бане то?) На выходе из бани пытался устроить "разбор полётов", но администраторша Наталья авторитетно сообщила мне, что всем нравится, только я такой привереда! И вообще, она в авторитете (раньше не работала, была домохозяйкой), телефоны руководства не дали, сослались на поздний час. Кому жаловаться не понятно, может руководство не понимает, что в банях происходит? Вы просто отпугиваете всех клиентов! Если у Вас не получается, отдайте бани мне в аренду! Результат и качество - гарантирую! Да и денег берут не мало, 480 рублей в час, надо отрабатывать, господа!
Были 21.05.2017. Сауна просто супер!!Администратор на входе все объяснила, показала. В самой сауне уютно и комфортно. Нам все понравилось! Обязательно вернемся и не раз!!!
На днях с подругами и детьми решили попариться. Все превзошло ожидания. Дети в восторге были от игры в бассейне, а мы от сауны. Всем советую посетить это место отдыха души и тела!)
Провели отличный вечер в сауне! Сам по себе интерьер и ремонт располагал к себе! Отличный бассейн и хорошая парная. Отдельное спасибо администратору Юлии, за абсолютную поддержку во всех возникающих вопросах, и бармену Андрею!
Большой комплекс вызывающий позитивные эмоции с первых минут, есть абсолютно всё! В целом я и моя компания была довольна всем, отметил бы администратора Владиславу, выручала по всем моим вопросам! Очень доволен сделанным мне массажем, просто как будто собрали спину после работы! Отличное место, всем советую!
Периодически посещаю это заведение. Сауну. Уютненько...
Если не запарка, то еду приносят быстро. Вполне вкусно.
Бассейн чистый. Фонтанчики всякие массажные функционируют и массируют бренное тело исправно.
По деньгам - считаю - нормально.
На прошлой неделе были в общ. парной с подругами. Просто супер! Бассейн чистый, поплавать там одно удовольствие. Когда возник вопрос, персонал вежливо ответил. В общем, остались потрясающие впечатления. Придем туда снова.
Были вечером 21:00Бар не работает, напитки и еду приносить нельзя, пришлось бежать в магазин покупать воды. Теперь по бане: в рекламе реутовские бани зал номер 2 райская что-то та: Финская сухая парная;купель;уютная комната отдыха;спутниковое TV;караоке;бесплатный Wi-fi.В реале до парной не дошли,Вода в купели грязная сверху плавает какая-то пленка достаточно большом количестве на 1 вопрос что это администратор сказала чтобы мы же не первые здесь, а потом вода хлорированная что вы беспокоитесь. уютная комната отдыха, Ну видимо моё понимание уюта немного другое она отображено на фотографии вместе со столом с обшарпанный диваном, шириной метр 40 из экокожи, раздвигать не стал, побоялся сломать. спутниковое телевидение обычные 40 каналов.Про караоке бесплатно wi-fi не скажу ушли. на фото уютная комнаты отдыха и кресло в раздевалке.
Посещаем эту баню уже много лет, причем поколениями. И мы, и наши дети любят ходить в баньку. Но последнее время стали ходить значительно реже, у детей так вообще нет желания туда больше возвращаться! Наши соседи тоже вообще отказались от этой бани, хотя были заядлыми парильщиками. В отделении на 2-м этаже грязь в помывочном отделении просто ужасная, нам пришлось вооружиться шлангом и шваброй прежде, чем завести в помывочную и парную детей! А численность ТАКАРАКАНОВ в бане просто зашкаливает! Они в огромных количествах бегают по всем поверхностям (по стенам, по полу, столам, диванам, шкафам и т. д.).
Неужели за столь не низкую стоимость услуг нельзя потратиться на услуги компаний, которые проморят всю живность? Неужели некому отследить качество работы уборщиц? А внешний вид диванов, поверхность которых давно пришла в негодность?
Столь не клиентоориентированный подход, накопительным эффектом в итоге очень негативно скажется на численности посетителей и, как следствие, обороте!
Приобрёл в подарок жене сертификат на 8.000 руб на оздоровительные услуги в данной бане. При покупке срок деяствия данного сертификата не оговаривался. Моя жена через пол года решила воспользоваться данным сертификатом, но ей было отказано по причине того что срок сертификата истёк. Обращения в полицию также не смогли подействовать на данную организацию, всё куплено (((Не совеиую данную баню а особенно покупку у них сертификатов на услуги!!!
Всегда ходим в эту сауну всей семьей. Дети плечутся в теплой купельке. Играют в аэрохоккей. А мы спокойно отдыхаем и паримся. Очень вкусный чай) Приятное обслуживание и индивидуальный подход к клиенту. С Новым годом! Всем добра!
Всегда ходим в эту сауну всей семьей. Дети плещутся в теплой купельке. Играют в аэрохоккей. А мы спокойно отдыхаем и паримся. Очень вкусный чай.) Приятное обслуживание и индивидуальный подход к клиенту. С Новым годом! Всем добра!
Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за своевременное предоставление информации. В ближайшее время гарантируем проведение независимого служебного расследования по данному факту с целью выявления причин и дальнейшего недопущения подобного. От лица администрации приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства в ходе посещения Банного дома. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем очень рады и признательны, если в Вашем лице мы сохраним постоянного клиента! С уважением, Администрация Банного дома.