Рив Гош, магазин парфюмерии и косметики в Москве возле метро Тульская (серая), Большая Тульская улица, 13, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Разочаровали очень сильно. Сегодня посетила магазин в ТЦ Ереван Плаза. Выбирала консиллер против темных кругов. Сама выбрала, продавец подошла когда мне в момент когда я стала самостоятельно изучать пробник. Приобрела консиллер clarans 01 instant concealer. Объемом 15 мл. Придя домой решила попробовать в деле. Открыла коробочку она была не в пленке. Выдавив на палец капот консиллера, оказалось что флакон наполовину заполнен воздухом. Завтра обязательно посещу этот магазин повторно. С целью выяснения обстоятельства. Это получается что продавцы пользуются косметикой. И не факт что в тюбиках любимой косметики находиться именно она. На фотографии до и после. А использовала я 1 каплю. Очень разочаровало. Видимо в будущем я косметику в сети магазинов Рив Гош приобретать не буду.

Разочаровал. И вот почему: Последнее время я подсела на термотуши (их еще называют влагостойкие (не путать с водостойкими!)), это весьма удобная вещь, так как в дождь и в снег она не размазывается (а некоторые выдерживают и слезливые мелодрамы), но при этом такая тушь легко смывается теплой водой без всяких двухфазных лосьонов. Поэтому в магазинах всегда у консультантов спрашиваю про них. К сожалению, многие консультанты даже не в курсе, что такие существуют, что ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО (давно пора отправить ваших сотрудников на курсы повышения квалификации, но речь не об этом). На прошлой неделе, я зашла в Рив Гош в ТЦ на Тульской с целью купить тушь. Сразу же обратилась к милой девушке блондинке с короткой стрижкой с вопросом, в каких марках есть термотуши. Девушка недолго думая, подвела меня к стенду Max Factor и указала на False Lash Effect Velvet Volume, сообщив, что данная тушь именно влагостойкая (термо). Меня это немного удивило, потому что о наличии такой особенности у тушей от Max Factor, я раньше не слышала. Спросила почему об этой особенности не указано на упаковке - девушка выдала что-то невнятное, но продолжала настаивать на своем. Также она предложила мне туши от Clinique, что, конечно, было бы беспройгрышным вариантом, но с тушами от Clinique у меня как-то не случилось любви. Я поверила консультанту на слово и взяла эту несчастную тушь с вельветовым эффектом. Девушка тут же начала мне рассказывать, что именно на косметику Max Factor у них действует супер-пупер акция, если я куплю что-то там еще. Я, конечно же, отказалась, потому что пришла в магазин с единственной целью - термотушь. Какого же было мое разочарование, когда я обнаружила, что тушь, которую мне впихнули, самая обыкновенная. И дело совсем не в тупо потраченных деньгах, а в мерзком ощущении,то тебя нае.. - обманули. Так к чему я все это написала: как же это БЕСИТ! Придя в магазин и обращаясь к консультанту, я хочу получить ценный совет и помощь в выборе, а не тупое впихивание товара по указке сверху. В общем, пришла к выводу, что в следующий раз буду сама досконально изучать продукты в интернете, а консультантам больше никогда не достанется процент с продаж за "помощь" мне.

Купила средство вокруг глаз My Payot с роликовым аппликатором. Придя домой обнаружила, что в коробке лежит тестер! Очень неприятно, к тому же магазин далеко, ехать менять времени нет. Магазин Рив Гош Москва.

Звонили узнать по наличию товара. Ответила стажерка, потом взяла трубку некая Татьяна - видимо работает давно. Неохотно отвечала на вопрос - узнать по ассортименту, так еще и хамовитая и грубая в тоне!

Мне нравится ассортимент магазина, но девушки консультанты, (за исключением Кларанс и Клиник с Диор) ничего не могут посоветовать и рассказать о продукте. Иногда жадничают с тестерами и охрана может по пятам ходить (но редко).

Выбрали время после работы прийти и порадовать себя покупкой косметики. Настроение было прекрасное. НО! Переступив порог магазина, за нами тут же устроил "слежку" охранник в сером костюме и очках (к сожалению его имя не запомнили). Пройдя в отдел декоративной косметики, мы начали выбирать тушь для ресниц, и в этот момент мы ощутили дыхание в спину и пристальный взгляд охранника в сером костюме. На наш вопрос: "В чем дело, почему Вы на нас так смотрите?" последовал дерзкий ответ. Стало ужасно неприятно, чувствовали себя какими-то воришками, настроение было испорчено, покупки в этом магазине из-за такого сотрудника и отношения к покупателям делать не хочется. Сделали вывод, что в этот магазин мы больше не пойдем. Уважаемая администрация, просим принять меры. Общее впечатление от магазина хорошее.

Консультант на косметике Maybelline магазин Рив Гош (девушка с длинными темными волосами и лишним весом) по-хамски разговаривает с покупателями, на замечание отвечает: А я сейчас охранника позову. Ее цель - распугивать покупателей. Оценка - плохо, только из-за нее.

Данную сеть магазинов косметики можно долго хвалить за низкие цены, за дисконтную программу, за ассортимент и т. д. Но также я хочу внести ложку дегтя в эту бочку меда. Мне крайне не нравятся правила ведения/использования подарочных сертификатов. В этом году мне на день рождения был подарен подарочный сертификат Рив Гош и я пошла его обналичивать - я набрала продуктов на необходимую сумму, расплатилась (мне даже зачли скидку по моей карте), но сумму, соответствующую номиналу сертификата мне на мою карту не зачислили. Причем кассир в магазине меня уверяла, что сумма обязательно зачтется. В итоге, 2 минуса - некомпетентный персонал (который меня дезинформировал) и неправильная схема начисления суммы по сертификату на дисконтную карту (ведь если это подарок, то сумма должна попасть на карту одариваемого). В общем, магазину еще есть куда расти!