Rivalli, сеть мебельных магазинов в Москве, Астахова, 5 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Покупала диван в магазине 8 Марта в ноябре 2010 года. Все в общем-то неплохо, но механизм до сих пор раскладывается тяжеловато. Строчки на подушках поползли совсем недавно, хотя знаю, что многие диваны от российских фабрик и такого срока эксплуатации не выдерживают, поэтому не буду на это жаловаться. Также расстроило, что спальная поверхность неровная на протяжении всего дивана, в разложенном виде я имею ввиду. Изголовье получается выше, чем остальная часть, при чем, возвышенность эта переходит к остальной части довольно резко, что создает сильное неудобство. Мне приходится подкладывать сложенное одеяло, иначе ее никак не скроешь, а спать на таком просто нереально.

22.06 я оформила заказ на изготовление мягкой мебели. Заключила договор. сделала 100% предоплата. Дала доверенность на заключение договора по доставке мебели. Заказ оформляла администратор салона. В итоге при оформление доставки был указан не верно адрес доставки. При перевозки мебели у этой транспортной компании украли груз и мне на не хотят выплачивать компенсацию из-за ошибок. На мои звонки отвечали равнодушно и цинично. Я направила претензию на которую ответ написали опять с ошибкой в фамилии и без подписи директора. Я обратилась исправить в накладной адрес доставки на, что получила ответ - они этим не занимаются тогда я попросила адрес бухгалтерии фабрики Екатерина целый час водила меня по телефону за нос а я звоню из другого города. Вот уже на протяжении нескольких месяцев, а сейчас уже конец марта я не могу получить компенсацию во первых потому, что заключив агентский договор с Главдоставкой ни кто не предусмотрел тот факт, что за утерянный груз не может нести потери покупатель. это дело подписантов договора. а клиент страдать не должен, набирая мененжеров необходимо проверять на умение завлекать не только словами покупателя, но и сервисом по обслуживанию, т. е. клиент, чтобы отдал свои деньги только в ваш магазин, а здесь нет ни какой заинтересованности сохранить репутацию фирме не только в продажах но и самой фабрике. Руководителю фабрики 8 марта следует провести аттестацию своим сотрудникам и уволить таких администраторов.