Роникон, сеть мебельных салонов в Москве, Олимпийский проспект, 29 ст1 (3 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день, Крайне недовольна! 26 сентября я заключила договор с компанией Роникон: заказала встроенный шкаф в прихожую. Приходил замерщик, предложил эскиз, замерил размеры, заключили договор. И вроде ничего не предвещало беды. Мои претензии: 1) шкаф привезли позже чем это было обговорено, нарушив этим условия договора; 2) после сборки шкафа, оказалось, что между задней стеной изделия и боковой стеной есть щель размером в 6 миллиметров. Как выяснилось позже, замерщик задал размер на 6 мм меньше необходимого! Щель очень видна, и портит вид шкафа (особенно учитывая, что стоил он недешево). В итоге, Роникон не собирается исправлять данную ошибку, утверждая, что я должна была сама перепроверять размеры за замерщиком и указать ему на недочеты! Разве это серьезный подход к своему делу?? Последнюю неделю я обсуждаю данную проблему со всеми сотрудниками Роникон (причем часто не очень вежливыми). Каждый раз мне говорят разные варианты "решения проблемы", то мне компенсируют 50% расходов, которые потребуются на исправление недостатка, то только транспортные издержки, а последний раз сказали, что "я сама виновата, раз не заметила косяка в процессе замера". Буду разбираться с этой ситуацией и добиваться соблюдения прав потребителя. С уважением, Дина.

Заказали шкаф-купе в фирме Роникон. Сделали быстро, но вот дальше начались "чудеса". На следующий день после доставки пришел сборщик, собрал почти быстро и в процессе сборки подсветки она у него сгорела. Сборщик ушел пообещав вернуться с новой подсветкой и я решила протереть пыть в новом, красивом шкафу и обнаружила сколы на верхней крышке шкафа и почти дыры от шурупов на задней стенки. Позвонив на фабрику рассказала, что меня не устраивает мне пообещали быстро все исправить. Привезли новую крышку и она оказалась не та, что надо. Попросила не присылать мне того же сборщика, напомнила несколько раз мне пообещали и (здесь должны быть звуки фанфар) через месяц ожиданий ко мне пришел все тот же сборщик и я даже боюсь представить сколько мне еще ждать свой новый шкаф уже несколько раз разобранный и собранный. Я никогда больше не обращусь в фирму Роникон и никому не советую. Единственный плюс - это продавцы в магазинах вежливые и быстро все оформляют.

Добрый день, заказали шкаф в этой компании. Типовой шкаф, чтоб побыстрее привезли и собрали. Привезли быстро, сборщик пришел на следующий день, но вот уже 2 день шкаф в разобранном состоянии стоит в комнате, так как в пакете с комплектующими нет нужных частей. Доставить комплектующие в этот же день компания не может, не может и на следующий день, только на 4 день компания доставит комплектующие и через день сможет прийти сборщик. Вот это сервис! Так что, дорогие покупатели, смотрите на пакет с комплектующими, там должна быть заветная наклейка "Проверено". Если ее нет, не подписывайте документы и не отдавайте деньги. Будете потом ждать милости от чудо-компании "Роникон", когда они соблаговолят доставить комплектующие.