Рольф Вешки в Москве возле метро Алтуфьево (серая), МКАД 85 километр, вл3 ст2 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Полностью согласен. Сам езжу сюда по поводу ремонта свое X5. И никаких проблем не возникало.)))

В салоне Рольф я столкнулся с отвратительным отношением к клиенту. Разводят по полной - причем делают это намеренно. Я бы еще понял допы или несоответствие комплектаций. А тут как объяснить, что на фото автомобиль в хорошем состоянии, а по факту весь побитый и поцарапанный? При обращении сказали, что крашен задний бампер. Фото смотрел на авто.ру, там модель 2015 года была за 800 тысяч. По телефону ответили, что кроме одной покрашенной детали всё ОК. Я приехал - а там всё побитое. Само собой не купил ничего. Во-первых, в такой автомобиль надо вкладывать деньги, это не просто сел и поехал. Во-вторых, 800 тысяч он не стоит. И вообще удивляет само отношение к клиентам - я во время разговора с менеджером сказал, что ехать мне минимум час туда и час обратно, но меня заверили, что всё в порядке. А если бы я с другого города летел, например, тогда бы спустил деньги на билет? Вообще остерегайтесь подобных автосалонов, которые так вот "дорожат клиентом". Если они делают фото автомобиля специально для объявления, а по факту продают совсем другой, то они на этом не ограничатся. И пробег скрутят и детали заменят на более старые и дешевые.

Территория забита автомобилями, посетителям припарковаться негде. В автосалоне какая-то движуха, с менеджером спокойно пообщаться не получается, постоянно кто-то регулярно его отвлекает по разным вопросам. Сайт содержит неактуальную информацию по автомобилям в наличии. По факту приехав в салон оказалось, что моделей в заявленной комплектации нет, и выбор гораздо меньше. И эти оставшиеся надо бронировать "прямо сейчас". В кафе на 2 этаже зал маленький, свободных мест нет. Неужели нельзя поставить дополнительные столики? Бармен регулярно куда-то исчезает, оставляя табличку "буду через 10 минут". Не найдя возможности спокойно посидеть и сравнить предложенные варианты автомобилей, отказался от покупки в этом салоне - психологически принять решение о покупке стоимостью выше 1 млн рублей в таких условиях для меня оказалось невозможно.

Отзыв о сервисе.Проходил 3-е ТО в этом (лже-)сервисе. Интересная ситуация перед приездом звоню: цена ТО 8700 (после скидки). Приехал, оформляюсь. На всякий случай спрашиваю о цене: Скидку делать мне не собирались. Вопрос таки выяснили, но стоимость цена выросла до 9000 руб. Но это еще не все) Стоимость ТО у мастера-приемщика (который и оформлял заказ-наряд) снова увеличилась. До 9500 руб (мастер отмазался, что цены выросли давно, а у девушек на первичной приемке старая информация). Тут вариантов немного, 2 всего: бардак в салоне или маркетинговый ход. Но у гениального мастера на все свой ответ просто старая информация) Бинго!Это, конечно, пустяк, но очень неприятно.Но и это не все! После ТО эта наглая морда (а иначе, к сожалению, сказать не могу) заявляет об износе тормозных колодок в 25%. Дело не в износе. У меня колпаки колесные на скрутках, чтобы не отлетали. Жгуты на месте. Как?Сервис отвратительный.

Очень странный сервис у данных товарищей. Первый раз нахамила девченка-регистратор. В этот же день "у нас нет кузовного цеха" и " данная проблема не гарантийная - это Вы сами стекло переклеили". При этом другой официал все отремонтировал, сообщив, что данные проблемы встречаются очень часто. Ок, выдали скидку 20% на второе ТО. Пришло время, звоню и узнаю, что стоимость оного с учетом скидки на несколько тысяч выше, чем у других официалов без скидки. Шиномонтаж на гарантийной машинке дороже, чем не на гарантийной. При этом не объясняют причину - "ценовая политика компании". Из плюсов - чашка кофе бесплатно, но на разницу в ценах, иногда, можно прикупить кофе-машину.

Поставьте другой фильм, всегда идёт Иван Васильевич меняет профессию)))

Спасибо Валерию Рыбчинскому за нашу новую машину! Валерий молодец!!!

Мастер приемки Андрей Копейкин- the best. 3 года сдаю машину только в его смену. Отличный сервис и всегда дельные рекомендации.

Отличный сервис. Все чисто аккуратно. Персонал приветливый, общительный. Лучший из тех, что я встречал. Следующее ТО видимо тоже сюда.

Смотрела новую октавию, в салонной выпала лампочка внутри фары. Я считаю машина представленная в салоне должна быть в идеальном состоянии, у менеджеров видимо другое мнение

Живу рядом с ними, когда они только открылись у них цены вообще копейки на обслуживание были)))) То, что персонал у них нормальный - знаю не понаслышке.

У меня с Пеликан-Праймари отличные отношения, даже придраться не к чему. На сервис всегда запишут, на мероприятия и презентации пригласят, живу рядом с ними, когда они только открылись у них цены в общем копейки на обслуживание были)))) То, что персонал у них нормальный - знаю не по наслышке.

Кафе лучше обходить стороной. Чай готовится 30 минут. Девушка, которая его готовит грубиянка.

Ужасно медленно. Постоянно опазывают. Уже 3 раза подогрев сидения ломался после гарантийного ремонта у них.

Всё очень медленно(((

Новый техцентр, просторно, светло, кондеи работают, на втором этаже кафе (цены среднемосковские), бесплатный wifi. Выбираться своим ходом по-прежнему большой геморрой

В соседнем салоне Ниссан на втором этаже неплохое кафе: вкусный кофе и такая же паста;)

Сергею Артюгину большое спасибо!

У нового центра есть один весомый минус. Выбраться оттуда сдав машину в сервис весьма нетривиальная задача. Свой автобус ходит редко, а для поездки на маршрутке приходится перебегать Алтуфьевское ш.

Странно, что нет клиентской зоны. Наверное, это временно. За кофе- ласкаво просимо до суседнего Ниссану :(Там тоже черти-чего!