Рив Гош, магазин парфюмерии и косметики в Москве возле метро Кузьминки (фиолетовая), Волгоградский проспект, 125, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Можно найти толковых консультантов и получить большинство ответов на интересующие вопросы. НО! Почему у них НИКОГДА нет бесплатных пакет для покупок? Куда они из девают? Ни разу не получала в этом магазине комплиментов. Мелочь - а не приятно(

Я являюсь постоянным покупателем Рив Гош в Твери. Нравится выбор декоративной косметики, на полках всё чистенько, аккуратно, всё в наличии. Но при последнем посещении остался очень неприятный осадок от "сторожей" в лице двух парней. Сразу скажу, что люблю трогать тестеры и выбирать. Видимо, это и привлекло ко мне повышенное внимание. Магазин у нас немаленький - три зала. Кроме меня в магазине было достаточно народа. Но всё внимание было сосредоточено исключительно на моей персоне. Сначала за мной наблюдал один охранник. Я заметила, что при каждом моём перемещении по залу он неотступно следовал за мной, не обращая внимание на остальных. Затем он подошёл к зеркалу и через него пристально следил за мной. Я уже просто не могла сосредоточиться на выборе оттенка помады. Через несколько минут его сменил второй - "передал" меня ему и повторилось то же самое. Я специально пошла через весь магазин в третий зал. Охранник за мной Встал к зеркалу и через него пристально следил за мной, хотя в этом зале была ещё одна женщина. Я пошла обратно в первый зал, там было полно беспризорных посетителей, охранник последовал за мной. На мой вопрос, почему он следит только за мной, членораздельного ответа не получила. Конечно, после такого желание что-либо купить сразу отпало. Я пошла в другой магазин и купила то, что мне нужно. Уважаемые управляющие магазинами Рив Гош! Пока ваши охранники шпионят за одним покупателем, у вас действительно могут украсть. Очень удобно для воров, работающих вдвоём. Один отвлекает, второй ворует. Так можно и пол магазина разворовать. Но это ваши проблемы.

Была в ТЦ Мега на тёплом стане и увидела отдел Рив Гош, в который, к сожалению, решила зайти. В принципе меня консультировала приятная женщина-продавец. Я сказала, что обычно покупаю духи/косметику в «Летуале», давно не была в «Рив Гош» и, увидев, решила зайти посмотреть на цены, акции, сервис, в конце концов. Покупки всегда делаю по настроению и выбираю те или иные отделы так же! Я обмолвилась, что у меня была карта, но не помню, где она и какая, мне предложили подойти к главной стойке её восстановить. Я с радостью подошла, но тут администратор или продавец, которая стояла за стойкой (не русская), имя не помню, не представилась, начала говорить, что это очень проблематично и база находится только у директора, придётся долго ждать и т. п. Это простите нормально??? Я уточнила, получается это проблема восстановить мою карту с паспортом, мне вновь ответили, что да, это проблема! Сервис зашкаливает. Вопрос: «Зачем тогда меня привели её восстанавливать?» Я покинула данный отдел с плохими впечатлениями, пожалуй, продолжу отовариваться в других местах. Исключительно из-за того, что на 9 месяце беременности я не стала просить книгу отзывов, вызывать управляющего и т. п. иначе такое отношение бы не потерпела. Таких сотрудников нужно просто убирать, чтобы не портили репутацию. 29.04. Примерно в 18.00.

Была сегодня в Рив Гош на Бабушкинской. Подошла к кассе с мицеллярной водой, передо мной была одна покупательница, которая уже расплачивалась. Слева от кассы стояла дама, которая общалась с консультантом. Их беседа была очень увлекательной и со стороны было видно, что она еще что-то выбирает. Когда подошла моя очередь, кассир начала пробивать покупки той дамы, которые были отложены на кассе. На мои вопросы почему обслуживание идет без очереди кассир сказала "деевушка, у женщины золотая карта". Я специально открыла сайт компании, придя домой, и не нашла никакой информации, подтверждающей, что обладателей золотой карты обслуживают вне очереди. Также я считаю, что отложенные на кассе покупке не дают клиенты преимущества перед другим клиентом. Но, видимо, раз у той дамы было покупок гораздо больше, чем у меня, и раз у меня нет золотой карты, представители компании Рив Гош считают, что не все клиенты важны.

Вчера вечером после работы зашли в Рив Гош так, как нам нравилось это магазин. Получили зарплату, готовы были потратить 10 000 рублей. Как зашли, начали за нами наблюдать, продавцы и охранники. Я понимаю что, это-работа. Но, продавец-консультант ничего не предложила, просто смотрела на Нас, как-будто все равно ничего не купите. Очень обидно было. Прошу, обратить внимание и принять меры!

Здравствуйте, хочу пожаловаться на старшего админа Мажитова E., город 2, Москва, он работает не по стандарту магазина по телефону разговаривает в зале постоянно, общается грубо с покупателями, с продавцами, кассирами, особенно со своими администраторами. 3 администратора уволились из за него, он их вынудил. Старший админ устроил на работу своих знакомых, и своего двоюродного брата, с которыми он снимает комнату, по инструкции запрещено. С управляющей магазина очень в хороших отношениях они, и из за этого он себе все позволяет. Пропало очень много тестеров. Старший админ никаких мер не предпринимает, коэффициент работы старшего 0. Просим вас принять строгие меры на Мажитова Е. Спасибо!

18.04.2015 приобрёл лосьон после бритья Gillette StormeForce. Дома открыл, капнул на ладонь, понюхал - и в нос ударил резкий запах спирта. Оригинальный запах пробивается еле-еле. Взял флакон такого же лосьона, купленного в "Рив Гош" на Планерной, там ещё оставалось немного лосьона, сверил - старый качественный. Могу предположить, что поставщик мухлюет, а может и в самом магазине кто-то крысятничает.

Из 3 монстров по продаже косметики в Москве Рив Гош самый худший. 27 декабря посетила сей люксмагазин, по словам продавца, купила продукции на 15000, и это прошу заметить с учетом 25 процентной скидки! Ценники на товары проставлены где положили, продавцы за этим не следят, притом, что их мало. На кассе мне предложили купить пакеты для покупок, про презенты за покупку можно только мечтать! Ни в одном магазине косметики, такого нет, ни улыбок ни приглашений посетить магазин еще раз! Посетите Эль Боте, даже в это время, уходишь с ощущением праздника! Была в магазине Сити Молл. Больше никогда не буду посещать эту сеть, и вам советую пользоваться другими!

Вчера осуществила покупки в магазине на Тверской! Приехав домой и открыв коробки обнаружила, что продавец ошиблась с цветом и дала не ту помаду. Сегодня во время обеденного перерыва я решила заехать в магазин и просто поинтересоваться, а можно ли поменять помаду на тот цвет, который я изначально хотела или просто купить еще одну! Просто спросить да или нет! Если бы мне сразу ответили нет, я бы купила еще одну помаду, нужного мне цвета, развернулась и ушла, но нет! Сотрудница Перминова Елена решила унизить меня и поиздеваться. Сказав, что надо делать возврат и обмен невозможен она ушла в неизвестном направлении, унеся с собой и чек и мою помаду (иначе я бы уже ушла), мне пришлось стоять и ждать ее на протяжении 20-ти минут! Затем Елена вернулась вместе с охраной (!), как будто бы я вор и повела меня к отделу, где лежат помады. Не извинившись за задержку, она просто сказала, что сотрудница на обеде и нужно было ждать (и наверняка сама за это время также сходила на обед!) я ей сказала, что мне необходимо уже возвращаться на работу, т к я не планировала потратить столько времени на такую ерунду, но нет! Елене хотелось зрелища и она продолжала меня унижать! Не отдавая ни чека ни помады она собрала толпу сотрудниц и охранников и начала по хамски говорить о том, что я сама во всем виновата! Другая сотрудница обрушилась на меня с выговором о том, что они не намерены из своих зарплат оплачивать наши "прихоти", остальные стояли и смеялись. Зачем это все??? Зачем это шоу???? Я, что воровка? Я вчера ушла с приличный чеком, я постоянная покупательница, за, что мне такое издевательство??? Вы понимаете, что ради развлечения охранников и сотрудниц вы теряете клиентов? Я профессиональный визажист, каждый месяц оставляю в этом магазине приличные суммы, о чем сейчас очень жалею, т. к. получила за это пинок, благо, конкурентов много!

Купила Коко Щанель Мадемуазель в Рив Гоше 4 дня тому назад, долго собирала деньги, хотела иметь хорошее настроение ко дню рождения - теперь оно испорчено надолго!. Раньше присылала дочь из Нью-Йорка - вот это да! Весь день держались, аромат восхитительный, на улицах все спрашивали: как называются. А эти - (розлив Московский), хоть всю комнату залей ими - никакого аромата - даже минуты не держатся и запах ели слышен апельсиновый. Сам апельсин дольше пахнет. Никогда больше не куплю в России и друзьям не посоветую! (г. Ставрополь, 27 апреля 2014 года).

23 марта купила в магазине Рив Гош в торговом центре Мега в Ростове-на-Дону Молекулу escentric 01. Залипуха конкретная. Стоят 7800 р. со скидкой по карте 6240 р. Просто вода из под крана. Запах вообще исчезает мгновенно в неизвестном направлении. Волшебного треугольника на дне флакона и близко нет, циферки легко стерлись без особых потуг. Можно долго рассуждать на тему, что на мне никак не проявился запах или я его не слышу-вот только ни это. Этого запаха никто в последствии не слышит т. к. он напрочь отсутствует вместе со шлейфом который должен быть и за такие деньги хотя бы пару часиков продержался бы. Без чувства содрогания не могу смотреть в сторону Рив Гош, никогда больше туда не ступну и всех знакомых предупреждать буду о качестве товара в ваших магазинах. А еще хочется немецкому парфюмеру Г. Ш. показать эту водицу, у него бы с первого пшика случился бы инфаркт по миокарду. Господа руководители, акционеры и прочие добропорядочные люди имеющие отношение к Рив Гош! Уважайте в первую очередь себя, дорожите своими клиентами, число которых будет уменьшаться с каждой такой молекулой. А таким же как и я, кому не дано слышать запах парфюма и чувствовать как он меняется и играет, кого бог обделил обонянием один раз в жизни при покупке залипухи, напишите мне на электронку, может поделитесь опытом, как поступить в данной ситуации. Чек сохранился и парфюм, а вот амбре - увы!

Купила тушь Лореаль, после второго нанесения стала ложиться комочками и осыпаться. Хотя срок годности до середины 2014 года. Второй раз взяла другую Лореаль, история повторилась. Желание покупать в этом магазине пропало. А был любимый магазин.

С мужем поехали в Рив гош, выбрать мне в подарок духи. 16.08.2013. Выбрали Miss Dior, запах понравился, купили. Духи, так сказать, не из самых дешевых. В итоге, после нескольких дней, обнаружила, что запах больше часа не держится! Очень разочарована, не духи а подделка, на рынке за 500 р. и то лучше бы держались! Адрес Рив гоша, в котором покупали - Спб, пр. Славы, 16! Больше в Рив гош не пойду!

Не покупайте там парфюмерию, подделка. нет сертификата, хотя заливают клиентам в три ручья! Очень наглые кассиры. Мега Белая дача. Настроение попортили, больше туда не пойду, и друзьям не посоветую.

17 августа 2013 года, примерно в 15 часов 15 минут я по пути из здания Арбитражного суда г. Москва зашла в магазин "Рив Гош", который располагается на 1-м этаже торгового центра "Тульский". Через пару минут я вышла из магазина, однако меня догнал сотрудник магазина Усманкин Ярослав, который потребовал вернуться в магазин. Я вернулась в магазин, после чего Усманкин Ярослав потребовал досмотреть мою сумку, сославшись на то, что я пытаюсь пронести в ней товар без оплаты (то есть, фактически обвинив меня в воровстве). Я предложила Усманкину Ярославу вызвать наряд полиции, от чего он отказался, однако не позволил мне выйти из магазина, перегородив выход и руками останавливая меня (не сомневаюсь, что все это зафиксировали камеры видеонаблюдения, установленные в торговом зале и направленные на зону входа и выхода из магазина). Я попросила пригласить кого-либо из администрации магазина, им оказался мужчина по имени Бекмамбет (?), который также не позволил мне выйти из магазина, отказался предоставить мне книгу жалоб и предложений (в торговом зале на стенде, на котором представлена информация о магазине, текст Закона "О защите прав потребителей" и пр., книга отсутствовала), отказался вызвать наряд полиции и в грубой форме потребовал вывернуть содержимое моей сумки, после отказа сделать это начал мне угрожать, употребляя при этом нелицеприятные слова относительно моей славянской внешности. По мобильному телефону я позвонила моему мужу и попросила его вызвать наряд полиции, который подъехал через несколько минут, после чего сотрудники магазина предоставили мне книгу жалоб и предложений и позволили выйти из магазина. По данному факту мною подано заявление в ОВД района Даниловский, жалоба направлена во все контролирующие инстанции г. Москвы (Управу, Префектуру и др.). Сделаю все для того, чтобы о данном случае стало известно максимальному числу потенциальных посетителей магазинов, руководству и учредителям.

Доброго времени суток всем! Уже давно хотела написать свой отзыв о компании РИВ ГОШ! Являюсь постоянной клиенткой с самого открытия этой сети. Всегда нравился магазин своей яркостью дизайна, большим разнообразием косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелёк. Но в последнее время всё это перечёркивает персонал магазина, особенно охранники! Причём, почитав отзывы в интернете, убедилась, что не одна я сталкиваюсь с этим, каждый раз заходя в Рив Гош! Не буду описывать, как охранники своей "умной" тактикой "хождения по пятам" за каждым покупателем просто вымораживают. Думаю, это всем, скажем, не очень приятно! Но вот ещё и некоторые продавцы-"консультанты", толком не способные ни проконсультировать, ни подсказать и кассиры, которые меня очень удивили. Оказывается, нужно следить ещё и за тем, чтобы они прикладывали вашу золотую карту и там фиксировались суммы с покупок для накоплений. Увы, я заметила это только недавно. С бонусной программой к своему дню рождения я в пролёте! Будьте начеку, находясь в магазине Рив Гош!

Купила тушь Лореаль Телескопик, она оказалась сухой, пользоваться практически невозможно, ресницы слипаются, больше тушь покупать там не буду)

В Рив гош я бывала редко. В основном покупала в Летуали, а тут случайно зашли в ТЦ Облака. Нас так обслужили, что мы с мужем сделали покупок на 5 тыс. (хотя мне ничего и не надо было). Мне очень понравилось отношение ко мне, сразу дали золотую карту, закидали подарками и всегда когда я туда захожу, всегда очень приветливые консультанты. Но вот случайно попала в Вегасе в Рив гош. Были разные предложения с подарками, набрала товар, все как полагается. Но меня в кассе, как будто и не заметили, заплатила я около 2 тыс. и ушла. Неужели предложения от Рив гош распространяются не во всех магазинах?

05.11.2012 г. зашла в "РивГош", в торговом центре "Афимол Сити" купить лак для ногтей. Продавец предложила мне лак для ногтей с эффектом растрескивания, при этом, показав палитру лаков более дорогого лака другой марки. Приобретя лак, выйдя из магазина, я попробовала накрасить им ногти. Эффекта растрескивание не было вообще. Вернувшись в магазин с просьбой объяснить мне почему меня дезинформировали и не правильно проконсультировали по поводу товара, предложив заведомо не ту марку товара, показав образец совсем другого лака, ответа я так и не получила. Продавец (так я и не поняла, кем она там работает, так как бейджика и каких-либо других опознавательных знаков на ней не было) вскрыла мой лак и стала пробовать его на ногтях кассира. Что-то похожее на растрескивающий эффект стало происходить только с третьей попытки. В просьбе обменять товар на соответствующего качество, мне было отказано, от охранников поступило предложение покинуть магазин, в противном случае они меня вынесут.

Здравствуйте! Меня зовут Ирина, более 5 лет, наверно с момента открытия Рив Гош, я являюсь постоянным покупателем в этой сети, конечно, имею золотую карту, никогда никаких проблем и претензий к продавцам не имела, даже наоборот, было очень приятно, подойдут с милой улыбкой, проконсультируют, всегда спасибо, пожалуйста. Но сегодня 27 июля я приобретала небольшой товар в магазине Рив Гош на Метро Братиславская в Ашане, в городе Москва. По моим подсчетам, моя покупка обошлась бы мне в районе 250 руб., и какого же было мое удивление, когда вместо 250 руб. с меня попросили 570 руб. Я удивилась и спросила: "За что?" На что продавец, Смольская Светлана в грубой форме мне ответила: "За это!" Я сказала, что это столько не стоит, она проверила чек и выяснилось, что вместо точилки за 40 руб. она пробила мне тени за 300, которых у меня в покупке и не было. Вместо того чтобы извиниться и улыбнуться, тогда и вопросов бы никаких не было, Смольская Светлана сказала мне, чтобы я успокоилась. После этого выяснилось, что по каким-то причинам касса была не обнулена. Получается, не будь я повнимательнее, заплатила бы за тени, которых не покупала. И опять же, от Смольской Светланы я не услышала ни извинений, ни объяснений, лишь слова грубости, чтобы я успокоилась и замолчала. В это время, вместо того чтобы успокоить сотрудницу, коллеги по цеху стояли рядом и посмеивались. Хотелось бы, чтобы администрация сети РИВ ГОШ научила своих сотрудников ценить постоянных клиентов, да и вообще клиентов, научила быть вежливыми, а лучше послала бы их поучиться сервису в Макдональдс, там хоть и еда не полезная, зато никто никогда не хамит. Прошу вынести штраф Смольской Светлане за хамство, в этот Рив Гош я точно больше не пойду! Рив Гош претендует на солидный уровень, а держит менеджеров, которые только отталкивают от этого магазина!