Риал Ком, телекоммуникационная компания в Москве возле метро Подольск (ярко-розовая), Свердлова, 15 Москва г. Подольск - отзывы клиентов, работников

4
Действующее предприятие
Адрес:
142100, 
г. Подольск, 
Свердлова, 15
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Телефон:
+7 (495) 500‒31‒11
+7 (495) 502‒79‒49
+7 (495) 502‒79‒46
Метро:
Подольск (1 800 метров)
Сайт:
rialcom.ru
 
3

Вячеслав

+0 0
Интернет ТВ это развод на деньги. Цифровое телевидение смотрите через приложение в смарт ТВ. Полностью аналогичное бесплатному.
3

Дмитрий

+0 0
Руководство в компании деньги рубят! А мы платим, до свидания Риалком. Я проверил скорость вашу - это не мы, а вы должны уже доплачивать нам. С таким отношением! долго компании не живут.
4

Николай

+0 0
Подольск, сидел на кварце 4 года, перешел на риал ком, отличный нэт, летает, проблем нет. Цена качество соответствуют. Поддержка отличная. Спасибо.
3

Кристина

+1 0
Компания "Риал ком" в Шербинке, там работают люди, хуже коллекторов. Каждый день названивают за платёж в 300 руб. Надоедают звонками. А если человек находится вне Москвы и не может оплатить пледе в 300 за антенну. Не могут дозвониться до меня, начинают звонить родителям. Идиоты!
4

Алекс

+0 0
Короче! Пользуюсь уже давно, интернет реальный, пацанский. Сбоев нет почти, а если какая мишура появляется, то они там быстро шуршат и все устраняют. В общем, батя доволен, респект Риалкому и всей братве.
3

А.

+0 0
Абонент сети более пяти лет, по началу всё было замечательно, и скорость и очень редкие сбои в работе сети (г. Серпухов). Но за последние пол года, раз в месяц приходиться звонить в офис и узнавать, что же с интернетом на моем лицевом счёте, кроме стандартных фраз "проблемы на линии, разбираемся", ничего больше не слышал. А последний раз 22.11.16 интернет кончился днём, позвонил в тех поддержек, услышал стандартную фразу, через час появился и снова кончился в 23.50, все мои попытки дозвониться до них, приводили к постоянному сбросу. Руководство и работники, вы свиньи, раз так относитесь к своим абонентам, не думайте, что люди не готовы меняться и за свои деньги ничего лишнего не просим, да и не одни вы на этом поприще. Люди, если нужен интернет, мой вам совет, ищите его в другом месте, в этой компании он по всей видимости кончился. 89262856088.
4

Андрей

+0 0
Пользуюсь несколько лет. Прекрасная работа Риалкома. Бывает нет связи, но очень редко. Онлайн связь на высоте можно писать даже ночью, сотрудники на связи не спят! И цену на услуги не поднимают уже несколько лет. Короче, отличная компания!
3

Сергей

+0 0
Я абонент "Риал Ком" с 2009 г. Поначалу все было хорошо, были, конечно, редкие сбои, звонил в их техподдержку, и все решалось в течение одного дня. А вот сейчас стало совсем наоборот. Заявка выполняется в течение трех рабочих дней. По факту пять дней. Особо не спешат. Заявку на обратный звонок принимают, но не перезванивают. Участились сбои с интернетом. Сидишь без интернета неделю, а деньги уплачены вперед. В общем, полное разочарование. Разучились работать.
3

Александр

+0 0
Здравствуйте, хочу рассказать, что за хамье и некомпетентный персонал работает в этой кампании. Во-первых, тут полное неуважение к клиентам. Им звонишь, пытаешься выяснить в чем причина неполадок или отсутствия интернета, толком никто ничто не может сказать, бросают трубки кричат на клиентов. Абсолютно хамские операторы. У самой кампании даже нет рем. бригад, а все проблемы перекидывают на завтра или вовсе не решают. Их уважения к клиентам ноль. Своей глупостью и некомпетентностью, только приносят одни неудобства, испорченное настроение, впустую потраченные нервы и все. Что такое извинения никто и слова наверное такого не слышал. Одним словом, некомпетентное не владеющее информацией хамье. В качестве примера оператор Ирина, Светлана, город Протвино. Найду стоящего провайдера, обязательно расторгну договор с этим провайдером. Не советую этого провайдера.
3

Константин

+0 0
Подключен в Климовске. Пользуюсь уже более 3-х лет. Поначалу претензий не было. Не хватило скорости - бросили отдельный кабель. Последний же год всё катастрофически изменилось. Связь обрывается по 10 раз за день. Лечится исключительно перезагрузкой роутера, в интерфейсе роутера соединение якобы есть, только ничего от провайдера не поступает. На роутере висит до 12 потребителей (комп, телефоны, планшеты, приставка и телевизор), по словам техподдержки, всё это у меня глючит. Ладно бы только у меня, по ходу у всего микрорайона. Причину знают, признавать не хотят. Подбираю нового поставщика.
4

Кац Татьяна Александровна

+0 0
Я живу в Подольске. Сегодня, 31.03.2015, не смогла выйти в интернет. Позвонила в РИАЛКОМ. Очень милая девушка по телефону пыталась мне помочь. Я пенсионерка, с компьютером на "ВЫ". Сколько же терпения у этой девушки! К сожалению, не запомнила её имя. Т. к сама не смогла устранить неисправность, оставила заявку на вызов мастера. Не прошло и 30 мин.- позвонил мастер, спросил, можно ли сейчас приехать. Через 15 мин. пришли 2 молодых человека и за несколько минут устранили неисправность. Благодарю от всего сердца.
3

Ольга Ященкова

+0 0
Уже на протяжении года интернет постоянно вырубается! Звонить в тех. поддержку бесполезно, у меня прекрасные настройки! Интернет то возвращается, значит не в настройках дело! Деньги снимают сразу за день, деньги сняли - интернета нет! Ужасно!
3

Карина

+0 0
Думаю уйти с РиалКома. Надоело. Постоянные обрывы связи, что очень мешает рабочему процессу. А РиалКом конечно же, как всегда не причем. На все претензии один ответ: вирусы. Ну ребят, в доме 3 компа. Если включен роутер и интернет не работает, то он на всех компах не работает, а говорят, что связь есть. Вытаскиваешь кабель, начинаешь по очереди втыкать во все компы, к интернету подключение есть, но страницы не открываются. Виноваты все компы? Ну, что за бред? Разбираться не хотят: "Пакеты идут."
3

Элла

+0 0
Подключали месяц (!) при том, что кабель в квартире был. Сначала несколько дней ожидания звонка, потом явившийся мастер "обрадовал" тем, что на меня возложена почетная обязанность собрать всех соседей с 5-ти этажей, что над моей квартирой, дома в один и тот же час, причем в рабочее время (в другое мастера из Риалкома не работают). Когда были собраны соседи, выяснилось, что мастера забыли ключи от чердака. И наконец в их 3-й приход меня подключили.
Далее - за две недели работы через раз захожу в интернет с помощью техподдержки из Риалкома - по другому инет включаться не хочет. Либо вообще сижу без интернета потому, что телефоны службы технической поддержки не отвечают. Так, инета не было почти сутки - со вчерашнего вечера; сегодня безуспешно пыталась дозвониться на их номера с 17.40 до 18.20 и ни один из указанных в договоре номеров техподдержки не отвечал, при этом деньги за каждый звонок с телефона за прослушивание автоответчика и музыки списывались. Качество работы и отношение к клиентам расцениваю, как отвратительное.
3

Евгений

+0 0
Уже неделю пользуюсь от безвыходности (альтернативы и то хуже). Ранее по другому адресу пользовал OnLime и удовлетворения не было предела.

Так вот за неделю уже несколько беспричинных простоев интернета. Причём, когда случаются проблемы со связью, до техподдержки не дозвониться - даже не идут гудки. Спрашивается, зачем тогда нужна техподдержка, если именно во время неполадок до них не дозвониться. Приходится просто ждать как терпила. Прыгнул на резервный канал, чтобы связаться с ними хоть через сайт, так и сайт их лежит.
4

Евгений

+0 0
Пользуюсь услугами Компании уже полтора года. Подключили быстро. Всё объяснили и даже помогли настроить компьютер, причём за настройку и объяснения не взяли ни копейки. За время пользования была только лишь одна проблема на линии. Причём я позвонил в Компанию, где меня выслушал оператор, принял от меня заявку и объяснил в чём проблема. Это был выходной день, но не смотря на это в течении 6 часов связь была налажена. Потом в течении недели мне звонили с целью узнать устранена проблема в связи или нет. Вот это и есть настоящая работа профессионалов, которые дорожат своими клиентами. Единственное, что не очень нравится, так это то, что девушки, которые принимают платежи на ул. Луначарского не всегда бывают приветливые. В целом же всё устраивает и нравится. Качество связи отличное. Спасибо Вам за оперативность и заботу о своих клиентах.
3

supervisor1973

+0 0
Компания вроде бы предоставляет услугу доступа в интернет.Почему вроде бы? Потому как оплатил их услуги почти 2 месяца назад-по договору они подключают в течении 30 дней.Монтажники появились на 29 или 30 день, после того как я позвонил в эту контору. Пришли... насторожили сразу-не знали где стоит их оборудование, стали его искать пытаясь ломиться к соседям ниже, устроили ругань из за общих дверей с соседями... пошли выше-там их просто послали с их тактичным подходом к проблеме.В результате развернулись и ушли заявив, что как только я решу все проблемы по их доступу к технологическому каналу на всех этажах до крыши чтобы сразу им звонил и они снова придут...Вобщем пока пользуюсь старым провом и ищу адекватов.
3

Сабирова Нелли Алексеевна

+0 0
Сама компания с начала работала, но сейчас только хочет гребсти деньги, но не каких услуг не оказывать. Интернет работает отвратительно, все всегда висит, проблемы, проводятся ремонтные работы по 2 дня. Техподдержка не в курсе, что происходит мелет ерунду. Устранить проблему в течении недели никто не может и не хочет.
3

Власова Анастасия

+0 0
Где это видано, чтобы подключение нужно ждать месяц? Почему у Вас так долго это делается, почему тот же Артекнет выполняет подключение в течение 2-3 дней плюс дают месяц в подарок, а у вас еще тысячу рублей нужно вносить? И у вас еще есть клиенты??? Отвратительно! Моего соседа вообще из базы удалили, от вас все так уйдут!
3

Надежда П.

+0 0
Писать этот отзыв, и то противно! Руководство - необразованные и невоспитанные хамы. Что ждать тогда от сотрудников фирмы?
3

Котлова Марина Николаевна

+0 0
Полностью разочаровалась в провайдере РИАЛКОМ. Сначала к ним никак не подключишься, потом проблемы с компьютером начались, купила новый. С роутером, устала платить. Ненадёжные товарищи! Не советую!
3

Черкасова Наталья Васильевна

+0 0
При смене проживания (по ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 18А, кв. 38) пришлось, без своей воли, сменить провайдера. Пользовались услугами Кварц и были очень довольны. Данный адрес находится в зоне деятельности РеалКом, чем теперь мы очень недовольны, заключив все договоры на услуги связи с данной компанией:
- операторы по интернету появились в течение 3-х недель после заключения договора, хотя оплату взяли сразу при подписании документов. Появились вчетвером, работал только один, остальные просидели на стульях. Работает интернет отвратительно: то тормозит, то зависает, то вообще вырубается. С оплатой вообще проблема: деньги внесли в кассу офиса - на лицевом счете все равно минус, отсюда и некачественная связь, в данном случае мы не виним техподдержку, ребята как могли - помогли, а недоработка кассира и сотрудников, которые должны при поступлении ден. средств довести свою работу до конца. Очень недовольны работой организации;
- возможности пользоваться услугами стационарной связи нет уже 1,5 месяца, хотя договор тоже заключен.
3

Dave

+0 0
Перешел на Риалком с Артекнета, потому что у Артека были постоянные проблемы. Интернет пропадал почти каждую неделю, поначалу нарадоваться не мог все отлично работает. А последние полгода по несколько раз в месяц достаю тех. поддержку с просьбой решить вопрос с неработающим интернетом. Причем уже, как правило, интернет пропадает в пятницу, пока оформляется заявка, все выходные тех. поддержка отдыхает, и когда ты на работе, в понедельник, тебе звонят и говорят: "Мы пришли к вам делать интернет, а Вас нет дома". Видимо ребята думают, что клиент сидит и ждет, когда они соизволят прийти. Надо отдать должное Колл-центр, огранизован грамотно, всегда дозваниваюсь без проблем. У Артека как только проблемы, так сразу все телефоны недоступны. Есть возможность оплачивать услуги через терминал, правда с комиссией, но это не повод тащиться в офис. Есть возможность провести доверительный платеж, если не успел заплатить за интернет до момента списания средств. Скорость обычно не дотягивает до заявленной, особенно в пиковые часы. Но у меня тариф 15 Мб/с, поэтому снижение скорости на 1-3 мегабита погоды не делают. Сейчас ищу альтернативного провайдера, потому как работа очень сильно завязана на интернет и выходные без инета - недопустимая роскошь.