РиалКом, интернет-провайдер в Москве, улица Ленина, 39, 8 офис, Цокольный этаж Московская область Протвино - отзывы клиентов, работников

Интернет ТВ это развод на деньги. Цифровое телевидение смотрите через приложение в смарт ТВ. Полностью аналогичное бесплатному.

Руководство в компании деньги рубят! А мы платим, до свидания Риалком. Я проверил скорость вашу - это не мы, а вы должны уже доплачивать нам. С таким отношением! долго компании не живут.

Компания "Риал ком" в Шербинке, там работают люди, хуже коллекторов. Каждый день названивают за платёж в 300 руб. Надоедают звонками. А если человек находится вне Москвы и не может оплатить пледе в 300 за антенну. Не могут дозвониться до меня, начинают звонить родителям. Идиоты!

Абонент сети более пяти лет, по началу всё было замечательно, и скорость и очень редкие сбои в работе сети (г. Серпухов). Но за последние пол года, раз в месяц приходиться звонить в офис и узнавать, что же с интернетом на моем лицевом счёте, кроме стандартных фраз "проблемы на линии, разбираемся", ничего больше не слышал. А последний раз 22.11.16 интернет кончился днём, позвонил в тех поддержек, услышал стандартную фразу, через час появился и снова кончился в 23.50, все мои попытки дозвониться до них, приводили к постоянному сбросу. Руководство и работники, вы свиньи, раз так относитесь к своим абонентам, не думайте, что люди не готовы меняться и за свои деньги ничего лишнего не просим, да и не одни вы на этом поприще. Люди, если нужен интернет, мой вам совет, ищите его в другом месте, в этой компании он по всей видимости кончился. 89262856088.

Я абонент "Риал Ком" с 2009 г. Поначалу все было хорошо, были, конечно, редкие сбои, звонил в их техподдержку, и все решалось в течение одного дня. А вот сейчас стало совсем наоборот. Заявка выполняется в течение трех рабочих дней. По факту пять дней. Особо не спешат. Заявку на обратный звонок принимают, но не перезванивают. Участились сбои с интернетом. Сидишь без интернета неделю, а деньги уплачены вперед. В общем, полное разочарование. Разучились работать.

Здравствуйте, хочу рассказать, что за хамье и некомпетентный персонал работает в этой кампании. Во-первых, тут полное неуважение к клиентам. Им звонишь, пытаешься выяснить в чем причина неполадок или отсутствия интернета, толком никто ничто не может сказать, бросают трубки кричат на клиентов. Абсолютно хамские операторы. У самой кампании даже нет рем. бригад, а все проблемы перекидывают на завтра или вовсе не решают. Их уважения к клиентам ноль. Своей глупостью и некомпетентностью, только приносят одни неудобства, испорченное настроение, впустую потраченные нервы и все. Что такое извинения никто и слова наверное такого не слышал. Одним словом, некомпетентное не владеющее информацией хамье. В качестве примера оператор Ирина, Светлана, город Протвино. Найду стоящего провайдера, обязательно расторгну договор с этим провайдером. Не советую этого провайдера.

Подключен в Климовске. Пользуюсь уже более 3-х лет. Поначалу претензий не было. Не хватило скорости - бросили отдельный кабель. Последний же год всё катастрофически изменилось. Связь обрывается по 10 раз за день. Лечится исключительно перезагрузкой роутера, в интерфейсе роутера соединение якобы есть, только ничего от провайдера не поступает. На роутере висит до 12 потребителей (комп, телефоны, планшеты, приставка и телевизор), по словам техподдержки, всё это у меня глючит. Ладно бы только у меня, по ходу у всего микрорайона. Причину знают, признавать не хотят. Подбираю нового поставщика.

Уже на протяжении года интернет постоянно вырубается! Звонить в тех. поддержку бесполезно, у меня прекрасные настройки! Интернет то возвращается, значит не в настройках дело! Деньги снимают сразу за день, деньги сняли - интернета нет! Ужасно!

Думаю уйти с РиалКома. Надоело. Постоянные обрывы связи, что очень мешает рабочему процессу. А РиалКом конечно же, как всегда не причем. На все претензии один ответ: вирусы. Ну ребят, в доме 3 компа. Если включен роутер и интернет не работает, то он на всех компах не работает, а говорят, что связь есть. Вытаскиваешь кабель, начинаешь по очереди втыкать во все компы, к интернету подключение есть, но страницы не открываются. Виноваты все компы? Ну, что за бред? Разбираться не хотят: "Пакеты идут."

Подключали месяц (!) при том, что кабель в квартире был. Сначала несколько дней ожидания звонка, потом явившийся мастер "обрадовал" тем, что на меня возложена почетная обязанность собрать всех соседей с 5-ти этажей, что над моей квартирой, дома в один и тот же час, причем в рабочее время (в другое мастера из Риалкома не работают). Когда были собраны соседи, выяснилось, что мастера забыли ключи от чердака. И наконец в их 3-й приход меня подключили. Далее - за две недели работы через раз захожу в интернет с помощью техподдержки из Риалкома - по другому инет включаться не хочет. Либо вообще сижу без интернета потому, что телефоны службы технической поддержки не отвечают. Так, инета не было почти сутки - со вчерашнего вечера; сегодня безуспешно пыталась дозвониться на их номера с 17.40 до 18.20 и ни один из указанных в договоре номеров техподдержки не отвечал, при этом деньги за каждый звонок с телефона за прослушивание автоответчика и музыки списывались. Качество работы и отношение к клиентам расцениваю, как отвратительное.

Уже неделю пользуюсь от безвыходности (альтернативы и то хуже). Ранее по другому адресу пользовал OnLime и удовлетворения не было предела. Так вот за неделю уже несколько беспричинных простоев интернета. Причём, когда случаются проблемы со связью, до техподдержки не дозвониться - даже не идут гудки. Спрашивается, зачем тогда нужна техподдержка, если именно во время неполадок до них не дозвониться. Приходится просто ждать как терпила. Прыгнул на резервный канал, чтобы связаться с ними хоть через сайт, так и сайт их лежит.

Компания вроде бы предоставляет услугу доступа в интернет.Почему вроде бы? Потому как оплатил их услуги почти 2 месяца назад-по договору они подключают в течении 30 дней.Монтажники появились на 29 или 30 день, после того как я позвонил в эту контору. Пришли... насторожили сразу-не знали где стоит их оборудование, стали его искать пытаясь ломиться к соседям ниже, устроили ругань из за общих дверей с соседями... пошли выше-там их просто послали с их тактичным подходом к проблеме.В результате развернулись и ушли заявив, что как только я решу все проблемы по их доступу к технологическому каналу на всех этажах до крыши чтобы сразу им звонил и они снова придут...Вобщем пока пользуюсь старым провом и ищу адекватов.

Сама компания с начала работала, но сейчас только хочет гребсти деньги, но не каких услуг не оказывать. Интернет работает отвратительно, все всегда висит, проблемы, проводятся ремонтные работы по 2 дня. Техподдержка не в курсе, что происходит мелет ерунду. Устранить проблему в течении недели никто не может и не хочет.

Где это видано, чтобы подключение нужно ждать месяц? Почему у Вас так долго это делается, почему тот же Артекнет выполняет подключение в течение 2-3 дней плюс дают месяц в подарок, а у вас еще тысячу рублей нужно вносить? И у вас еще есть клиенты??? Отвратительно! Моего соседа вообще из базы удалили, от вас все так уйдут!

Писать этот отзыв, и то противно! Руководство - необразованные и невоспитанные хамы. Что ждать тогда от сотрудников фирмы?

Полностью разочаровалась в провайдере РИАЛКОМ. Сначала к ним никак не подключишься, потом проблемы с компьютером начались, купила новый. С роутером, устала платить. Ненадёжные товарищи! Не советую!

При смене проживания (по ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 18А, кв. 38) пришлось, без своей воли, сменить провайдера. Пользовались услугами Кварц и были очень довольны. Данный адрес находится в зоне деятельности РеалКом, чем теперь мы очень недовольны, заключив все договоры на услуги связи с данной компанией: - операторы по интернету появились в течение 3-х недель после заключения договора, хотя оплату взяли сразу при подписании документов. Появились вчетвером, работал только один, остальные просидели на стульях. Работает интернет отвратительно: то тормозит, то зависает, то вообще вырубается. С оплатой вообще проблема: деньги внесли в кассу офиса - на лицевом счете все равно минус, отсюда и некачественная связь, в данном случае мы не виним техподдержку, ребята как могли - помогли, а недоработка кассира и сотрудников, которые должны при поступлении ден. средств довести свою работу до конца. Очень недовольны работой организации; - возможности пользоваться услугами стационарной связи нет уже 1,5 месяца, хотя договор тоже заключен.

Перешел на Риалком с Артекнета, потому что у Артека были постоянные проблемы. Интернет пропадал почти каждую неделю, поначалу нарадоваться не мог все отлично работает. А последние полгода по несколько раз в месяц достаю тех. поддержку с просьбой решить вопрос с неработающим интернетом. Причем уже, как правило, интернет пропадает в пятницу, пока оформляется заявка, все выходные тех. поддержка отдыхает, и когда ты на работе, в понедельник, тебе звонят и говорят: "Мы пришли к вам делать интернет, а Вас нет дома". Видимо ребята думают, что клиент сидит и ждет, когда они соизволят прийти. Надо отдать должное Колл-центр, огранизован грамотно, всегда дозваниваюсь без проблем. У Артека как только проблемы, так сразу все телефоны недоступны. Есть возможность оплачивать услуги через терминал, правда с комиссией, но это не повод тащиться в офис. Есть возможность провести доверительный платеж, если не успел заплатить за интернет до момента списания средств. Скорость обычно не дотягивает до заявленной, особенно в пиковые часы. Но у меня тариф 15 Мб/с, поэтому снижение скорости на 1-3 мегабита погоды не делают. Сейчас ищу альтернативного провайдера, потому как работа очень сильно завязана на интернет и выходные без инета - недопустимая роскошь.