Рольф Сити в Москве возле метро Бабушкинская (оранжевая), Ярославское шоссе, 31, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Покупал некоторое время назад б/у автомобиль. Дополнительно приобрёл 2 комплекта шин (зимние шипованые и всесезонки), т. к. на машине была лысая резина. Пришло время устанавливать шипованые, но они оказались не совместимые с автомобилем и непригодными к эксплуатации. Был произведен ремонт бокового пореза шины. На скорости такая шина может лопнуть и привести к трагическим последствиям. При обращении к менеджеру, получил вежливый ответ "разбирайтесь сами". Никому не советую этот салон!

Приехал в Рольф сити на гарантийный ремонт. Поломалась ручка на двери, вышел инженер по гарантии скорее всего (цыганка с Казанского) не притронувшимся к авто сказал не гарантийный ремонт. Может конечно человек обладает сверх способностями конкретнее (рентген) пальцем вверх: может сломали, не Вы конечно, может пытались вскрыть, может от мороза. Продолжая диалог я предположил; может заводской брак. На, что инженер (точнее гадалка) сказал, что это исключено, с завода брака не бывает. Мужественно пожав ему руку со словами "Вы далеко пойдёте" поехал в другой сервис. Где кстати получил положительный ответ. Ни в коем случае не рекомендую этот сервис.

Приобрели автомобиль Ford EcoSport в июле 2016г. при первом посещение автосалона осталось не очень хорошее впечатление о менеджере с которым пришлось работать по покупке авто, он даже не знал, что цвет Race Red не металлик и упорно доказывал нам, что это Mars Red. Менеджер по трэйд-ин вообще неудачно пошутил, заявив при подписании заявления о перечисление денег за мой старый авто в счет погашения нового авто, что мои деньги пошли на его ипотеку, как раз ему там чуть чуть осталось доплатить! Сразу сказали, что ПТС в салоне, как потом оказалось ПТС там и не было, надо ждать неделю. Было много чего обещано, но мало, что выполнено, но это не самое главное разочарование! Началось всё с шиномонтажа при смене колёс на зимнюю резину. Когда начали снимать колеса, заднее правое колесо стояло задом наперёд на диске, (резина направленная) меня спросили почему неправильно стоит колесо, как официалы поставили так и езжу ответили им, а вот когда разбортировали его оно оказалось проколото и там стоит большой серый грибок, меня опять спросили, а вы, что колесо уже прокалывали. Нет колёса я не прокалывала, это мне официальный дилер продал такую машину, да ещё и задом наперёд резину на диск поставили, наверное спешили. Претензию писать даже не стали, бесполезно, вот теперь читайте отзыв о своей честной официально дилерской компании! После покупки авто, нам ни разу не позвонили и не спросили как и что, даже на ТО 0 не приглашали, такое впечатление сложилось, что Вам лишь бы продать!

Здравствуйте! В конце июня 2014 года приобретен автомобиль с дополнительной опцией "тонировка стекол". Вчера обнаружил на боковом затонированном стекле вздутие пленки. Позвонил в сервис Рольф и сообщил о своих претензиях к качеству тонировки. Представитель Сервиса Рольф сообщил, что срок гарантии истек и претензия по качеству не принимается. Устранение брака за счет клиента. Вводы: 1. Игнорировать Рольф; 2. Не рекомендовать родным и близким.

Купила автомобиль и больше покупать у них ничего не буду. не то, чтобы ТО проходить. С самого начала врали улыбаясь, улыбаются до сих пор, врут и за вранье огромные деньжища берут. Мало того, что браком торгуют, так и еще завтраками кормят. Не советую туда обращаться! Перед покупкой осмотрите как следует свой автомобиль! Как можно тщательнее! Экономия на всём! Но если Вы всё таки обнаружите что-то в течение нескольких дней со дня получения авто, не раздумывайте, а тотчас же бросайте ключами в менеджера и авто со стоянки не забирайте! Это поможет сразу наладить диалог! Тем, чем там торгуют, сами на том не ездят! А ездят на тех, кто истины не знает, но может только догадываться! Желаю Вам не иметь с ними дел!

28 октября прошла ТО на автомобиле Форд Фокус. Пробег автомобиля 30 тысяч, делали ТО на 75 тысяч, по возрасту. 4,5 часа делали. Забрала автомобиль. На следующий день поехала на дачу, 50 км от Москвы. На обратном пути вдруг неожиданно загорелось предупреждение "низкий уровень тормозной жидкости"! Позвонила на сервис-сказали "приезжайте сегодня-завтра без очереди, все посмотрим" и почему то совсем не подумали о том, что с таким предупреждением эксплуатировать автомобиль КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ! - ЭТО СМЕРТЕЛЬНО ОПАСНО! Кое как добрались до Москвы. На следующий день поехала снова на сервис. Пока доехала педаль тормоза совсем провалилась.(((( Приняли, как и обещали без очереди, с готовой банкой тормозной жидкости и если бы я не сказала про педаль, то просто залили бы и отпустили. Услышав про педаль отправили на осмотр. Прождала ещё час. Вердикт до смешного идиотический-бачок так неудобно расположен, что мастер не видел уровень жидкости, да к тому же из-за того, что её меняли, она прозрачная и её вообще не видно! На моё возмущение о том, что я сдавала машину на авторизованный сервис а не в гараж автолюбителям, передо мной просто извинились. Хотела получить моральную компенсацию и компенсацию за потерянное воскресное время бутылкой незамерзайки-отказали! Вывод: если вы хоть немного разбираетесь в машине при приемке обязательно проверьте с мастером все работы, выполненные сервисом. И обязательно проверьте возвращаемые заменённые детали-думаю с ними тоже было все не очень честно!

ХА-ХА сегодня только (30.09.2016) попала в аварию и меня уже пинком под зад из этого Рольф Сити. А в рекламе такие громкие слова! Я к тому, что у меня КАСКО, а они не хотят меня ремонтировать! Лишь бы денег содрать и больше вы им не нужны! Вот сижу жалобы сочиняю во все инстанции, включая сайт президента!

20 сентября купили Креду Хендай в кредит, часть первого взноса за счёт старой машины Ланцер. Все делали с такой оперативностью, что даже настораживало и все-таки надурили: старую машину оценили нормально, но дальше с новой машиной как на рынке торговались. Менеджером у нас был Дмитрий Казакевич, он объяснил, что на машине доп. оборудование на 80 тыс. Это сигнализация за 7 тыс., и 2 решетки впереди, и другая мелочь. На словах было сказано, что сиденья кожаные. Все время нас погонял, бумаг много, он ими как напёрсточник. Мы не успели войти в салон забирать её, не видя машину неразумно, а он нам уже подсовывает акт приемки. И когда я его попросила показать машину, он был неприятно удивлён. Повел нас в подвал в темноте, можно сказать показал её, причем отвлёк нас багажником. В итоге мы получили машину с сидениями из ткани и это за 1080000 руб. Короче, не сосредоточиться, ни толком рассмотреть. Мы надеялись солидный салон. В договоре написано салон XMG, ну как мы, исходя из этих букв, могли определить какие сидения. А Казакевич нам просто солгал, что сидения кожаные и к тому же не сделал скидку на тред-ин. А ещё просил оставить благодарственную запись, обещал прислать адрес куда её отправить. Пишу исходя из своего горького опыта, обходите этот салон стороной, хотя может это норма для всего "Рольфа".

Месяц назад внес аванс за форд экоспорт 10 000, 00 рублей, затем деньги понадобились для другого, решил не брать автомобиль. Два раза приезжал за авансом - отфутболивали. Затем менеджер Шеин Станислав, пообещал вернуть деньги на мою банковскую карту, я сбросил ему реквизиты - обещал в пятницу. В пятницу деньги не пришли, кормит завтраками - теперь обещает в понедельник. Нигде не сталкивался с таким плохим отношением к клиентам, в компании У-Сервис на Башиловской, например, мне деньги вернули в день обращения. Буду жаловаться на них теперь в Роспотребнадзор и очень советую людям не обращаться в этот автосалон.

В этом салоне уже с первого звонка клиента понятно, что Вы для них глупое "мясо". Уже по телефону грубость вперемешку с психологическим давлением и попытками навязать свой салон. Я звонил пару раз, ну типа может определенный сотрудник плохой, а оказалось, что они все такие. Отвратительное впечатление. Что же там в самом салоне, если приехать. Наверно документы отнимут, и вернут только, когда машину в три раза дороже купишь. Ужас!

Отвратительное обслуживание! 30 апреля 2016 г. сдали авто на ремонт по гарантии (рассыпался катализатор на Хёндэ солярис 2014 г). Машине еще нет двух лет и тут уже такая поломка. Сегодня 25 мая 2016 до сих пор ремонт не сделан, чем там специалисты занимаются, не понятно. Ссылались на майские праздники, якобы специалисты все разъехались, работать некому, но это не моя забота, о своей загруженности я им не жалуюсь. Это работа автосалона и они обязаны ее выполнять. Несколько раз общалась с сотрудниками по данному вопросу, никто ничего разъяснить не может, руководители отдела тоже не владеют должной информацией. Специалист по работе с клиентами тоже не смог ничего внятно сказать, зачем соединяют с такими специалистами??? Чего они тогда там делают, если не могут решить элементарные вопросы? Крайне недовольна работай этого автосервиса!Каждый раз ТО обходится не меньше 20 тыс., плюс впаривают всегда что-то дополнительно, разводят на бабло. После ТО авто моют плохо, можно сказать, что вообще не моют. При покупке авто в данном салоне завлекали как могли, а вот обслуживание на самом низшем уровне! Данный салон не рекомендую!

Не езжайте туда! Работа центра никакая, даже не оставляйте там денег! На ТО ничего не делают, на то 30 тыс. не прокачали даже тормозную систему! По гарантии ничего не меняют! По кузовным работам тоже руку из попы! Мастера приемщики - обманщики!

Воруют деньги из автомобиля, когда отдаете на ТО! Поэтому всё решает суд! Будьте бдительны, господа!

Деньги взяли, а детали не заменили! Обслуживала машинку свою у дилера в Рольф-Сити на Ярославке. Казалось, у официального представителя должно быть все честно, стабильно, быстро, детали родные! В ноябре 2015 г. привезла свой Хёндай Гетц на ТО-6. Насчитали 33 тыс.- практически вдвое дороже, чем цена на стенде. Объяснили, что там не включена замена ремня привода ГРМ, вроде завод-изготовитель убрал эту замену из этого ТО, но рекомендуют делать. Согласилась, включили. Масло в коробке поменять - тоже надо бы, все-таки 7 лет машине. Еще что-то убедили включить. Все было мило, внимательно. А потом пакетик со старыми, типа замененными деталями, в багажник положили. А через месяц, когда похолодало, в салоне начала скапливаться влага, стекла внутри замерзали. Заехала к знакомым в сервис. Оказалось, что фильтры салоны грязные, хотя в перечне записана их замена. Действительно, в пакете какие-то фильтры старые лежали и ремень ГРМ и еще что-то. Я по глупости оставила пакет в салоне, чтоб самой на помойку не ходить. Что там за фильтры были, от какой машины? Кому-то такой же пакетик покажут и скажут, что все выполнили. А может быть и остальные детали не меняли? Как теперь проверить? И как поверить? В прошлом году в этом же центре во время ТО предложили двигатель вымыть, работу записали, посчитали, но не сделали, а сумма каким-то волшебным образом осталась оговоренная, но сама работа из заказ-наряда исчезла! Разобралась только потом, что надули на примерно 1800 руб. В общем обмануть легко, тем более, неискушенную в таких вопросах женщину! Считаю, что такой обман - это система Рольф сити на Ярославке! Никогда не поеду в этот центр! И другим не советую. Обман и разводилово.

Приобрела в этом автосалоне второй автомобиль! Мицубиши ASX к машине претензий нет! А вот ТО! Приехала на первое ТО 1 (как и положено по километражу!), взяли около 17.000! Туда входит замена масла фильтров и т. д. На второе ТО 2 решила ехать в другое место, поближе да и подешевле! Мастер озвучил: ЧТО на первом ТО масло не меняли. И фильтра тоже. (фильтра все оригинальные, производства Япония и датой выпуска за полгода до того, как приобрела автомобиль). Как может быть такое отношение??? Тел.: 8 903 614 24 45.

Сдавали машину в сервис, ремонт за счёт страховой компании. И на том решили заработать. Из-за аварии был сломан бочок, в который заливается жидкость стеклоомывания. Поменяли на бочок меньшего объёма, видимо зажали себе побольше. При этом бочок был грязным до омерзения. На наши возмущения ответили, что это он на складе запылился. Дальше больше. Мастер с бодуна, видимо, решил для проверки системы омывания, в минусовую погоду! Залить простой водички! Сломали все! За 2 часа проведённых в салоне услышали уйму причин задержки машины, вплоть до замены батарейки в ключе. Что происходило с машиной не в курсе. Отдали, проверили - стекло омывает, уехали. У машины также имеются форсунки для омывания фар. Они начинают подавать жидкость при третьем омывании лобового стекла, не зависимо какой свет включён. Сколько не пробовали, не работает. Звоним - нам начинают объяснять, что свет должен быть включён ближний. 3 года на машине ездим, не знаем как пользоваться, поучите ещё нас. В общем, сломали всю систему омывания стёкол и фар. Придётся, видимо, ещё не раз к ним ездить. К сожалению! Читайте отзывы о салонах прежде чем отдать в лапы варваров!

12 ноября вместе со своим мужем, пришли выбирать машину в автосалон Рольф Сити, который находится на Ярославском шоссе, д. 31. Именно в этот автосалон нам порекомендовали обратиться наши друзья и знакомые, что мы и сделали. Казалось все хорошо, нас поприветствовали, и даже не много пообщались с менеджером с Егором, фамилию не помню. Но этот сотрудник был с нами вежливым и крайне учтивым, после чего наше внимание привлекло громкие крики в салоне. Обернувшись в сторону звуков, мы увидели, картину, как девушка сотрудник салона кричит в трубку и выражается нецензурными словами и унижает кого-то. Как я поняла данный сотрудник, видимо главный по должности, отчитывал менее ответственного сотрудника салона. Обратив свое внимание на нас, данная девушка не сбавила тон голоса, а казалось даже наоборот стала более эмоционально выражать свое превосходство. в конце разговора ею была брошена фраза, которая наиболее меня зацепила: "Ты, что меня не понимаешь, не русская, я что тебе должно на китайском объяснить если ты нашего языка не понимаешь!" Мы с мужем были в шоке от услышанного. Я тоже работаю с людьми, являюсь директором компании, но никогда себе не позволяла такого поведения. Не поленилась, подошла и запомнила фамилию и имя хамки - некая Шевцова Снежана. Мы почти готовы были купить понравившеюся нам модель. Но извините. Больше к вам ни ногой! Более того я и своим друзьям ни за, что не порекомендую ваш салон. Пожалуйста обратите внимание на мой отзыв, отнеситесь к этому по-серьезнее и примите меры. Благодарю вас за внимание! Желаю вам удачных продаж!

Ремонт по направлению от СК Согласие. Дефектовка соcтоялась 23.10.2015 г. Согласование с СК прошло в течении 5 дней - со слов мастера. Сегодня звонил на общий телефон, с уточнением, доставлен ли бампер. Мальчик на телефоне сказал, что мастер занят и ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит позже. Звонка я так и не дождался. Позвонил сам - а теперь никого нет в кузовном цеху. ОЧЕНЬ раздражает такое необязательно отношение ваших сотрудников к заказчикам. За время, прошедшее с момента согласования, бампер можно было привести с Владивостока.

Уже какой раз ругаю себя, что не стоит туда обращаться, но данный офис прямо рядом с моим домом. Все началось с того когда я стояла пол года в очереди на машину хендай солярис, в итоге пришла в намеченный день и час в Рольф, сначала все менеджеры говорили, что не могут помочь, т. к. мой менеджер, который оформлял сделку - в отпуске, потом я ждала две недели, когда все-таки он вернется, приезжаю в офис и он мне говорит: вашу машину "вроде отдали уже кому то, возьмите другую, ну. Другой комплектации", я просто остолбенела, т. е. я стояла в очереди не знаю сколько, чтобы получить совершенно другое, консультант потом сказал, что это нормально и я еле еле забрала залог на машину, консультант проводил меня диким смехом, вроде как, что думала так все легко получишь. Я была в шоке. Никому и никогда не советую туда ехать! Всегда думала покупка машины это радость, но это оказалось далеко не так.

Оставила заявления о страховом случае 22.05.2015 в Рольф-сити. Девушка заверила, что в течении 2 недель мне перезвонят и скажут когда оставить машину. Попросила чтобы разрешили оставить а/м сразу, так как уезжала в отпуск, на, что получила строгий ответ, что все надо согласовать, и согласование займет около 2 недель. Ранее всегда оставляла сразу и сразу все подтверждали, так как у меня полное каска! Я два раза вынуждена была позвонить в Рольф сити сама, на, что оба раза записывали мой номер телефона и так и не перезванивали! Автосалоном Рольф пользуюсь около 9 лет, в том числе 2 года Рольф-сити. Хотелось бы к себе лучшего отношения! В следующий раз покупать и обслуживать а/м буду в другом автосалоне.

В последних числах октября 2014 г. приобретала в автосалоне "РОЛЬФ-СИТИ" (Ярославское шоссе, д. 31) в отделе продаж "HYUNDAI" автомобиль в кредит. Кредит взят в банке "Русфинанс Банк". С тех пор меня замучили звонками от различных организаций, предлагающих микрокредиты, которые звонят по каким-то заявкам на кредит или уже просроченным задолженностям по кредиту, хотя никаких микрокредитов я никогда в жизни не брала. Благодаря данному автосалону мои паспортные данные, мои номера телефонов, номера телефонов, указанных мной в качестве городских, а также друзей или родственников, мои персональные данные - дата рождения, адрес прописки и проживания стали для некоторых общедоступной информацией. Не доверяйте данному автосалону, обходите его стороной! Мне уже звонят какие-то не понятные коллекторы!

Будьте тоже внимательны с любезными сотрудниками, особенно при прохождении ТО. Ребята находят ненужные к замене детали, конечно же не делая диагностику. Очень счастливы, если хозяин авто сам говорит, что нужно сделать. Фу, не поеду туда больше. Обдиралово и обман.